新形勢下如何做好采油廠文秘工作

汝欣欣 陸勇 周麗莉

[摘 要] 油田是一個綜合性很強的企業，極富科技性、戰略性、安全性，主要以專業技術、操作性人才需求為方向。市場經濟條件下，其綜合性的特征要求其更加注重多層次人才梯隊的建設與培養。文秘崗正是油田企業綜合管理工作中極其重要的一環。而如何更好的做好文秘工作，提升文秘人員素質，直接影響著企業各項工作的開展和任務的完成。

[關鍵詞] 油田企業文秘工作職能素養

伴隨著我國市場經濟步伐的加快，企事業單位對文秘人才的需求在不斷的加大，文秘在各個層面都發揮著重要的作用。而文秘人才隨著社會的進步也在不斷的發展，越來越多的企事業單位開始重視文秘人才隊伍的建設與培養，促使了文秘隊伍的壯大。而新的時代賦予了文秘人員新的使命，文秘的作用已不再是“傳聲筒”，而是“參謀”。那么在采油廠這樣一個生產類企業中該如何做好文秘工作呢？

一、認準角色定位 積極主動客觀

無論做什么工作，都要有一個正確的指導思想和發展思路，這是首要的也是基本的條件。社會環境萬象更新，科學技術日新月異，對各個崗位的人員也提出了更新更高的標準和要求。通過多年的學習與經驗積累，筆者認為新形勢下做好文秘工作首先必須認清其性質與定位。

（一）定性與定位。采油廠是分公司最主要的組成部分，廣大干部職工的一舉一動、一言一行從根本上都代表了分公司、廠的形象與素質。而采油廠黨政部門更是關鍵部門，它是展現風氣與面貌的窗口。黨群辦公室與廠長辦公室正是處于窗口位置的部門。工作在這里的每一位人員都是黨政機關的形象代表。而作為黨政機關的文秘人員也要時刻注意這一點。

1、形象大使。良好的形象不僅是自我價值的體現，更是工作態度的標準。文秘人員要時刻保持良好的形象，在工作中認真要求自己；在言行和儀表上要做到謙遜大方、溫文爾雅；在行動上要高效務實、雷厲風行，在業務上要一專多能、保質保量；在氣質上要規范有禮，對內不失雅觀、對外不失分寸。時刻都要嚴格要求自己，樹立窗口的形象與黨政機關的威嚴。

2、素質專家。素質，從根本上說就是工作、生活的精神。人總是要講點精神的，如果只圖物質上的追求與享受，那么就是一個沒有靈魂的人。工作上要愛崗敬業、樂于奉獻，在發揮個人特點的同時要注重團隊的意識，發揚團隊協作精神。生活上要情趣高雅、充實快樂，把生活上培養的快樂情趣應用到工作中，兩者協調發展，有的放矢。

3、服務標兵。文秘工作是一項復雜、瑣碎、默默無聞的工作，從事文秘工作的人員，整天與文字材料打交道。由于工作環境的局限，文秘工作是一項低調、不為人知的職業，但又是社會進步與發展不可少的職業。這就需要從事文秘工作的人員具備服務奉獻的精神，不僅為上級服務，還要為廣大干部職工服務。首先要樹立主動服務的意識，沒有服務意識就沒有奉獻精神，就不會兢兢業業，優良的素質更無從談起。其次要樹立綜合服務、超前服務的意識，這是一種信念，一種精神的力量。要淡泊名利、甘于寂寞艱辛，只有這樣才能不斷的有意識的充實完善自己，主動約束自己，培養“嚴、細、恒、實”的素質。

二、加強交流學習 持續發揮作用

油田是一個含高科技的生產企業，具有戰略性、綜合性，一般以操作型、技術型的人才為主要需求方向。而文秘也是油田企業發展必不可少的崗位，從某種程度上講，文秘人員應該是“通才”，文秘人員要想更好的適應油田企業的發展需要，則需要不斷地學習完善。

（一）專業學習的能力。文秘工作者主要是從事文字工作的，“通才”不只是專業的體現，更是能力的象征。加強學習與培訓是提高辦事效率、提高服務質量、發揮參謀作用的主要方法。

（二）拓展學習的能力。首先要給自己制定相應的學習計劃，學懂、吃透相關業務知識，法律政策。其次要知識面寬泛，對政治、經濟、歷史、地理、人文、科技、管理等知識都要有所了解。要跳出原有的知識體系，博覽群書、筆耕不輟，向領導學、向同事學、向朋友學、向實踐學。只有這樣為領導起草文稿才能高瞻遠矚、博古通今，觀點鮮明、立意深遠。做起工作才能透過現象發現本質，見微知著、得心應手、游刃有余。在參謀時才能提出有見地、有價值的建議。

（三）深入學習的能力。深入學習，在我看來，就是要從理論的高度和深度加強修養。起草文稿、講話才能站在一定的高度去寫。那么這種高度是什么呢？筆者認為是與時俱進的高度、歷史的高度、領導的高度。

三、拓展思維視角 提高綜合素質

胡錦濤同志提倡堅持科學的發展觀，發展首先就是要用發展的眼光看問題。作為文秘工作者，也必須用發展的眼光看問題，必須適應時代發展的需求，更新知識、更新觀念、更新思維，努力提高自身素質。

（一）經驗與創新。秘書工作是瑣碎、繁雜的，工作起來千頭萬緒，每一項工作都需要嚴謹細致。筆者認為，作為文秘人員，不僅應該具備豐富的工作經驗而且要具備不斷創新的意識。在工作中努力創新，把繁冗的工作理順，更新工作方式方法，去繁就簡。

（二）思維與發展。文秘人員必須具備一定的思維邏輯，不能受專業和業務的局限。在思維上要有全局性、超前性、創造性、邏輯性。

四、完善業務技巧 提高辦事效率

（一）能做事，能做人。做事與做人，其實是一回事，做事足見其為人的特點，做人可見其做事的態度。文秘人員遇事要勤懇，手勤、鬧勤、腿勤。做事要積極主動，做人不能自以為是，碰到問題要多向身邊的領導請示、匯報，向同事請教、學習。對上級下發的各種文件、傳真，要及時的做好接受、傳送、催辦；對來文的批閱、督辦、核稿要嚴謹細致，不馬虎、不大意。接聽電話、接待來客要準時有序，不卑不亢。

（二）會做事，會做人。能做事不代表會做事，做事有很多種方法，會做事只有一種——認真。能做人不代表會做人，做人有很多種，會做人只有一種——認真。會做事、會做人體現在工作中就是要對領導不隱瞞、不避諱、不越位、顧大局、識大體。對同事平等互助、不拆臺、不倒臺、不貪功、不諉過。要準確的認識到辦公室的事無小事，能做到大事不糊涂、小事不疏漏。正確的處理好工作與生活、工作與家庭之間的關系，這就需要強烈的責任心和事業心。像我們剛進入文秘角色的員工，則顯然要及時轉變思想，早日進入狀態，盡快適應做事、做人的要求。

（三）敢做事，敢做人。敢，乍一聽，似乎有點逼迫的味道。但筆者仔細一分析，這其中蘊藏著無盡的做人做事哲理。敢。意味著膽氣、魄力，包藏著嚴謹、細致，這是粗中有細、大智若愚的定位。敢做事，對自己充滿信心，敢做人，對自己充滿信任。敢，在領導看來，你要做一個值得信任的人，讓領導放心、值得信賴、可以依靠，因為保密工作是文秘必不可少的要求。在同事看來，你要做一個值得信任的人，為人厚道、愛崗敬業、值得交往。敢，這是一種心智、心態的考驗，對自己的業務能力、工作作風信心十足，可以放開手腳，大膽做事。敢，這是一種涵養、氣質的鍛煉，對自己學習能力、交往能力信心十足，胸襟開闊、坦蕩自然。不畏手畏腳，踟躕不前，這是性格與習慣的優點。

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