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廣東省醫學會醫學工程學分會暨《中國醫療設備》雜志社廣東分社成立

參會人員合影

2011年12月24日，廣東省醫學會醫學工程學分會成立大會暨醫學工程學學術研討會在廣州珠江賓館隆重召開。廣東省醫學會黃慶道會長、省衛生廳陳祝生副廳長、廣州軍區衛生部周學君副部長、中華醫學會醫學工程學分會主任委員周丹等領導和嘉賓出席了會議。

大會由廣東省醫學會朱宏秘書長主持，廣東省醫學會黃慶道會長和廣東省衛生廳陳祝生副廳長分別致辭，對醫學工程學分會的成立表示熱烈祝賀。廣東省醫學會醫學工程學分會第一屆主任委員劉曼芳作大會報告。本次大會并就醫學工程學科建設與人才培養，醫療器械國際標準和質量管理等議題進行了學術研討，并舉行了《中國醫療設備》雜志社廣東分社的揭牌儀式。

醫學工程學分會的成立是醫學工程學作為一門獨立學科，在我省首次成立的專業性學科組織。它將秉承“融合臨床與工程，服務醫療和設備”的宗旨，掌握學科動態，引領學科發展并成為連接政府主管部門的橋梁和紐帶。

《中國醫療設備》雜志社廣東分社的揭牌儀式現場

誼安醫療在2011年度“中國醫療設備售后服務調查”中位列前三

2011年9月，“中國醫療設備售后服務調查”評比結果揭曉，誼安醫療在“滿意度最高的國內醫療設備公司”和“麻醉設備類總體滿意度”兩項評比中分別位列前三。其中，兩個進口品牌分別在“麻醉設備類總體滿意度”評比中榮獲冠、亞軍，誼安名列第三，此次評比再次證明，誼安麻醉機產品國內第一品牌實至名歸。

2011年度“中國醫療設備售后服務調查”是繼2010年之后的又一次全國性的客戶滿意度調研活動，其由中華醫學會醫學工程學分會與《中國醫療設備》雜志社聯合舉辦，旨在客觀、全面了解醫療設備售后服務情況，提高用戶滿意度。

活動調查對象以全國二級甲等以上醫院、中華醫學會醫學工程學分會全體常委、委員及相關專家等醫療設備一線人員為主，內容涉及放射影像類、超聲影像類、監護設備類、呼吸設備類、麻醉設備類、內窺鏡類及血液凈化類等7條產品線。

誼安醫療在此次調查中位列前三，是用戶對誼安產品和服務，以及品牌影響力最有力的肯定與認可。誼安客服一直秉承“貼心服務”的宗旨，以“真誠守護生命”為核心價值觀，采取主動服務模式。目前，誼安的售后體系為“三化”模式，即信息化、專業化、標準化。公司先后投入資金建設了400、800客戶服務專線電話系統，提供7×24h在線服務；實施 CRM客戶服務派單管理系統、 ERP服務配件管理模塊以及客戶檔案管理系統、維修物料編碼系統，通過專業的信息管理平臺保障客戶服務。目前，誼安在全國各地設立了26個當地服務機構，65名專職駐外工程師，覆蓋全國所有省份。公司擁有一套完善的售后服務“金標準”，即從“客戶服務禮儀的3T原則”到“客戶服務禮儀的具體要求”，從“售后服務人員品質素養”到“12345服務規范”，建立健全了一整套培訓體制。10年來，誼安客服一直堅持“寒冬送暖”活動，每年春節前夕，針對各地區春節期間仍然開展醫療服務的中心醫院，客服工程師都會到醫院對誼安設備進行免費保養維護。2010年舉行的“質量萬里行”活動，遍及全國23個省、4個直轄市、5個自治區、265個地級市，共歷時212天，為用戶提供了一系列免費檢測保養設備、再次培訓等服務，受到廣大用戶的一致好評。

定期回訪用戶，保養檢修設備，培訓用戶掌握操作技能，及時解決用戶在使用中遇到的問題，是醫療設備良好運轉的必要保障。“產品可靠，服務貼心”是誼安對客戶的承諾，“真誠守護生命，為醫療機構護航，真誠地奉獻優質服務”，誼安人一直謹記這項平凡而又偉大的責任和使命。

科學發展，成就創新標桿——藍韻榮獲“2011年廣東省自主創新標桿企業”稱號

2011年11月24日，由廣東省企業聯合會、廣東省企業家協會聯合召開的“2011年廣東企業創新成果發布暨表彰大會”在廣州珠江賓館會議中心隆重舉行。

省委常委、常務副省長肖志恒、省政府副秘書長江海燕，創新成果主辦單位省經信委、省國資委、省勞動和社會保障廳、省總工會、省企業聯合會以及省發改委、省科技廳、省知識產權局、省企聯有關領導及企業代表共400多人參與了此次盛會。廣東省企業聯合會會長羅佛光在會上通報了《第21屆廣東省企業管理現代化創新成果及廣東省企業創新紀錄評審工作情況》。會上，對廣東省企業自主創新工作成績優異，為廣東經濟發展作出突出貢獻的30家自主創新標桿企業20位推動自主創新杰出企業家予以表彰。藍韻集團等30家企業獲得“2011年廣東省自主創新標桿企業”的榮譽。

表彰大會現場

藍韻集團一直堅持認真貫徹落實科學發展觀，大力推行企業自主創新。一是堅持技術創新。藍韻堅信技術創新是企業發展的基石。近年來，藍韻承擔部、省、市以及港澳等各類科技攻關、產業化項目數十項，累計創造產值數億元，獲專利近200項，其中，發明專利90項, 多次獲得包括國家級科學進步獎、省級新產品獎和深圳市科技創新獎等各類獎勵。其研發團隊開發成功的MIRROR2解決了困擾國產彩超多年的傳感器技術和微細血流信號回波處理技術，在代表中高檔彩超的心臟應用方面打破了進口彩超的壟斷局面。二是創建“產-學-研-醫”合作的“廣東模式”，推動產學研解決技術“瓶頸”，促進產業技術升級和結構優化。作為首家“廣東省教育部產學研合作基地”和深圳市“醫學影像工程中心”，藍韻先后與國防科技大學、西安交通大學、華中科技大學、中山大學、中國科學院等多所科研院所展開合作，實施產學研項目近20項，其中，重大項目6項。通過3年的“產-學-研”合作，藍韻積累了豐富的合作經驗和院校資源，轉化了一大批“深藏”于科研機構的高新技術成果，完善“點線面”有機結合的產學研合作組織管理制度，實現了經濟效益和社會效益的雙豐收。三是堅持管理創新。藍韻創造性地將“扁平化”的管理思想同國際化的組織架構相結合，建立起了一套扁平、高效的經營管理機制。同時，將公司整體戰略，分解為各職能部門的具體 KPI 指標，組建重點項目工作組，按項目管理的方式來推進。這種職能部門化、業務項目的管理模式，不僅解決了常見的部門“壁壘”、溝通困難及機構僵化等“大企業病”，也培養了大批擁有很強組織協調能力的內部人才,形成了強大的管理人才梯隊，為公司發展打下了良好的人才基礎。

展望未來，藍韻集團將繼續認真踐行科學發展觀，推進企業自主創新，為建設創新型廣東作出新的貢獻！

西門子影像研究院正式成立

2011年12月9日～15日，西門子醫療在北京、上海、廣州及西安舉行的“北美放射學年會創新成果全國巡回研討會”上正式宣布，成立西門子影像研究院。作為醫學影像行業的創新領袖，西門子將通過加強與醫院、學術團體和科研機構的合作，推動中國醫學影像事業的發展。西門子（中國）有限公司執行副總裁兼醫療業務領域總裁、西門子東北亞區醫療業務領域總裁吳文輝將擔任西門子影像研究院院長與來自中國醫學影像界的36名專家組成了西門子影像研究院學術委員會，另有17名專家組成了西門子影像研究院顧問委員會。

西門子影像學院成立

吳文輝先生表示：“西門子醫療不僅致力于業務的可持續增長，而且十分重視醫學影像的學術交流。隨著西門子影像研究院的正式成立，西門子將與醫院、學會、高校和科研機構開展多領域、跨學科的合作，以推動醫學影像的學術研究與臨床應用，造福更多患者。西門子影像學院旨在與醫院、學會、技術論壇和權威學術雜志建立長期的合作關系，西門子將與更多合作伙伴開展臨床與科研合作，進行學術與技術交流。同時，為臨床醫生提供繼續教育與培訓的機會，從而實現有效的互動與信息共享。西門子影像研究院致力于促進跨界合作，推動中國影像界和國際影像界的交流，為中國醫療事業的蓬勃發展做出貢獻。

西門子在 “北美放射學年會創新成果全國巡回研討會”上，與國內醫學專家分享了其在第97屆北美放射學年會上展示的最新產品與技術。此外，來自學術界和醫療界的上千名與會嘉賓共同見證了西門子影像研究院的成立，并就醫學影像的發展趨勢進行了生動激烈的討論。

Lantronix推出醫療市場的新世代設備整合器EDS-MDTM

2011年1月4日，以虛擬技術令幾乎任何電子設備或機器都可以與其他應用程序、商業和技術領域專才溝通和分享數據、領先全球的智能接達方案供貨商美國創力網絡科技（香港）有限公司 （Lantronix, Inc., 納斯達克股票代號:LTRX）宣布，在全球推出其EDS-MDTM方案的通用版本。EDS-MDTM為新世代的醫療設備整合器，是以Lantronix的獲獎方案EDS產品家族的技術為基。

EDS-MDTM是專為醫療界而開發的技術，讓用戶可安全地接達和管理醫院、實驗室和其他健康護理環境中的醫療設備。EDS-MDTM可為患者監察系統、葡萄糖分析儀、心電圖機、呼吸器和輸液泵等儀器加上網絡功能，有助傳達常規統計數據，把有關資料傳送到幾乎任何地點、設備或醫療保健信息系統中。

EDS-MDTM為有線多端口服務器，其主要功能有，提供4、8或16個獨立端口； 經IEC及UL-60601認證；企業級保安規程，包括SSH和SSL；多重超高速以太網網絡連接； USB連接，包括本機數據儲存； 保安的ComPort RedirectorTM虛擬化軟件，讓現有應用程序可在不改動程序代碼的情況下與EDS-MD一同操作； 以領導業內的Linux操作系統開發。

領導全球的臨床信息系統公司iMDsoft的首席執行官Phyllis Gotlib指出：“患者護理包括變化不定的規管責任，因此，醫院必須有適當的方法來收集患者的數據，并按實際情況和所需在適當的時間及場合中傳送。Lantronix實力雄厚，能成為iMDsoft的重要合件伙伴，為我們的專利設備提供連接方案。本公司的產品套裝加上Lantronix的技術，對世界各地醫院監察和治理病人的流程有著舉足輕重的影響。”

EDS-MD其中一個重要的功能是在所有端口中設有電化隔離，為連接的儀器提供最高水平的安全保障，確保任何接地失誤或機件失靈都只會隔離于連接失效機器的單一端口，而不會影響其他已接上的設備。

醫療儀器制造及分銷商Moelca的質量經理Ivo Milani表示：“作為Lantronix的長期客戶，我們認為，該公司的產品不但極為可信，而且易于使用。為了向患者提供高質量的護理，我們的醫療護理客戶需要收集臨床數據，并把這些數據按需要傳達到身處不同地點、種類各異的設備，為此，他們承擔著相當的壓力。EDS-MDTM能應對這些關鍵性的挑戰，相信定是一款令業內雀躍的產品。”

Lantronix的產品管理副總裁Mak Manesh說：“如今，一家醫院平均用上數以百計的常見醫療設備，醫療界切實需要迅速連接設備的方案。Lantronix新推出的EDS-MDTM是公司首個為醫療狹縫市場客戶設計的旗艦產品。EDS-MDTM是一個獨一無二的專屬設計方案，能應付現今醫療業面對的挑戰。采用該方案后，院方可實時接達數據，除了可全面改善病人所得到的護理外，也可減省成本、提升效率。”

邁瑞醫療控股格林藍德

近日，深圳邁瑞生物醫療電子股份有限公司（下稱“邁瑞醫療”）與浙江格林藍德信息技術有限公司（下稱“格林藍德”）達成股權轉讓協議，邁瑞醫療將控股格林藍德。

格林藍德總部位于浙江省杭州市，是一家創辦于2003年，專業從事影像歸檔和通信系統/放射信息系統（PACS/RIS）產品研發、生產和銷售的高科技企業。

通過此次收購，邁瑞醫療將獲得PACS/RIS研發、銷售和售后服務平臺，從而進入高速增長的醫療IT領域。PACS/RIS是臨床信息化的重要組成部分，擁有此項業務，有助于邁瑞為客戶提供更為完整的醫療解決方案。

未來，邁瑞醫療計劃充分運用自身豐富的資源，通過有效的整合，從營銷、研發、管理、品牌、售后服務等方面，大力支持格林藍德的數字化醫學影像與信息軟件專業領域的發展，努力將格林藍德打造成為中國領先的醫療IT供應商。

我們深信，邁瑞醫療與格林藍德的合作會帶來整合互補的優勢，將為客戶提供更為優質的產品和服務，為員工提供更大的發展空間，并使格林藍德在激烈的市場競爭中取得專業領域的領先地位。

無線技術使用情況調查

本文就無線技術的應用情況對美國醫療儀器促進協會（Association for the Advancement of Medical Instrumentation，AAMI）成員進行了問卷調查。有效問卷中62%為生物醫學設備技術人員（biomedical equipment technicians，BMET），22%為臨床工程師（clinical engineer，CE）。調查顯示，醫學類無線設備中，動態遙感監測系統（ambulatory telemetry systems）是目前無線技術中使用最多的，而未來最有可能購買的技術產品是抽查監護儀（spot check monitors）。非醫學類無線設備中，便攜電腦為目前應用最多的，未來最有可能購買的是無線射頻識別/實時定位服務(RFID/RTLS)。在已安裝的系統中，使用無線醫療遙測系統頻帶（wireless medical telemetry system bands）的最多，其中1.4GHz頻帶最受歡迎，安全性也最好，WiFi的安全性則最差。

當被問及對IEC80001和目前由美國FDA管理的醫療設備數據系統（medical device data system,MDDS）的看法以及它們是否會影響到未來網絡安裝時，約50%的受訪者認為兩者都鼓勵使用專用網絡，約25%的人表示他們需要有關IEC80001和MDDS的進一步教育。作者認為，本次調查結果給人的印象是，生物醫學設備技術人員和臨床工程師是一個相對保守謹慎（conservative）的群體。無線醫療設備及非醫療設備是醫院護理標準化大量應用且非常重要的部分，未來應用還將不斷擴大，相對較新的802.11a/b/g/n技術在一些關鍵性設備（比如動態遙感監測及無線設備）中的使用，尚需更多的時間來贏得廣泛支持并加以實現。

《生物醫學儀器&技術》（雙月刊）2011年11-12月

http://www.aami-bit.org

ICU適宜性護理的臨床醫生認知

如果醫生和護士基于他們的個人信仰或專業知識，認為自己所提供的護理不妥當，可能會陷于精神痛苦和心灰意懶的狀態中。為評估在重癥監護病房（ICU）工作的醫生和護士有關護理不當認知的特點和狀況，Piers和他的同事對1651名醫生和護士（為9個歐洲國家和以色列共計82個成人ICU提供床邊護理）在2010年某一天的工作情況進行了調查。作者在調查結果中認為，護理不當的感受被頻繁報告，這種認知與交流溝通、決策分享和工作自主權等因素的不足有關。Halpern在一篇社論中討論了護理不當認知對患者和臨床醫生的潛在影響。

《美國醫學會期刊》（周刊）2011年12月28日

http://jama.ama-assn.org

影響手術預期時長的因素：一項前瞻性研究成果

外科手術中諸如臨時干擾、通訊故障、團隊熟悉程度和意外情況的不可預測性等因素，都會拖延手術時間，導致效率低下、費用增加。但這些因素在何種程度上造成一臺手術的預期時長被延長卻鮮為人知。本文在6個月的時間內對10個專業計劃內和計劃外的手術立意抽樣了160臺手術進行結構化觀察（structured observations），運用二元相關性和一個標準多元回歸模型來描述計劃外手術、臨時干擾、團隊熟悉程度、通訊故障和預后結果之間的關系和預期手術時間的偏差。回歸模型包含的三個說明變量中，預期手術時長偏差的唯一重要預測因子是通信故障的數量（P=0.013）。在造成預期手術時長出現偏差的已知關鍵因素方面，本研究結果驗證了前瞻性觀察研究方法的作用。這些結果有助于了解旨在改善溝通不暢影響的循證干預，從而改善病人的安全狀況。

《英國醫學雜志 質量&安全》（月刊）2012年第1期

http://qualitysafety.bmj.com/

當心！設備里的“幽靈”：與軟件有關的召回事件不斷上升

本文開篇列舉了一連串數字說明與軟件問題有關的醫療設備召回事件在逐年攀升，并指出實際數字還會更高，因為有些未知故障并無數據可循。專業人士認為，技術在不斷發展，臨床工程和IT團隊需要更緊密地結合在一起，接受更多的交叉培訓，與軟件有關的危險及召回這一領域尤其需要兩者并駕齊驅。業內人士表示，許多真正與軟件有關的問題是由于廠商之間相互競爭、產品匆匆上馬造成的。醫院不得不竭盡全力爭取拿到所購產品的服務手冊，而制造商認為軟件是專利產品（proprietary）。FDA并不強迫制造商提供服務手冊。這也是醫學研究所（Institute of Medicine，IOM）提出廢止美國FDA 510(k)審批手續倡議的原因之一。該組織的理由是，如果一臺設備已經歷經多次軟件升級，那它并不“實質等同”于其早先的版本。作者認為，要求軟件相關事宜不出問題是不現實的，只是希望事件報告和召回響應齊步并進，使得設備的設計和管理應用于患者時越來越趨近完美。

《醫學技術管理》（月刊）2011年第12期

http://www.healthcaretechnologymanagement.com

流程改進需長遠規劃

《醫學成像&信息技術》（月刊）2011年第11期

本文介紹了成像方案改進流程的一些關鍵要素。文中以幾家成功進行流程改進的機構為例，列出具體數字說明改進成果，并指出這些成功案例中包含的一些共同要素：掌握可靠的數據、堅定的領導支持、組織管理的連貫性和一致性、員工參與，以及可靠的指標和評估。作者對此提出四點建議：一、開發領導力是最重要的因素。如果沒有領導堅定地指導和支持，改進流程幾乎不可能獲得持續性成功；二、需要確定成像方案的執行指標，并至少監測這些指標兩年，一方面保證方案得到切實執行，另一方面確保獲得的監測數據支持該方案的運行；三、明確自己的能力范圍；四、將成像方案與所屬機構的未來目標相結合，并確保核心領導層意識到成像對機構的貢獻。

http://www.healthimaging.com

家庭護理觸手可及：你實現了嗎？

美國嬰兒潮一代日漸老去，慢性病發生率不斷攀升，面對這一現狀，有效的家庭護理可以幫助醫院滿足不斷增長的服務需求，還有助于預防可避免的再次入院問題——它已被醫療保險和醫療補助服務中心（Centers for Medicare& Medicaid Services ，CMS）認定為重大難題。因此未來可能會有更多的患者采用家庭護理裝置。一個明顯的例子是，無線病人監護儀（可以跨醫院傳送病人的生命體征參數，或在醫院與患者家庭之間建立連接）成為收益增長最快的醫療器械——2008年到2010年間，由于老齡人口激增，其增長率達23%。本文認為，如果醫院致力于成為可信賴醫療組織（accountable care organizations ，ACOS）并建立遠程患者監測，家庭護理將對其有所幫助。

《首席醫療信息官》（月刊）2011年第12期

http://www.cmio.net/

PET/MR：尋找“致勝寶典”

混合PET/ MR還在不斷發展過程中，其最終診斷形式尚不確定，但已“含苞待放”。觸手可得的誘人果實吸引了一些大型醫療中心進行初期嘗試。這一技術能提供更高的軟組織對比、同步獲得圖像，同時對患者的輻射劑量極低，有望更快地識別疾病。它將引起醫療界思維模式的轉變，可能在診斷大腦紊亂（比如阿爾海默茨癥和癡呆癥）、癌癥（比如前列腺、乳腺、肝臟和頭頸）甚至心臟疾病及監測治療方面掀起一場臨床應用的革命。一臺PET/MR的最終價格目前還未知，不過據Frost & Sullivan公司估計在250萬至300萬美元之間。目前已經推出了三種不同的PET/MR設計結構，一種是PET和MR分別獨立運作，但放置在同一個房間，在病人轉盤的另一端，相距約3m；另一種是三形態配置，PET/CT 690系統在一個房間，MR 750在相鄰的房間；第三種設計形式則是目前唯一的聯立型PET/MR。PET/MR最大的進展可能發生在神經科學、神經生物學和神經系統疾病方面,特別是阿爾茨海默氏癥。

《分子成像》（季刊）2011年12月

http://www.molecularimaging.net