中國人的“結果主義”

松野豐

在公司里，我觀察到的一個中國人的特點，就是“結果主義”，認為“結果即全部，其中的過程和動機都不重要”。

舉個例子。我一個朋友是一家日企中國分公司的總經理，鑒于近年來中國房價高漲，他們公司決定對無房的員工給予房租補助。在日本，公司一般是直接與員工的房東簽署補助協議；但在中國，由于房東與房客之間關系復雜，再加上員工常常跳槽，該公司采取的辦法，是每月在工資之上直接支付給員工一些現金作為租房補助。

其中一位員工住在公司附近的公寓里，后來覺得付房租太浪費，就自己貸款把房子買了下來，然后用公司的租房補助來償還自己的購房貸款。后來這件事被公司發現，我的朋友找這位員工談話時說：“用公司的租房補助還自己的房貸，是違反公司規定的，公司決定停止你的租房補助?！?/p>

從日本公司的邏輯來講，由于你已經不再租房，支付給你租房補助就違反了公司意圖，再加上住宅貸款扣除稅等法律問題，公司做出處理決定是理所當然的。但這位員工卻表示了不滿：“我的做法確實是違反了租房補助的本來意圖，但是我也確實住在那間公寓里啊，而且這是公司福利，怎么使用不是我的自由嗎？關鍵是，我并沒有給公司帶來一分錢的損失啊！”

聽起來兩方面似乎都有道理，也特別能體現中國人和日本人在思維方式上的差異——中國人看重結果，日本人在乎過程。

再舉一個例子。我的一位好友是中國某大型律師事務所合伙人，他告訴我，“辯護律師在傾盡全力之后官司仍敗訴的情況下，作為客戶的日本企業和中國企業對于我們的評價有180度的差異?！?/p>

日本企業重視訴訟的過程，律師只要盡了全力，即使失敗，也會照樣說“謝謝關照”并給出很高的評價。但“對于中國企業來說，中間的過程并不重要，重要的是一定要勝訴”。

因此，在中國的法律事務所里，最受客戶追捧的是那些“能夠勝訴的律師”。朋友對我說：“很多時候，勝訴的關鍵，并不是法律知識或解釋能力，而是‘人脈——就是說，那些與法官和政府‘關系好的律師，才被認為是好律師。”這應該也是“結果主義”的表現吧！

聽說，根據中國法律，盜竊1000元以下不構成盜竊罪，這也是很中國化的規定。也就是說，盜竊本身是錯誤行為，但是1000元以下在“結果上”不能說是對社會有損害，所以還算可以原諒。在日本，即使盜竊1日元也是盜竊罪。

一方面，日本公司確實顯得“死板”。比如在日本大多數公司不允許員工在下班和休息時間做兼職。本來休息時間不拿工資，干什么應該也是自由的，有不少人認為這干涉到了員工的私人生活。

但另一方面，“結果主義”和“重視過程”的差異，也值得中國人深思。換言之，“為達目的不擇手段”的想法在日本是不能接受的，在中國卻未必。

（摘自《瞭望東方周刊》2012年第20期）