甘南州入境旅游客源市場結構特征分析

劉艷，石惠春

甘南州入境旅游客源市場結構特征分析

劉艷，石惠春

依據旅游客源市場分析的有關理論，分析了2010年甘南州的抽樣調查問卷、旅游規劃說明書和甘南州旅游局提供的統計資料，從甘南州入境游客的時間特征、空間特征、出游動機、旅行方式和停留時間等方面對甘南州入境旅游客源市場結構進行了比較分析，對甘南州的旅游資源規劃與開發、營銷和旅游管理提供科學依據。

入境旅游；客源市場；地理集中指數；甘南州

一、研究區概況

甘南州位于甘肅省西南部，地處青藏高原東北邊緣，東與定西、隴南地區毗鄰，西與青海省果洛、黃南州相連，南與四川省阿壩州接壤，北倚臨夏回族自治州。境內平均氣溫1.7℃,年降雨量400mm-800mm,土地總面積為4.5萬km2,占全省總面積的10%。總人口66萬,其中藏族占48%,是全國10個藏族自治州之一。甘南州行政區劃上包括合作市、夏河、臨潭、卓尼、碌曲、迭部、瑪曲、舟曲7縣。

甘南州地處青藏高原與黃土高原的過渡帶，境內地貌復雜多樣、溝谷縱橫，地形復雜，孕育出大量蒼翠的山峽、江河、峰林、洞穴、以及莽林、草原等自然景觀。甘南州是古絲綢之路、唐蕃古道的重要通道，是離內地最近的雪域高原，旅游資源豐富。甘南州自然風光秀麗，民族特色濃郁，風土民情獨特，有桑科草原、黃河首曲等多處優美的自然景區，有拉卜楞寺、郎木寺等100多座藏傳佛教寺院，有天險臘子口等20多處歷史遺址，還有曬佛節等民俗節慶活動。

二、甘南州入境旅游客源市場現狀分析

（一）時間變化分析

1.對年際變化分析。分析表1圖1可知，甘南州2005年入境旅游接待量為6.51萬人次，入境旅游收入達到1338.29萬美元；2006年上漲到8.34萬人次，旅游收入達到1614.38萬美元；到2007年達到最高值16.27萬人次，旅游收入達到2837.94萬美元，入境旅游發展呈現出良好勢態。由于2008年的災難性事件導致甘南州入境旅游人數及外匯收入大幅度下降。2010年甘南州旅游業開始復蘇，入境游客接待量上升到4.5萬人次，旅游外匯收入達到728.73萬美元。

2007年甘南州入境旅游外匯收入2837.94萬美元，國際旅游接待10.6256萬人次，而酒泉市旅游人數為10.4647萬人次，旅游收入為1759.59萬美元，甘南州國際旅游人數和旅游收入都超過了甘肅省旅游的龍頭老大酒泉市，外匯收入和接待量均排名全省第一。2008年甘南州旅游業發展受到重創，旅游外匯收入和旅游接待量分別下降到74.98萬美元和4677人次，外匯收入和國際游客接待量次于酒泉、蘭州、嘉峪關，在全省排名第四，入境旅游發展在甘肅省屬上游階段。

圖1 2005-2010年甘南州游客總人數、入境游客人數年際變化圖

2.分析季節變化。甘南州入境旅游受自然因素（如地形、氣候舒適度）、社會因素（法定假日、節慶活動、廟會）等影響，呈現季節性變化規律。旅游旺季短暫，主要集中在6至9月，呈現出明顯的季節變化規律。6至9月，甘南州處于夏秋季節，旅游舒適度高，氣候適宜具有避暑消夏功能，再加上五一和十一長假，形成了旅游高潮。旅游低谷期是從11月到次年4月，長達半年之久。2月游客人數明顯高于1月、3月，由于春節游客有時間來甘南州朝覲、觀光。7至10月，東南亞的游客選擇來甘南州避暑，因為此時東南亞氣候炎熱。東亞游客也選擇在7至10月份到甘南州，歐美游客在傳統節日、假期來甘南州，季節性不顯著。

表1 甘南州2005-2010年入境旅游統計表

（二）空間結構分析

式中：G—客源地的地理集中指數；xi—第i個客源地的游客數量；T—為游客總量；n—客源地總數。G越接近100，游客來源越集中；G越小，則客源越分散；對于旅游地來說，以G值適中為妥。因為G越大，說明客源市場過于集中，旅游經營穩定性差。G越小，說明客源市場過于分散，不利于確定自己的客源市場目標。G值為最大值100時，說明其客源地只有一個。G值越接近0時，說明客源地眾多，客源空間分布分散。

2.根據甘南州旅游局統計資料顯示和圖2分析可知，2007年甘南州的入境游客以港澳臺游客為主，占入境游客人數的10%。在香港、澳門、臺灣同胞中，臺灣游客顯著增加由于海峽兩岸同胞局勢的緩和，游客主要為來華投資和回國探親者順便來甘南州旅游。外國游客中以歐美游客為主，占入境游客的13%，因為它們是發達國家經濟發達、科技先進，與我國交易頻繁。西歐市場中，英、法游客人數較多，在美洲市場中，美國、加拿大游客人數多。其次是亞洲游客占7%，因為他們與中國鄰近，宗教信仰、文化淵源相同。亞洲以東亞、東南亞市場為主，由于東南亞多華僑與華人聚集，日、新、韓經濟發達，離我國距離較近，貿易頻繁。大洋洲和其他地區僅占2%。因此甘南州的入境游客中，目前以港澳臺、歐洲和亞洲游客居多，未來應該是東亞市場。甘南州對這部分游客具有較強的吸引力，對大洋洲和其他國家游客吸引力相對較小，需要針對這部分游客的消費

偏好進一步打造旅游產品。

圖2 甘南州入境旅游客源國市場區域結構

3.通過對地理集中指數定量分析甘南州，G值偏大，說明入境客源市場在該區域上不過于分散，相對比較集中，旅游經營不夠穩定。易受客源地沖擊，不利于甘南州旅游業穩定發展。因此，如何廣泛地拓展入境旅游客源市場，是今后甘南州旅游業發展的關鍵。

（三）游客的出游動機

《甘南州旅游規劃說明書》的數據表明，游客出游動機觀光休閑度假，占44.5%，商務會議占12.8%，其次是宗教朝覲、探親訪友。從表2可知，國外游客來甘南州的目的主要是觀光休閑，占65.7%。甘南州旅游業處于基礎層次，產品單一，開發層次低，應深度挖掘旅游資源，加大對專項旅游產品的開發。目前，休閑旅游所占的比例較高，說明現在人們生活節奏加快、壓力大，休閑已成為世界旅游的熱點之一。其次是宗教文化，占14.4%，相對于其他專項旅游，這個比例是比較高的，原因是甘南州的旅游資源有較高的歷史文化、宗教、藝術價值。而商務會議只有3.4%，遠低于全國平均值，這與甘南州經濟落后、交通可進入性差有關。

表2 甘南州入境旅游客源市場動機結構構成與全國比較

（四）甘南州游客的旅行方式、停留時間

從2010年的抽樣調查結果看，游客通過旅行社來甘南州的僅占14.5%，比單位組織出游、親友結伴、個人出游均低了16.7%、5.5%、3.2%。由此可知，甘南旅行社沒有充分發揮作用。來甘南州的海外游客，自主選擇旅游線路的游客占28.3%，以年輕人為主，這與年輕人的經濟狀況、身體狀況和其在家庭中的地位有關。年輕人精力充沛且具有較強的經濟支付能力，出游能力強。而且他們所承受的壓力大，更傾向于逃離喧鬧的城市，回歸自然，追求“天人合一”，因此，遠距離的自然風光、富有挑戰性與體驗性的旅游產品對他們更具吸引力。另一方面，海外游客從安全方面和節約時間考慮，多選擇直接參加旅行社。歐美游客旅游線路，以郎木寺為起點進入甘南州，再以拉卜楞寺為折返點回四川。游客在甘南州旅游停留時間短，重游率低，度假型旅游者較少，游客交通費用所占比例較高，反映出甘南州旅游開發層次低，旅游創匯能力差。

三、結論及啟示

筆者對甘南州入境游客的調查統計和分析研究，得出以下6點結論：(1)甘南州境外客源市場以香港、臺灣、澳門、美國、德國、英國、法國、意大利、加拿大、瑞士、俄羅斯、瑞典、西班牙、荷蘭等國家和地區游客為主，區域上具有明顯的集中性，旅游經營相對不夠穩定。(2)甘南州入境旅游客源市場季節變化顯著。旅游季節局限在6至9月，休產期遠遠大于生產期，季節分布嚴重不均。(3)甘南州游客以觀光休閑為主要旅游動機，旅游產品結構單一，處于基礎層次，娛樂服務收人低，游客停留時間短。(4)特殊事件對甘南州入境旅游客源市場也會產生影響,會導致目的地客流量突發性地改變。一般而言，災難性事件會引起旅游目的地客流量急劇減少，如2008年的拉薩“3.14”事件和“5.12汶川地震，使得該地區游客量大幅度減少。慶典性事件會引起目的地客流量增加，如宗教朝覲活動。(5)甘南州入境旅游性別比，男性游客大于女性游客，以中年人和青年人為主，職業以干部和學生為主。在旅游消費中，交通、食宿費所占比例高，且重游率較低。(6)甘南州入境旅游受工作及各國的休閑制度、節假日的影響，人們出游的時間相對集中。

[1]羅明義.云南海外客源市場發展與開拓[J].旅游學刊,2003(2).

[2]保繼剛.旅游地理學[M].北京:高等教育出版社,1999：52-55.

[3]張紅.西安市國內游客地域結構及旅游行為研究[J].人文地理，1999（4）.

[4]李巧玲.甘肅境外客源市場分析與營銷策略研究[J].蘭州大學學報,2008(2).

[5]吳錚爭.甘肅境外客源市場分析與營銷策略研究[J].西北大學學報,2005(2).

[6]李先鋒.基于旅游需求的甘肅省國際旅游時空變動研究[J].地域研究與開發,2008(5).

[7]甘肅省統計局.甘肅省統計年鑒2005-2010[Z].北京:中國統計出版社,2005-2010.

[8]甘南州旅游局.甘南州旅游統計年鑒2005-2010[Z].北京:中國旅游出版社,2005-2010

[9]羅丹.旅游規劃案例研究：以甘南藏族自治州為例[D].蘭州大學,2010.

F590.8

A

1673-1999（2012）06-0115-03

劉艷（1983-），女，蘭州大學（甘肅蘭州730070）資源與環境學院碩士研究生；石惠春（1965-），女，河北定州人，博士，西北師范大學教授，碩士生導師，從事旅游資源開發與規劃研究。

2012-01-18

國家科技部支撐計劃課題（2007BAD46B08）；國家基金委特殊人才培養項目（J0630966）；甘肅省科技支撐計劃課題（090NKCA075）；蘭州科技攻關計劃課題（2009KJLQ04）。