高校畢業(yè)生就業(yè)需求信息資源網絡開發(fā)的研究

蔡亮

（江蘇省高校招生就業(yè)指導服務中心，江蘇 南京 210024）

高校畢業(yè)生就業(yè)需求信息資源網絡開發(fā)的研究

蔡亮

（江蘇省高校招生就業(yè)指導服務中心，江蘇 南京 210024）

高校畢業(yè)生通過網絡搜尋用人單位招聘信息，由于發(fā)布信息的就業(yè)網站數量眾多，而畢業(yè)生并不清楚哪些就業(yè)網站當前正發(fā)布適合自己的招聘信息，所以造成用人單位招聘和畢業(yè)生求職的信息不對稱，畢業(yè)生不能充分掌握當前有效的用人單位招聘信息。要解決這一問題就必須分析就業(yè)網站和用人單位招聘信息的分布特點，通過技術與人工相結合的手段，采集、整理并發(fā)布各就業(yè)網站的用人單位招聘信息，建立能夠幫助畢業(yè)生及時檢索獲得充分用人單位招聘信息的平臺。

畢業(yè)生；就業(yè)；招聘信息；信息資源；網絡

當前就業(yè)制度下，用人單位與高校畢業(yè)生雙向選擇，通常均以信息交換起步。用人單位需要了解畢業(yè)生基本狀況、受教育經歷和實踐經歷等，而畢業(yè)生需要了解用人單位的招聘職位、薪資待遇、學歷專業(yè)要求等。信息交換主要通過有形市場和無形市場兩種方式。有形市場即傳統模式的招聘會、宣講會、需求對接會等。無形市場主要依賴網絡，如公共服務機構的就業(yè)網站、專業(yè)就業(yè)服務機構的招聘網站、高校就業(yè)網站。隨著網絡信息技術日新月異，無形市場憑借就業(yè)成本低、信息互動快等優(yōu)勢蓬勃發(fā)展。本文主要從服務畢業(yè)生的視角，分析在無形市場中，如何突破市場和技術壁壘，合理開發(fā)利用用人單位就業(yè)需求信息資源。

一、相關概念及理論

為方便后文展開討論，避免對相關中文詞匯存在模糊性認識，本段對相關詞匯進行定義；而后對本文研究所涉及理論進行闡述。

1.相關概念

畢業(yè)生就業(yè)需求信息：用人單位通過網絡發(fā)布或傳播的用人單位基本信息和招聘需求信息。用人單位基本信息包括用人單位的行業(yè)、性質、規(guī)模等；招聘需求信息則包括招聘職位、數量、要求和薪資待遇等。

就業(yè)信息源：用人單位選擇發(fā)布畢業(yè)生就業(yè)需求信息的網絡平臺。

就業(yè)信息傳播渠道：轉載發(fā)布就業(yè)信息源畢業(yè)生就業(yè)需求信息的網絡平臺。

需要特別說明的是，單純意義上的就業(yè)信息源和就業(yè)信息傳播渠道很少，大部分就業(yè)網站均為就業(yè)信息源和就業(yè)信息傳播渠道的混合體。

2.相關理論

不完全競爭：保羅·薩繆爾森在《經濟學》中提出，只有在完全競爭的環(huán)境中，市場中的資源才能得到最優(yōu)化最合理的配置。完全充分競爭的市場只是一種理論假設，在高校畢業(yè)生就業(yè)市場中，用人單位出于各種原因，有意或無意制造不完全競爭的市場，致使畢業(yè)生與用人單位無法進行信息交互。

信息不對稱：經濟學角度的信息不對稱指當產品的賣方對產品的質量比買方掌握更多信息時，低質量產品將驅逐高質量產品，從而使得市場上的產品質量下降。反之應用于高校畢業(yè)生就業(yè)市場，由于用人單位缺乏對高校人才培養(yǎng)狀況的了解、不能準確評估就業(yè)信息源的影響范圍等原因，選擇不合適的就業(yè)信息源致使相關畢業(yè)生無法及時乃至不能獲取信息，從而降低用人單位人才招聘質量。

二、畢業(yè)生就業(yè)需求信息資源網絡分布狀況

要想開發(fā)畢業(yè)生就業(yè)需求信息的網絡資源首先必須了解這些資源的分布狀況，即要了解就業(yè)信息源和就業(yè)信息傳播渠道的分布狀況。

1.就業(yè)信息源的類型及特點

就業(yè)信息源根據其主辦機構的不同，主要可以分為以下五類：一是高校的就業(yè)網站；二是依托政府背景資源的公共服務機構的就業(yè)網站；三是社會專業(yè)就業(yè)服務機構的就業(yè)網站，其主辦機構通常是具有很強專業(yè)服務能力的上市企業(yè)；四是用人單位自己的網站；五是中小型民營職介就業(yè)網站。

不同的就業(yè)信息源由于服務對象的不同、服務能力的差異等原因呈現不同的特點。高校的就業(yè)網站通常免費發(fā)布信息，直接面對高校畢業(yè)生，985、211等重點高校的就業(yè)網站是知名用人單位發(fā)布畢業(yè)生就業(yè)需求信息的重要就業(yè)信息源，專業(yè)特色明顯的高校就業(yè)網站也是相關行業(yè)系統發(fā)布招聘信息的主要平臺。公共服務機構的就業(yè)網站大都免費發(fā)布信息，招聘功能完善，是不少中小型企業(yè)的就業(yè)信息源，但是對成熟人才和對畢業(yè)生的需求混雜，不易區(qū)分；另一方面，受政策指令影響，機關事業(yè)單位的招考信息也會第一時間在該類網站發(fā)布。專業(yè)就業(yè)服務機構的就業(yè)網站擁有成熟的市場運作經驗，能夠根據用人單位需求定制招聘廣告和招聘系統，招聘網站本身具有很強的影響力，對招聘單位形象宣傳推廣起到促進作用，并且線下能夠提供高附加值的人才外包服務，因此受到部分大型國有、外資企業(yè)的青睞，但并不以發(fā)布畢業(yè)生就業(yè)需求信息為主。具有較高知名度的用人單位會選擇自己單位的網站作為就業(yè)信息源。中小型民營職介就業(yè)網站一般提供有償網絡招聘服務，主要定位于社會成熟人才招聘信息發(fā)布。

2.就業(yè)信息傳播渠道的類型及特點

當所了解的就業(yè)信息源提供的就業(yè)需求信息不能滿足期望時，很多畢業(yè)生會通過就業(yè)信息傳播渠道來尋找適合自己的就業(yè)需求信息：第一類就業(yè)信息傳播渠道是Baidu、Google等搜索引擎，通過輸入關鍵字，定制條件，檢索信息，但是搜尋結果海量，無效信息很多，需要逐步精確定位；第二類主要通過高校的相關論壇板塊，學生自發(fā)收集、轉載、共享的就業(yè)信息，但是信息量不大且不成系統，值得關注的是畢業(yè)生就業(yè)需求信息在傳播過程中被充分討論分析，除信息本身外，其他同學的經驗分享有很強的參考價值；第三類主要是通過專業(yè)搜索引擎，如應屆生求職網（yingjiesheng.com）等，搜索結果針對性顯著提高，且覆蓋大量知名企事業(yè)單位的招聘信息。

三、畢業(yè)生就業(yè)需求信息資源網絡分布存在問題

在就業(yè)雙選的無形市場中，用人單位和畢業(yè)生在對自己進行評估定位的基礎上，通過就業(yè)信息源和傳播渠道的信息交換，追求所能追尋的最優(yōu)資源。從畢業(yè)生角度看來，在完全競爭的理想環(huán)境下，每一個有求職意向的畢業(yè)生應該能夠通過就業(yè)信息源和傳播渠道檢索查詢一定時間內所有適合自己的就業(yè)需求信息；但在實際中，由于就業(yè)信息源和傳播渠道非常分散，畢業(yè)生只能檢索到有限的就業(yè)需求信息，而喪失一部分求職競爭機會。不可否認，就業(yè)信息源和傳播渠道的分散狀況是政策、市場和歷史多重作用的結果，但是供需雙方的信息不對稱，優(yōu)質信息的偏向性集中，不少就業(yè)信息源設置信息壁壘以及以下三個因素的累積效應阻礙了畢業(yè)生就業(yè)市場的良性發(fā)展。

1.就業(yè)市場的信息不對稱

就業(yè)市場中的供需雙方信息交互是不充分的。近年來，高等教育飛速發(fā)展，不少高校在專業(yè)設置、課程設置等方面都進行調整革新，而用人單位并不準確了解各高校各專業(yè)人才培養(yǎng)方案和培養(yǎng)目標等，用人單位依靠往常招聘經驗或僅憑對專業(yè)分布人數、學校概況的了解，選擇就業(yè)信息源，致使招聘信息被部分高校的畢業(yè)生充分使用，而其他高校相關專業(yè)的畢業(yè)生卻無法及時獲取，信息不能被充分利用，影響招聘效果。

2.優(yōu)質信息的偏向性分布

優(yōu)質信息資源偏向集中在重點高校就業(yè)網站和專業(yè)就業(yè)服務機構網站。用人單位追尋素質高、能力強的畢業(yè)生資源，往往對985、211高校畢業(yè)生有所偏愛，因此，用人單位會優(yōu)先選擇名校的就業(yè)網站發(fā)布招聘信息，卻與一般高校的優(yōu)秀畢業(yè)生失之交臂；實力雄厚的用人單位通過外包的方式，委托社會專業(yè)就業(yè)服務機構進行招聘，優(yōu)質的招聘信息只能在專業(yè)就業(yè)服務機構的網站發(fā)布。

3.就業(yè)信息源的壁壘

并非所有就業(yè)信息源都是完全信息共享的。部分高校出于信息僅為本校畢業(yè)生所用的考慮，通過相關技術手段限制外校畢業(yè)生查看本校就業(yè)網站發(fā)布的招聘信息；部分專業(yè)就業(yè)服務機構的網站出于搶占市場的目的，從技術上限制應聘方式，并作出“未經書面授權不得轉載”的申明，從而防止被其他就業(yè)信息源或傳播渠道轉載。

上述三個因素單個看來影響不大，但各個因素之間存在連鎖關系，所產生的影響并不是簡單疊加，而是呈現乘法放大的結果。

四、畢業(yè)生就業(yè)需求信息資源網絡開發(fā)的對策與建議

通過網絡挖掘畢業(yè)生就業(yè)需求信息資源的目的是建立不受就業(yè)信息源分布影響、凡是對畢業(yè)生有需求的用人單位招聘信息都能被廣大有求職意向的畢業(yè)生充分使用的機制和平臺。針對當前就業(yè)信息源分布的特點，結合考慮就業(yè)信息源分布存在的問題，可以看出，畢業(yè)生就業(yè)信息資源分布是分散的，但是優(yōu)質資源卻是相對集中分布的。雖然某些政策、市場和技術限制無法突破，但是可以充分利用已有資源和技術建立一個相對完善的就業(yè)信息傳播渠道，建立一個能夠采集、整理并發(fā)布海量的、有效的、針對不同群體畢業(yè)生的招聘需求信息平臺。

1.采集畢業(yè)生就業(yè)需求信息

采集畢業(yè)生就業(yè)需求信息是信息資源網絡挖掘的基礎。該階段所面臨的問題主要是：一是從哪里采集有針對性的畢業(yè)生需求信息；二是如何采集信息。解決這兩個問題即在于確定采集數據的技術手段和就業(yè)信息源。

采集數據要使用網絡技術。采集就業(yè)需求數據可以通過人工逐個查閱就業(yè)信息源，手動轉至信息集中的平臺，每條信息經過人工干預，信息質量會得到一定保證，但是由于就業(yè)信息源眾多，就業(yè)需求數據海量，無法完全人工處理，所以必須借助一定的網絡技術；目前比較常用的是通過爬蟲（crawler）技術，一種能夠高效抓取網絡資源的程序，利用最少的資源，盡可能快而準確地抓取相關就業(yè)信息源的就業(yè)需求數據，但是程序不能準確讀懂每條就業(yè)信息里的文字內容，需要人工跟進加工處理。

就業(yè)信息源要按照質量和效率分類。不同就業(yè)信息源提供信息的質量和效率是不一樣的，所以充分利用爬蟲技術，節(jié)省資源，對擬抓取數據的就業(yè)信息源應該有分類、有次序。不同類型就業(yè)信息源的分布如圖1所示，圖中Y坐標“質量”指所提供招聘信息受求職畢業(yè)生的關注度，質量越高，所提供招聘信息的被關注度越高，X坐標“效率”是指單位時間內提供針對畢業(yè)生招聘信息的數量，效率越高，單位時間內提供信息越多。根據前文用人單位選擇就業(yè)信息源的原因，知名高校就業(yè)網站（包括校內相關論壇）不僅能夠提供專門針對畢業(yè)生高質量的用人單位招聘信息，而且全年除6至8月份外，每月提供信息數量不在少數；專業(yè)就業(yè)服務機構、公共服務機構的就業(yè)網站由于市場競爭、政策指令的影響，在某一時間段內能夠提供部分高質量的用人單位信息，而平時能夠提供大量的中小型用人單位的招聘信息；知名用人單位網站僅在特定時間提供本單位招聘信息，而大部分時間處于無信息狀態(tài)；而大量中小型民營職介就業(yè)網站由于其本身影響力較小、市場競爭激烈等原因，很少能夠提供高質量的信息。所以考慮對抓取網絡資源的利用效率，應該采集的就業(yè)信息源及其先后等次應該是：知名高校就業(yè)網站、知名用人單位就業(yè)網站、專業(yè)服務機構和公共服務機構的就業(yè)網站。中小型民營職介就業(yè)網站可以忽略。

2.整理畢業(yè)生就業(yè)需求信息

整理畢業(yè)生就業(yè)需求信息是信息資源網絡挖掘的關鍵。面對海量的從不同就業(yè)信息源通過爬蟲技術采集的就業(yè)需求數據，由于采集數據格式、文字表述方式以及其他計算機本身不能識別的因素影響，因此必須進行人工干預處理。需要解決的問題：一是采集的海量信息是否都需要加工處理；二是重復的信息如何識別并處理；三是采集的信息經過如何處理才能被求職畢業(yè)生查詢檢索使用。解決這個三個問題即在于做好采集畢業(yè)生就需求信息的評估，用人單位數據庫的建立和需求信息的同構化標注。

采集就業(yè)需求數據要進行評估處理。由于每一條就業(yè)需求信息均有一定的時效性，在有限人工干預的狀況下，為最終得到高質量就業(yè)需求信息，必須對擬進行處理的信息進行先后排序。評估每一個收集的就業(yè)需求信息的質量，是否能被畢業(yè)生關注，需要建立一個開放的模型，對每一個收集的信息進行評分。公式如下：

其中，Y表示應變量評分結果；W表示權重；X表示自變量因素，如就業(yè)信息源、工作地區(qū)、用人單位以往評價、發(fā)布時間等畢業(yè)生關注因素。自變量和權值均需要根據對畢業(yè)生關注因素的了解狀況進行賦值。所賦值是經驗值，也是假定值，而最終確定值必須通過一定時間測試，根據輸出結果的可操作性和實際被關注度來確定。

用人單位信息數據庫要依“據”建立。由于用人單位選擇不同的就業(yè)網站同時作為就業(yè)信息源，即意味著不同的就業(yè)信息源可能會采集到同一家用人單位的招聘需求信息；不同的就業(yè)信息源之間還可能由于對同一單位名稱稱謂不規(guī)范導致采集同一家用人單位的信息被當作兩家用人單位處理，這兩種情況均會造成數據重復、冗余。同一就業(yè)信息源不同時段內會提供同一用人單位的不同招聘信息，如果不能識別兩次發(fā)布信息的用人單位為同一單位，兩次發(fā)布的招聘信息則會被當做兩條不同的信息處理，其中同樣的用人單位信息被重復處理兩次。要解決這一問題就必須建立有標準依據的用人單位數據庫，其中核心內容即在于要通過一種編碼能夠區(qū)分用人單位，建議使用國家質檢部門制定的組織機構代碼，不論企業(yè)法人、非企業(yè)法人、事業(yè)法人還是機關法人等均具有唯一的組織機構代碼與之對應；該數據庫也可以包含其他諸如單位性質、行業(yè)分類、通信地址、所屬地區(qū)等用人單位基本信息。當同一單位信息被重復采集時，可以此庫作為區(qū)分依據。

采集就業(yè)需求數據要同構化處理。將不同就業(yè)信息源的信息通過一種信息傳播渠道進行展現，難點在于信息的融合。信息的融合即同構有兩種方案：一是構建就業(yè)信息傳播渠道的數據格式必須能夠盡可能兼容各就業(yè)信息源的數據格式，但是完全兼容各種格式肯定無法實現，必須要人工參與處理，且處理工作量較大，從而決定在有限的有效時間內能夠處理信息總量有限，其優(yōu)點在于信息發(fā)布后可以按照就業(yè)信息傳播渠道的數據格式標準進行檢索，相關信息可以按照數據項設置進行統計；另一種方案是就業(yè)信息傳播渠道以純文本格式作為信息格式，無論不同就業(yè)信息源的信息格式如何復雜，最后都會以純文本的形式在就業(yè)信息傳播渠道體現，該方案人工處理工作量相對第一種方案較小，但是為了讓每條招聘信息能夠被檢索到，必須給每條招聘信息文本加注標簽或者關鍵字，由于收集的信息均為文本，所以對于某些特定的指標統計存在難度。總而言之，第一種方案就業(yè)需求數據是以各種數據項形式存在，易檢索、易統計，但是人工處理工作量大；第二種方案就業(yè)需求數據以文本形式存在，可檢索、不易統計，人工處理工作量小。

3.發(fā)布畢業(yè)生就業(yè)需求信息

發(fā)布畢業(yè)生就業(yè)需求信息是信息資源網絡挖掘的驗證。采集的畢業(yè)生就業(yè)需求信息經過整理、加工即可以各種渠道進行發(fā)布，發(fā)布過程直接面向用戶，是一個市場化的過程，信息發(fā)布平臺是信息的供給方，畢業(yè)生用戶是信息的需求方，沒有了用戶，信息發(fā)布就失去了意義，使得前功盡棄。因此就業(yè)需求信息發(fā)布這一過程所需要解決的問題在于如何利用已有資源進行個性化服務，從而吸引越來越多的畢業(yè)生用戶充分利用被挖掘資源。解決這一問題就必須深度了解分析畢業(yè)生用戶的需求、已挖掘掌控資源及可拓展派生資源，并一一建立資源與需求的對應關系。

畢業(yè)生對就業(yè)信息的需求遞級延伸。在最初的需求層級中，在面對的海量的就業(yè)需求信息中，大多數畢業(yè)生都會理想地追求優(yōu)質的就業(yè)信息，如大型國有、外資企業(yè)的管理、研發(fā)崗位，機關事業(yè)單位的專業(yè)、管理崗位等，這些用人單位大都有一定的知名度，職位薪資較高或穩(wěn)定、福利待遇好；在第二個需求層級中，在經過比對發(fā)現某些優(yōu)質信息與自己條件不符后，畢業(yè)生會逐步回歸理性，根據自身條件檢索適合自己的優(yōu)質信息和一般信息；在第三個需求層級中，畢業(yè)生在鎖定目標就業(yè)信息后，在掌握目標用人單位的單位信息、崗位信息的基礎上，會試圖了解該單位的招聘模式、他人對該單位的評價，前人應聘該單位的經歷有無可借鑒之處等等。

已掌控資源、可拓展資源與需求對應，如圖2所示。經過采集、整理的畢業(yè)就業(yè)需求信息，特別是其中經過采集過程中評估為高分的優(yōu)質信息均是已掌控資源。為滿足前兩個層次畢業(yè)生的需求，建議在信息發(fā)布平臺的首頁顯著位置或者宣傳渠道中優(yōu)先發(fā)布優(yōu)質信息，以滿足大多數畢業(yè)生追求優(yōu)質就業(yè)信息的需求；通過設置模糊檢索、標準檢索、短信定制、頁面定制等方式，幫助理性的畢業(yè)生從海量的就業(yè)信息需求中查詢符合自身需求的信息。建立畢業(yè)生與就業(yè)信息的交互機制，如畢業(yè)生可對信息進行評價，對信息的真實性進行監(jiān)督，把時效性較高的信息主動推送給相關畢業(yè)生；建立畢業(yè)生與畢業(yè)生用戶的交互機制，如通過BBS、微博的技術手段幫助相關畢業(yè)生相互交流，增進對用人單位，特別是知名用人單位及其招聘方式的了解。信息評價的結果、交流的歷史紀錄均可作為可拓展資源進行分類紀錄，以便與其他有意應聘的畢業(yè)生分享經驗。

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（編輯：金冉）

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1673-8454（2012）03-0053-04