網(wǎng)絡(luò)教研平臺的知識管理功能設(shè)計(jì)*

徐永祥，蔣旺喜

（浙江師范大學(xué)教師教育學(xué)院，浙江金華 321004）

網(wǎng)絡(luò)教研平臺的知識管理功能設(shè)計(jì)*

徐永祥，蔣旺喜

（浙江師范大學(xué)教師教育學(xué)院，浙江金華 321004）

現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)教研平臺大多不支持教師共享其實(shí)踐知識。文章借鑒知識管理的三種方法，在已有平臺的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)添加三個(gè)具備知識管理功能的通用模塊：知識庫、知識地圖、知識社區(qū)，以期使完善后的平臺具備知識管理的功能，形成中小學(xué)教師實(shí)踐知識共享機(jī)制，提高網(wǎng)絡(luò)教研的有效性。

網(wǎng)絡(luò)教研；知識管理；功能設(shè)計(jì)

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》指出：“加快教育信息化進(jìn)程，強(qiáng)化信息技術(shù)應(yīng)用，提高教師應(yīng)用信息技術(shù)水平。”[1]教師專業(yè)發(fā)展成為信息時(shí)代我國教育改革的重要課題。利用高效、迅捷的網(wǎng)絡(luò)平臺開展教研合作，是教師專業(yè)發(fā)展的有效途徑。[2]網(wǎng)絡(luò)教研因具有不受時(shí)空和人數(shù)限制、研討主題多樣、資源共享等特點(diǎn)，正被越來越多的中小學(xué)校采用。在網(wǎng)絡(luò)教研開展的過程中，教師個(gè)體和群體會產(chǎn)生大量的實(shí)踐知識，這類知識的有效共享將增加知識價(jià)值，提高網(wǎng)絡(luò)教研效果，促進(jìn)教師專業(yè)成長，因此需要網(wǎng)絡(luò)教研平臺為知識共享提供良好支持。然而通過分析發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有平臺大多不支持教師共享其實(shí)踐知識。

知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識的爆炸性增長催生了知識管理，知識管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)、持續(xù)的知識獲取、儲存與創(chuàng)新過程。[3]強(qiáng)調(diào)知識在組織內(nèi)部的大范圍共享是知識管理最重要的特點(diǎn)。研究者普遍認(rèn)為，有效的知識管理能提高教師教學(xué)的有效性，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。[4]因此運(yùn)用知識管理的方法來完善現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)教研平臺，能夠使其在網(wǎng)絡(luò)教研的過程中有效管理教師的實(shí)踐知識，并支持這些知識的大范圍共享。

一、具備知識管理功能的網(wǎng)絡(luò)教研平臺的特點(diǎn)

教師通過網(wǎng)絡(luò)教研產(chǎn)生的實(shí)踐知識包括顯性知識和隱性知識。顯性知識是可以表達(dá)的，容易用數(shù)據(jù)、編碼過程和普遍規(guī)則來傳播和共享的知識，[3]如教學(xué)設(shè)計(jì)、課件、視頻等。而隱性知識則是高度個(gè)人化的、難以形式化的知識，[3]如通過網(wǎng)絡(luò)教研產(chǎn)生的心得感悟、教學(xué)反思等。根據(jù)教研組織內(nèi)知識的特性，運(yùn)用知識管理的方法對現(xiàn)有平臺進(jìn)行完善，將使平臺具有以下特點(diǎn)：

1.知識的高度共享性

知識的高度共享性是指教研組織內(nèi)教師間的知識共享將不限于個(gè)體對個(gè)體，而是通過教研平臺的知識管理功能，對所有參與教師所要共享的知識進(jìn)行統(tǒng)一的收集、組織、發(fā)布、管理，使知識可以被組織內(nèi)其他教師方便地檢索和獲取。

2.知識的快速轉(zhuǎn)換性

知識的快速轉(zhuǎn)換性是指通過教研平臺的知識管理功能，教師共享的隱性知識可以快速轉(zhuǎn)換成顯性知識，并被其他有需要的教師吸收利用，使原本難以形式化的隱性知識的獲取變得簡單方便，提高教研組織內(nèi)知識的利用率。

3.知識的創(chuàng)造性

創(chuàng)造性強(qiáng)調(diào)教師通過教研平臺的知識管理功能獲取所需知識后，在使用知識的過程中，對其進(jìn)行加工創(chuàng)造，提升知識的使用價(jià)值，改變知識的使用方式，并通過平臺將加工后的知識進(jìn)行再共享，使組織內(nèi)可共享的知識含量不斷擴(kuò)大。

二、網(wǎng)絡(luò)教研平臺知識管理功能的基本構(gòu)成

知識管理有兩大基本策略：編碼化策略和個(gè)人化策略。根據(jù)兩大基本策略發(fā)展出來的三種知識管理方法分別是：知識庫、知識地圖和知識社區(qū)。為了使現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)教研平臺具備知識管理的功能，將把這三種方法同時(shí)運(yùn)用到平臺的完善設(shè)計(jì)中來。

1.基于知識庫的管理

知識庫是集知識的獲取、分類、組織、存儲、傳播、維護(hù)、共享于一體的智能知識處理系統(tǒng)。該系統(tǒng)能自動(dòng)或通過人工的方式獲取針對某一主題的知識，并按一定的模式進(jìn)行分類、編碼，能對教師共享的各種結(jié)構(gòu)和類型的知識進(jìn)行集中或分布存儲，并能動(dòng)態(tài)地對知識進(jìn)行及時(shí)的更新和維護(hù)，將知識以容易獲取的方式呈現(xiàn)給教師。

2.基于知識地圖的管理

隱性知識不易進(jìn)行編碼，只有通過手把手教授的方式才能進(jìn)行傳遞。知識地圖將教研組織內(nèi)部的隱性知識建立起層級關(guān)系，形成隱性知識指南，告訴教師知識所在的位置。[5]知識地圖提供一種人員與專家查詢系統(tǒng)，尋找專家就像查閱地圖尋找地點(diǎn)一樣。通過知識地圖，教師可以快速找到所需專家并與之聯(lián)系，以獲取相應(yīng)的隱性知識。

3.基于知識社區(qū)的管理

知識社區(qū)是教師通過網(wǎng)絡(luò)平臺所組成的“知識分享”團(tuán)體。實(shí)踐社群是知識社區(qū)的基礎(chǔ)，是教研組織中具有相似工作經(jīng)歷或共同興趣目標(biāo)的教師所組成的非正式學(xué)習(xí)群體。網(wǎng)絡(luò)教研平臺中基于實(shí)踐社群的知識社區(qū)，是實(shí)現(xiàn)知識轉(zhuǎn)移，特別是隱性知識轉(zhuǎn)移的最佳場所。通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行對話討論是知識社區(qū)分享知識的主要方式。

三、網(wǎng)絡(luò)教研平臺的知識管理功能設(shè)計(jì)

已有的網(wǎng)絡(luò)教研平臺——“‘學(xué)校群’教師教研協(xié)作平臺”（http://www.jsfx.cn/Teach.aspx） 具有協(xié)作備課、教育博客、視頻案例、教師個(gè)人工作室等功能模塊。根據(jù)知識管理的三種方法，為使現(xiàn)有平臺具備知識管理的功能，將在此平臺的基礎(chǔ)上添加三個(gè)功能模塊：知識庫模塊、知識地圖模塊和知識社區(qū)模塊，這三個(gè)通用模塊可以移植到現(xiàn)有任何網(wǎng)絡(luò)教研平臺上。

1.整體功能設(shè)計(jì)

現(xiàn)有平臺在添加以上三個(gè)功能模塊后，所應(yīng)具備的知識管理功能整體設(shè)計(jì)如下：首先，教師通過平臺參與各類教研活動(dòng)來獲取各方面顯隱性知識。其次，教師將獲取的知識運(yùn)用到日常學(xué)習(xí)和教學(xué)中。第三，教師在使用知識的過程中，通過對知識的內(nèi)化、組織來實(shí)現(xiàn)知識的再創(chuàng)新再共享。最后，教研組織者通過對所有教師個(gè)人工作室的統(tǒng)一管理，不斷更新知識庫和知識地圖。以上四個(gè)方面是一個(gè)不斷循環(huán)的過程。

2.具體功能模塊設(shè)計(jì)

（1）知識庫的設(shè)計(jì)

教研組織中的教師可能是出于個(gè)人意愿，也可能是在激勵(lì)機(jī)制的促進(jìn)下，積極主動(dòng)地將自身所具有的顯性知識（如課件、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)視頻等）發(fā)布到個(gè)人工作室。然后教研組織者通過對教師個(gè)人工作室的統(tǒng)一管理，將所有顯性知識收集在一起，對其進(jìn)行分類和編碼，并呈現(xiàn)在知識庫下屬的不同模塊中，使這些顯性知識以容易獲取的方式呈現(xiàn)。其他教師只需配合搜索引擎的使用，便能在知識庫中方便地獲取所需的顯性知識。教師在使用這些知識的過程中，通過對知識的加工創(chuàng)造，形成有價(jià)值的新知識，并進(jìn)行再共享，從而形成良好的資源推送機(jī)制，使教研組織內(nèi)的知識總價(jià)值不斷提高。知識庫模塊的知識管理過程如圖1所示。

（2）知識地圖的設(shè)計(jì)

同樣是出于個(gè)人意愿或激勵(lì)機(jī)制的促進(jìn)，教師將自身具有的隱性知識的類型、特征發(fā)布到個(gè)人工作室。然后教研組織者通過對教師個(gè)人工作室的統(tǒng)一管理，將所有隱性知識的類型、特征收集在一起進(jìn)行分類，依此編制出知識的資源目錄以及資源目錄中各款目間的關(guān)系，而這些資源目錄以及目錄中各款目間的關(guān)系在知識地圖上的具體體現(xiàn)，則是知識提供者的個(gè)人信息，不同的個(gè)人信息通過隱性知識的層級關(guān)系組織在一起，形成知識地圖。這樣其他教師配合搜索引擎的使用，便能根據(jù)知識地圖獲取所需知識提供者的信息，以此找到知識提供者，與之直接溝通交流，實(shí)現(xiàn)隱性知識的轉(zhuǎn)移和共享。知識地圖模塊的知識管理過程如圖2所示。

（3）知識社區(qū)的設(shè)計(jì)

知識社區(qū)模塊提供一個(gè)讓教師在線聊天的空間。教研組織中的教師根據(jù)自身需求參與到知識社區(qū)的活動(dòng)中，并根據(jù)其不同的工作經(jīng)歷和興趣愛好，組成不同的討論組，形成一種非正式的學(xué)習(xí)群體，就感興趣的話題和迫切需要解決的問題展開研討，在直接的討論對話中實(shí)現(xiàn)知識的轉(zhuǎn)移，特別是隱性知識的轉(zhuǎn)移。知識社區(qū)模塊的知識管理過程如圖3所示。

總體來說，通過對已有網(wǎng)絡(luò)教研平臺進(jìn)行完善設(shè)計(jì)，使之具備知識管理的功能，為解決平臺不支持教師有效共享其實(shí)踐知識的不足提供了一種途徑。當(dāng)然，為了促使教師積極主動(dòng)地共享知識，還需要相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制來配合。同時(shí)，為了更好地發(fā)揮平臺的知識管理功能，實(shí)現(xiàn)知識的有效共享，也需要教研組織者能夠很好地組織和管理知識，從這點(diǎn)上來看，網(wǎng)絡(luò)教研平臺知識管理功能的提出，對教研組織者也提出了更高的要求。

[1]國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）[DB/OL].http://www.gov.cn/jrzg/2010-07/29/content_1667143.htm.

[2]于海濤，安洪濤，王珺.面向教師專業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)教研的有效實(shí)施策略研究[J].中國電化教育，2007，（1）：76-79.

[3]易凌峰，朱景琪.知識管理[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2008：26-31.

[4]武希迎，劉洋.教師個(gè)人知識管理系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)[J].中國電化教育，2011，（1）：129-132.

[5]黃冠，羅會棣，楊蔚.基于知識管理的網(wǎng)絡(luò)教研平臺的開發(fā)與應(yīng)用[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2009，（13）：202-208.

（編輯：魯利瑞）

G203

A

1673-8454（2012）04-0076-03

浙江省大學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)計(jì)劃（新苗人才計(jì)劃）“‘學(xué)校群’教師教研協(xié)作平臺”（項(xiàng)目編號：2010R 404054）。