堅持技術做好自己——訪思美創（北京）科技有限公司大中國區總經理郎燕

本刊記者/Reporter 李靜/LI Jing

在眾多的 CAD/CAM軟件開發及銷售公司里，有一家公司一直堅持自己的原則，堅持做好技術領先，以不斷的創新技術服務于用戶，這就是Cimatron（思美創）集團。正值Cimatron集團成立30周年，我刊記者（下稱MTMT）走進思美創（北京）科技有限公司，采訪了公司大中國區總經理郎燕女士（下稱郎總）。

MTMT：請先介紹一下思美創（北京）科技有限公司的發展歷程及公司理念。

郎總：Cimatron集團是比較領先的為工模具制造商和零部件制造商提供CAD/CAM完整解決方案的軟件公司之一。1982年它成立于以色列，至今已有30年的歷史了，這對于一個軟件公司來說相當的不容易。我認為這樣的成功取決于Cimatron一直以來堅持對技術的不斷創新，Cimatron熱衷于推出新技術，擁有很多個第一。做到這些第一并不容易，Cimatron集團為制造業開發并銷售CAD/CAM軟件解決方案，該集團旗下有兩大產品線：GibbsCAM和CimatronE。GibbsCAM適用于所有制造企業，CimatronE主要為工模具行業型腔模和五金模制造商提供專業的解決方案。除此之外，還提供2.5～5軸銑削和車削解決方案，多任務車削復合加工解決方案。這兩款產品所提供的解決方案都采用了最先進的技術，來提高生產力，縮短產品交付時間，最大限度地為用戶提高效益。

Cimatron集團的子公司和代理商遍布全球40多個國家和地區。Cimatron北京代表處成立于1998年，主要任務是進行市場宣傳、協調銷售業務、加強技術支持，從而擴大在中國CAD/CAM行業的影響，為用戶提供更及時、完整的服務。隨著中國經濟的穩步發展，特別是世界發達國家的經濟結構調整使得更多的制造企業移往中國，中國逐漸成為了世界制造的基地。2002年8月，思美創（北京）科技有限公司成立，新公司成立后，在中國進一步推進Cimatron軟件全面的解決方案，從而進一步為Cimatron軟件在中國的客戶提供更好的服務。

MTMT: Cimatron產品的最大特性就是改變原先的工藝流程，請您介紹一下具體是如何改變工藝流程的，改變后能產生什么樣的價值？

郎總：我們的產品提供整體解決方案，從報價到產品交付。首先由于快速專業的報價可以為客戶贏得更多的訂單，其次我們的產品設計功能很強，加上改變工藝流程以后能并行工作，大大縮短了產品交付周期，降低了成本。

其實以前的CAD/CAM軟件關注的大部分都是前期的策略和設計方法等等，但通過我們跟客戶交流以后發現，客戶在模具設計或者加工軟件制造過程中，真正的瓶頸在于每個環節之間的銜接，每個環節之間的信息交流。

改變工藝流程，其實就是一個整體的工藝流程信息管理，我們幫助客戶關注從設計開始一直到加工完成過程中的整個工藝流程。對于后面加工過程中可能出現的問題，我們將其提前到設計階段，然后將設計的變更跟之前的設計進行一個比對，減少廢品率，勻化加工余量，規劃加工流程，最大限度地提高效率，為客戶帶來便利。同時，Cimatron產品改變了加工方式，允許多人同時加工，協同并行工作，縮短了產品的開發周期，也就縮短了對客戶的產品交付周期。改變整個工藝流程，對客戶來說，這就意味著用同樣的人可以做更多的工作或者同樣的工作用更少的人來做，這樣帶來的效益是顯而易見的。有個很好的例子可以說明，某家客戶在使用了我們的產品以后，簡化了零件加工工藝流程，簡單模具生產效率翻倍，中等難度的加工效率至少提高了20%。

MTMT:軟件產品在中國市場的競爭非常激烈，尤其是一些國產軟件的興起對很多國外的公司都有一定的沖擊，請問您如何看待這一問題？公司將如何進一步適應中國用戶，在這方面有什么計劃？

郎總：工模具是客戶的業務，也是Cimatron的業務。Cimatron擁有30年的工模具行業經驗，我們深知成功不僅需要最好的產品，還需要專業技能的使用、制造流程的優化和各種資源的整合，只有這些都具備了，才能脫穎而出，成為行業佼佼者。

我們希望看到民族軟件的興起，但目前來看，一些國內軟件仍處于技術跟蹤階段，雖然短期內會對我們有一些沖擊，但是在中長期規劃中對我們的影響并不是很大。因為Cimatron具有雄厚的技術底蘊，競爭越激烈越能體現我們的技術優勢。客戶越來越注重實際應用，越來越挑剔，這樣的競爭只有好處沒有壞處，在這方面我們公司還是比較有信心的。

2006年之前，公司僅生產一款加工軟件，發展到今天，公司的產品已經是一個具有設計與加工功能的一體化解決方案了。Cimatron所做的也不僅僅是產品的推廣，更是整體的服務。現在我們改變了初始的推廣方式，更注重后期的技術培訓以及技術支持。提出了體驗式推廣，包括一些免費的試用、在網絡上提供免費的技術培訓、與一些媒體合作、做一些包括客戶案例的市場光盤等等，使客戶更多地了解我們，讓客戶不僅僅看得見，還要摸得著，用得到。這樣的形式也逐漸被中國用戶所接受。

MTMT:近幾年全球經濟形勢都不是很好，但Cimatron的總體情況還不錯，請問公司采取了什么樣的措施保持這樣一個良好的狀態？能否談下Cimatron產品目前在中國市場的情況，公司今年有什么樣的市場策略和計劃？

郎總：的確，最近幾年的經濟一直不景氣，但由于公司比較注重中長期規劃，一直都有針對性的預案及應對措施來面對這一切，因此全球經濟形勢對Cimatron雖然有一定的影響，但總體來說影響不大，我們的產值還有穩步的小幅增長。

由于軟件產業在我國制造業中處于供應鏈的末端，因此一些國家或企業政策中軟件也往往屬于被偏后考慮的內容。大家會先考慮硬件設備，然后才會考慮到軟件。但我們仍然堅持我們的信念，要以技術取勝。因此今年公司的重心仍然在零件加工的市場推廣上，我們的軟件是能夠支持復合加工機床的最高端的軟件之一。目前Cimatron產品在中國客戶中有著很高的認可度，我們也希望能夠幫助中國用戶真正的實現數字化制造，將人力成本的優勢轉換成生產效率的優勢。

MTMT: Cimatron跟很多學校有合作，請您談談這些合作的情況如何？今后還會繼續擴大這種合作嗎？

郎總：2004年第一屆全國數控大賽的時候，Cimatron由于其易學易用性好、綜合加工能力高、有一定的企業用戶群、在中國有很好的服務支持，因此被邀請與高校合作，成為大賽指定的唯一一家國外軟件供應商。通過這次合作，Cimatron認為這是一個很好的、很有意義的項目，因此后來陸陸續續地參加了很多類似的活動。這些合作也為企業和學校搭起了一座溝通的橋梁。

根據國家技能型人才的培養計劃，現在公司肯定還會以各種各樣不同的方式繼續這樣的合作。目前Cimatron在中國的教育用戶有近兩百個，授權培訓中心近百所。我們會以成本價給學校提供軟件及服務，但是Cimatron不會免費贈送軟件，因為贈送容易，但是不易保證后期服務，服務也是一筆為數不少的成本投入。公司將軟件出售給學校并協助學校制定一個整體完善的教學計劃，還會對學校的學生進行培訓，培訓完成之后會給學生頒發Cimatron公司全球認證的工程師證書。有一些學校已經將Cimatron軟件的學習應用列入必修課，因此公司的工程師每年都會認真地為學生們提供培訓以及出考試題目，使學生進入企業工作以后能夠很快上手，不需要企業的再培訓，一定程度上來說也是為企業節約了成本。

采訪后記：作為一個職業經理人，郎總對自己所服務的公司充滿了熱愛，談話過程中不時流露出對Cimatron的自豪之情。Cimatron在中國的發展也是不斷前進的，隨著其全球網絡化的不斷擴大以及思美創（北京）科技有限公司的不斷發展，我們確信，Cimatron在中國市場必定會大放異彩。