網絡媒介素養測量研究的現狀分析及問卷設計

尚靖君，楊兆山

（1．東北師范大學 教育學部，吉林 長春130024；2．延邊大學 馬克思主義學院，吉林 延吉133000）

網絡媒介素養測量研究的現狀分析及問卷設計

尚靖君1，2，楊兆山1

（1．東北師范大學 教育學部，吉林 長春130024；2．延邊大學 馬克思主義學院，吉林 延吉133000）

通過對網絡媒介素養測量研究現狀的分析，筆者提出了現階段網絡媒介素養的測量存在的問題：網絡媒介素養測量研究領域和研究主體比例存在問題，包括以網絡媒介素養為研究領域的文章所占比重過大和網絡媒介素養研究主體所占的比例不平衡；網絡媒介素養測量研究的具體內容存在問題，包括研究前提的缺失：網絡媒介素養操作性定義缺失；研究題目擬定的乏味：批量復制的麥當勞化式的題目；研究方法的單一：問卷法一統天下；研究結論的泛化：研究得出的結論空泛沒有針對性。最后筆者提出了測量研究生網絡媒介素養的一種可能辦法。

網絡媒介素養；測量；問題；問卷設計

在因特網充斥我們生活的時代，具備能夠使用和解讀網絡信息所需要的知識、技巧和能力的素養，已經越來越成為現代社會公民基本的生存能力和生活技能。在此背景下，如何測量人們的網絡媒介素養，即測量人們認識網絡媒介、合理地選擇和接觸網絡、正確地理解和鑒別網絡信息、有效地利用網絡的程度和水平成為一個亟須討論的問題，因為只有在此基礎上我們才能有的放矢地對其進行網絡媒介素養教育。那么，關于網絡媒介素養測量研究的現狀及其存在的問題，測量受眾的網絡媒介素養有什么可能的辦法，這是筆者下面要討論的問題。

一、網絡媒介素養測量研究存在的問題

在中國知網中國學術文獻網絡出版總庫上以“網絡媒介素養”、“網絡素養”、“網絡媒體素養”為檢索詞，在詞頻匹配“精確”的情況下獲得2004—2010年度的期刊文章298篇，其中和本文研究內容相關的文章38篇，直接關于網絡媒介素養測量的研究沒有，測量研究一般體現在網絡媒介素養文章中的主體部分，例如現狀調查和實證研究結果中。因此，筆者對這38篇文章進行了具體的分析研究，發現國內研究者對網絡媒介素養測量存在以下的問題：

（一）網絡媒介素養測量研究領域和研究主體比例存在問題

1．以網絡媒介素養為研究領域的文章所占比重過大

本文所涉及的文本中關于網絡媒介素養的文章36篇，占總文本量的94．74%，關于網絡媒介使用的文章2篇，占文本總量的5．26%，所占比例極不平衡。關于網絡媒介素養測量的研究過于集中于對網絡媒介素養整體狀況的關注，缺乏對各個組成部分領域的細致研究，使得研究者對網絡媒介素養的測量僅浮于表面，發現不了存在問題及其根本原因。

2．網絡媒介素養研究主體所占的比例不平衡

在關于網絡媒介素養測量的主體中研究大學生和青少年網絡媒介素養狀況的文章共22篇，數量占網絡媒介素養測量研究文本近六成。當然，這一方面是由大學生和青少年本身的客觀情況決定的，他們自身發展的相對成熟能夠使研究者測量到相對穩定的數據。但是，從另一方面來講，其他主體研究的相對較少，仍是網絡媒介素養測量研究的軟肋。不僅應加強對領導干部、專科學生、新聞從業人員和高校教師、中小學教師等主體的研究，還應該有更多的主體進入學者的視野范圍，如少數民族群體、幼兒、公務員等等。

（二）網絡媒介素養測量研究的具體內容存在問題

1．研究前提的缺失：網絡媒介素養操作性定義缺失

文章研究的前提是對文章的研究對象有明確的界定，而文章研究對象的界定大都需要對文章研究的核心概念下操作性的定義，在網絡媒介素養的測量中更是如此，因為網絡媒介素養有著不同的指標。在此之后研究者還應該確定每個指標之間的相對權重，因為就算是根據常識來講網絡媒介素養的不同側面其重要性也是有區別的，就像網絡搜索的能力在實際生活中可能被運用的更多。

但是現在關于網絡媒介素養測量研究中一半以上沒有自己的研究前提，沒有對網絡媒介素養做明確的界定，使得網絡媒介素養變成了一個模糊的概念，只能在問卷的問題中偷窺到幾點零星的片面的內涵。對網絡媒介素養測量研究來說，對其基本概念和相關范疇作出解釋是一項十分重要的基礎工作，只有對基本概念和范疇有了正確統一的認識之后，才能更好地推進和發展網絡媒介素養的測量研究，得出準確有效的數據。

2．研究題目擬定的乏味：批量復制的麥當勞化式的題目

在關于網絡媒介素養測量的文章中，題目的擬定有著類似的乏味。例如以類似“研究主體＋網絡媒介素養＋調查研究/現狀分析”為研究題目文章就有29篇之多，占全部文本總量的76．32%。僅有7篇文章有著自己的研究視角和立足點，因此題目與眾不同。論文的研究題目是能夠表現出一篇文章研究的立足點與研究視角的，在網絡媒介素養測量研究的文章中題目擬定的乏味，實際上折射出的是學術研究上的人云亦云和學術旨趣的缺乏，這樣批量復制的麥當勞化式的題目也說明我們對網絡媒介素養測量方面的研究才剛剛起步。

3．研究方法的單一：問卷法一統天下

在網絡媒介素養的測量中，有65．79%的研究是以問卷法為研究的唯一方法，只有兩篇文章對網絡媒介素養測量的問卷進行了效度和信度的分析和說明。還有的研究者以問卷和訪談結合的方式進行研究，一種是以問卷為主，對發現的問題輔之以訪談；一種是以問卷為主以之前的訪談為問卷的編制基礎；一種是以訪談為主進行質化的分析，以問卷為輔助；還有一種就是問卷和訪談占同樣大的比重，質量結合。另外，還有18．42%的研究者在現狀的呈現中并沒有明確自己的現狀是如何得來的，更有研究者直接用別人的數據來說明現狀。

可見在網絡媒介素養的測量中采用的方法是十分單一的，并且有些研究方法并不十分令人信服。當然這不是說問卷法對于研究網絡媒介素養沒有意義，相反問卷法是測量受眾網絡媒介素養的快速有效的方法之一，也有研究者十分出色地運用了這種研究方法①參閱梁正．臺灣地區新聞從業人員網絡素養與網絡新聞識讀能力之研究［J］．圖書館情報工作，2009（3）：53．。但是對于網絡媒介素養的測量來說量的研究是一個方面（并且需要提高測量的質量），質的研究也同樣需要，這樣才能更全面地測量出受眾網絡媒介素養的水平和程度。

同時對于采用問卷測量的研究者來說，問卷的編制方面應該注意以下問題：

（1）問卷中大量存在的頻率詞是否應該有一個限定？例如詢問被試使用網絡頻率時，偶爾和很少使用的區別是什么？測量聊天網絡語言表達情況時，偶爾使用和有時使用的區別是什么？測量網絡的自覺程度時，較主動和一般、一般和較被動的區別是什么？

（2）在自然狀態下填寫的問卷存在很大的隨意性、不嚴肅性、虛假性以及從眾性。它的信度和效度都存在一定的問題。研究者在設計問卷的時候要盡量減少調查對象隨意回答的可能性，例如詢問被試是否能熟練地獲取信息這類問題時，至少應該出示一道具體的問題讓他們回答看看，而不是主觀地認定自己能與不能或者能力怎樣。當然這些措施的采取是針對那些不配合或者對自己的能力比較迷茫的被試者，當然這樣的被試也是比較多的。

4．研究結論的泛化：研究得出的結論空泛沒有針對性

下面是一些研究得出的結論主要是針對測量出的現狀提出解決的策略：

文章一：（1）充分發揮學校教育的作用。（2）充分發揮社會教化作用。（3）充分發揮家庭輔助作用。（4）充分發揮內××化作用。

文章二：（1）加強引導，完善網絡思想政治教育。（2）加強管理，規范網絡行為。（3）加強建設，提高校園網吸引力。

如果讓你說出這兩篇文章研究的主體是誰你一定覺得很為難，這就是網絡媒介素養測量研究結論泛化的表現之一，為什么上面分別針對青少年、高職學生的兩篇文章所得出的結論是如此的相似呢？筆者認為還是因為測量研究并沒有發現真正的問題和各個類型主體網絡媒介素養的獨特性。那么是否存在一種測量受眾媒介素養的可能的和問卷法有點區別的測量方法呢？

研究生網絡媒介素養調查問卷

二、一種可能的測量方法（針對研究生網絡媒介素養的測量）

（一）筆者對網絡媒介素養下的操作性定義

網絡媒介素養是受眾在面對網絡媒介時所應具備的基本素養，它包括四個方面，即：（1）網絡媒介意識：指自覺利用網絡媒介為自己服務，積極關注并參與各種網絡媒介活動；（2）網絡媒介知識：包括對網絡媒介的發展、變化的了解，對網絡媒介運行機制和操作流程的了解和掌握；（3）網絡媒介能力：對網絡媒介環境的認知和分析，對網絡媒介所傳播內容有自己獨立的判斷，并能對此進行反思，能夠利用網絡媒介進行制作和創造；（4）網絡媒介道德，在使用網絡媒介時注意倫理道德的要求，遵守相關的法律法規。

（二）筆者設計采用的研究方法和相關內容

1．研究對象：隨機分層抽取研究生1 000名，博士生500名，碩士生500名。

2．統計方法：問卷數據輸入電腦，采用SPSS16．0統計軟件進行統計分析。

3．研究方法：現場問卷調查與實際動手操作電腦相結合。

需要考慮的方面：最好現場問卷調查與實際動手操作在同一個地點，方便研究的進行；在每一個被試的書桌前讓他們填寫個人信息，不必留下姓名，方便與書面的問卷配套進行研究；應該宣布問卷填寫時候的紀律；建議采用相應的獎勵調動被試的積極性；建議動手操作的部分可以集中問題一起回答，并且在此之前給被試30分鐘自由上網時間，在電腦中提供豐富的電影、音樂、新聞、非法網站等等，讓電腦記錄下每一個人的瀏覽記錄，對記錄的網址或文本回查，作為研究的數據。

問卷可能的問題設計（各個方面應打亂順序，隨機分布，動手操作的問題可以集中答題）

另外，還可以采用觀察法，研究者可以和一家網吧的老板商量好相關事宜，讓研究者裝扮成服務員，定時對某一排電腦使用者進行觀察，同時讓老板使用一定技術幫你保留他們上網時候的記錄，然后進行文本分析，對現象進行解釋，當然這涉及倫理方面的問題，而且觀察到的被試可能多數是喜歡上網或是沒有個人電腦的同學。

這也就是運用常說的軟件調查法中的Cookie技術跟蹤法。Cookie技術跟蹤法是媒介夢寐以求的調查方法，在受眾訪問網站時可以調查到用戶的IP地址、用戶名和E－mail地址；監視用戶花在網上（甚至每個網站）的時間；辨別用戶訪問的網站（以及訪問頻度）；監視用戶的購物；辨認用戶正在使用的軟件或操作平臺。但是在運用它的道德倫理上引起了爭議。因為，它的出現使隱蔽的受眾暴露在媒介的監視之下，對個人隱私的全面剝奪成為可能。如何利用這種技術而使得倫理上的爭議簡化到最小，這是值得研究者們思考的問題。

The Present Condition Analysis About Network Media Literacy Measurement and Questionnaire Design

SHANG Jing－jun1，2，YANG Zhao－shan1
（1．Faculty of Education，Northeast Normal University，Changchun 130024，China；2．School of Marxism，Yanbian University，Yanji 133000，China）

Based on understanding the present research about the network media literacy measurement，the authors put forward the problems about network media literacy measurement：Research field and the proportion of research subject of network media literacy measurement exist problems，including the proportion of papers about network media literacy's research field is excessive and the proportion of research subject about network media literacy is unbalance；The specific contents of network media literacy measurement exist problems，including the premise of research are defected：Absence operational definition of network media literacy；Research topics proposed are boring：Replicate batch of the McDonald's topics；Research methods are single：The questionnaire method unifies the whole research field；Research conclusions are generalization：Conclusions are vague and no relevance．Finally the authors put forward a possible solution of the graduates'network media literacy measurement．

Network media literacy；Measure；Problem；Questionnaire design

G40

］A

1001－6201（2012）05－0232－04

2010－04－28

教育部人文社會科學研究專項任務項目（11JDSZK013）；牡丹江師范學院校級教改項目（12－XJ14035）。

尚靖君（1979－ ），女，吉林靖宇人，東北師范大學教育學部博士研究生，延邊大學馬克思主義學院講師；楊兆山（1963－），男，黑龍江甘南人，東北師范大學教育學部教授，博士生導師。

［責任編輯：何宏儉］