如何打贏移動互聯時代的情報戰
——《情報戰爭：移動互聯時代企業成功密碼》

文 鄭渝川

如何打贏移動互聯時代的情報戰
——《情報戰爭：移動互聯時代企業成功密碼》

文 鄭渝川

近代以來，日本經歷了兩次驚人的崛起，第一次是明治維新至二戰前實現的近代工業化，并借助對外軍事擴張，一舉成為世界列強；第二次則是二戰后經濟上的再度崛起。日本兩次崛起都能被發掘出多點共同原因，譬如日本政府一貫重視教育和科技，日本國民十分勤勞，日本在不同歷史階段面臨有利的國際環境，等等。還有一點被提到的不多，那就是日本始終堅持以情報立國，發展出卓越的情報力，以二戰為分界，之前的幾十年體現為強大的軍事諜報能力，而后則是經濟和科技情報能力。

一提到日本近幾十年來在經濟和科技方面的情報力，不少中國讀者恐怕會馬上聯想到此前媒體披露過的日本人情報搜集案例。但以非正常手段獲取情報的搜集能力，僅僅是日本情報力的一個方面，日本企業（綜合商社）最突出的是對分散信息的識別、捕捉、整合能力。也就是說，信息本身不具備實用意義，只有經開發利用，才能轉化為情報。

同樣，在包括中國市場在內的全球快餐市場，肯德基和麥當勞這兩個幾乎實現了寡頭競爭的企業，之所以可以極大的遏制其他競爭對手，也是因為擅長從公開信息中提煉出有用情報，并積極投入資源獲得更趨準確科學的消費者情報、供應商情報、產品情報、政府監管等外部環境情報。相反，忽略情報，并由此導致企業陷入窘境的案例，可謂比比皆是。1996-2010年，諾基亞連續15年占據世界手機市場份額第一的位置，卻因為對移動互聯時代、智能手機的重視度不夠，只提口號沒有實際舉措，從而坐視蘋果等競爭對手一步步做強做大，最終不僅丟掉了市場王座，還徹底喪失了跟進自救的機會和可能。

從大量歷史和現實商業案例可以得出，情報力建設決定企業生存發展命運這樣一個結論。著名情報與風險管理專家、北大企業與公司法研究中心研究員雷雨所著的《情報戰爭：移動互聯時代企業成功密碼》一書近日出版。這本書基于大量企業情報力建設的成敗案例的探討，為中國企業適應經濟全球化、文化多元化及社會變革、移動互聯時代，建立起強大的情報管理體系和風險管理體系提出了具體建議。

基于情報的危機管理，是當代企業應當引起高度重視的一種管理思想和生存發展策略?！肚閳髴馉帲阂苿踊ヂ摃r代企業成功密碼》對中國企業這方面的實踐，提出了四點具體建議：第一，加強對危機風險的危害性、破壞性、復雜性、動態性、擴散性、結構性等方面的識別、分析和判斷；第二，注意對內部行為異常、制度瑕疵、政策變化、逆境轉變、政府法令、新技術、競爭策略、社會結構變遷等可能導致危機的信息的把握與研究；第三，合理掌握并遵循危機風險處理的積極性、主動性、全員性、及時性、專業性、真實性、責任性等系列原則的運用；第四，建立危機確認、衡量、決策、處理、實施、考核、檢討、傳承、預防等具體危機管理體系流程，讓危機風險應對更有章可循。