關(guān)注民生 服務(wù)到位

□肖立群 曲 潔 張曉松

一直以來“民生”類欄目都是各大媒體的收視“王牌”。實踐證明，哪家媒體的新聞宣傳對民生關(guān)切更到位，觀眾對哪家媒體的認知、喜愛和信任程度就會越高。“關(guān)注民生”既是新聞宣傳“三貼近”的具體體現(xiàn)和落實，也是增強電視節(jié)目吸引力和感染力的有效途徑。

關(guān)注民情更要服務(wù)民生。地方電視臺應(yīng)發(fā)揮自身優(yōu)勢，增強服務(wù)意識。節(jié)目要從“關(guān)注你”到“幫助你”，為人們的生活提供幫助，排憂解難，這樣的節(jié)目才能好看、好用，觀眾才離不開、搶不走。多采用平民化的視角和百姓喜聞樂見的方式傳播相關(guān)信息，提供生活參考。如在民生新聞節(jié)目中多增加與百姓生活息息相關(guān)的民生資訊、生活竅門、氣象信息、出行提示等，不僅可以豐富節(jié)目內(nèi)容，還能為觀眾提供切實有效的服務(wù)，使觀眾的收視效益最大化。《明月訪談》是宜春廣播電視臺一檔訪談性欄目，近兩年來依托自身平臺，積極強化欄目的服務(wù)功能，打造出了“親民”的風(fēng)格。2010年欄目策劃創(chuàng)業(yè)系列節(jié)目時，節(jié)目邀請了國家職業(yè)指導(dǎo)師、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師做客演播室，就創(chuàng)業(yè)之初需要做好哪些準備、如何選擇創(chuàng)業(yè)項目、如何進行創(chuàng)業(yè)規(guī)劃等與觀眾進行交流；針對困難群體關(guān)心的小額創(chuàng)業(yè)貸款話題等采訪市勞動和就業(yè)保障局的相關(guān)負責(zé)同志，從相關(guān)政策規(guī)定到如何申請辦理一一進行解答，既具引導(dǎo)性又具服務(wù)性。節(jié)目播出后受到觀眾好評。

事實證明，只要我們心懷百姓，想民所想，服務(wù)到“位”，與觀眾的距離就會更近。（作者單位：宜春市廣播電視臺）