關于提高民生新聞品質的思考

□木立陽

以選題的典型性提高節目影響力

媒體報道新聞不是有聞必錄，而是選擇有典型性、有新聞價值的事件進行報道。民生新聞也是新聞，報道的題材必須事關民生，但不能僅僅是記錄民生生活的符號，同樣對報道的事件需要進行篩選。典型事件是指在眾多同類事件中與眾不同、有示范或警示作用的事件，用這樣的題材做的報道才有影響力。

在這方面，新華社服務專線評出的年度十大民生新聞給我們做了示范。新華社評選2011年國內十大民生新聞，以事件發生時間先后為序，如教育體制改革試點全面啟動、公正補償改寫行政強拆歷史、公立醫院推進改革費用首降、食品安全事件頻頻引發關注、稅法修改惠及工薪階層、養老保險實現全國“漫游”、千萬套保障房力保 “住有所居”、扶貧標準上調為2300 元、PM2.5 納入空氣質量標準、國務院出臺校車安全條例等。這些都是當年民眾最關注、反映最強烈、政府也優先制定措施解決的民生題材，也是主流媒體大力關注和跟蹤報道的熱門題材。媒體重視民生新聞，并不是數量越多越好，而是需要講究新聞的品質，還要看其選題是否具有重要性和影響力。它不僅能夠反映大多數民眾的利益，而且能夠反映大多數民眾的根本利益和長遠利益。

不難看出，這十大民生新聞都是在眾多媒體集中、連續、強力報道后，引起了國家有關部門的高度重視，他們在認真聽取民眾意見后，迅速出臺相應政策法規，解決相應問題。如2011年下半年校車事故頻出，國務院法制辦12月11日正式發布《校車安全條例（草案征求意見稿）》，對校車標準、享有最高路權、各方面監管責任等作出規定，把校車安全問題真正納入法制軌道。媒體的重要民生新聞報道反映了民眾的心聲，幫助國家發現薄弱環節，幫助民眾排憂解難，這才是真正的重視民生，真正的愛民。

對政策進行詮釋提高節目的引導力

國計民生都是國家大事，媒體報道民生可向政府傳達民意，便于決策層制定出更多惠民政策，是重視民生。媒體宣傳、解讀政策，可引導民眾貫徹執行，達到利民惠民的效果，是民生新聞應有之義。

但是，民生新聞在宣傳“國計”，進行有關政策的傳播、解讀時，不能使用時政新聞那種文告式的樣式和語言，而要選擇民眾聽得懂的語言進行通俗的解讀，為民眾釋疑解惑。只有這樣才能讓民眾了解政策、理解政策，自覺按黨和政府制定的政策去做，從而使黨和政府的愛民、富民政策落到實處，讓民眾得到政策帶來的實惠。這類民生新聞比那些東家長西家短地故作親民狀的民生新聞作用大得多。這種報道既體現黨和政府的主張和意志，又體現民眾的愿望和要求，是和民眾真正貼心的民生新聞。

這種真正貼心民眾的民生新聞并不是簡單地把時政新聞與民生新聞捏合在一起，而是真正做到“把版面留給群眾，把鏡頭對準群眾”，還原人民群眾在新聞中的主體地位，報道的出發點和落腳點正是受眾的興趣點和關注點。一次某媒體報道的標題是《市領導召開座談會聽取市民代表意見》，看標題有點民生新聞的架勢，可正文報道的卻是，領導在會上講如何重視民意，而市民代表提了哪些意見的內容見卻只字未見。這些文不對題的報道缺乏應有的親民心，報道也失去了感染力和親和力。

多些理性思考提高民生新聞的公信力

一是不要偏聽偏信。事物是復雜的，如醫患糾紛、業主物業糾紛等，都是“冰凍三尺，非一日之寒”，且糾紛的雙方均是民眾，媒體不宜出面支持一方，批評另一方，而應以事實為依據進行報道。深圳“八毛門”事件給了我們深刻的教訓。2011年8月，一新生兒因肚子有點鼓到深圳兒童醫院就診，醫院認為是先天性巨結腸，建議動手術。其父陳某不以為然，又到廣州兒童醫院就診，該院用了8 毛錢的石蠟油就緩解了孩子癥狀。陳某因此認為深圳兒童醫院誤診，向醫院索賠10 萬元。媒體沒有質疑報料人“8 毛錢治十萬元的病”說法的可信性，用聳人聽聞的標題刊登報道。盡管以后的事實證明報料人錯怪了深圳兒童醫院，也進行了道歉，但媒體不經過核實就刊登帶有傾向性的報道，給深圳兒童醫院造成了惡劣的影響，媒體的形象受到損害，民生新聞的可信度也打了折扣。

二是不要帶著成見。近年民生新聞中的“仇官”“仇富”傾向明顯，“李剛門”是個范例。2010年10月，河北省保定市大學生李啟銘在校園里酒駕，造成一死一傷的嚴重后果。其受到法律追究完全屬于咎由自取，理應依法判處，但媒體卻把矛頭對準了其擔任保定市北市區公安分局副局長的父親李剛。李剛的身份令許多媒體和網民將李啟銘與“官二代”“富二代”聯系起來。“河北大學富二代校內醉駕撞飛兩名河大新區女生”“李剛有五套房產”“李剛岳父是某副省長”等謠言在網上四起，許多傳統媒體也競相轉載、跟風評論。“我爸是李剛”在網上成了一個特指“仗勢欺人、驕橫跋扈”的符號語言，被媒體評為2010年十大網絡流行語之首。經過調查，那些傳言都是子虛烏有。媒體的報道和評論應該以事實為依據，不能帶有成見的進行跟風式報道。

三是要注意方式方法。批評報道在講究質量的同時還要注意方式方法。有一年央視播出了一個在山東某地采訪的報道：記者找一農民買10 斤小米，這個農民先稱了7 斤6 兩米交給記者，然后又稱2 斤4 兩沙子讓記者拿走，并解釋說：“別人賣小米帶沙子，我把沙子都揀出來了，分開裝，你都拿走。”記者說：“我只拿小米就行，沙子不要了。”農民說：“不行，那就不夠稱了。”記者說：“你沒有沙子的小米漲點價，不用搭沙子也好。”農民說：“漲價我就不好賣了。”乍一看報道，令人哭笑不得，感到這位農民挺較勁、很固執，細想才體會到農民的這番言行是對某些人“小米摻沙子”行為的不齒，批評那些不道德的行為。用這個鮮活的人物進行現身說法，比記者居高臨下地說一通大道理，讓觀眾在感情上更容易接受。