科教類電視節目的評價方法

胡 云

（南通市通州區廣播電視臺）

科教類電視節目的評價方法

胡 云

科教類電視節目由于其內容和性質的特殊性，不能單純地以收視率衡量其成敗，需要建立多元的收視評測標準。為了獲知受眾對科教類節目的喜愛程度、差異和不足，需要通過受眾對科教類電視節目的主觀評測，了解受眾對科教類節目的看法，從不同的指標維度評估科教片在受眾意識中的差異，這樣就可以建立一種與 “收視率”相對獨立的科教類電視節目評估方法，并通過評估結果不斷提高制播水平和質量，滿足和平衡受眾對于科教節目的訴求。①

科教片評價可以從“質”和“量”兩個方面進行評價，“質”主要描述受眾對于節目內容和制作水平的感受；“量”主要反映受眾的社會覆蓋面及其發展特征。關于“量”的衡量，收視率是一個參考指標，但是收視率并不能反應其全部內涵，還需要從動態發展和反饋的觀點出發制定更具說服力的指標。

通過德爾斐（Delphi）法建立評價指標體系

Delphi法是就一定的問題函請相關領域的專家提出意見或看法，然后將專家的答復意見或新設想加以科學的綜合、整理、歸納，以匿名的方式將所歸納的結果反饋給各專家再次征詢意見。如此經過多輪反復，直到意見趨于集中，得到一種比較一致的、可靠性較高的意見。這里，主要的難點在于專家的挑選，應該照顧到與科教片相關的不同群體，如受眾、制作者、學者等。另外，為了Delphi法得到較好應用，征詢表的制作也非常重要。關于評價指標可以預設一些較公認的指標供專家選擇參考，如“質”的方面可以有知識性、科學性、實用性、趣味性等；“量”的方面可以有收視率、認知率等。通過Delphi法調查，并經過統計分析和數據處理，必要時還需要對指標概念進行重新整合，這樣就可以得到評價科教類電視節目的指標體系。

通過受眾調查確定評價指標權重

通過Delphi法調查后，可以獲得專家對于相關指標的權重信息。但是，由于對于科教片的評價應該來自于受眾，因此，獲得受眾評價指標的權重也是非常重要的，而指標的權重信息也是節目制作者改進科教片制作質量的直接依據。確定權重的方法有多種，簡單的方法是可以將相關指標、被受眾優先選中的頻率作為指標權重或者采用打分法進行統計處理。另外，可以采用層次分析法中兩兩比較判斷獲得更加合理的權重信息。

通過受眾調查獲得節目評價數據

節目評價數據的受眾調查可以與評價指標權重的受眾調查同時進行，這部分調查的目的是獲得受眾對于特定科教類節目在各項指標上的實際數據。為了得到特定節目關于各項指標表現的目標值還需要通過對調查數據進行統計處理。

計算節目評價結果并進行綜合分析

為了進一步分析特定節目的特征，可以分別將該節目“質”的評價值和“量”的評價值分別進行計算；可以根據調查受眾的不同特征進行分類，分別計算不同群體對于節目的不同評價值；通過多個科教類節目的調查結果，可以分析出“質”和“量”的相關關系。若通過長期多次的調查分析，還可以獲得更為重要的一些信息，比如可以分析出不同需求受眾量的變化信息，以調整不同節目的播放量；通過指標權重的變化信息可以反映受眾欣賞口味變化情況等等。這些信息可以為科教片的長期發展積累經驗和必要資源。

在電視節目受眾研究領域，需要認識到受眾在整個過程中的主體性，因為受眾對節目的評價體現了節目在社會價值體系中的定位。為了更好的評價科教片的價值，需要了解受眾的感知和期望，從而校正科教類節目制作的偏差，以獲得更好的發展空間?？平唐脑u價研究并不是一蹴而就的，需要更多學者、業界人士的關注，并在不斷的實踐中建立起比較系統而科學的評價體系和方法。

（南通市通州區廣播電視臺）

欄目責編：黎 莉

注釋：

①胡 蕊，王毅靜：《電視節目“滿意度”調查的缺憾與應對策略》，《山東視聽》，2006（4）。