給導游的信

平生第一次印名片，是我第一次獨立帶團的時候。那個團我帶了整整一個星期，第二天客人就要回國，我突然想到，應該給他們留一個聯系方式，以后可以保持聯絡。于是我跑去酒店附近的一家照相館，花20元錢印了一盒最簡單的名片——因為時間倉促，沒有做任何花俏的設計，只是列了自己的名字和電子郵箱，甚至連“Beijing”的拼寫都打錯了一個字母——終于趕在告別晚宴上，把名片發到了每一個客人的手里。

你也許會問，這樣散名片有用嗎？老外真的會跟你聯系嗎？你想達到什么目的呢？好吧，事實是，那個團一共6位客人，回國以后他們全都給我寫了郵件，直到現在，12年過去了，我們還一直保持著聯絡。對于學外語的人，尤其是剛出道的年輕人來說，多交一些外國朋友，這一點非常重要。

帶團的時候，我常常覺得北歐人（我的客人多來自瑞典、挪威）有點冷漠，不愛說話，旅途中的氣氛也不夠熱烈，人與人之間似乎總隔著一段距離。可是慢慢我就發現，其實在這冷漠外表的背后，他們也有著別樣的熱情。試想一下，你去埃及玩了一圈，遇到一個導游，幾年后這位埃及導游來咱們國家玩，你會邀請他住在你家里嗎？嗯，“冷漠”的北歐人就會這么做。2004年我在瑞典留學期間，幾乎每個周末都是應邀在瑞典朋友家里度過的，我也因此走遍了瑞典的很多城市。而那些朋友，就是多年來我所帶過的旅行團里的游客。有一次，我滿心歡喜地去一座城市跟一對姐弟見面，其中那姐姐跟我同齡，是個大美女，可到了那里，來迎接我的卻是一對老夫妻。當他們走上來跟我擁抱的那一刻，我真的有點懵了，回家趕緊查看郵件，這才明白，可能是我搞錯人了——帶過的團那么多，而老外們又經常重名，我跟這對老夫妻書信往來了兩年，也許從一開始，就是一個美麗的錯誤？

很多勵志故事都告訴我們，千萬不要見人下菜碟，因為你不知道，你所接待的游客到底是什么“來頭”。現實中我就遇到過這樣一件事，有個客人聽說我在他們城市留學，便邀請我去參觀當地的地標建筑市政廳。到了那里，我發現氣氛不對，好多人拿著照相機對著我，那位客人走上來歡迎我，周圍閃光燈亮成一片。旁邊的記者對我說：“轉一下身體，跟市長合個影吧！”——這下我才知道，原來我的客人，竟是那座城市的市長。老實說，帶團的時候我對她幾乎沒有什么印象，要不是她提醒，那回在北京的胡同里，她不小心被三輪車撞了一下，衣服也撕破了，我甚至都不記得曾經帶過她了。第二天，當地的報紙就刊出了一大篇報道，里面說：市長為她的中國朋友當起了導游，帶他參觀了我們的市政廳。

不過這兩年，我已經很少給客人發名片了，就連有人問我要聯系方式，我也只是私下里偷偷告訴他們。無它，因為怕麻煩，郵箱里好多E-mail都已經來不及回了。2008年北京奧運會的時候，我收到了十多封郵件，都是看完開幕式后向我表達祝賀的；每到春節，會有很多老外發郵件向我拜年；我還經常會收到客人們給我寄來的書、帽子和手套。當然也有很多客人想拉我做生意，這實在不是我的興趣所在，只好一一回絕。有一個客人，2006年跟著我的團去了一趟絲綢之路，2007年又來北京，我請他和他的同事在什剎海吃了頓飯。從那以后，他的同事也跟我成了朋友。有陣子，那位女士幾乎每天給我寫一封信，告訴我，她跟同居40年的男朋友分手了，因為對方愛上了一個年輕的女孩，她很難過，決定把她的別墅賣掉，然后到中國來“療傷”。我勸了好幾個回合，才讓她打消了變賣房產的打算。沒想到遠隔重洋，我居然做了一回跨國的“心靈雞湯”。

當你讀到這本雜志的時候，想必黃金周剛過，新聞里常常會關注那些節日里堅守崗位的勞動者。然而在這些報道中，卻很少能看到導游的身影——殊不知，導游也是節日里最忙碌的人。當旅行成為美好的回憶，你會不會想起，給曾經接待過你的導游寫一封信，或是寄上一份小禮物。對他們來說，這也許是比小費更值得驕傲的一種肯定。

徐昕，北京外國語大學瑞典語教師，曾經在《新京報》、《京華時報》、北京《晨報》等開設專欄。