我錯了嗎？——媒體人社交障礙心理剖析

□ 文/雯文（國家二級心理咨詢師、資深媒體人）

媒體人活躍在時代的最前沿，每天都和陌生人打交道，第一時間獲得與傳遞第一手資訊，稱媒體人為“社會活動家”并不過分。可是，在現實的人際交往中，媒體人也面臨著種種障礙與困惑。

都是優秀惹的禍

咨詢室里，美玲衣著精致，頗有明星范兒。美玲講述著她的經歷，聲音優美，字正腔圓，仿佛都經過檢驗，蓋著“完美無暇”的印章。

美玲是一家省城媒體的記者，業務一流，每年全國評獎，總是榜上有名。單位的重點報道、省里的重大事件，美玲更是勇擔重任。天才加勤奮，美玲每個月的工作量是別人的兩三倍，拿到的獎金自然高出別人很多。同事們戲稱她“美女加財女”，其中酸溜溜的味道美玲多少能品出一些，但是她未往心里去。

“那段時間，我總覺得怪怪的，大家一起吃飯、唱歌，玩到半夜，表面上嘻嘻哈哈的，可我心里總是空蕩蕩的，我隱隱感覺他們好像在防備著我，彼此之間好像隔著些什么。”漸漸地，美玲覺察到了異樣。

兩年前，單位公開競聘副處級以上干部，美玲報名，申報了采訪部的副主任崗位。筆試、面試都第一的她，竟然在民主評議時戲劇性地落選了，她怎么也無法相信這個事實，她的世界傾斜了。

“事后，當我再看到那一張張曾經熟悉的臉，我忽然覺得好陌生好冷酷。他們不愿做的重大報道我去做，他們不想干的累活我來干，我犧牲了那么多的節假日、放棄了與家人的團聚、放棄休閑娛樂，可到頭來卻‘為眾人所不容’。這到底是為什么？我做錯了什么？”診室里，美玲坐得筆直，語速很快，圓潤的聲音因張力過大有些發抖。

巨大的困惑像一座大山向她壓來，美玲陷入了嚴重的抑郁，她無法集中精力工作，甚至不能在辦公室待上幾分鐘。她沒緣由地發脾氣、落淚、嘆氣。美玲請了長期病假。

太英俊的煩惱

金先生坐下來，拿出黑色木梳，開始梳理滿頭的白發。他的年齡不過五十歲，面容俊朗，氣宇軒昂，兩道濃濃的劍眉龍須飛揚，氣場強大。坐在他對面，我心頭劃過一個大大的問號：“如此愛惜自己的他，為何會滿頭白發？他的生命中究竟發生了什么？”

“哎，”他長嘆一聲，停頓了幾秒種。“我的命運很波折，說出來都是辛酸。剛上班那會兒，我在單位是很受人注目的。”他從錢包里拿出一張兩寸照片，上面是一個風流倜儻的英俊小生，堪比電影明星。

“那會兒，相中我的人太多了，單位好幾個領導都想把女兒介紹給我，可那時太年輕，太清高，沒同意。之后受的苦就別提了。”他的表情一會兒得意，一會兒失落，一會兒懊悔。

可以想象，作為他的領導，難免惱羞成怒。

“你當時是怎么做的？”

“我能怎么辦？我只能說我目前還不想考慮個人問題。所以一概不見。”初來乍到，就給自己埋下了人際關系的地雷，接下來的路就得倍加小心了。可生性耿直又出自知名新聞學府的金先生，沒幾天就又惹出事端。

“一次審稿，明明是別人的錯，可領導偏說是我的問題，我哪能替人背這黑鍋，當場就和領導爭辯起來，結果，我被調到一個最邊緣的崗位上。”他的聲音低落，充滿懊惱，他的不諳世事讓自己走進了布滿荊棘的小路。

“這么多年，我常常問自己，是我錯了嗎？”

“前一段時間看了一篇文章，有一句話讓我猛醒：孩子，你沒有錯，但是生活不該這樣過。”

這一句話的代價，實在是太大了。畢業于新聞名校的金先生，擁有兩個專業碩士學位，可是在單位工作了三十多年，卻一直從事二線崗位的工作，因為沒有獲獎證書，職稱止步于副高級。

追溯原生家庭

美玲出生于軍人家庭，父親常年在外地部隊，每次回家，對美玲總像首長視察一樣：家居要一塵不染，學習要一絲不茍，做人要是非分明，做事要全情投入。美玲從小學到大學，每次考試都名列前茅。在她的字典里，沒有“差不多，還行”，只有“最好，更好”。

金先生的父親是省某部門的領導，母親也是高級知識分子。從小，父母就教育他要誠實守信，堅持真理與正義。文革期間，父親和母親被打成右派，經受世事變遷、人情冷暖的他對人性產生了懷疑，加上骨子里與生俱來的清高與桀驁不馴，金先生的社會交往障礙重重。

不同年齡、不同經歷的兩個人，遭受著相同的心理困惑，他們在人際交往方面都遇到了障礙。他們生存的環境，從軍營到市井，從高干到百姓，但他們都需要調整心態與思維模式，回到生活的當下。

一個新聞人，也許可以走進成千上萬人的心里，傾聽其人生故事與喜怒哀樂，但是他可能從未有機會與內心里的另一個“我”談談心、聊聊天。“超人”般強大的新聞人，時刻關心全世界，卻常常漠視自身。《中國記者》邀請國家二級心理咨詢師雯文開設專欄，選取六個關于媒體人的真實案例，探討我們可以做些什么以改善媒體人心理健康狀態。為保護個人隱私，這些文章會隱去具體細節與信息，本文為此系列第五篇。

心理分析

美玲和金先生都患上了社交恐懼癥，癥狀表現為：與同事不能正常交往，工作時不能集中精力，對自己的情緒不能自控。對同事缺少信任感，對環境缺少安全感。

做事專注，堅持自我，本無可厚非。從某種程度來說，值得敬佩。可是，從社會層面，從人際交往的角度來看，這種過于自我、缺少交流與互動的人際交往模式，并沒有給他們帶來最佳的生命狀態。

他們的社交障礙問題出在哪里呢？首先，兩個人均缺少處世的技巧——圓融與智慧。安身處世，需要大開大闔的膽識，心細如絲的覺察，騰挪搖移的身手，不留痕跡的過招，此為圓融。何為智慧？智慧是指能夠創造性解決問題的能力。

在我們生活的時空，在黑色與白色，是與非之間，還有一條灰色地帶，那里包含著人生的智慧與處世哲學。理性而又充滿人性關懷的處世智慧是需要用心體味與琢磨的。一個過于嚴苛呆板的人容易讓人產生緊張與壓抑感，“外圓內方”、寬以待人、善于給予，或許是與人交往的第一法則。

其次，他們缺乏對所在環境的客觀認知。人是社會性動物，只有在群體中，才能完成一個人的社會屬性與價值。只有認識環境，才能適應環境，才能超越環境。

美玲所處的環境，是一個人際關系復雜、素質良莠不齊的集體。維護既得利益群體的穩定是這個環境的安全底線。為此，美玲的策略應該是——高調做事，低調做人。

“美女加財女”傳遞了這樣的信息——美玲的優秀讓別人產生了自卑與不安全感。

美玲該怎么做呢？她可以通過提高對方的自尊感和被接納感，來化解對方的自卑與不安全感。比如，自我貶低、贊美別人、請客、與同事分享成就等等。

第三，缺少處世的人文情懷。與人交往，需要一份濃濃的人文情懷。當我們有了一份濟世情懷，就會體會到眾生的種種疾苦與需求，自然會少一份怨氣，多一份體貼。

金先生初到新單位，得到領導的欣賞，本是好事。如果他能懷感恩之心，與領導多溝通交流，或及時表達對領導的感激與尊敬之情，那么，即便沒有成為領導的乘龍快婿，也不會像現在這樣，將關系弄得如此尷尬與不堪。

美玲呢，拿到大獎之后，如果能夠請同事們吃頓飯，或與大家分享一下獲獎的經驗，同事們的隱隱擔憂與防備心或許不會變成傷人的利器。

心靈雞湯：

什么話必須說？什么話要立刻說？什么話永遠都不能說？什么話能做不能說？

感謝的話必須說，而且要立刻說。

傷人的話永遠不能說。

絕情的話絕對不能說。

在成績面前，不要把自己當回事。

在困難面前，一定要把自己當回事。

做人需“外圓內方”：與人交往圓融智慧，與己交流真實自我。

如果有一天，你做到了——做事讓人感動，說話讓人愛聽。你就得到了人際交往的真諦。你就是生活中的皰丁。