“愛心新聞”的操作范式與策劃要領——以《南國早報》為例

□ 文/劉 洪 甘偉珊

（作者分別是：廣西大學新聞傳播學院副院長、教授；《南國早報》副總編輯、南國早報網(wǎng)總編輯）

編 輯 張 壘 leizhangbox@163.com

多年來，《南國早報》就“愛心新聞”的策劃、采寫與報道，從辦報戰(zhàn)略高度給予重視，使之成為同步報道的獨家新聞、動態(tài)新聞和懸念新聞，取得了讀者喜愛、領導滿意、業(yè)界好評的社會效果。同時逐步形成了一整套比較成熟的“愛心新聞”操作范式，即：“豎起耳朵捕信源—→深思熟慮謀策劃—→同步跟進做報道—→公開透明講誠信”。

所謂“愛心新聞”是指媒體對社會各界獻愛心行為的報道。古今中外有關社會獻愛心的報道時常見諸媒體。從1886年美國報紙為安置自由女神像發(fā)起的捐款，到“九·一八事變”后《大公報》為東北抗日聯(lián)軍的募捐；從世界各國讀者自發(fā)為“阿富汗少女”（《國家地理雜志》1985年6月封面人物）捐款，到2008年各地為汶川地震災民募捐等等，數(shù)不勝數(shù)。這類新聞可以統(tǒng)稱為“愛心新聞”。媒體在報道這類新聞時，基本上處于一種自發(fā)狀態(tài)，先有事實發(fā)生，然后再采訪，以一種靜態(tài)方式和讀者見面。有的事后再做一些追蹤報道，或者花絮之類的補充。

多年來，《南國早報》就“愛心新聞”的策劃、采寫與報道，從辦報的戰(zhàn)略高度給予重視，使之成為同步報道的獨家新聞、動態(tài)新聞和懸念新聞，取得了讀者喜愛、領導滿意、業(yè)界好評的社會效果。

經(jīng)過多年摸索、實踐和總結，《南國早報》逐步形成了一整套比較成熟的“愛心新聞”操作范式，即：豎起耳朵捕信源—→深思熟慮謀策劃—→同步跟進作報道—→公開透明講誠信。

豎起耳朵捕信源

是否擁有權威、獨家和一手信源，是衡量一家媒體的核心競爭力、輿論領導力和市場占有率的重要標準之一。然而，通常情況下，媒體所獲信源并不是第一手的，失去了時間上的天然優(yōu)勢，這一點對地方媒體尤甚。如何后發(fā)制人？如何在別人基礎上獨辟蹊徑做得更出彩、更具可讀性？應該是地方媒體不能懈怠的焦點。在《南國早報》策劃的系列“愛心新聞”中，有的就是后發(fā)制勝的案例。如“愛心字典”系列報道。

2010年10月，《讀者》刊載一則感人故事：在寧夏支教的吳恒發(fā)現(xiàn)班里的孩子因使用盜版字典而被誤導，之后他在自己的朋友圈發(fā)起了“一本正經(jīng)計劃”——向他支教的三合中學的學生捐獻正版字典。故事的結局很好，在網(wǎng)友幫助下，問題解決了。

盜版字典在全國，尤其是在貧困山區(qū)，因其價格低廉，有一定市場。但是粗制濫造的質(zhì)量，錯漏百出的釋義，不知誤導了多少求知的童心。如果簡單地異地復制類似援助，很難產(chǎn)生更大效果。最多也就是解決一部分學生的字典問題。從新聞報道角度來說，它已經(jīng)不具備信源應有的第一性的特征。如何讓“愛心字典”既具有一定的新聞價值，又在更大范圍內(nèi)解決學生的實際需要？“一本字典”還有深挖的價值嗎？這些問題引起了大家的討論。

深思熟慮謀策劃

“新聞策劃”自上世紀九十年代誕生以來備受爭議，單是定義已有20多種。其實，新聞策劃本無罪，且看因何而用之。

所謂新聞策劃，是指在尊重新聞規(guī)律的前提下，充分利用媒體的特性，將新聞價值最大化。新聞策劃是否成功的評判標準可從兩頭來看：出發(fā)點是否以“公”為要義，最后的實踐效果是否對“公”有利。新聞策劃其實是意識對客觀的能動反映，它產(chǎn)生的效果是多方面的，既有社會效果，也有經(jīng)濟效果。一篇成功的策劃報道，無疑會產(chǎn)生相當大的社會效果。

就上述的“字典”來說，《南國早報》在獲得這條信源之后，覺得這里面仍有文章可做。經(jīng)派記者調(diào)查采訪后發(fā)現(xiàn)，情況比想象的還要嚴重，做好“字典”策劃，既可以幫助學生們解決實際問題，也可以進一步提高報紙的影響力，同時也為建設和諧社會盡一份媒體的責任。

然而，要想在一條眾所周知的“舊聞”里策劃出新意，絕非輕而易舉的事。現(xiàn)在的策劃應該具有互動性（媒體與讀者）、參與性（記者與讀者），以及社會的監(jiān)督性（讀者全程參與）。何況多年來，《南國早報》對“愛心新聞”的策劃已經(jīng)形成了一套行之有效的讀者參與的范式，每次活動都有一個鮮明的主體，抓住主要矛盾，解決最突出的問題。在“愛心字典”的策劃中就確立了“一本字典托起山里娃希望”的主題。于是，一個公開透明、讀者參與、追蹤報道的策劃方案形成了。

也有人擔心，媒體搞這種捐獻活動最怕社會沒反應，最后弄得雷聲大雨點小，感覺尷尬。事實一再證明，這種擔心有點多余。如果讓讀者全程參與，深度介入到這類獻愛心的活動中，讀者會把媒體的事當成自己的事來對待，保持高度熱情，里外奔波，獻計獻策，克服各種預想不到的困難。

同步跟進做報道

同步跟進報道也就是追蹤報道，在一段時間內(nèi)對同一新聞事件進行連續(xù)或跟蹤式的報道。其特點是：一是報道呈現(xiàn)線性排列。它以時間為序，隨著新聞事件進展而展開，各次報道之間承上啟下，相互銜接。二是動感十足。從事件的開始、進展到結束，全程跟蹤報道，將當下正在發(fā)展的事件及時呈現(xiàn)在受眾面前，使其新鮮和動感撲面而來。不僅增強了新聞的吸引力，而且使新聞更具可信性。參與者的人際傳播還能最大限度地發(fā)揮新聞的傳播效果，使報道的影響面更大。同時，也改變了新聞是“易碎品”的特質(zhì)。單篇報道就像一顆閃光的珍珠，它的生命只有一天。追蹤報道就是將這一顆顆珍珠串起來，使其更吸引人。在這一點上，很像古代的章回小說，懸念不斷，跌宕起伏。所不同的是小說的懸念是作者設計出來的，而“愛心新聞”事件的懸念是事情本身所具有的，誰也不知道明天會怎樣。這不僅有利于培養(yǎng)記者責任感和快速、準確的采寫能力，而且也可以吸引更多讀者，擴大市場份額。

追蹤報道既有消息及時的特點，又比消息更詳實。記者在采寫這類報道時如果能注意“三要三不要”，會收到很好的效果：要善于捕捉苗頭，提出新對策；不能硬造噱頭，戲弄讀者。要反映真相，表達真情；不要矯情做作，故弄玄虛。要詳略得當，言簡意賅；不要生拉硬扯，人為拖長。

比如“愛心萵筍”。當?shù)谝黄恼?010年3月11日在《南國早報》見報時，就提出了令人揪心的問題：蔬菜種植戶麻廣林有心向遭受旱情的云南災民捐獻15萬公斤的萵筍。但是，他無力采摘，也無錢將萵筍運到云南。要實現(xiàn)這份愛心，需要100人采摘和6萬元的運費。見報第二天，報名摘菜的讀者和網(wǎng)友超過了200多人，但運費僅募捐到6200元。摘菜的人超出了預料，運費卻只籌到十分之一。還會有人捐款嗎？能募到6萬元的巨款嗎？說實話，當時大家心里都沒底。萬一出現(xiàn)了只有人去摘菜，卻無力運走的尷尬局面，豈不是令人難堪。此時，報社上下都捏了一把汗。

令人感慨的是，此類愛心活動一旦啟動，就像拉開了一幕大戲，劇中人物會自動拾遺補缺，完善細節(jié)。當讀者在報上得知運費缺口較大時，第二天，就有一家公司（始終不愿透露具體名稱）捐贈5萬元，翰林地產(chǎn)公司捐贈4萬。這一天累計捐款近10萬，徹底解決了運費。還有細心讀者，繪制了摘菜路線圖；當?shù)剞r(nóng)業(yè)部門及時檢測了萵筍的安全情況；交警部門協(xié)助指揮交通……這些都是當初策劃時沒想到的。與此同時，報名參加摘菜的讀者達到400多人，等到第四天（星期日），去地里參加摘菜的達到500多人，僅半天就完成了摘菜任務。

公開透明講誠信

多年來，《南國早報》所有的“愛心新聞”的活動和報道都是公開和透明的。每次活動從開始募捐到捐獻過程，從收到第一筆資金（貨物）到活動結束，都如實向社會公布收支、捐獻情況。正因為如此，每一次策劃“愛心新聞”都得到社會各界、企業(yè)的熱情支持。事實證明，社會并不缺乏愛心，企業(yè)也樂于捐獻，個人更樂于奉獻，關鍵是所有的愛心活動必須是公開和透明的，最忌諱暗箱操作，因為讀者最關心的是：所捐能否到達受贈者手中。為消除讀者疑慮，所有的愛心活動都向社會征集志愿者全程參與，他們的參與不僅為每次活動付出了大量的時間、精力和財物，而且無形中也見證了社會愛心落到了實處。

每當“愛心新聞”告一段落，就及時公布捐贈情況。比如2012年2月8日，公布了“愛心超市”的捐贈情況《點滴愛心溫暖上千戶貧困家庭》，2012年2月12日又公布了“愛心字典”的捐贈情況《愛心賬單凝聚一份希望》。詳細公布了社會各界的捐獻及其愛心錢物的去向，接受社會各界的監(jiān)督。

“愛心新聞”的策劃難題

由于我國現(xiàn)有的法律制度尚不健全，每當策劃愛心活動時，總有幾個揮之不去的難題無法破解。

第一，誰來保證捐獻的愛心物資的質(zhì)量？由于假貨泛濫，捐獻者捐贈的物資來源多樣，其中有質(zhì)量問題在所難免，記者和志愿者不一定都能識別出來，萬一因此而傷害到受贈人，如何處理？雖然多年來《南國早報》策劃的愛心活動沒有出現(xiàn)過因捐贈物品質(zhì)量問題而傷害到受贈人的情況，但誰能保證下一次不出現(xiàn)？

第二，志愿者的交通安全誰負責？每次愛心活動都需要大批志愿者參與其中，將愛心物資（款）送到受贈者手中。志愿者交通安全誰負責，萬一在獻愛心活動中遭到交通意外怎么辦？誰又能“負”得起這個“責”。現(xiàn)在只能強調(diào)“大家注意交通安全”之類的話語。誰都明白這只是權宜之計。

第三，受贈者個人信息是否屬于隱私？每次“愛心助學”都會遇到這類問題，捐贈者希望公布受贈者個人信息，以達到公示的目的。然而，有的受贈者覺得這是個人隱私，既想接受捐贈又不愿公布個人信息。

此外，還有捐款賬號用公還是用私等等細節(jié)問題。每當啟動愛心活動時，這類問題就冒出來，只好在糾結中小心前行，在前行中苦苦探索。