機電產品研發團隊研發能力評價指標體系研究

商 茹，段美英，傅再軍，張天會，鄧 遠，夏洪云

（云南農業大學，a.工程技術學院；b.基礎與信息工程學院；c.離退休工作處，云南 昆明 650201）

機電行業是國民經濟的支柱產業，在國民經濟中占有重要的地位。面對以創新與技術升級為主要特征的激烈國際化競爭，和日新月異的科學技術變革，企業研發能力的強弱，已成為裝備制造業保持核心競爭力和持續發展的動力源泉。

因此，構建一套機電產品研發團隊研發能力的評價體系，對提升我國機電行業研發團隊的研發能力具有重要意義。

有關研發團隊的研究，最早來自組織行為學中的團隊理論。之后的研究，主要集中在研發團隊有效性的界定、團隊內部知識共享、團隊成員工作滿意度、團隊報酬設計和團隊績效測評上。

如徐佩[1]對企業研發項目團隊有效性的界定及其影響要素，進行了探討。

郝文杰[2]通過實證研究，提出了知識提供者、接受者、共享手段和共享雙方關系對企業研發團隊內部知識共享水平有顯著影響，并給出了提升企業研發團隊知識共享水平的措施。

美國管理專家漢·坦姆仆和我國學者惠調艷[3]等人，從研發人員工作滿意度的影響因素進行了研究。

張長征、李懷祖[4]則從研發團隊異質性出發，探討得出研發團隊異質性與報酬模式的匹配能夠提升研發效率。

此外，還有學者對高新技術團隊、軟件設計團隊績效評價體系進行了研究。

雖然相關的研究為本文奠定了基礎，但不足的是，已有研究從協同視角對機電產品研發團隊的研究較少，特別是針的研發團隊研發能力的評價的研究尚未發現。

因此，本研究將以機電產品研發團隊為對象，實踐與經驗相結合，構建一套機電產品研發團隊研發能力的評價指標體系。

1 研發能力的內涵及特點

研發團隊是一群相互依賴的研發成員，依據特定的方式方法，為了實現創新目標而組建起來的正式群體。機電產品研發團隊，是由機電產品生產企業或科研院所內部多學科領域人員，在時間、資源和資金等條件約束下協同工作，為完成某一機電產品的設計任務而組成的優勢互補、資源整合與共享的創新設計群體。

而機電產品研發團隊研發能力，則是指從事機電產品開發活動所必須的多種能力的有機結合，其應當包括研發團隊及成員在研發活動中表現出來的駕馭某種專業知識與技能的能力，正確從事研發活動的實際工作表現和達到實際成效的能力。

其具有以下特征：

（1）目標的一致性。在具有較強研發能力的團隊中，團隊成員應對要達到的目標有一致的認識，這種一致的目標，能使團隊成員清楚地知道他們要做什么工作，應以什么樣的工作態度來實現他們的目標。

（2）較強的創新能力。企業競爭力源于不斷創新，而企業創新力，又來自其研發團隊的創新能力。在實際的研發活動中，研發團隊成員通過不斷交流、溝通，往往更能產生智慧火花，提高團隊成員的創新能力，從而提高研發團隊的研發能力。

（3）較高的工作效率。研發團隊成員是由來自不同部門、具有不同專業的人士組成，可以起到知識互補作用，凝聚眾人智慧，縮短新產品開發時間，提高研發效率的作用。

（4）相互的信任與溝通。成員間相互信任與溝通，是高效團隊的顯著特征。團隊成員間的相互信任與溝通，有助于團隊成員間的交流與知識共享，消除誤解，并能迅速而準確的了解彼此的想法，激發工作熱情，增強團隊內成員間的融合度，促使研發工作的順利完成。

（5）良好的業績。主要表現為研發團隊研發新產品的數量、品質和給企業及其成員帶來的成效等。良好的業績，對研發人員具有較好激勵作用，使研發人員的自主能動性得以充分調動和發揮，提高研發團隊的研發能力。

2 研發能力評價指標體系的設計

2.1 評價指標體系設計的原則

（1）科學性原則。所選擇的評價指標，一要科學地反映機電產品研發團隊運作主體的客觀實際，二要有科學的理論和方法作基礎。

（2）獨立性原則。指標體系的各項指標之間相互聯系，相互滲透，但同一層次的指標必須各自獨立，不能互相重疊和包含，不能互為因果關系，以免被重復進行評分，影響評價的科學性與準確性。

（3）可操作性原則。所選擇的評價指標及其體系的數據采集程序和方法，應切實可行、簡便并易于操作，以充分體現實際的實用價值和操作的可能。

（4）可測性原則。影響機電產品研發團隊研發能力的因素是復雜的，但其因素必須是可以測定的，因為只有可測定的因素，才可以量化。根據這一要求，那些較抽象的，不能具體測定的，不能作為測評指標。

（5）定性與定量相結合原則。由于機電產品研發團隊研發能力評價內容的復雜性，許多因素難以量化，因此要根據實際情況，定量指標與定性指標結合使用，在體現定量指標外在的顯性特點同時，又要包含定性指標個性化的特點。

2.2 評價指標的初步擬定

在相關文獻整理的基礎上，課題組成員根據各自的體會，共同討論后初擬了4個一級指

標和12個二級指標，做為機電產品研發團隊研發能力的評價指標，并對16位相關團隊負責人與主要成員，就初擬評價指標進行了認可度咨詢；之后，根據專家提出的建議，保留了初擬的4個一級指標，并對初擬12個二級指標進行了調整與新增，最終確定了如圖1所示的4個一級指標和16個二級指標的評價指標體系。

圖1 機電產品研發團隊研發能力的評價指標體系

2.3 一級評價指標權重的確定

對一級評價指標的權重，擬采用層次分析法。其基本思想是把復雜問題分解成各個組成因素，按隸屬關系形成遞階層次結構，通過兩兩比較的方法，確定層次中諸因素的相對重要性，并將其轉化為可以量化的矩陣。

圍繞矩陣計算相應的特征向量Wi，最大特征λmax和一致性比率CR，如有CR＜0.1，則所求特征向量Wi即為權重。

下面是綜合了前面15專家（因前面16位認可度咨詢的專家中，有一位出差在外，所以這里只有15位專家）的判斷后的計算過程。

（1）建立判斷矩陣構造。判斷矩陣是計算指標權重的關鍵，在此我們用已經得到認可的4個一級指標，再次返回去對相應的專家進行相對重要性咨詢，讓他們采表1中1～9標度值對考核對指標的相對重要性進行兩兩比較，最后綜合了大多數專家的意見，確定了如表1所示的判斷矩陣。

表1 標度的含義

表2 一級評價指標判斷矩陣

（3）計算Mi的n次方根。代，得

（5）層次排序與一致性檢驗。

其四，計算一致性比率。因n =4，查表得平均隨機一致性指標值RI =0.90，代入一致性比率公式得CR =0.086＜0.1，通過一次性檢驗，則W1=0.31；W2=0.06；W3=0.14；W4=0.49，即為各一級指標權重值。

2.4 二級評價指標權重的確定

對二級指標權重系數的確定，采用比例分配法。

首先通過問卷調查表，咨詢專家對各指標的相對重要程度的判斷，并按其重要程度，由高到低的表述，賦予5～1分的值，如絕對重要賦予5分的分值，非常重要賦予4分的分值，明顯重要賦予3分的分值，稍微重要賦予2分的分值，不重要賦予1分的分值。

然后匯總專家意見，對同一指標的賦值求其平均值

來分析專家意見的協調程度。

最后以算術平均值大于3.0，滿分頻率大于0.1，變異系數小于0.25為標準，來選擇二級指標，根據對15位專家打分結果統計，15項二級指標均符合以上條件，具體見表3。

表3 二級指標權數計算表

從以上指標體系建立與權重系數的確定可以看出，在測評機電產品研發團隊研發能力的4個一級指標中，研發成果最重要，其次是工作能力，而競爭能力和角色能力所占權重相對較小。

因此，實際企業在對機電產品研發團隊管理中，對權重系數大的研發成果和工作能力二個指標，應重點加以關注和管理。同樣，對二級評價指標中權重系數大的，我們也要引起重視。

3 結束語

機電產品研發團隊研發能力評價體系，是一個多指標綜合評價的問題。本文所用的各指標及權重確定的方法，具有較強的可靠性和可行性，可以使定性描述定量化，提高指標權重的客觀性、科學性和邏輯性。需注意的是，在咨詢專家意見確定指標間相對重要性時，需要綜合多位專家的意見，有效降低個人的主觀隨意性，使評價結果與實際更趨一致。

[1]徐 佩.企業研發項目團隊有效性及其影響要素界定[J].科技管理研究，2009，（6）：458-459.

[2]郝文杰，鞠曉峰.企業研發團隊知識共享影呼因素的實證研究[J].北京理工大學學報，2010，30（2）：249-252.

[3]惠調艷.研發人員工作滿意度影響因素研究[J].科技進步與對策，2007，24（1）：182-184.

[4]張長征，李懷祖.研發團隊異質性與報酬模式對研發效率的影響分析[J].科學與科學技術管理，2006，（6）：36-39.

[5]丁 雯，王貴軍.高新企業研發項目團隊績效測評指標分析[J].中國高新技術企業，2008，230(9)：8-10.

[6]聶 暉，黎志成，謝頌華.基于AHP法的軟件企業研發團隊能力評價模型[J].武漢理工大學學報（信息與管理工程版），2005，27(4)：310-313,318.

[7]Katzenbach J，Smith D.The wisdom of teams-creating the high-performance organization[M].Boston：Harvard Business School Press，1993.