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青海長云暗雪山,孤城遙望玉門關。黃沙百戰穿金甲,不破樓蘭終不還。——周鴻祎,江湖上依舊有你的傳說

2012-12-28 12:04:15葛遜綜合報道
互聯網天地 2012年9期
關鍵詞:百度用戶

文 葛遜綜合報道

青海長云暗雪山,孤城遙望玉門關。黃沙百戰穿金甲,不破樓蘭終不還。
——周鴻祎,江湖上依舊有你的傳說

文 葛遜綜合報道

老周何許人也?

周鴻祎,生于1970年10月,湖北省黃岡市蘄春縣青石鎮邊街村秀才灣人。1988年6月鄭州九中畢業,1992年大學本科畢業于西安交通大學電信學院計算機系,獲學士學位,1995年研究生畢業于西安交通大學管理學院系統工程系,獲碩士學位。1998年10月,為了完成“讓中國人能用自己的母語上網”的理想,周鴻祎創建3721公司,并在同年周鴻祎推出了3721“網絡實名”的前身——中文網址。3721網絡實名以簡單方便的“用中文上網”的理念,欺騙網民的安裝,然后鎖定注冊表,無法卸載,被視為流氓軟件,而其本人也憑此成為中國互聯網“流氓軟件之父”。

周鴻祎曾就職方正集團,先后擔任事業部總經理、研發中心常務副主任等職?,F360安全中心董事長。曾獲得了“2004中國十大管理英才”、“中國管理百人”、“《財經時報》2004中國十大財經人物”、“2004中國IT風云人物”、“2004年五大得意人物”等獎項。

周鴻祎說自己小時候就喜歡跟人打架,老是打不贏,但是堅決要跟人打。他骨子里老是想做點與眾不同的事。在朋友眼中,周鴻祎隨意且有江湖氣,凡是有他參加的論壇就有活力。他話糙理不糙,常能引來笑聲和掌聲。同他聊天,只需開啟個話題,他就能說個不停。周鴻祎愛折騰,敢說,而且不怕得罪人。在互聯網圈子里,周鴻祎以“好斗”聞名。在過去的十幾年里,他和李彥宏搶生意打過官司、和馬云相互“封殺”對方、搶過丁磊的地盤、和管網站注冊報備的CNNIC干過仗,同瑞星、金山、卡巴斯基都對罵過,還跟馬化騰掐過架。周鴻祎說,骨子里老是想做點與眾不同的事情,想干成一件大事?!案咧袝r讀了一本書叫《硅谷熱》,這本書給我展示了一種可能。搞別的可能自己成不了事,但是搞技術,幾個人在車庫里就能改變世界,這個挺適合我,很有英雄的味道?!庇谑?,在學生時期他開始折騰著開公司。

由于360經常參與口水戰,有人說360是流氓企業,周鴻祎是“瘋狗”。因為周鴻祎觸動了某些企業的既得利益。周鴻祎說:“如果我傷害哪個用戶,我愿挨打愿受罰。但如果是廠商罵我們,我們也沒辦法,我也不能去告他們。我不是瘋狗,我覺得我們是250。別人老說360充當網絡警察,250加110剛好等于360,這是冥冥之中有天意吧”。這些跟周鴻祎的性格有很大的關系。他是一個性格比較鋒利的人,敢說敢做,不太記仇,這樣的話可能沖擊力會比較強,但不是陰險的人。有人罵周鴻祎,他肯定會反擊而不會置之不理。其實真正了解周鴻祎的朋友都知道他其實沒有太多城府,即使在公開場合也從來不隱瞞自己的觀點,不說場面話或者官方辭令。這個性格會讓一些人喜歡,也會給他惹來很多麻煩。特別是在中國這樣一個比較復雜的商業社會里,當生意做得越來越大的時候,就必須要有所收斂,要外圓內方。周鴻祎其實是一個有原則的人。他的原則是第一不說假話,有話就要說有意見就要表達。第二就是做事情一旦想到,出手就要特別快,速度永遠第一位。第三就是在面對打擊,別人越打擊他,他就會激起更大的反抗。

周鴻祎說:“英特爾花了77億美元買下McAfee,未來Google一定也會做免費殺毒,微軟也在做免費,免費安全是大勢所趨。他們這幫人就可悲在,他們過去太成功了,現在這種成功成了包袱。他們不相信免費殺毒,也不理解。就跟今天微軟只想賣操作系統,賣Office,而很多旁觀者都看明白了,他一定會被Google打死的,Google的都是免費的。”

目前360已經完全實現整體盈利。作為安全的核心肯定是沒有任何的收入,這一塊就很單純,主要是積累品牌,用戶的黏度,用戶的口碑,最重要的是用戶基數。在這個基礎之上360有一些新的產品像瀏覽器,瀏覽器本身有很大的流量。瀏覽器首頁有網址站,讓用戶在里面去搜索,這里面的流量也是巨大的,都是可以變現的。此外,360打算也借鑒包括QQ以及其他公司一些模式,基礎服務免費,但是做一些增值服務收費。

周鴻祎喜歡別人稱他為超級天使投資人。因為他最擅長的天使投資做得還可以,他有大概三分之一左右的項目是失敗的?;ヂ摼W是年輕人的時代,像周鴻祎這樣的“過來人”有經驗,但是他們對互聯網的感覺會越來越不敏銳,對用戶會越來越把握不了。比如現在互聯網用戶很多都是90后、00后的小孩,跟這些“過來人”都有代溝了。所以他們這些人要承認自己不能永遠立在潮頭浪尖,要去扶持年輕一代,讓他們去做,給他們錢給他們幫助。而且扶持小公司起來,顛覆大公司游戲規則,然后把大公司推翻,這也是周鴻祎最喜歡干的事。360就像是美國,360就是喜歡霸權主義。老周開玩笑的說:“360是世界第一,不爽來找周鴻祎”。

“我總結人生,發現我做一個創業者的心態從未改變過。在方正工作,我從來不覺得是在給老板干活,我是在學習創業。后來到了雅虎,雖然樣子變成職業經理人,但我是想用創業精神改變雅虎,希望賦予雅虎中國一種創新,最后把雅虎的人都換光了。當時雅虎中國真的做了很多美國連想都不敢想的事情,當年大家覺得這叛逆。”周鴻祎說,他最崇拜史蒂夫·喬布斯,他希望把奇虎360打造成一個偉大的公司,至少是有影響力的公司。

三七二十一!

1998年,周鴻祎創立3721公司,3721的名字由“三七二十一”而來。3721一直致力于中文上網服務。當時搜索引擎尚未起步,而用戶通過中文上網的需求又相當迫切。3721就提供了這樣一種支持用戶通過中文找到自己要到達網站的方法。當然,需要這些網站在3721注冊并付費才行!毫無疑問,該種服務具有巨大的商業價值。2001年,3721公司在中國互聯網企業中率先宣布盈利。而此時,無論是阿里巴巴還是百度、網易、新浪等公司都處在破產邊緣。不管外界對流氓軟件如何評價,并據此對周鴻祎本人做如何評價,周鴻祎都說的上是一個在互聯網業界具有敏銳商業洞察力的人。中文上網服務的價值也正式被他發掘出來。而后,在察覺到3721隱藏危機的時候,又果斷甩手,更加凸顯了其敏銳的互聯網商界洞察力。在此期間還有一個小插曲,就是3721同CNNIC之間的糾葛。據說他曾經跑到中科院當著CNNIC主任毛偉的面質問他:“你到底是官還是商?”

賣掉3721讓周鴻祎輸掉了第一輪比賽,結果騰訊、百度成功了。做360是為了彌補他這個錯誤的心結。周鴻祎曾經有機會干一件大事,但他做了一個錯誤選擇,這也成為他最悔恨的事。“當時3721已經是國內最大的搜索引擎了,如果我沒有把它賣掉,而是將不好的用戶影響修正過來,現在它至少可以跟百度平分中國市場,3721是一個至少幾十億美金的教訓。”1998年,互聯網在中國還處于蒙昧時代,周鴻祎發現身邊不懂技術的朋友上網時,畏懼輸入WWW開頭的網址,在直覺上他認為中文網址將會是個大市場。于是他離開方正成立國風因特軟件有限公司,公司網站名叫3721,并一炮走紅。2002年,為爭奪IE地址欄,3721和百度兵戎相見。當時百度剛剛完成商業模式調整,正在經歷他們最關鍵最重要的年份,而當時3721的銷售額達到2億元,毛利有6000萬元。2003年周鴻祎1.2億美元把3721賣給了雅虎。后來周鴻祎從雅虎出來做反流氓軟件,幾乎是親手殺死了3721。而當年的對手百度,現在已經占有了國內70%以上的搜索市場,市值370多億美元。

“我賣掉3721跟馬云賣掉阿里巴巴40%的股份出發點是一樣的,馬云今天肯定也特后悔做了這個交易。”周鴻祎說,他愿賭服輸,第一輪比賽他做出一個錯誤選擇,輸掉比賽,結果騰訊、百度成功了。“當年我賣3721,很多人都覺得能賣那么多錢已經很不錯了,但是我覺得很挫敗。因為3721沒做好,3721犯了一些錯誤,雖然它并沒有像流氓軟件那么惡劣,但是確實也是被抹了很多黑,這是我心里上很沉重的一點。做360也是為了我個人的心結?!?/p>

老周戰史

第1回:CNNIC

上世紀90年代,周鴻祎創造了3721網絡實名軟件,與CNNIC和百度逐鹿互聯網資源。但3721插件是強制安裝,無法卸載,并不斷彈出彈窗廣告,有些窗口甚至無法關閉,由此被視為流氓軟件,周鴻祎則被稱為“流氓軟件之父”。經過周鴻祎調查發現,CNNIC是個“沒有公章的非法機構”,并在媒體中公開大罵CNNIC“挾洋自重、打著政府旗號巧取豪奪、不擇手段打擊民族高科技企業”。官司打到了信息產業部(現在工信部),還專門召開了聽證會,后不了了之。

第2回:百度

2002年末,百度推出了地址欄搜索插件搜霸,與3721網絡實名軟件類似。很多共享軟件商和網站同時加入雙方的陣營,網民登錄網站后,會同時跳出兩個彈窗,要求下載不同軟件。最后情況演變成兩家公司產品互相卸載。隨后,百度和3721對簿公堂,打完官司出了法院。據媒體報道稱,兩家公司CEO還相互掐架,差點發生肢體沖突。但“圣斗士”周鴻祎沒有迎來勝利的曙光,他輸掉了官司。

第3回:瑞星

2008年7月,瑞星宣布推出個人版最新殺毒軟件、防火墻與卡卡6.0捆綁,向全球用戶免費服務1年,并炮轟360欺騙用戶,用“試用期1年的殺毒組件”冒充“永久免費的殺毒軟件”。截至2008年12月31日,瑞星用戶突破8000萬,在中國殺毒市場占有率是38%,各項指標均居市場首位。360免費殺毒軟件于2009年10月20日正式發布,不到1個月市場覆蓋率已達20%,8個月內,用戶總數突破2億大關,市場覆蓋率超過51%,成功把瑞星從市場第一的寶座上掀下來。1年后,瑞星不得不宣布旗下面向個人的安全產品全部免費。

第4回:金山

同為360對手的金山,日子也不好過。360推出免費殺毒軟件后,兩周內就宣布超越金山進入殺毒3甲,此后金山官網連發聲明爆炒金山網盾和360安全瀏覽器的兼容問題。次年又發生了360安全衛士惡意卸載金山網盾事件,周鴻祎連發數十篇微博,與金山安全CEO公開對戰。2010年底,昔日的市場老二金山公司宣布全部免費。

第5回:騰訊

2010年底,360迎來了史上最強勁的戰爭對手騰訊。2010年11月3日晚,騰訊發布公告,在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件。360隨即推出了“WebQQ”的客戶端,但騰訊隨即關閉WebQQ服務,使客戶端失效。2010年11月10日下午,在工信部等三部委的積極干預下,騰訊與360已經兼容。2011年4月26日,騰訊起訴360隱私保護器不正當競爭案做出判決,奇虎被判停止發行360隱私保護器,賠償騰訊40萬。2012年4月中旬,騰訊360之爭再升級,雙方鬧上法庭,互相訴訟索賠過億元,案件于2012年4月18日一審開庭。

第6回:小米

為進軍互聯網智能手機市場,今年,周鴻祎將炮筒對準了雷軍,矛頭直指國產智能手機黑馬小米手機“3宗罪”:欺騙消費者硬件不賺錢,質量差卻栽贓給360,控制水軍進行營銷活動。炮轟過后,售價1699元的360特供機AK47趁勢閃亮登場,目標直指小米手機。小米立即每部降價400元,此舉將使小米利潤直減8億。

第7回:百度

2012年8月16日,360在自己的子域名下推出了綜合搜索,成為360網址導航的默認搜索引擎。2012年8月28日晚間,百度開始對360搜索采取反制措施:用戶使用360搜索訪問百度新聞、MP3、地圖等服務時,將不會直接得到百度給出的搜索結果,而是直接跳轉至百度首頁。這是360推出綜合搜索以來百度展開的最激烈舉動。360搜索剛出時便占10%市場,使百度股價大跌,而今日360股價大幅走低,開盤大跌8%。百度股價則在持續走低后今日開盤后大幅反彈。有分析認為,360早盤大跌8%。可能是兩方面,一是部分16美元進入的投資者獲利回吐,另一個可能是alexa數據顯示360搜索流量開始下滑,百度品牌效應顯現。開始拋360買百度。股市對百度的此次反擊也作出反應。受此消息影響,截至當日收盤,百度股價上漲3.18%,而奇虎360股價則下跌6.22%。

樹強手為敵

目前,無論是公司收入,還是個人財富,奇虎360和其創建者周鴻祎,都只是百度與李彥宏的一個零頭,百度的收入和利潤增長率在最近幾年都保持在70%以上水平(雖然這相比2010年第四季度高峰時的94%和170%已經有不小下降,而且今年第二季度甚至低至70%以下)。但這一系列的敏感反應,足以讓人相信,巨頭們已經遇到了麻煩,而且這些麻煩很可能讓其再也無法回到頂峰。巨頭們的麻煩至少包括:

用戶結構的變化。中國互聯網用戶已經超過5億,按照技術進化的階段論,已進入互聯網應用的大眾化和成熟化階段,和早期階段用戶不同,大量用戶屬于懶惰和技術盲一類,他們甚至懶得或不會在網址欄上輸入baidu.com,而更愿意通過360網址導航這樣的網站點擊“百度”。

技術的成熟與競爭。傳統搜索技術已趨成熟,沒了競爭對手的百度又缺乏必要的提升用戶體驗的動力,導致不同搜索引擎之間的體驗差距并不如幾年前那樣明顯,同時懶惰、技術盲的用戶對于搜索體驗缺乏明顯的辨別力,這些都容易讓用戶被導航或其他流量引導網站所導引。

這兩方面作用力的結果是,前幾年360這樣的導航網站開始吃香,百度和谷歌這樣的搜索引擎,不得不每年支付大筆費用在導航網站上購買門票,雖然這可以通過其積累的營銷體系繼續創造滾滾財源,但卻是在用本來屬于自己的用戶,幫助導航網站培養用戶黏性,遇上像360這樣有野心者,便可輕而易舉來個移花接木。

社交媒體的崛起。社交媒體正在改變用戶獲取信息的方式,以新浪微博為例,其用戶已經超過3億,很多用戶都通過微博來更迅速獲得信息。不過,目前微博對門戶網站等的影響更大,社交搜索尚未達到完全替代傳統搜索的體驗,但從長遠看,這對百度的作用就像海水對海岸的塑造一樣,只是時間問題。

大型網絡購物平臺的崛起。用戶對互聯網的需求不再僅僅停留于信息層面,而是希望將更多事情在上面完成,比如購物等更加具體的生活服務,這意味著更多的用戶開始越來越頻繁地將淘寶這樣的購物網站設為首選網站,在那里完成搜索,然后下單。而百度基本上不能提供這些服務,只是流量的引導者,而選擇購物網站作為獲取信息的用戶越多,百度流失的有價值的流量就越少。

移動互聯網。受到屏幕的限制,即便百度能夠獲得不錯的流量份額,但可能無法通過傳統的搜索廣告來套現。何況,在手機上用戶應用高度碎片化,為了保持獲得足夠流量,百度不得不向類似瀏覽器、應用分發平臺等支付高額的流量導入費。

也許一個周鴻祎并不能讓李彥宏徹底離開山頂,但一千個周鴻祎卻很有可能。眼下,李彥宏面臨的就是這樣的局面,只不過你無法獲悉那一千個周鴻祎會從何方出手,他們很可能已經從這個周鴻祎的行動中受到了啟發。

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