互動

　　《藍天賦予的使命》（2012年第8期）
　　人際溝通技巧培訓高級培訓師王勇
　　中國醫生的理念必須改變，要先給病人開“關懷處方”，再來談治病。每個醫生不妨牢記美國醫生特魯多墓志銘上的那段道出醫學和醫生角色本質的箴言：“有時去治愈，經常去幫助，總是去安慰。”
　　
　　廣州市人大代表、血液科專家陳安薇
　　記得我父母從醫年代，看病幾乎不怎么花錢，雖然當時醫療技術談不上先進，但醫患關系是和諧的、溫暖的。患者對醫生非常敬重，很相信醫生的話。而醫生由于不用背負任何醫院經濟效益的負擔，沒有獎金和效益的壓力，不用擔心病人欠費，所以對待病人特別坦誠，很替病人著想。上世紀80年代，隨著醫院市場化的推行，醫患關系開始變味。
　　
　　哈醫大風濕科護士
　　患者如流的今天，醫生們頂著多少壓力，你看到哪個醫生正點下班了？被捅的醫生王宇，患者沒錢交住院費時，他拿自己的錢墊上，患者給紅包硬塞他兜里，回頭他就把紅包打在患者住院費里，我們的醫生沒醫德嗎？
　　
　　全國政協委員馮世良
　　針對當前缺乏行之有效、快捷的解決途徑和處理醫患糾紛的專門立法，應盡快設立獨立于醫患雙方的第三方糾紛調解中心，公平、專業和規范的處理各種醫患糾紛，引導群眾在法律框架下妥善解決醫療糾紛。
　　
　　中央電視臺主持人張泉靈
　　他們從事的是高風險職業，他們每天面對在承受病痛的不快樂的人，他們是有問題的醫療醫保體制的替罪羊，他們的灰色收入話題被放大到遮蓋住他們的敬業付出的努力。
　　
　　衛生部醫療服務監管司醫院運行監管處處長鐘東波
　　實行“醫藥分開”、破除“以藥養醫”，重在切斷“醫”與“藥”之間的利益關系。“醫”不僅指醫療機構，也包括醫生。
　　
　　網友“開始瘋了”
　　醫生不是敵人，是幫助我們戰勝病魔的平凡人；患者不是敵人，是在跟病痛對抗的普通人。醫患本該站在同一個戰壕中對抗病魔，如今卻拔劍相向。我們呼喚——用愛打開誤解撫平傷痕。讓愛會慢慢生長在醫患之間——我們愛醫生，愛患者，愛生命。
　　
　　網友“時事評論說說”
　　對14億國人而言，醫生是接觸最多、依賴最深、受益最大地職業之一。暴力事件傷害的何止是幾名醫生，而是大批等待救治的患者。醫患間信任的建立非一朝一夕之事，醫生需要自律，患者也需要體諒，更重要的是，醫療體制改革仍任重道遠，如何保證患者和醫生的基本權益，才是治本之策。
　　
　　
　　
　　
　　采訪札記·王旭明
　　
　　采訪是在王旭明的辦公室里進行的。正值下班時間，老式陳舊的辦公室大樓里顯得有些空空蕩蕩。
　　他的氣場很足，有點京派官員的意味。得知記者還沒讀過他的新作，他爽快地拿起擺放在沙發上的新書《王旭明說新聞發言人》，連同他之前出的兩本書，一同送給記者，并一一在扉頁上認真地寫上贈語。他有這個自信：“凡是研究中國新聞發言制度的人，我覺得都繞不過我這幾本書。”
　　在回答著記者的問題，王旭明總是張弛有度，自信，謹慎，如同開一場小型的發布會，這或許是他的“職業病后遺癥”。碰到需要考慮的問題，他會安靜地思考幾秒鐘，接著用其縝密的邏輯緩緩道來，言畢，微笑地看著記者，示意可以進行下一個問題。
　　他也是極其風趣幽默的，喜歡開玩笑。比如談起發言人生涯的這段：“做新聞發言人就等于和新聞發言人結婚，離開了這個崗位就等于離婚。有過離婚經驗的人都知道，只要你的婚姻生活不像噩夢一樣，等離婚后是一定會有關于婚姻的回憶的。”
　　與鏡頭前個性，瀟灑，時而幽默風趣的外在形象截然不同，王旭明形容自己生命的本色底蘊是“內斂”的，甚至是“有點兒羞澀”的，情濃時還會“感時花濺淚”。
　　他喜歡魯迅。認為他的文字是武器，文章是原子彈，接著便評論，“直至目前，他的思想和文學素養沒有人能超越。我們太缺乏魯迅了。”
　　他也是個“話劇狂人”。閑時他也喜歡買張地鐵票，一個人坐地鐵去首都話劇院看話劇。 “三個小時的《哈姆雷特》我看了兩遍。”他笑著，有點孩子般的得意，隨后又忍不住“發言”：“中國的話劇市場充斥著二流、三流的導演，太可怕了，會降低大眾審美標準！”
　　即使卸任新聞發言人的職務，大眾依然可以聽到王旭明的聲音，那聲音不再僅僅關乎教育，也涵蓋各種社會熱點問題，平臺不再僅僅限于新聞發布臺，而是來自于更加廣闊的舞臺——微博、博客、著作、或許還有更多。
　　采訪結束，已是傍晚。王旭明紳士地送記者到電梯口，并按下電梯下行鍵，待記者走進電梯后，互道再見。“以后有空歡迎常來坐坐！”他熱情依舊。四月的余暉透過大樓的玻璃照在他的身上，溫馨而和諧。
　　那一剎那，記者突然有種感覺：并不是舞臺選擇了這個人，而是這個人走到哪里，哪里便是他的舞臺。
　　（本刊記者 張慧清）