年栗 用個(gè)人經(jīng)歷詮釋“零存整取”

　　身在銀行業(yè)的年栗善于“儲(chǔ)蓄”人生，他始終很好地把握著生活、家庭和事業(yè)的平衡點(diǎn)，使“儲(chǔ)蓄”人生豐富多彩
　　
　　
　　坦誠(chéng)、誠(chéng)穩(wěn)，這是我對(duì)光大銀行少壯派支行行長(zhǎng)年栗的印象。
　　他盡管出身于干部家庭，但是他有著完整的履歷，一次次將自己的“身份歸零”。年栗的金融人生，是“零存整取”的勵(lì)志榜樣，他“零存”的是知識(shí)與才干，“整取”的是成功與成果。他的職業(yè)角色盡管在不斷地轉(zhuǎn)換，但是不變的是“儲(chǔ)蓄”的特質(zhì)。一切是為了對(duì)得起信任自己、關(guān)心自己的人，為了事業(yè)上的一份執(zhí)著，他從來(lái)沒(méi)有刻意去做什么，只是一直在每一個(gè)階段“儲(chǔ)蓄”自己的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。因此，他心中一直保留著一份涌動(dòng)的激情。
　　
　　父母是自己無(wú)言的思想導(dǎo)師
　　年栗的父親是河北撫寧人，母親是吉林長(zhǎng)春人。出生在北京的年栗從小自軍隊(duì)大院長(zhǎng)大，在他眼里軍隊(duì)大院就像一個(gè)獨(dú)立的社會(huì)，有自己的辦公區(qū)、生活區(qū)，食堂、服務(wù)社、禮堂、俱樂(lè)部、游泳池、醫(yī)院、車(chē)隊(duì)、幼兒園等一應(yīng)俱全。不管部隊(duì)大院周?chē)v什么話，或者什么方言，在大院里通通變成八一話，也就是真正的普通話。生活在這相對(duì)獨(dú)立的生活圈、人際圈里，生活條件相對(duì)豐足，思想也相對(duì)單純，年栗像其他軍人的孩子一樣，無(wú)憂無(wú)慮地生活著……他們從小接受的、看到聽(tīng)到的、生活習(xí)慣都是軍人的，甚至父輩的懲罰都是軍事化的。這種潛移默化養(yǎng)成了規(guī)律的生活、嚴(yán)明的紀(jì)律。
　　年栗說(shuō)，父親對(duì)自己影響較大的是價(jià)值觀。“許多人認(rèn)為價(jià)值觀很虛，我認(rèn)為不虛。言傳身教，我接受到的言傳更多的來(lái)自學(xué)校、學(xué)習(xí)中，身教更多的來(lái)自父母身上，帶來(lái)的是價(jià)值觀的奠定。父母對(duì)我的影響比較大。”父母對(duì)待工作一絲不茍的態(tài)度，頭一天工作到深夜，第二天凌晨起床繼續(xù)批閱文件，幾十年如一日；父母對(duì)自己的部下很尊重，這是年栗從父輩的行為上品讀到：對(duì)待那些“小人物”，要比對(duì)待“大人物”更加尊敬。
　　“我與父母所從事的工作沒(méi)有交集，但是不等于父母對(duì)我沒(méi)有影響。表面上，我目前的工作與他們的職業(yè)沾不上邊，但是他們的人生觀、世界觀、價(jià)值觀一直影響著我。”年栗呷了一口茶，接著說(shuō)：“我的父親不抽煙，我也不抽煙。就連生活方式上，父母對(duì)yS8t7n9WaKZAu7gjbWQiAQ==我也有影響。”
　　父母是孩子最早的老師，孩子所學(xué)習(xí)的很多東西都是跟自己的父母學(xué)會(huì)的。只要父母注意自己的行為，孩子是可以跟著學(xué)會(huì)的：因?yàn)樯斫虅龠^(guò)言傳。而今，身為人父的年栗自父輩那里學(xué)會(huì)了如何教育自己的下一代。他認(rèn)為，看得見(jiàn)、摸得著、感受得到的東西寶寶才真正能學(xué)習(xí)，也更容易把它們變成自己的知識(shí)和本領(lǐng)。
　　
　　每一段經(jīng)歷都是歷練自己的機(jī)會(huì)
　　年栗是典型的“鳥(niǎo)巢一代”，出生并成長(zhǎng)在改革開(kāi)放的時(shí)代。
　　1978年12月，十一屆三中全會(huì)召開(kāi)，標(biāo)志著改革開(kāi)放歷史新時(shí)期的開(kāi)啟。年栗就出生在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上。年栗沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)爺爺和父輩們的艱辛，盡情地享受著改革開(kāi)放的成果，享受著屬于這一代人的幸福。
　　有一年，年栗隨父親回到故鄉(xiāng)河北省撫寧縣。在祖宅門(mén)前，他看到一顆高大的栗子樹(shù)，碩果累累。栗子樹(shù)粗壯地生長(zhǎng)在那里，根深葉茂，遮風(fēng)擋雨。栗子外堅(jiān)內(nèi)柔，全身是寶……年栗想到這些，看到身邊的栗子樹(shù)就像一位不說(shuō)話的勇士，無(wú)論春夏秋冬，抑或酷暑嚴(yán)寒，靜靜的守護(hù)著故鄉(xiāng)的祖宅，感情不能自禁：自己的名字，是父輩在表達(dá)某種祝愿或祈望，是一種文化、心理的暗示。
　　去年，年栗有了自己的小寶寶。居所門(mén)前有兩棵枝繁葉茂、花團(tuán)錦簇的海棠樹(shù)。年栗給自己的兒子取名“棠棠”，與自己的名字異曲同工。
　　年栗的小學(xué)、初中、高中都是在一所學(xué)校度過(guò)的，那就是北京市景山學(xué)校。在這里，年栗受到了良好的常規(guī)教育，同時(shí)素質(zhì)教育得到提升。“這個(gè)學(xué)校別有特色，沒(méi)什么輔導(dǎo)班，很注重動(dòng)手能力、社會(huì)實(shí)踐。”年栗印象比較深的是，學(xué)校一向把培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力放在重要地位，注重把課內(nèi)與課外、校內(nèi)與校外的教育教學(xué)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，特別是實(shí)踐教育中通過(guò)走向農(nóng)村、工廠、部隊(duì)、商場(chǎng)等社會(huì)實(shí)踐第一線，讓學(xué)生能親身體驗(yàn)和了解基層的生活，體驗(yàn)勞動(dòng)的辛苦，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)的了解，增長(zhǎng)了學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
　　1997年9月，年栗以優(yōu)異的成績(jī)考入經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)綜合性高等學(xué)府——首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)。“我是有條件報(bào)考軍事院校的，走完全不一樣的路，許多人說(shuō)那樣我可能接受的挑戰(zhàn)會(huì)不同。那個(gè)年代，經(jīng)濟(jì)類(lèi)院校還沒(méi)有今天這么熱，許多同學(xué)報(bào)的是理工類(lèi)專(zhuān)業(yè)，而我自中學(xué)起就對(duì)經(jīng)濟(jì)、金融這些方面感興趣，于是在高中畢業(yè)時(shí)就選報(bào)了首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)。”年栗如是追憶自己的來(lái)時(shí)路。大學(xué)期間，他進(jìn)一步明確了把金融業(yè)作為自己今后的發(fā)展方向。
　　在許多人看來(lái)，會(huì)計(jì)學(xué)的學(xué)習(xí)十分的枯燥、乏味。然而，興趣是最好的老師。在大學(xué)階段，年栗在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)上十分的主動(dòng)，會(huì)計(jì)學(xué)的基本理論、基本知識(shí)他學(xué)得有滋有味，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程、模塊構(gòu)建他能熟練掌握，本學(xué)科的理論前沿和發(fā)展動(dòng)態(tài)他孜孜不倦地關(guān)注。與此同時(shí)，在大學(xué)期間他踴躍參加各種學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)，話劇團(tuán)、學(xué)生會(huì)等成了他接觸社會(huì)的好平臺(tái)，實(shí)踐著該校“崇德尚能，經(jīng)世濟(jì)民”的校訓(xùn)。
　　畢業(yè)季，會(huì)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的去向高度統(tǒng)一：要么是銀行，要么是會(huì)計(jì)師事務(wù)所，要么是企事業(yè)單位的財(cái)務(wù)部門(mén)。年栗步入社會(huì)后，進(jìn)入的第一個(gè)單位就是招商銀行北京分行北三環(huán)支行。他自見(jiàn)習(xí)客戶經(jīng)理做起，先后任客戶經(jīng)理助理、客戶經(jīng)理、高級(jí)客戶經(jīng)理、公司部副經(jīng)理等職，他一步一個(gè)腳印，走上一級(jí)級(jí)臺(tái)階。
　　2005年3月，年栗進(jìn)入中國(guó)民生銀行總行營(yíng)業(yè)部任高級(jí)客戶經(jīng)理；2006年10月任招商銀行北京分行宣武門(mén)支行公司部經(jīng)理；2009年4月任中國(guó)光大銀行北京分行花園路支行行長(zhǎng)助理；2010年4月到中國(guó)光大銀行北京分行世紀(jì)城支行，先后任副行長(zhǎng)、行長(zhǎng)。
　　在年栗眼里，人就像是一個(gè)袋子，只有裝的滿滿的，才能直挺挺的站立起來(lái)；而袋子里的東西不可能一下子就裝進(jìn)去了，是一次次的累積而成的。
　　在我們的人生中，其實(shí)也應(yīng)學(xué)會(huì)“儲(chǔ)蓄”，學(xué)會(huì)“零存整取”。我們?cè)阢y行存款，存入的零錢(qián)取出時(shí)就會(huì)變成整數(shù)——這就好比我們大腦里的知識(shí)，每天學(xué)一點(diǎn)、每天存入一點(diǎn)，到用的時(shí)候就會(huì)有很多了。在學(xué)生時(shí)代，年栗牢牢掌握各方面的知識(shí)，不只限制于課堂上的功課；職業(yè)歷練中，他同樣注重每一個(gè)崗位的積累，因?yàn)樗宄涸賰?yōu)秀的人也不可能一步走到成功，絕大多數(shù)的成功者都是從平凡的崗位一步步走來(lái)的。為此，不管自己的職位有多低，收入有多少，他都不會(huì)小視每一個(gè)平凡的工作崗位。于是，他很快掌握了行業(yè)內(nèi)較多的經(jīng)營(yíng)管理、運(yùn)作流程、交易規(guī)律、業(yè)務(wù)技巧等，成長(zhǎng)為行家里手。
　　年栗自參加工作至今，雖然經(jīng)歷了三家銀行的工作變化，但始終沒(méi)有離開(kāi)商業(yè)銀行，始終沒(méi)有離開(kāi)基層支行。他做過(guò)業(yè)務(wù)序列的每一級(jí)崗位，做過(guò)管理序列的每一級(jí)崗位，是從一名最基層的見(jiàn)習(xí)客戶經(jīng)理成長(zhǎng)為支行行長(zhǎng)的。年栗在接受采訪時(shí)，這樣評(píng)說(shuō)自己的職業(yè)生涯：“招商銀行的工作經(jīng)歷主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)階段，自己的部門(mén)管理能力得到了鍛煉；民生銀行的工作經(jīng)歷相對(duì)短暫，也許是所有制結(jié)構(gòu)的原因，民生的企業(yè)文化和招行卻是鮮明的對(duì)比，也讓我對(duì)于自己更適合什么樣的氛圍更加明確，也體會(huì)到了企業(yè)文化絕對(duì)不是虛無(wú)縹緲的東西，而是企業(yè)發(fā)展的核心；光大的工作應(yīng)該說(shuō)是處在快車(chē)道上，厚積薄發(fā)的結(jié)果，經(jīng)過(guò)了相對(duì)比較長(zhǎng)時(shí)間的積累，一旦有了認(rèn)同的企業(yè)文化和適合自己發(fā)展的平臺(tái)，個(gè)人的才干得以施展并且爆發(fā)出了較大的內(nèi)生動(dòng)力。”
　　
　　榮譽(yù)背后的那個(gè)“家”
　　自2001年參加工作以來(lái)，年栗在工作中以拼搏實(shí)干、奮發(fā)進(jìn)取的精神取得了客戶和同事的認(rèn)可。2010年4月開(kāi)始主持光大銀行北京世紀(jì)城支行工作時(shí)，于他是一次挑戰(zhàn)，一方面他需要快速地融入團(tuán)隊(duì)，另一方面需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得突破。他說(shuō)：“商業(yè)銀行是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，銀行就是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的，風(fēng)險(xiǎn)更多的是承擔(dān)在支行這一層面。在風(fēng)險(xiǎn)的把控上，我盡可能科學(xué)、客觀地作出判斷，使之健康發(fā)展。”
　　
　　光大銀行北京世紀(jì)城支行是基層單位，麻雀雖小，卻五臟俱全。支行分公司部、零售部、營(yíng)業(yè)室、辦公室等多個(gè)部門(mén)。面對(duì)壓力，年栗克服重重困難，與團(tuán)隊(duì)成員緊密配合，科學(xué)分析，在短時(shí)間內(nèi)明確支行發(fā)展方向：那就是堅(jiān)持以零售業(yè)務(wù)為特色，以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融解決方案為目標(biāo)，走對(duì)公、對(duì)私均衡發(fā)展的道路。在確立了發(fā)展道路后，年栗便帶領(lǐng)大家展開(kāi)積極的營(yíng)銷(xiāo)工作。
　　該支行位于北京世紀(jì)城社區(qū)，零售業(yè)務(wù)有著比較大的發(fā)展?jié)摿Γ瑫r(shí)在世紀(jì)城社區(qū)周邊多家銀行林立，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。為了全面推動(dòng)光大銀行世紀(jì)城支行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展，年栗把支行內(nèi)的4名年輕的女黨員安排到零售客戶經(jīng)理崗位上，形成了具有世紀(jì)城支行特色的黨員先鋒團(tuán)隊(duì)。她們每天都以飽滿的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度投入到工作中，耐心細(xì)致地解答客戶提問(wèn)的每一個(gè)問(wèn)題，盡心解決客戶遇到的每一個(gè)困難，還做到根據(jù)客戶的實(shí)際情況，靈活提供差異化服務(wù)。因?yàn)榇耍兰o(jì)城支行在周邊多家銀行中脫穎而出。
　　世紀(jì)城支行在年栗的帶領(lǐng)下，為實(shí)現(xiàn)“更有內(nèi)涵的發(fā)展”作了大量的努力和嘗試。在經(jīng)營(yíng)和領(lǐng)導(dǎo)上，年栗從不簡(jiǎn)單的循規(guī)蹈矩，從不以歷史習(xí)慣做法為科學(xué)方法，他總是能抓住事物發(fā)展的最本質(zhì)要領(lǐng)，科學(xué)決策與領(lǐng)szKrjNpv2KNEw7PLeuS9Fw==導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。在客戶服務(wù)上，堅(jiān)持推行“以客戶為中心”的發(fā)展理念，而非“以產(chǎn)品為中心”，在這一理念的帶動(dòng)下，世紀(jì)城支行優(yōu)質(zhì)及以上客戶數(shù)新增等多項(xiàng)指標(biāo)取得了北京分行第一的好成績(jī)。在支行業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu)上，他注重對(duì)私與對(duì)公、規(guī)模與利潤(rùn)、營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險(xiǎn)、工作與生活等多方面的均衡發(fā)展，并取得了突出的成績(jī)。支行29名員工，管理著上百億的客戶資產(chǎn)，創(chuàng)造利潤(rùn)近億元。
　　他努力為員工創(chuàng)造一流的“家”，營(yíng)造一個(gè)溫馨的“家”。一日三餐，看似平常簡(jiǎn)單，其實(shí)關(guān)系到每位員工的生活質(zhì)量和基本需求。如何改善員工伙食，幫助員工解決就餐困擾，一直是年栗思考的問(wèn)題。為了能讓員工在支行吃得健康，該支行專(zhuān)門(mén)設(shè)立了伙食委員會(huì)，每月召開(kāi)會(huì)議廣泛征求各部門(mén)員工意見(jiàn)，持續(xù)改善伙食質(zhì)量。后經(jīng)過(guò)反復(fù)考察選擇了為支行附近某部隊(duì)提供后勤服務(wù)社會(huì)化的中標(biāo)單位，提早餐和午餐服務(wù)，餐食安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、種類(lèi)豐富，深得員工好評(píng)。
　　在努力工作的同時(shí)，年栗不忘支行發(fā)展的根本，那就是人的發(fā)展。支行每一位員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，每一位員工的伙食標(biāo)準(zhǔn)都是他考慮的內(nèi)容。當(dāng)有人工作不順，心情不好時(shí)，他會(huì)耐心地開(kāi)導(dǎo)和談心；當(dāng)有人生活中遇到困難，他會(huì)送去最溫暖的問(wèn)候；為了鼓勵(lì)大家學(xué)習(xí)，他給予了充足經(jīng)費(fèi)支持，建議開(kāi)辟了支行圖書(shū)角；為了鼓勵(lì)大家鍛煉身體，他提議組織了支行各類(lèi)體育活動(dòng)。該支行對(duì)全行員工進(jìn)行了摸底，建立了“員工生日檔案”、“員工子女檔案”等，每逢員工生日都將美好的祝愿和生日蛋糕及時(shí)送到，“六一”兒童節(jié)、“三八”婦女節(jié)員工也都會(huì)收到來(lái)自工會(huì)的禮物和祝福。
　　在經(jīng)營(yíng)工作之外，年栗還積極參加工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。他親自推動(dòng)并組織的小合唱《彈起我心愛(ài)的土琵琶》先后獲得光大集團(tuán)慶祝建黨90周年文藝匯演第一名、北京市銀行業(yè)歌詠比賽第二名、首都金融系統(tǒng)紅歌比賽一等獎(jiǎng)、“黨在我心中”首都職工合唱比賽一等獎(jiǎng)、央視“微笑杯”大賽一等獎(jiǎng)等眾多殊榮！
　　作為支行行長(zhǎng)，年栗在這個(gè)平臺(tái)上，將自己的金融理論與經(jīng)營(yíng)智慧得到了很好的實(shí)踐，使支行事業(yè)得以均衡、和諧、科學(xué)發(fā)展。“廣泛學(xué)習(xí)、健康生活、積極工作、實(shí)現(xiàn)價(jià)值”，是年栗給世紀(jì)城支行定位的企業(yè)文化。
　　中國(guó)光大集團(tuán)“第二屆五四青年獎(jiǎng)?wù)隆薄⒅袊?guó)光大集團(tuán)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、中國(guó)光大銀行（總行）“十佳支行行長(zhǎng)”、中國(guó)光大銀行北京分行“先進(jìn)個(gè)人”……一個(gè)個(gè)榮譽(yù)背后是汗水、智慧的彰顯。年栗說(shuō)，成績(jī)的取得只代表過(guò)去，創(chuàng)新無(wú)止境，惟有一如既往高標(biāo)準(zhǔn)要求自己、帶好團(tuán)隊(duì)，逐步實(shí)現(xiàn)“更有員工幸福感的發(fā)展”。
　　年栗的愛(ài)好很多。讀書(shū)是他很好的休閑方式，他善于通過(guò)閱讀開(kāi)闊視野，有關(guān)金融、歷史、傳記類(lèi)圖書(shū)是他看得比較多的。“我天天在外跑，難得有時(shí)間鍛煉。我愛(ài)好運(yùn)動(dòng)，爬山、游泳我持之以恒——這兩項(xiàng)運(yùn)動(dòng)有個(gè)特點(diǎn)，可以獨(dú)自進(jìn)行，不需要配合，可隨機(jī)安排。可以說(shuō)是一種無(wú)奈的選擇。”
　　身在銀行業(yè)的年栗善于“儲(chǔ)蓄”人生，豐富人生。他“零存”友情，“整取”美麗的回憶；“零存”親情，“整取”溫暖；“零存”愛(ài)情，“整取”幸福；“零存”學(xué)習(xí)，“整取”學(xué)識(shí)；“零存”工作，“整取”自豪感！年栗始終很好地把握著生活、家庭和事業(yè)的平衡點(diǎn)，使“儲(chǔ)蓄”人生豐富多彩。
　　認(rèn)真過(guò)好每一天，“零存”每一個(gè)細(xì)節(jié)，厚積薄發(fā)，“整取”的將是完美和輝煌！這是采訪年栗時(shí)給我的啟示。