領導對企業文化的決定性作用

摘 要：企業文化作為戰略軟體資源是一個企業立足之本，力量之源，是企業的靈魂和精神支柱。領導是企業的領頭羊，對企業方針政策有著最終決定權。通過決定權，展現企業上層的意志意愿，規范下屬的行動準則。領導的意志想法滲透到企業上下各個層面，影響企業各階層人員的價值取向，形成企業文化，即領導方式決定了企業文化的走向。

關鍵詞：領導；企業文化；決定；影響；蘋果公司

中圖分類號：F271 文獻標志碼：A 文章編號：1000-8772（2012）15-0132-02

一、企業文化

企業文化是在一定社會歷史條件下，企業在生產經營管理活動中創造的具有該企業特色的精神財富和物質形態。包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀是企業文化的核心。

二、領導概念[1]

為了更好地介紹領導的概念，筆者首先引入領導者的概念。領導者就是能夠影響他人并且擁有權職的人。領導是領導者為實現組織的目標而運用權利向其下屬施加影響力的行為或行為過程。

三、蘋果公司案例

蘋果前CEO喬布斯是改變世界的天才，他憑敏銳的觸覺和過人的智慧，勇于變革，不斷創新，引領全球資訊科技和電子產品的潮流，他是獨一無二的領導者，憑借強勢的手段和果斷的決策，帶領蘋果形成了獨樹一幟的蘋果企業文化。

1.喬布斯擁有企業家中少見的預言家、藝術家嗅覺，敢于創新，敢于嘗試。他將舊式戰略真正貫徹于新的數字世界之中，進行突破式的創新[2]。波士頓咨詢服務公司共調查了全球各行業的940名高管，其中有25%的人認為蘋果是全球最具創新精神的企業。 蘋果的產品，例如比IBM PC早四年問世的Apple II或是第一臺Macintosh，其易用性被廣泛模仿，但從未被超越。可見，喬布斯領導的蘋果極具創新精神，敢于嘗試，永遠帶給我們“one more thing”。

2.喬布斯特立獨行，一旦形成判斷，不理會庸俗的共識，能夠敏銳地，果斷地，迅速地把這些先見轉換成公司戰略、方向、產品。他自己并不是真正的技術專家，他從不寫代碼，他廣泛接納刪除整合完善各方新思路（最著名的借鑒對象是施樂帕克研究中心（Xerox Parc），此外，還有排字工人、工業設計師和藝術家），將技術轉化為普通消費者所渴望的東西。李開復曾說，蘋果策劃層提出一百個方案，喬布斯可以從中刪選出最有前途的一個兩個投入研發，停掉令人不滿意的項目。因此，喬布斯領導的蘋果擁有高效的執行力度，嚴格的過程控制，產品高速更新且持續改良發布的市場營銷策略。

3.喬布斯在人才的使用上，極力強調“精”，使自己擁有得力的助手，企業擁有優良的團隊。對產品和戰略高度聚焦，喬布斯倡導沒有“B團隊”，每個產品集合最優秀的工程師、設計師、軟件師和營銷師的最佳努力而成?！百|量比數量更加重要?！眴滩妓箯目吹絊tephen G.Wozniak為制造第一臺蘋果機而顯示出的超凡工程學技能的那些日子開始，花費大量精力和時間尋找他耳聞過的最優秀人員，以及那些他認為對于蘋果各個職位最適合的人選。因此，蘋果永遠造就精英團隊，由頂尖人才所組成的小團隊卻能運轉巨大的輪盤。

這些企業文化在蘋果已經根深蒂固，喬布斯無疑使蘋果成為了他自己的公司，使其形成了獨特的企業文化并帶領蘋果走上巔峰。蘋果因此扭虧為盈，市值增長100多倍。企業也將試圖像其追求完美的公司文化一樣延續下去，然而，沒有了喬布斯，蘋果的創新精神注定會減弱。

一切在8月25日發生了改變，喬布斯在這一日辭去蘋果CEO職務[2]。蘋果（Nasdaq：AAPL）開盤后股價一度大跌超6%，后收窄至5%左右。26日蘋果早盤低開近3%，后雖大盤不斷走低，截至收盤，蘋果跌2.46美元，跌幅為0.65%，報收于373.72美元。喬布斯的辭職讓投資者對蘋果未來的發展表示擔憂，導致股價下跌。改變以不可阻擋的速度威脅著蘋果，公司迫切地需要進行應對和化解。

庫克上任后，領導風格大變。庫克上任后，過去幾個月，蘋果麻煩不斷，與政府機構的關系也變得敏感。先是暗地里收集用戶隱私一事，最近又鬧出電子書定價一事，迫使庫克開始加強與國會的關系。喬布斯領導下的蘋果在政府游說方面的支出偏低，去年的支出僅為谷歌政府游說支出的23%。據CNN報道，蘋果CEO蒂姆·庫克日前與美國國會的眾議院議長和兩黨領袖進行會談，旨在加強與國會的關系。這一行為意味著曾經老喬不屑巴結的關系，庫克會給予充分的重視并可能改變這一態度。

蘋果公司從喬布斯時代轉而邁進了庫克時代[3]。蒂姆·庫克正在改變蘋果，將蘋果轉型為一家更企業化的組織，由一家以工程師決策為主的公司轉型為以考慮生產效率、成本節約為主的保守公司。當蘋果領導人變化時，帶領蘋果走向巔峰的企業文化并未有如很多人預想的被原封不動地保留下來，相反，隨著領導人的改變，領導風格的變化，企業文化偏離了原先的軌道，改變了前進的方向。蘋果公司大到戰略方針，小到戰術手段，或多或小，都進行著不斷的調整與完善。

四、結論

由此，筆者經過概括提煉得到以下結論：

高層領導者作為企業文化建設的總設計師，倡導者對企業的理念和行為具有較大的影響。一般說來，企業文化理念，離不開領導者的總結、歸納和加工。高層管理者是企業文化的積極倡導者，把握企業文化的內涵和實質。作為倡導者，高層管理者堅定自己內心的信念，把企業的使命、愿景、價值觀等時刻銘記在心中，以實際行動影響倡導企業文化。

在企業文化建設過程中，領導的性格、氣質、能力、個性傾向等方面決定的領導行為對企業文化的方向、內容都有很大的影響。領導者的個人能力很大程度地決定了企業的前進方向，在這個過程中，企業文化將不可避免地被領導者左右。

參考文獻：

[1] 斯蒂芬·P.羅賓斯，瑪麗·庫爾特.管理學（第九版）[M].北京：中國人民大學出版社，2008.

[2] 蘋果周四微跌0.65% 市場已消化辭職利空[EB/OL].網易科技，2011-08-26.

[3] Adam Lashinsky.庫克引導蘋果向傳統公司轉型：工程師文化讓位[N].陳琳琳，郝夢夷，譯.南方都市報，2012-05-28.

（責任編輯：張偉）</