讓人物訪問更加真誠與真實

　　【摘要】筆者以在臺灣撰寫《浙江人在臺灣》的親身體驗為例，針對人物訪問所需要的真誠度與真實感指出，會追問，是深化采訪的重要技巧；會質疑，是深入訪問的重要手段；而用真心體味被訪問者的感受，用真情、真意打動和征服被訪問者，取決的則是訪問者的人文素養。筆者用真實經歷和真實感受詮釋如何讓人物訪問更有真誠度與真實感。
　　【關鍵詞】真誠；真實；深度；厚度
　　不帶錄音筆，是筆者多年的訪問習慣，每一次與受訪人物結束對話時，通常筆記本電腦上已經將對話紀錄全部敲打完成。這些文字，是除了對方語氣詞之外的所有話語。這種方式不僅提升效率，更讓對話保持了原汁原味，后期的文字處理可以保留更多的真誠與真實。追求訪問人物本身的真誠與真實，并在此基礎上，按照不同特色選用不同思路連貫而成訪問稿，是筆者實踐了多年的人物訪問體驗，也就此有了些許感悟。
　　確定基調，秉持特色，是訪問之靈魂
　　《浙江人在臺灣》一書2010年由海洋出版社出版，該書通過人物訪問的方式，擷取了臺灣社會不同領域具有代表性的浙江人。筆者訪問了16位人士，完成14篇文章，簡單的人物訪問，卻都是不簡單的人。希望通過這些人物，揭開臺灣神秘而敏感的面紗，感受時代動蕩中赴臺一代人的思緒和奮斗經歷，讓所有的中國人聆聽海峽對岸要求和諧發展的聲音。
　　在這些擷取的人物中，包括蔣家后代——蔣方智怡和她的兒子們；兩岸關系——?；鶗倍麻L邱進益；慈善公益事業——“臺北市榮譽市民”毛葆慶；基層從政人員——現任新北市市長朱立倫之父朱樟興；傳媒界——聯合報創始人王惕吾的長女、現任《聯合報》發行人王效蘭；教育文化界——中國文化大學董事長張鏡湖；國民黨名將后代——胡宗南長子胡為真；政壇——以實際行動捍衛原則的戴瑞明；軍界——原臺灣國防部部長蔣仲苓；商界——拿下臺灣陸上交通運輸半壁江山的葉國星；兩岸交流——呂秋文、陳友旺。［1］
　　筆者在臺灣人生地不熟，最開始的人物選擇與訪問相當艱難。在邊摸索邊實踐中，不同領域與特色的擷取便成為提綱的基本框架，同時人物的選擇上，筆者確定了一個基本的政治概念，即堅持中國與中國人的理念，也就此將該書定下最初的基調與靈魂。
　　真誠溝通，做足功課，是訪問之前提
　　訪問者必須在短時間內獲得對方的信任，坦誠相待最為重要。訪問，首先要付出真誠。這個真誠包括你選擇訪問對方的真誠度、你在訪問過程中付出的真誠度、訪問結束后成稿過程中的真誠度等。這些不同階段的真誠中，無疑真誠的溝通、做好足夠的準備工作是前提。
　　訪問胡宗南將軍的兒子胡為真先生得益于?；鶗倍麻L邱進益先生的引薦。事先筆者從網絡上搜索到胡先生的照片，因此，他一進茶館，我立刻迎了上去，倒弄得他很訝異。一落座，胡先生就開口問：你父親做什么的?母親做什么的？你為什么要做舟山撤退這個課題？你為什么……一連串的問題把我的神經立刻繃緊了。眼看似乎我不回答就無法與之交流的架勢，我只好從命，末了還加上一句：“要不要匯報我的政治面貌？”我嬉皮笑臉，原本嚴肅的氣氛，就在我們的笑聲中開始轉變。胡先生說：“你的問題好多、好細致，好吧，我都回答你?！边@個起初把我嚇得不輕的胡先生，而后給足了我面子，耐心回答了我所有的問題。
　　最初接觸蔣家的媳婦蔣方智怡，是因為我想查找《蔣中正日記》完成一份課題研究，初衷沒實現，倒是意外實現了將其作為《浙江人在臺灣》的訪問對象之一。第一次見到蔣方智怡是在臺北寧波同鄉會的會員大會上，作為會員的蔣方智怡真誠地問候大家，溫婉而干練，親和而不矯情。有了第一次寒暄和合影的接觸后，第二次見面就隨意了些?！拔以摲Q呼您什么比較好？‘蔣女士’這個稱呼太嚴肅太書面了?！钡诙我娒鏁r，我問?！班?，這是個好問題?！笔Y方智怡樂了，停頓了幾秒，說，“你就叫我蔣阿姨吧。”“那不會把您叫老嗎？”“你沒叫我蔣婆婆，我已經很高興了?！蔽覔溥暌宦曅α顺鰜?。訪問就在這樣輕松的開場白后進行了。而對其兒子的訪問，最初并未被接受，一段時間的互動后，我根據所了解的兄弟倆，設計了一些問題并寫了一封信，請秘書轉交。收到兄弟倆的回答時，我被這兄弟倆風格迥異的回答方式逗樂了。友柏，干脆把我的提問放一邊，不受任何問題的約束，單獨寫了一篇文章給我；而友常，則針對每一個問題，仔仔細細地寫下他的回答和思考，還有他對問題的感受。
　　從心理學角度來說，話語的表達和思想的碰撞倘若能夠產生共鳴，便能夠在訪問者與被訪問者之間產生情感吸引、心靈交融，這種吸引與交融可成為圓滿順利完成訪問的契機。
　　每個人推托的理由都不一樣，有些推托并非緣于不樂意，這種情況下，即便被婉拒，也不該輕言放棄。想起2008年為學校撰寫40萬字的《校友訪談錄》，與校友的溝通歷經波折?，F任中石化副總裁的張海潮說他從來不接受采訪，我也不著急，與他保持電話、短信聯系，不時發送點母校的信息，一年后，他終于答應了訪問要求。一位官員校友，每次聯系他都說“我實在沒什么值得你采訪的”，我堅持“您聽了我的提問就會想起很多值得訪談的記憶的”，幾次過后，在我的執著中對方接受了訪問……這樣的故事不勝枚舉。只要你真誠付出，收獲的也大都是真誠。［2］
　　以情感為鏈接，以特色為構架，是訪問之關鍵
　　筆者寫《校友訪談錄》，注重的是對方對母校的情感；而寫《浙江人在臺灣》，注重的是對方對祖國對故鄉的眷戀之情。用事實說話，才能使人物鮮活可親、立體可信，真實性是一篇成功的人物訪問稿必需的。傾聽、感受、捕捉訪問者所表達的亮點，通過他們的獨特視角來看兩岸的變化，來看中國社會發展的面貌。人性化的東西才能穿越時空，才能溫暖人心，而我所要做的就是將很多人物身上特有的人性光輝，平實而溫馨地展示于人。
　　訪問臺灣《聯合報》發行人王效蘭，是繞了好大的一圈人脈，后來發現王效蘭接受訪問有點陰差陽錯，因為她從引薦人處得到的我的信息有誤，如她笑言的“之前因為得知你是我的同鄉，我才答應接受你的訪問”。這個美麗的小誤會讓我讀懂了她對故鄉浙江東陽的深厚感情，也反映在后期我對她的提問上，更讓我將這種情感作為主線貫穿整篇訪問稿。［1］
　　訪問蔣仲苓先生，是為了采集1950年國民黨軍從舟山整體撤退的口述歷史，因為當年他任國民黨舟山駐軍第75軍的作戰科科長。他說：“你也不容易，跑到臺灣來做這個研究，我盡我最大能力幫助你。歷史最重要的是真實，在追尋歷史的過程中，一定要求真。我提供可以讓你參考的東西，雙方因為立場不同，記憶和描述會有不同，但你可以對訪問進行過濾?！笔Y仲苓先生的記憶力很好，他說，有些事，一輩子都忘不了。在訪問過程中，他面前一直放著錄音機。進行到一半，他說：“我再聽一下你的問題，看哪些還沒有回答?！庇谑情_始搗鼓錄音機。原來，由于眼睛看東西已經不太清楚，他請人讀問題，把我先前發給他的問題都錄在了錄音機里。一個星期中，他就反復聽著我的問題，在腦海中想著該怎么回答。那一刻，我感動無比。他也就此成為我《浙江人在臺灣》的主角之一。［1］
　　每一次訪問，我都是去對方指定之地，基于初次見面的禮貌或不夠信任，也基于熟悉的地方利于他們侃侃而談，不會有陌生環境的局促感。比如訪問?；鶗倍麻L邱進益，第一次是在一家安靜的餐廳，被訪問者先請我吃飯，再談話；第二次取得了足夠的信任，就請我上家里了。85510169060036b17e80ffcf71eee95be5c0087f8828e2ba37a7b3226e7ad448有經驗的記者必須具備不管在嘈雜的環境還是陌生的環境，都能營造出和諧融洽的氛圍。
　　提問有深度，思想有碰撞，是文稿之厚度
　　注意力經濟時代，有深度才有厚重感。人物訪問必須做到采訪有深度、思想有深度，文稿才能有厚度。采訪是一種藝術，藝術是富有創造性的方法，因此訪問本身就是一種創造。這種創造分為四個層面。
　　訪問者與被訪問者之間需要互動。訪問過程需要言語平和、交流熱絡、思想有碰撞，訪問者提問的深度、交流的程度、思想的碰撞火花影響著訪問的深度以及文章的厚度。成功的訪問應該貌似在聊天，但訪問者卻能在平實的互動中得到想要的全部信息。采訪并不代表一味附和對方，喪失立場和觀點，訪問者可以盡情表達自己的想法，提出質疑，分歧本身也是激發被訪問者情緒的最好方式，促使他們用更多的話語去闡釋，從中訪問者也將得到更多的信息。
　　訪問者要善于提問。訪問者的高明之處不在于自己講得如何或者記錄得如何，而在于如何讓對方說得精彩。訪問者不能依賴原先的設計，而應該基于現場靈感和被訪問者的話語臨時提及，環環相扣，步步深入，將對方的思緒引向深入，使整個互動更加精彩，而這個精彩的基礎必然是背景知識的充分準備及訪問者本身的素質水平?；诂F場的創造性能使采訪事半功倍。
　　讓被訪問者盡情表達想要表達的。訪問者應先針對被訪問者的風格來決定采訪風格，或單刀直入，或迂回深入。如遇到性格開朗、表達欲望強的被訪問者，就讓他主動多談；若有些訪問對象過于侃侃而談，你就需要掌握方向和主軸，避免離主題太遠；遇到比較內斂的被訪問者，則采取適當的方式引導或者“誘導”對方表達。除了語言的循循善誘，也可以借場景、細節、事物拉近與被訪問者的心理距離，找出共同感興趣的話題，激發對方的談話興致。
　　訪問的過程不僅有問，更要有識。訪問者的認知能力要突出，善于營造友好的氛圍，敞開真誠的心靈，具備信息選擇、分析、組合、運用能力，善于發現有價值的信息。細節決定成敗，訪問者在對話過程中善于采擷有價值的細節，有助于文稿的質量與價值。
　　比如筆者采寫的《王效蘭：做兩岸融合的文化使者》，訪問的紀程也是筆者追問她的過程，兩個多小時敲打在電腦上的紀錄已經超過5000字。構思文章的時候，我花了好幾天看著那堆雜亂無章的文字，反復推敲，終于提煉出一條情感之線，分別是對祖國、文化公益、家族事業、品牌與女性的情感。因此文章在這條線索之下，她的回答很快就被我劃分為四大部分，即第一部分“中國情結·中國心”、第二部分“文化情結·公益心”、第三部分“家族情結·事業心”、第四部分“品牌情結·女人心”。其中，“中國情結·中國心”涵蓋了“我是中國人，住在臺灣”、“穿旗袍，就是象征中國人”兩個章節；“文化情結·公益心”涵蓋了“不同文化的融合很美”、“環保理念與公益概念是生活的一部分”兩個章節；“家族情結·事業心”與“品牌情結·女人心”部分都涵蓋了與之相關的問題與她的回答。最后以一個尾聲，概括和提升全部的情感。[1]
　　處理蔣家媳婦蔣方智怡的訪問稿時，我將它分為“女人的幸福”、“事業與使命”、“母親的驕傲”三個部分，把她的兩個兒子的故事完全融入在“母親的驕傲”部分，其中分離出一塊為“兄弟倆的回應”，即把兄弟倆寫給我的回答原封不動地放在上面，就此一家人的故事完整流暢地呈現。[1]
　　結 語
　　一篇成功的人物訪問稿的誕生，訪問者必須做到精心設計提問環節，邏輯嚴密地訪談，富有哲理而高度凝練地串聯回答紀錄，抽絲剝繭展現人物豐富的內心，一氣呵成，清新平實。會追問，是深化采訪的重要技巧；會質疑，是深入訪問的重要手段；而用真心體味被訪問者的感受，用真情、真意打動和征服被訪問者，取決的則是訪問者的人文素養。[3]
　　參考文獻：
　?。?］陳玲.浙江人在臺灣［M］.北京：海洋出版社，2010.
　?。?］吳常文.浙江海洋學院校友訪談錄［M］.北京：海洋出版社，2008.
　?。?］肯·梅茨勒.創造性的采訪［M］.李麗穎，譯.北京：中國人民大學出版社，2004.
　?。ㄗ髡邽椤墩憬Ｑ髮W院報》編輯，浙江海洋學院港臺僑研究所助理研究員）
　　編校：董