最近,媽媽老是失眠。見她心情煩躁,精神萎靡,我給她找來幾個偏方,不見效。聽說中醫(yī)院有個妙手回春的中醫(yī),我們決定去試試。
中醫(yī)是個五十多歲的女人,她和顏悅色,一見到她,就有種似曾相識的親切。每當病人坐定,還沒陳述病情,她已經(jīng)微笑著把布枕遞過去,等病把手手心沖上放好。女中醫(yī)就緩氣靜心,一會眼睛瞇起來,一會緊蹙眉頭,像在思考。一旦表情放松下來,仍是極溫暖地微笑。她為病人觀舌苔,看臉色,詳細地詢問病人癥狀,并耐心回答著病人的疑問。“不要著急,中藥來得慢,要慢慢調(diào)。先吃下這幾副藥,估計就好了,如果不好,咱接著調(diào)!”病人每每在她自信的語氣和肯定的表情里,拿著藥方滿意地離去。
坐在她對面的是一個男中醫(yī),他一臉儒雅,銀絲滿綴,但面前看病的人卻寥寥無幾。雖然面無表情,寡言少語,但望聞問切,倒是絲毫不疏忽??赐瓴?,開完方子,“下一個?!睓C械地重復著同樣的工作。沒人看病的時候,他就埋頭看報紙。
過了幾天,我陪媽媽去復診,診室里只有男中醫(yī),病人也不多。我指著女中醫(yī)的位置:“她呢?”“不知道?!薄笆裁磿r候來呢?”“不清楚。”我的心如置荒漠。
為什么她的病人如此之多,獲得那么多人的信任,而他卻受病人冷落呢?女中醫(yī)懂得人的心理,看病的人都想獲得心理安慰,她做得恰到好處;病人都是痛苦而來,她懂得送他們和煦的微笑;她堅定的語言給病人一個定力,讓病人獲得戰(zhàn)勝病魔的信心。能收獲一種輕松,一種坦然,一種信心,這不正是病人需要的感覺嗎?
所以,做醫(yī)生是一門藝術(shù),不僅要求高明的醫(yī)術(shù),還要懂得病人心理學。只有這樣,才是受人歡迎的好醫(yī)