不久前,因行李放置問題,一空姐遭某官員家屬毆打;某餐館一服務(wù)員,半小時(shí)被同一顧客使喚了22次;而在某酒樓,一名女服務(wù)生因未及時(shí)送去紙巾,被顧客逼著當(dāng)眾下跪……服務(wù)員為何頻遭欺侮?除了某些特權(quán)者的蠻橫作風(fēng),這些的行為背后其實(shí)更多暗藏了“顧客即上帝”的傳統(tǒng)邏輯。
“顧客就是上帝”,曾長期被奉為市場交易中的信條,卻隨著時(shí)代的演進(jìn),被越來越多傲慢的消費(fèi)者異化成“花錢就是大爺”。這也引起了輿論的反思,顧客真是上帝嗎,死守這個(gè)信條是否還合乎時(shí)