安迪·波蘭斯基：追求完美

　　他認為，中國的企業想走出去，應該加強與各國媒體、投資者以及消費者的溝通。中國企業在傳播中應避免只做一個落地活動的現象，傳播工作應該是定時的、長期的
　　一年前，萬博宣偉公關顧問公司總裁安迪·波蘭斯基(Andy Polansky)被選人《PR News》名人堂。在華盛頓的國家記者俱樂部舉辦的典禮中，《PR NewS》這樣褒揚他：“AndyPolansky(安迪·波蘭斯基)始終展現著出眾的個人特質：模范型的性格、沉穩的領導力、注重與各階層員工保持緊密聯系。
　　或許正是因為這樣的個人特質，安迪-波蘭斯基成為公關界最受人敬仰的高管之一。近日，安迪·波蘭斯基來到中國，《國際公關》記者在萬博宣偉的北京辦公室中對他進行了專訪。
　　因迷戀球隊而“聞入”公關業
　　作為土生土長的紐約人，安迪·波蘭斯基從小就瘋狂迷戀楊基(Yankee)棒球隊。這支球隊是紐約市擁有的兩支棒球隊之一，在當地幾乎家喻戶曉。年少的安迪·波蘭斯基一直有個愿望：能零距離接觸楊基球隊。
　　他起初的想法很簡單：做一名體育記者就能采訪球隊了。當獲得了新澤西學院頒發的傳播專業文學學士學位后，他開始了自己的職業生涯：成為《TheTrentonian》報刊的一名體育記者。
　　很快，他那顆雀躍之心黯然了。因為想被報社派去寫楊基棒球隊的報道，需要有多年的工作經驗，只有資深記者才有資格去。后來，有個朋友告訴安迪·波蘭斯基，即使不當體育記者，做公關也可以接觸楊基棒球隊。如果進入公關公司，或許可以直接幫助楊基隊做傳播。“憑借當初的這些想法，以及公關公司前景的誘惑，我決定試試看。”就這樣，年僅25歲的安迪·波蘭斯基“闖入”了公關界，而且一待就是28年。
　　進入公關公司后，安迪·波蘭斯基并沒有接觸到楊基棒球隊。可喜的是，他在30歲前便迎來了事業的高峰。當時，他跟隨執行總裁服務一個重工業機器的全球性客戶，客戶對他的表現贊賞有加。當總裁離職后，在客戶的堅持以及公司內部的推薦下，他成為一把手。這段經歷給了安迪·波蘭斯基極大的自信：“我很年輕的時候，就可以負責全球性客戶，并且從一個小職員連跳幾級，直接升任執行總裁。”
　　安迪·波蘭斯基的公關生涯，最值得濃墨重彩的一筆，當然是在萬博宣偉的工作經歷。在其帶領員工開拓北美市場之后，2004年，他被任命為萬博宣偉公關顧問公司總裁，負責公司遍布世界77個國家的業務。此后，《PR Week》盛贊他在“who to watch”問題中的良好表現；《Inside PR》授予他“未來之星”的稱號。
　　在他帶領下，萬博宣偉名頭越來越響，屢獲各種獎項，為公司已有的企業獎項增添異彩。從2005年至今，萬博宣偉多次榮獲《PR Week》所頒發的“年度最佳公關公司”大獎；連續兩年獲得《霍爾姆斯報告》的“年度最佳環球公關公司”稱號；《公關新聞》評它為“十年最佳公關公司”……
　　每家公關公司最終得以發展，都是找到在競爭對手中能脫穎而出的專長。而在訪談中，安迪-波蘭斯基笑稱：“我希望萬博宣偉永遠是最好的，是大家的第一選擇。”他也坦誠業界對他性格的認知：“好勝、追求完美。”
　　合并后的萬博宣偉
　　今天的萬博宣偉公關顧問是由3家公關公司合并的。安迪·波蘭斯基早期任職的BSMG公司，為進軍亞洲市場，曾在2009年全面收購了在新馬港三地擁有業務的施加博公司。次年，施加博BSMG公司(Scotchbrook BSMGWorldwide)與萬博宣偉公司合并。
　　當初3家公司的合并，并不被業界看好，很多人甚至擔憂：每個公司有獨特的文化背景和做事方式，合并會成功嗎?安迪·波蘭斯基說，“我跟另外兩位CEO，就是在公司前景不被看好的前提下堅持合作的。”10多年過去了，萬博宣偉并沒有因為磨合中的沖突而散伙，反而形成了新的文化，成為全球最大的公關公司。
　　萬博宣偉首席執行官哈雷斯·戴蒙德(Harris Diamond)曾這樣評價安迪·波蘭斯基，“他努力將萬博宣偉打造成一個最佳的工作場所。”安迪·波蘭斯基說，“公司的文化就是共同決策，并不是我定好了藍圖，然后讓員工照著做。如果員工不認同一些觀點，按照被設計的步伐走是沒有意義的。”
　　為此，他經常到不同的國家和地區的辦公室，聊聊員工們遇到的困難。這也是萬博宣偉離職率低的原因之一。此外，他還帶領研發人員開發出了萬博宣偉客戶關系領袖(CRL)項目，這一項目已被哈佛大學商學院列為案例研究對象。這種獨特的商業模型不但能為客戶提供全球視角的服務，也為員工創造了職業生涯的更高階梯。
　　近年來，中國市場已經成為很多跨國公司增長最快的市場之一。對于萬博宣偉而言也不例外，而快速消費品則是其最具優勢的領域。安迪·波蘭斯基表示，未來兩三年，萬博宣偉預計將會在中國市場上取得近百分之百的增長率。
　　安迪·波蘭斯基說，他極為關注萬博宣偉在中國的發展。過去5年里，公司的業績幾乎在翻倍增長。說到中國業務，他對萬博宣偉原董事總經理劉希平贊賞有加，“他做得非常出色，在公關界打響了消費品組的名號。”不久前，劉希平被埃培智集團提拔為旗下子集團CMG集團的中國區董事長。安迪·波蘭斯基希望萬博宣偉在中國不僅是消費品的主角，在未來，醫療及數字營銷也將變成它們的重頭戲。
　　母公司的信譽度更重要
　　在安迪·波蘭斯基看來，政府和企業都需要公關服務，與傳統的廣告形式相比，公關所需要的資源消費比較少，而達成的效果又比較好。安迪·波蘭斯基最近在服務客戶尚德，幫助其在全球不同的市場做傳播。他認為，中國的企業想走出去，應該加強與各國媒體、投資者以及消費者的溝通。此外，他建議，中國企業在傳播中應避免只做一個落地活動的現象，傳播工作應該是定時的、長期的。
　　由企業推及政府，他認為政府在傳播中也應如此。萬博宣偉曾經在2008年奧運會以及2010年的世博會中，幫助政府傳播國家形象，并強化了北京、上海的良好形象。“現在的問題是，中國政府習慣做完一件事情就告一段落，沒有后續的傳播聲音。”安迪·波蘭斯基說，傳播要講究持續性。
　　今年，萬博宣偉做的一項全球調查發現，品牌背后的公司對于消費者的購買決定至關重要。安迪·波蘭斯基解釋：消費者不再僅僅根據產品的優點而購買產品，他們購物時還會考慮公司信譽。比如消費者在購買潘婷產品時，會考慮它的母公司寶潔的信譽度。
　　母公司信譽會為產品質量保駕護航。很多消費者購買產品時，習慣檢查標簽從而查看母公司名稱。“毋庸置疑，公司信譽可以增加公司市場價值。”安迪·波蘭斯基說，倍受歡迎的身份要比財務收益更具分量。
　　如今的安迪·波蘭斯基業余時間還是喜歡看體育類節目，初衷不改的支持楊基棒球隊。除此之外，他會和18歲和20歲的兩個兒子一起打籃球，以此來鍛煉身體。今年是安迪·波蘭斯基結婚25周年，他說，現在的時間里，自己不是在想萬博宣偉的事情，就是在想家