剛剛演講完的Margaret Kaiser,目光中略顯疲態,她介紹:“《Women”s Wear Daily》是關于女性服裝和奢侈品牌的一本雜志,可以說是在業界權威、很有名的雜志。我其實最想談的就是中國的品牌要在國際上競爭適應哪些變化。”
“時尚是一個產業,你可以跟從他未來得痕跡去追求成功,但是有一種特殊的組分,可以幫助你取得成功。”Margaret Kaiser說道,“這就是人們要關注人,關注于他們的市場營銷,關注他們的溝通。”
“對于一個想要成功的品牌,這些都是非常重要的。”Margaret Kaiser解釋,“關注人,主要指的是我們的主要高管人員,我們負責供應線的總監,營銷總監,他們每個人都可以關注全球的體驗,他們都有全球體驗,而且他們非常關注和員工的溝通,他們關注大家在一起進行圣誕節,關注員工的生日活動。未來我們非常關注在中國的發展,中國時尚化正在萌生,我們希望把我們的業務以很快的方式拓展在中國,我們的經理人花費很多時間在亞洲地區,隨著中國公司他們非常希望在國際上拓展,你們需要想幾個東西,你們需要找到這樣的人,這樣的人他們能夠理解包括其他的,美國的、東方的,亞洲市場,他們首先要理解中國。但是還要有第二語言,第二個國際認知,國際文化的認知。”
對于品牌的發展,Margaret Kaiser還有一個非常重要的建議,就是人才的培育。“一定要雇傭非常有才能的人。首先是關于他們的教育,一定要找出未來的星級管理人和管理師,我們要雇來自于最著名的時裝設計學院,來自于非常有時尚感的國家。另外我們也要關注本地的人才,他們才能夠應對這樣一種競爭,我們甚到適合自己的設計師。比如就有很多的精英管理學校,同時也有意大利時裝設計院校。它們會有非常奢侈的設計課程,使這些學生能夠很好的了解奢侈品的制造,并且使他們有這種基礎。我們希望一些國際經理人能夠應對競爭和挑戰,這些非常智能的人,他們很快將會是世界上設計師產業著名的經理人,一些設計師也成為你們非常重要的人才。接下來一點是關于產品與品牌的形象,就像我們所知道的中國的制造業質量在不斷上升,但是在中國高端的制造,包括像高端的制造水平差距正在不斷縮短。中國現在有一個很好的名聲,你們模仿很著名,但是需要創新,需要做一些新的東西,有一些新加入的人,需要他們帶來新的點子。中國顧客對高質量奢侈品的鑒定力在逐步提高,所以我們在市場營銷、品牌營銷方面都要加強,中國市場到底在10年間會變成什么樣,我們不敢隨意猜測,但你想在這10年中成功,到底需要哪些機能來成功呢?一定要想一下。中國品牌一定要增強自己的老練性,應該能有更加經驗豐富的設計師。我還要強調,比如說像一個產品一樣,每個人背后都有故事,一個產品你們需要有一個特殊的背景,它當時引發的因素,很多著名品牌背后都能找到很多這樣的故事,這些故事支持了這個品牌今天的形象。”
“說起品牌的發展,那么不能不提的就是它的定位一定要清晰。”Margaret Kaiser補充,“我們要仔細想一下自己的品牌在現代社會到底是怎么樣的定位,你要找到正確的位置。在最近幾年這樣一個成熟市場我們發現一種兩極化,在最高的最貴的有的人做得很好,某些品牌他們同時在大眾市場也做得非常好,所以有的品牌能夠做非常高端的,同時也能做普通人穿的產品。在現在的社會,可以幫助人們更好的傳播他們的口碑。所以我常一些設計師合作,再把一些他們的理念摻入進去。最后一點,但不能說是不重要的,就是關于溝通,很顯然,時尚的雜志對于你這樣的傳播是非常重要的,當你希望在中國出現的話,媒體的聲音是一個非常重要的手段,因為在中國有非常著名的雜志出現。你知道在今天這樣一個世界,溝通的平臺越來越重要,有的銷售使用微博,還有facebook和他們的顧客進行溝通。在中國也有DBS等等。我相信在傳播過程中,如果做得好,你可以在你的網站上進行宣傳,也可以參加一些時裝秀,來增加品牌的知名度。”