銀發美

在世界剛剛進入21世紀不久，人口老齡化已經成為世界各國必須面對的一項重大挑戰。然而這對企業來說，卻意味著一個藏金蘊銀的大市場。如何從這個被稱為“銀發市場”的行業里淘到金子？眾多商界精英、風投名企、甚至是大型國有企業都不敢試水，這究竟是為什么呢？

目前，對老年人市場的研究、分析比較多，也引起了不少企業的重視，但在老年人市場開拓方面進展不大。據報道，重陽節某市民想買一把普通的拐杖給父母，可l14登記的電話中沒有一家老年用品專賣店，各大型商場、藥店無一家出售，而且這種現象非常普遍。為什么老年人的需求無法得到很好的滿足，商家又為什么不重視老年人市場的開發，主要原因有以下幾個方面：

商家不了解市場

無論是生產產品，還是提供服務，商家往往熱衷于在兒童、女性、青年人細分市場上競爭，普遍認為老年人沒有太多的現實需求，如老年人服裝市場就出現了“設計師沒有興趣，企業不愿意投資”的局面。據統計，老年用品消費市場有30%以上的份額源自晚輩和親友，另有15%左右源自醫療、養老機構和民政部門，這些商家都沒有作深入調研。

產品不適應市場

呼吁重視“銀色消費”的文章已屢見不鮮，然而老年人市場仍然缺少活力，大部分產品不能適應老年人的需求。一般企業仍以老眼光看待老年消費者的消費觀念，缺少有效地調查，不能掌握老年人的真正需求，導致決策失誤。如老年人在購買服裝時不僅可選擇余地小，而且服裝老套、款式呆板、顏色單調、缺少美感。據調查，市場上的老年服裝都是按標準尺碼生產的，體型特殊的老年人就難以如愿；上衣最常見的款式多是西裝，而老年人多半胸口和胃部怕受涼，為此許多老年人選擇夾克衫，但夾克衫下擺和袖子收得太緊，令老年人感覺不便；老年服裝大都是按“消費弱勢群體”設計和定價的，屬低檔產品，不適應收入較高、觀念較新的老年消費群體的需求，因而出現了收入高的買不到高檔服裝、收入低的又買不到稱心服裝的“高不成、低不就”的尷尬局面。

成本高

商家認為成本高，無利可圖。有些商家并非無視老年人這個巨大的消費市場，但大部分人認為時機未到。實質上還是缺乏對市場的分析、缺少長遠的戰略目標。以老年服裝為例，老年人特殊體型的太多，一個板型只出十幾件，一件特體所需面料成倍增加，成本太高，生產廠家無利可圖；同時專門從事中老年人服裝設計的專業人才在國內少之又少，設計師的缺乏也使得現有的生產企業無暇在設計上下工夫。

另據調查：目前我國老年旅游市場份額僅占20％左右，而國外則高達60％以上。原因是旅行社沒有開發專門針對老年人的旅游項目，一般旅行線路都是為年輕人設計的，景點多、節奏快，刺激的項目多，不適合老年人。

就在這樣一個特殊的環境下，在一片感嘆、感慨、議論、懷疑、難以置信的唏噓聲中，2009年初，北京銀發美老年用品有限公司誕生了。更加令人不可思議的是，董事長王志要堅持以加盟連鎖的方式開展業務，這差點讓他和他的戰友（股東）們決裂……

王志出生于一個普通軍人家庭，從小受父親的影響和軍營文化的熏陶，他也早早地穿上了軍裝并成長為一名軍官，在愛情方面他和妻子也算是佳偶天成……這些在外人看來應該是非常幸福的了，然而，在他的眼里這一切似乎并不是真正的幸福！就在2003年，他不顧家人的反對，毅然脫下軍裝和幾個戰友一起創建了一家以輪椅批發為主營業務的小公司。公司創建初期，他們只能租用幾間地下室作為辦公室和庫房、車輛不夠用，他們就親自蹬三輪送貨……

他們以軍人的干練、膽識、作風和誠信做生意，公司逐步走上了正軌。第一年他們沒有賺到錢，但在春節放假前的聚餐會上，大家一致認為：我們賺到了比錢更重要的東西！

經過五年的拼搏，公司從當初名不見經傳的小公司發展成為擁有1個工廠、8家直營店、3000多平米自有庫房，總資產超千萬元的集團公司。批發產品也從當初的10余款擴展到近千款。

2008年初的一個高管例會上，王志突然向大家提出要為企業更名，并調整公司發展戰略，而且他已經把名字都起好了，叫“銀發美”，公司不再以醫療器械批發為主，而是把工作重心轉向加盟連鎖……沒等他話講完，股東們不約而同地向他“宣戰”，王志碰到了他有生以來最大的反對，因為這次反對他的人是與他并肩戰斗的戰友、股東，而且比當年反對他下海的家人更堅決、更復雜。他猶豫了……

王志當兵時是部隊的指導員，他沒有忘記“思想政治工作”這件法寶。在過去的一年多里，他主動找幾位股東吃飯、打球、釣魚，終于大部分股東被他說服了。當然，也有一位好戰友毅然離開了“銀發美”！臨別時，他“打”了戰友一拳，戰友沒喊疼，王志卻哭了！

2009年，北京銀發美老年用品公司重裝登場了。然而，現實并沒有朝著王志設想的方向發展，特別是在當今社會誠信危機的大背景下，在鋪天蓋地、魚龍混雜的招商加盟信息里，如何讓我們的客戶把“銀發美”與騙子區別出來？小贏靠智，大贏靠德！在那段艱難的日子里，王志親自給公司內部做培訓，親自幫客戶從選址、裝修、鋪貨到開業做全程指導。他整整一個月沒有回家……

“思路決定出路！”就在發稿前，剛剛開業的銀發美煙臺店傳來令人振奮的好消息。第一天的銷售就突破了萬元大關，第一周累計銷售額超過了10萬多元。當然，這樣的業績對于一個500平方米的旗艦店來說也許并不算“驕人戰績”，但是煙臺店楊經理信心滿滿，他堅信后面的成績肯定會更好，因為，他原先是做韓國“美健”溫熱治療床的，現在他把“銀發美”與“美健”有機地結合在一起，創造性開拓老年消費市場，也算是與王志思想的繼承與發展吧！

在具有果斷、堅毅性格和敏銳洞察力的王志的帶領下，員工們經過三年多的實踐，將銀發美連鎖店開遍大江南北、長城內外，截止2012年6月底，銀發美直營店、加盟店已經達到了306家，銀發美已經真正成為中國老年用品行業的領軍品牌！

“細思皆幸矣，下此便悠然。莫道桑榆晚，微霞尚滿天。”思考深刻，濃縮著人生的精華；認識全面，充滿著一種辨正思想；不要說日到桑榆已是晚景了，而撒出的晚霞還可以照得滿天彤紅、燦爛無比呢！隨著國家老齡委“十二五”規劃的出臺，“銀發市場”即將全面井噴！銀發美的春天也即將來臨！