淺談我國市級醫院文化建設存在的問題及對策

摘 要：醫院文化建設是保證醫院持續健康發展的源泉，是醫院文明的基礎，是社會文化的重要組成部分。抓好醫院文化，對于建設科學的、規范的、公平的管理制度具有重要意義。本文主要分析我國現階段市級醫院文化建設存在的主要問題和成因，并提出構建優秀醫院文化的對策。

關鍵詞：醫院文化；問題；對策

中圖分類號：R197.3 文獻標識碼：A 文章編號：1006-026X（2012）11-0000-01

醫院文化作為社會主義文化的重要組成部分，對增強醫院的凝聚力具有非常重要的作用。然而，隨著醫療衛生體制改革的不斷深化，醫療市場競爭的日趨激烈以及人民群眾對醫療服務需求的日益增長，醫院文化建設又面臨著新的更高的要求和挑戰。

1我國市級醫院文化建設存在的問題

醫院文化對于一個醫院的發展來說，不是最直接的因素，但卻是最持久的決定因素。因此，許多醫院管理者都意識到醫院文化的重要性，并且積極開展了醫院文化建設。但是，當前在我國市級醫院文化的建設中仍然存在一些問題，主要表現在：

1.1將醫院文化等同于思想政治工作

一些醫院管理者將醫院文化等同于思想政治工作，用做思想政治工作的方法來進行醫院文化建設。醫院文化建設與思想政治工作雖有一定的共同點，但側重點及適用的方法有所不同。醫院文化建設比較側重于培養鮮明的、具有個性特征的醫院精神和服務品牌，以提高員工的素質，樹立醫院形象，創造效益為目的，應該通過制度與教育相結合，即“虛”與“實”相結合的方法來開展醫院的文化建設工作。而思想政治工作則是更多地強調政治性，把解決思想觀點和政治立場問題作為根本目標^[1]。

1.2醫院文化建設表面化

醫院文化建設涉及的主體主要有醫院領導者、醫院全體職工、醫院內部環境和外部社會環境，醫院文化主要包括四個層次：物質層、行為層、制度層、價值觀層，這四個層次是逐層遞進的，價值觀是醫院文化的核心和本質，是全部醫院文化的源泉。有些管理者對醫院文化缺乏透徹的認識，片面地認為醫院文化建設就是搞好員工的文體活動，豐富員工業余文化生活，將醫院文化理解為組織文藝活動體育比賽、參觀游覽，或者將醫院文化誤解為醫院形象。還有一些管理者將醫院文化曲解為包裝醫院，以為貼標語口號，摘抄一些時興的格言警句上墻就是醫院文化。

1.3盲目模仿

醫院文化是將企業文化理論移植于醫院管理工作中的，當前，醫院文化研究中存在著盲目崇洋、照搬模式的現象。一些醫院盲目照搬照抄西方發達國家的先進企業文化理論及一些已有的先進醫院文化，而不考慮是否符合中國國情，是否適合自己醫院的特點，也沒有挖掘自己醫院文化的深刻內涵，沒有認真地研究和探索走個性化的、創新性的、適合自己的醫院文化建設之路，更沒有根據時代的要求不斷改進、吸取精華、丟棄糟粕。

2.構建優秀市級醫院文化的對策

加強醫院文化建設是貫徹落實科學發展觀，加快實現醫院科學發展的客觀要求，是增強醫院核心競爭力，促進精細化管理和實現發展戰略目標的重要保證。因此，如何建設和培育先進的醫院文化是擺在醫院管理者面前的一項重要任務。針對上述醫院文化建設存在的問題，具體提出了以下三點對策建議：

2.1正確理解醫院文化的內涵

一些醫院管理者對醫院文化的理解存在一定的偏差，解決這類問題的關鍵在于正確理解醫院文化的內涵。醫院文化是社會文化體系的組成部分，是在長期的醫療、教學、科研以及預防保健等醫療服務的實踐當中，由集體創造的、逐步形成的并為職工所認同的群體意識及醫院的整體認知，從而將醫院內部各種力量匯聚到共同的目標和方向上來。醫院文化的內涵包含價值觀念、道德情感、生活信念、審美情趣、思想作風、思維方式和行為規范。

2.2把握醫院文化建設的系統性

醫院文化建設是一項復雜的系統工程需要醫院管理者和全體員工的共同努力和協作。醫院文化建設的核心是形成共同價值觀，必須堅持“以人為本”的理念，將調動員工的積極性、使醫院文化得到全員認同作為醫院文化建設的重要任務。而組織文體活動、改善醫院環境等舉措是醫院文化的載體，是使醫院價值觀向員工心里內化，增強員工向心力和醫院凝聚力的物質基礎。制度文化建設則是將醫院價值觀及經營管理理念落實為可操作的管理制度和行為規則，是使價值觀轉化為員工實際行動的制度保障。在實踐中要將這幾個層面有機結合起來，才能使醫院文化建設落在實處。

2.3結合實際情況，建設適合自身的醫院文化

醫院文化不存在嚴格、統一的標準也沒有好壞之分，只有適合與不適合，各個醫院應立足于自身的歷史、現狀、發展目標和醫療服務特色，探索適合本院的文化建設路子，不貪大求全，不擺花架子，堅持做到出實招、辦實事、求實效。根據自身的地域特性、內外部環境建設適合自己的、獨特的醫院文化。

一是外部環境分析，包括國家的政治經濟環境、社會文化環境、醫療市場環境等，各地的經濟和社會發展狀況是不盡相同的，要做到實事求是，因地制宜。二是內部環境分析，包括醫療設備、技術、人員、環境設施等，其目的是看本院組織相對于其它醫院的特點、優勢和精神導向有何不同，而后加以評價、補充、發展和完善，使普遍意義上的先進管理思想在各自醫院的土壤中生根、開花、結果^[2]。

醫院文化建設實質上是用新的文化去替代舊的文化，需要一個逐步完善和不斷深化的過程，是一項長期、復雜、艱巨的系統工程，不是靠短期突擊所能奏效的，并非一朝一夕就能完成，必須克服急躁和浮躁情緒，遵守醫院文化發生發展的客觀規律，認真分析，正確引導，才能與時俱進，永葆醫院健康發展和基業常青。

參考文獻：

[1] 周培鍵.淺談醫院文化建設與思想政治工作的內涵特征.醫學創新研究，2007，4（18）：36-37.

[2] 徐佳.淺議醫院文化建設中存在的問題及對策.現代醫學管理，2009，（2）：41-42.

[3] 冀術明，張平等.醫院文化建設中存在的問題分析與對策研究.醫院管理，2012，21（8）：594-596.

[4] 王傳江.當前醫院文化建設中存在的誤區及其對策.中國醫院管理，2002，22（11）：53-54.