精密儀器巨頭的中國生意經

　　作為國際精密儀器及衡器制造商Mettler Toledo中國區的第二任總裁，現年62歲的羅群躊躇滿志。這位出生在中國臺灣、工作在美國的華人高管，1993年遂了到中國工作的心愿，來到Mettler Toledo中國公司。
　　Mettler Toledo是一家總部位于瑞士的百年公司，1987年進入中國，現在中國區員工已達3000人。其提供的服務解決方案遍布實驗室、工業及零售業(商業)的各個流程與環節。
　　羅群說，由于Mettler Toledo服務的是企業市場，很多人可能并不熟悉這一品牌，但Metfler Toledo卻是全球排名第一的精密儀器及衡器制造商，去年全球收入20多億美元，占全球近20％的市場份額。其中，中國區的年收入已從1993年約700萬美元發展到超過4億美元，是全球僅次于美國的第二大市場。
　　羅群欣賞《基業長青》里不事張揚、頗有親和力和領導力的企業家，并把這種理念在Mettler Toledo付諸實踐，他非常相信“把團隊帶好，讓他們很成功”的領導理念。如今羅群已培訓了一支很有戰斗力的本土化團隊。
　　隨著中國市場在Mettler Toledo的全球格局中地位日益凸顯，“中國很有可能在明年或者后年成為Mettler Toledo在全球最大的市場。”羅群說。
　　回到中國工作
　　羅群出生在中國臺灣，后留學美國，1993年一心想回到中國工作的羅群看到了Mettler Toledo在《華爾街日報》的招聘廣告。彼時，羅群在美國已經是一家公司的運營副總裁，并曾在特拉科航天公司擔任過生產總監。
　　羅群希望把自己的管理經驗帶到中國。盡管那時候他還不清楚中國大陸是什么情形，但工科出身的他很明確地感覺到，Mettler Toledo所在的行業及其經營的業務是他感興趣的。他說：“我一直希望能獲得到亞洲、到中國工作的經驗，我希望找一個科技含量比較高的公司，同時我希望有一個工作能夠讓我放心大膽地去干。”
　　最終，Mettler Toledo吸引了羅群。1901年，亨利·托巴德博士創新推出了全球第一臺具備全自動重量和價格顯示的店鋪秤，開創了托利多品牌，并發展為美國最大的工業及商業衡器制造商。1945年，歐萊德·梅特勒博士發明了令世界矚目的首臺單秤盤替代法天平，并在1973年推出了世界上第一臺全電子精密天平，引發了全球天平的技術革命。1989年，梅特勒和托利多這兩個行業領導者聯姻，Mettler Toledo品牌南此誕生。
　　羅群說，Mettler Toledo是精密儀器的行業龍頭，行業穩定，增長也穩定。而且集團公司在管理上非常尊重當地團隊的決策。他經過評估，自認為能夠適應該公司管理風格，就來到了中國大陸。
　　初到大陸，羅群很清楚自己的職責所在。他說：“我前任的工作是開天辟地，在這種很復雜的環境下把一個公司做起來，而我的責任則是把公司變成世界一流的公司。希望在一定時間內，能夠把業務提升到一個更高的水平。”
　　1987年，Mettler Toledo中國公司只不過是和常州輕工局一個下屬單位合資成立的小公司，在羅群任內的1998年，合資雙方達成共識，由外方全面接手管理，Mettler Toledo)zk而成為一家徹底的外企。
　　Merrier Toledo的核心競爭力
　　作為精密儀器和衡器行業的領頭羊，羅群認為Mettler Toledo進人中國的時機也很“精密”。他告訴記者，現在公司較大的競爭對手，幾乎都進入了國內市場，國內的一些公司也越來越強，市場競爭非常激烈。但憑借較早進入的先發優勢，Mettler Toledo已悄然建立了自己的核心競爭力。
　　從1993年羅群到任至今，Mettler Toledo就一直在擴大新產品研發及市場銷售層面的投入，目前該公司在華研發中心是其在全球最大的研發中心。羅群認為：“當初一進中國，我們就投入了研發，而大部分的公司，總是在后來才可能朝這個方向走。”
　　“1993年的時候，我們就在全國開辦了十幾個辦事處，而當時大部分的公司都沒有考慮這方面的事情。因為起步早，所以成就了我們今天的市場優勢，我們現在品牌的效果出來了，我們十幾年以前沒有品牌優勢，所以我們一直在做，至少在我們這個行業里，這個牌子很響亮。”
　　羅群認為，Mettler Toledo二十幾年來形成的競爭優勢，第一個是人。1994年到1996年間，羅群在不向集團公司要其他資源的情況下，向Mettler Toledo美國公司輸送了大批中國高管，這些人在完成半年至1年的培訓之后回到中國，成為中國區的中堅力量，其中很多至今仍是其團隊的一員。羅群說：“對當初那么小的一個公司來說，這是一個大手筆。”
　　第二是MealeT Toledo在全中國擁有的渠道。一方面他們和合作伙伴已經合作多年，忠誠度非常高，這一點也讓競爭對手望塵莫及。另一方面，他們在全國已有30多個辦事處，未來會不斷地擴大覆蓋面。加上與好幾百家經銷商也配合得很到位，人華的20多年時間里，他們逐漸加碼中國投資，已實現在中國的本地化生產。在中國管理全球業務
　　在羅群的履歷上，其在Metder Toledo大陸的任職有過中斷。1998年金融危機時，羅群自告奮勇去負責Mettler Toledo在東南亞、中國臺灣及韓國的業務，并帶領公司度過危機。
　　2005年年底再次回到大陸工作的羅群，做了一件突破常規的事：將集團公司的董事們邀請到大陸來開董事會。這使得Mettler Toledo的董事們有機會看到公司在常州及上海的運營情況。
　　這一次，羅群向他們闡述了公司在中國的成長機會和相應的策略，爭取到集團公司更大的支持。而在此之前的很多年，羅群幾乎不向集團公司要資源，一直都是自己造血，滾雪球滾出現在這樣的業績。
　　“當時提出的2012年業務指標，基本上我們提前完成了。”羅群說，
　　“盡管這期間經歷了2009年的全球經濟不景氣，仍然提前完成。不僅如此，我們甚至提出了更遠景的長期規劃。這個計劃包括在中國追加投資，選擇哪些區域，怎樣去介入不同的行業，產品線的衍生等。這其中包括投資建廠，擴大產能，向西部投資等。此前常州和上海的工廠集中在長三角，且產能已不足。”
　　“下階段我們將在全球公司里面扮演什么角色?我們未來的責任跟義務是什么?我相信大部分在中國的公司很少考慮到這一點，但是我們主動提出來了。在全球的業務里面，中國的團隊將扮演什么角色?我們的人有可能是管全球業務的，我們的人必須要能夠接受這個挑戰。”羅群說，怎么樣去培養“我們的人”來取得這種全球經驗，是他現在面臨的最大挑戰。
　　讓員工成功
　　羅群說：“我來中國的時候，對自己的定位很清楚，我在管理上的做法是扮演一個教練的角色，我的責任是替我的員工創造條件，讓他們有成功的機會。而不是把自己定位成所有的事情都要管的老管家，不需要每個事情都經過我同意才能做。實際上，我們團隊的部分決定都是他們自己做的。正因為這樣，我們做出的很多東西往往是中西合璧的，是外國思想跟中國習慣結合的產物。”
　　羅群的個人管理風格也多少影響了公司的氣質。多年來，羅群一直倡導一種比較寬松的公司環境。他2006年曾就讀于美國的杜蘭大學，主修亞洲MBA課程，當時去讀MBA就是想知道大學教些什么，讀完之后覺得很有趣，后來就繼續念。在管理崗位上多年的羅群一直希望將來能把自己的經驗整理出來，甚至以后轉向教學，教更多的人分析管理上的成功與失敗。
　　“我喜歡學習，且意識到自己有很多經驗，但是沒有辦法比較系統地整理出來供大家分享。香港城市大學商學院與復旦大學管理學院工商管理學博士學位(DBA)合作項目給了我這樣一個機會，不僅教我如何去分析，而且讓我學會了把管理實踐提煉成理論。這恰恰是我之前所欠缺的，沒有掌握做學問的基本工具，我們有很多實戰經驗，知道怎么樣做會成功，但是我們講不出來為什么。讀了香港城大商學院和復旦大學管理學院合辦的DBA項目之后，這些困擾自己多年的問題便迎刃而解。”羅群說，“在老師的指點之下，和學生的交流中，在課堂內外，收獲很大。”
　　摘自《東方早