2001年,時任三星電器總裁的李健熙,去美國考察產品銷售情況。然而,幾天的市場調研,讓他非常沮喪。因為當地市場已被索尼和松下所占領,三星的產品就要被市場淘汰。李健熙不服氣,買回它們的產品一比較,結果確實差距不小。于是,李健熙喊出口號:“除了老婆和孩子,一切都可改變。”改變的第一步就是將上班時間從早上9點提前到7點。新措施立刻遭到了員工的反對,但李健熙還是堅持按原計劃執行。
制度執行的第一天,李健熙準時來到公司,在門口鞠躬30度,迎接員工。當時,李健熙已年近花甲,以這種方式長時間站立根本吃不消。然而,20分鐘后,第一位員工才出現。此時,他雙腿已開始發抖,但為了表示感謝,還是深深地鞠了一躬。一個小時后,許多員工陸陸續續來了,李健熙早就大汗淋漓,但還是站在原地鞠著躬。直到迎接完最后一位員工,李健熙終于支撐不住,一下癱倒在地上……
李健熙的堅持感動了員工,也激發了他們的斗志。從第二天起,所有員工都在7點準時趕到公司,開始一天繁忙的工作,因為他們不想再看到總裁鞠躬等候的身影。
兩年后,一個商業奇跡震驚了世界——三星電器一舉超越了日本的索尼和松下,成為全球電器市場的第一大品牌。
面對員工的不服從和“造反”,很多企業老板會用嚴格的懲處制度來達到目的,有時甚至會因此流失優秀員工。而李健熙的以身作則、以情動人,遠比嚴厲的說教和苛刻的管理更有效,更容易被人接