彎腰贏得世界
2012-12-31 00:00:00徐牧
環球人物 2012年20期
2001年，時任三星電器總裁的李健熙，去美國考察產品銷售情況。然而，幾天的市場調研，讓他非常沮喪。因為當地市場已被索尼和松下所占領，三星的產品就要被市場淘汰。李健熙不服氣，買回它們的產品一比較，結果確實差距不小。于是，李健熙喊出口號：“除了老婆和孩子，一切都可改變。”改變的第一步就是將上班時間從早上9點提前到7點。新措施立刻遭到了員工的反對，但李健熙還是堅持按原計劃執行。
制度執行的第一天，李健熙準時來到公司，在門口鞠躬30度，迎接員工。當時，李健熙已年近花甲，以這種方式長時間站立根本吃不消。然而，20分鐘后，第一位員工才出現。此時，他雙腿已開始發抖，但為了表示感謝，還是深深地鞠了一躬。一個小時后，許多員工陸陸續續來了，李健熙早就大汗淋漓，但還是站在原地鞠著躬。直到迎接完最后一位員工，李健熙終于支撐不住，一下癱倒在地上……
李健熙的堅持感動了員工，也激發了他們的斗志。從第二天起，所有員工都在7點準時趕到公司，開始一天繁忙的工作，因為他們不想再看到總裁鞠躬等候的身影。
兩年后，一個商業奇跡震驚了世界——三星電器一舉超越了日本的索尼和松下，成為全球電器市場的第一大品牌。
面對員工的不服從和“造反”，很多企業老板會用嚴格的懲處制度來達到目的，有時甚至會因此流失優秀員工。而李健熙的以身作則、以情動人，遠比嚴厲的說教和苛刻的管理更有效，更容易被人接
