強化培訓激勵作用 營造學習文化氛圍

摘要：人才是企業最重要的資源，采用什么方法激發員工潛能，提升人力資源的使用與管理效率，是企業一直追求的目標。如何發揮培訓激勵作用，調動廣大員工的學習熱情，是不斷提升員工職業能力，打造高素質員工隊伍的重要內容。本文從培訓激勵研究入手，探索做好企業培訓激勵工作的途徑。

關鍵詞：培訓激勵 學習文化

0 引言

員工是企業發展的基石，企業的基業長青離不開全體員工的共同努力。企業要獲得可持續發展必須培育自己的核心競爭力，核心競爭力的本質就是承載在企業人力資源身上的核心知識和技能。員工培訓是企業所有投資中風險最小、收益最大的戰略性投資，也是員工實現個人與企業協同發展的有效途徑。培訓激勵是調動員工發揮積極性行之有效的途徑，是提升員工自我競爭力的手段，是豐富自身內涵的必要過程。

1 通信企業培訓工作現狀

伴隨內外部競爭環境的變化，對員工能力素質提出了更高的要求，但目前的培訓工作還不能很好地滿足企業和員工發展的需要，還有較大的提升空間：

1.1 缺乏有效的培訓激勵措施，員工學習熱情一般。企業還沒能將培訓與員工職業技能認證、職級晉升、物質獎勵等有機結合起來，員工學習熱情沒有被充分調動，培訓激勵作用不明顯。當學習還沒成為員工的自覺行為時，企業應當建立一套科學、實用的激勵機制，以解決員工學習動力不足的問題。

1.2 企業學習文化氛圍不夠濃厚。目前，多數員工沒有從內心深處重視培訓，部分員工對培訓的興趣不高，因工作“忙”而隨意請假，上課處理私事，注意力不集中，遲到或早退現象屢見不鮮。員工主動學習意識不高，有些員工被動應付。

1.3 培訓的系統性、針對性、有效性、前瞻性有待加強。目前，外部采購的課程，多是對于大多數企業普適性很強的課程，不一定完全契合企業的實際需要，因此應加強與培訓咨詢公司的溝通，使培訓內容更具針對性、有效性。

2 通信企業培訓工作應對措施

2.1 幫助員工樹立危機意識，端正學習態度，不斷提升學習動力、毅力和能力。加大“形勢”教育，增強員工的危機、責任意識和不斷創新的精神，不斷端正員工的學習態度，使其充分認識到培訓學習是自我完善和發展的第一需要，是不斷進步、尋求職業發展的有效途徑。真正要學習的人才會學習，只有明確為什么來學，要學什么，才有學習的動力。只要培訓重視了，關注了，沒有協調不好的“工學矛盾”，參培率自然而然也會高起來。一般來講，培訓資源是稀缺的，培訓是一種福利，能夠參加培訓，既是企業對員工工作成績的肯定與認可，也是員工學習知識、交流經驗、開闊視野、行為改進、提升績效的重要機會。培訓也是一種責任，員工只有不斷學習、不斷進步，才能為企業做出更大貢獻，只有企業發展了，才能為員工提供更好的薪資待遇、更廣闊的發展空間。

2.2 加強培訓過程管理，提高培養質量，激發員工學習熱情。培訓項目質量決定著員工的參與度和學習熱情，培訓管理部門應多從項目的過程管理上下功夫，把工作做到位。

①注重培訓需求分析，精心設計培訓內容，選擇好培訓對象和培訓時機，讓員工愿意學、能學到。培訓需求調研不能走形式，要做到有據可依，通過訪談、問卷調查、績效分析以及標桿學習等多種調查方法的綜合運用，根據員工能力提升訴求熱點和企業發展需要，設計科學、前瞻性的培養方案。課程設計應切合員工實際。不搞形式主義的培訓，而要講求實效。培訓內容應豐富，符合學習者的興趣，加強案例情景式教學，讓員工帶著問題去學習。培訓對象要選擇那些想學習的人，缺乏學習動機培訓效果就會很差。員工有強烈的培訓需求欲望時開展培訓才能收到好的效果，要做好培訓時機的選擇，如新員工入企、員工晉升或換崗、內外部環境發生重大變化、企業推出新業務、開展重要專項工作時立刻組織安排相應的培訓，會更受員工歡迎。②創新培養方式，注重培訓實效。培養方式要根據培養目標、培訓內容、崗位特征、學員素質、學員數量、培訓時間、培訓經費等因素綜合選擇確定。成人學習具有功利性、強調實踐性的特點，因此在培訓方法上，除講授外，要更多采用經驗交流、體驗式學習，調動學員學習的興趣。③嚴格考核，強化管理。考核的目的是督促員工認真學習，檢驗培訓效果，要讓員工看到培訓有其嚴肅性。從培訓考核成績及其有關獎勵等來激勵員工的榮譽感、自尊心。獎優罰劣是促使和提高員工學習積極性的重要手段，對優秀學員給予肯定與表彰，對不合格學員進行警示（如重修、推遲晉升等），將員工的學習表現與企業的評先評優（如評選知識型員工等）相結合，營造濃厚學習氛圍。

2.3 注重培訓激勵的方式的選擇和運用，將員工培訓與人力資源管理其他模塊充分結合起來，探索設計、建立一套與培訓激勵相適應的人力資源管理制度。①目標激勵。一個進步的、明確的、經過努力能夠達到的目標，對員工有著很大的激勵作用。當員工清楚自己努力的方向并在抵達目標之后有多少回報在等待自己的時候，就會積極主動地學習，不斷“充電”。將能力提升計劃納入員工績效計劃，員工根據職業發展需要和個人特點制訂階段性的能力提升計劃，加強學習并將學習的新知識、新技術、新方法運用到實際工作中去，不斷促使行為改進、績效提升。上級領導每季度對員工的能力提升表現進行評價，提出改進建議，幫助員工快速成長。②發展激勵。相對于物質激勵，員工更看重企業能否給自己提供發展的機會，建立多跑道、多層次激勵機制，將培訓與員工的“職業規劃”有機結合起來，既為企業發展儲備人才，又可兼顧員工自我實現的需要。只有將受訓員工的學習成果和技能提升與其職業發展、崗位晉升、薪酬激勵、工作輪崗和企業后備人才選拔梯隊建設結合起來，員工的學習熱情才能真正被激發出來并維持長久。③物質激勵。每個人都離不開一定的物質需求和物質利益，這不僅是維持個人及其家庭生存的基本要求，而且是個人在各方面獲得進一步發展的前提和條件。將員工培訓與具體利益分配掛鉤，根據員工的勞動技能和實際貢獻決定工資和獎金的分配檔次，員工定會以極大的熱情投入到培訓中去。④精神激勵。人人都有被肯定、爭取榮譽的需要，及時肯定員工的成績，給予必要的精神激勵，是使員工保持活力的好方法。多把培訓做成獎勵，把培訓作為激勵員工的重要途徑，依據員工績效狀況及對組織的貢獻大小，確定員工受培訓機會的多少及所參與培訓檔次的高低，使員工感到參加培訓是一種榮譽，是對自身工作的肯定，進而為獲得更多的培訓機會而努力進取。⑤消極強化。競聘上崗、雙向選擇已成為企業擇人用人的主要形式。通過得當的消極強化手段使員工吸取教訓改變不良行為，對于自身原因沒有完成培訓計劃或培訓成效達不到目標，綜合素質不符合任職資格的員工，企業通過降職降級、轉崗待崗等消極強化手段，促使他們重視培訓，努力學習。⑥文化激勵。建立“能上能下、能進能出”的用人機制，營造“比學趕超”的學習氛圍，倡導“學以致用”、“互相學習、整體發展”、“崇尚知識、尊重人才”的學習文化。通過內部人才市場建設，經常開展職位競聘，鼓勵優秀人才脫穎而出，做到人盡其才、才盡其用，實現人力資源的優化配置，從而有效調動員工工作積極性。

2.4 創造培訓成果轉化的條件和環境，鼓勵員工學以致用，立足崗位成才。通過營造學習成果轉化氛圍，讓員工意識到只有不斷學習，提升能力，做出業績，才有可能得到向上發展的機會，以激發員工努力學習的熱情。在企業內多開展勞動競賽、技能大比武、工作創新及合理化建議活動，并通過健全制度、加大激勵等措施鼓勵員工將所學知識、技能與工作實踐相結合，積極思考，大膽創新，做好培訓成果的轉化。

3 結語

著眼于塑造人、培養人、提高人的企業文化，是實現員工與企業共同成長的保障，也是企業永葆行業優勢的基石。如何發揮培訓激勵作用，調動員工學習熱情，打造高素質的人才隊伍是企業人才戰略的目標。要增強員工培訓的激勵性，就需遵循成人學習的特點，運用培訓激勵機制，幫助員工樹立危機、責任意識和不斷進取的精神，不斷提升學習的動力、毅力和能力；就需要營造優秀人才脫穎而出的用人環境，幫助員工實現“從培訓到學習、從學習到學會、從學會到運用”的思想轉變，讓員工學有所獲、學有所用、學有所成。員工能力提升是一項長期的系統工程，需要長期堅持，持續推進，才能厚積薄發，彰顯成效！