細節最堅硬

有人問臺灣女作家龍應臺：“如果被帶到一個陌生的國度，如何分辨它是否發達？”她認為一場雨足矣——最好來一場傾盆大雨，足足下它三個小時。如果你撐著傘溜達了一陣，發覺褲腳雖濕卻不骯臟，交通雖慢卻不堵塞，街道雖滑卻不積水，這大概就是個先進國家；如果發現積水盈足，店家的茶壺頭梳漂到街心來，小孩在十字路口用窩子撈魚，這大概就是個發展中國家。

妙哉斯言！細節是最堅硬的。但是，只有細節才是真實的。當你踏入一座城市，只要凌晨1時還有女孩子在街邊獨行，這個城市就是安全的，社會治安良好；當你撥打110，警察能夠在10分鐘內氣喘吁吁趕到你的面前，說明這個城市的公共部門是高效的、負責的；當你站在馬路的紅燈路口，發現市民都不敢越雷池一步，說明這個城市公共管理是有效的，市民是文明的，而不在乎城市有多少歌劇院、美術館；當你走進酒樓、夜總會的停車場里，沒有發現一部公車，可以說這個城市的公務員還是比較廉潔的……

可惜，人們常犯的錯誤是，只相信數字——GDP、GNP……高屋建瓴，從“大”處著眼，而忽略了細節。