
對(duì)任何一個(gè)做市場營銷的人來說,進(jìn)入中國就意味著挑戰(zhàn)。符秀婷明白、甚至癡迷這一點(diǎn)——這個(gè)龐大市場所展現(xiàn)出的挑戰(zhàn)性讓符秀婷覺得非常刺激,她說:“我要做的事情,就是打開這扇門。”
第一步棋:親近年輕人消費(fèi)群體
人生的選擇可能基于一個(gè)很小的偶遇,職場亦然。選擇以市場營銷為業(yè),源于符秀婷在新加坡南洋理工大學(xué)求學(xué)時(shí)的一次實(shí)習(xí)經(jīng)歷,她覺得找到了奮斗的方向——“將消費(fèi)者的觀點(diǎn)、喜好結(jié)合品牌特點(diǎn),同時(shí)還要考慮到各種源自感官的信息傳遞方法……”充滿挑戰(zhàn)和誘惑力的工作方式讓年輕的符秀婷深深著迷。
1995年,符秀婷開始了她的職場生涯,“當(dāng)時(shí)可以算是遇到貴人吧,開始實(shí)習(xí)就遇到了一幫從聯(lián)合利華出來的市場營銷人,跟著他們學(xué)了不少東西,也因此看到了市場營銷、品牌管理這方面工作的魅力。
十年磨一劍,歷經(jīng)聯(lián)合利華、瑪氏的磨練之后,2006年,符秀婷進(jìn)入帝亞吉?dú)W集團(tuán),職場經(jīng)驗(yàn)更臻成熟,“當(dāng)你的位置越高的時(shí)候必須更警惕,要隨時(shí)保持一顆謙遜的心,還得不停地讓自己保持進(jìn)步與創(chuàng)新,因?yàn)闀r(shí)代在變,消費(fèi)者的口味也在變化,一旦你自滿了驕傲了,就無法更上一層樓了。”
2011年,頂著“尊尼獲加中國區(qū)營銷總監(jiān)”頭銜的符秀婷來到上海后,這樣的感覺更加強(qiáng)烈,“對(duì)任何一個(gè)做市場營銷的人來說,來中國就意味著挑戰(zhàn)。這個(gè)龐大的市場所展現(xiàn)出來的挑戰(zhàn)性讓我覺得非常刺激,也相當(dāng)期待自己的表現(xiàn)。”
在符秀婷看來,龐大的人口基數(shù)和區(qū)域劃分讓中國市場顯得與眾不同,“每個(gè)地區(qū)的口味不一樣,文化不一樣,對(duì)于時(shí)尚的理解也不一樣,我要做的事情就是打開這扇門,將品牌所倡導(dǎo)的‘永遠(yuǎn)向前’的文化意味傳達(dá)出去,讓不同的消費(fèi)群體感受到品牌的魅力,并最終選擇這一品牌。”
在眾多洋酒品牌的中原逐鹿中,如何讓自己所經(jīng)營的品牌脫穎而出,成了符秀婷首要解決的問題。很多人可能會(huì)抱怨市場蛋糕分者甚眾,符秀婷關(guān)注的卻是如何把蛋糕做大的商機(jī),“每年進(jìn)入洋酒市場的消費(fèi)群都非常龐大,這對(duì)我們來說是一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì),而將目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行針對(duì)性區(qū)分,是尊尼獲加的秘訣所在。”
符秀婷選擇的一步棋是:親近年輕人消費(fèi)群體。“年輕消費(fèi)者并不會(huì)過度關(guān)注產(chǎn)品包裝的精美性,而是更注重品牌精神,以及品牌和自己的適應(yīng)性,”符秀婷說,“他們會(huì)在微博、微信上表達(dá)自己的情緒,那么我們就從他們習(xí)慣使用的工具入手,不僅用更貼近的方式,同時(shí)也用符合他們審美習(xí)慣的方式,將更真實(shí)的精神傳遞給他們。”
2010年,尊尼獲加曾經(jīng)推出了“語路計(jì)劃”,向年輕人呈現(xiàn)了12個(gè)先鋒人物的勵(lì)志故事。符秀婷選擇的是把激情燃燒下去,并且將其世態(tài)化,2011年的“語路問行動(dòng)”不僅延續(xù)了上一年的勵(lì)志風(fēng)格,同時(shí)亦帶有了反思特質(zhì),讓迷茫的現(xiàn)代人開始問自己,人生到底應(yīng)該怎樣走,“我們希望年輕人在問自己的過程中找到能推動(dòng)自己前行的力量,專注實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,完成自己的人生目標(biāo)。”秘密武器:偶爾用第六感處理問題
實(shí)際上,“問”這個(gè)行為也一直貫穿在符秀婷的職場人生中,“比如我為什么要接受這份工作?我為什么要從新加坡來到上海?我能不能做好這份工作?只有問,才會(huì)讓我在匆忙前進(jìn)的道路上停下腳步,審視并調(diào)整自己的步伐。”
這些自我審問,是符秀婷對(duì)自己的質(zhì)疑,也是調(diào)整。
大部分情況下,洋酒始終扮演著陽剛氣息極濃的男性角色,而符秀婷并不認(rèn)為這只是屬于男人的江山,“事實(shí)上,女性在觀察能力方面會(huì)更強(qiáng)一些,也會(huì)用更感性的方式來處理問題,甚至?xí)跊Q定問題的時(shí)候存在不走尋常路的可能。”
除此之外,她還有一項(xiàng)秘密武器,“有時(shí)候我也會(huì)用第六感來處理問題,這個(gè)功能甚至能讓我規(guī)避掉很多風(fēng)險(xiǎn)。”
第六感不一定是天生的,而是叢林法則中鍛煉出來的生存能力,符秀婷始終感謝職場人生的第一次磨練,她以前的上司們用經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)了她的預(yù)判能力,更教會(huì)了她如何像叢林中的狩獵者一樣,在遇到不能迅速作出決定的棘手問題時(shí),通過第六感來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
而斯時(shí),當(dāng)她已成為高管,和自己的下屬打交道、尤其是當(dāng)大家對(duì)同一事情持不同意見的時(shí)候,第六感卻不一定起作用。符秀婷有了一套自己新的看法:“領(lǐng)導(dǎo)者的角色更多時(shí)候是幫助團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮自己的長處。有不同意見很正常,但關(guān)鍵在我們?nèi)绾螐闹惺斋@到群體智慧和集體力量,如果領(lǐng)導(dǎo)者可以做到這一點(diǎn),并且將合適的人派駐到合適的崗位,那原本不同的意見就會(huì)化為很大的推動(dòng)力。”
除了將謙遜作為自己的職場座右銘,符秀婷對(duì)下屬的最大要求是“態(tài)度”這兩個(gè)字,“能力可以通過后期培養(yǎng)而成,但態(tài)度卻是決定一切的基礎(chǔ),它決定了你是否愿意與他人合作、接受新知識(shí)、持續(xù)學(xué)習(xí)工作,有時(shí)候,個(gè)人的態(tài)度和他所能取得的成就是可以劃上等號(hào)的。”
《風(fēng)尚周報(bào)》:在工作中,你時(shí)刻會(huì)提醒自己的一句話是什么?
符秀婷:一直保持感性狀態(tài),一直保持清醒。
《風(fēng)尚周報(bào)》:什么樣的狀態(tài)才符合你所追求的品質(zhì)生活?
符秀婷:可能很多人會(huì)覺得有品質(zhì)的生活一定要跟名牌、奢侈品聯(lián)系起來,但對(duì)于我來說,有品質(zhì)的生活并不一定要以物質(zhì)為衡量基礎(chǔ)。如果你懂得享受生活,讓自己活在當(dāng)下,同時(shí)能夠享受周圍的環(huán)境、家人和其他事物的話,那就足夠了。
《風(fēng)尚周報(bào)》:你希望和哪個(gè)名人共進(jìn)晚餐?
符秀婷:我老公!(笑)
《風(fēng)尚周報(bào)》:請(qǐng)推薦三款你認(rèn)為值得喝的尊尼獲加產(chǎn)品。
符秀婷:第一當(dāng)然選擇尊尼獲加尊酩,這款產(chǎn)品是由三種單一麥芽威士忌混合而成,值得嘗試;第二款的話我會(huì)選擇具有變革特質(zhì)的尊尼獲加藍(lán)牌;第三是尊尼獲加黑牌,這也是大家平時(shí)接觸比較多的一款產(chǎn)品,非常有個(gè)性。