論國(guó)有石油銷售企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

【摘 要】核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不可缺少的重要元素，它能夠使客戶的忠誠(chéng)度不斷提高，對(duì)國(guó)有石油銷售企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力也同樣重要。本文通過(guò)對(duì)石油銷售企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值意義進(jìn)行探討，并針對(duì)性地提出了建議對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】國(guó)有石油銷售企業(yè) 核心競(jìng)爭(zhēng)力 發(fā)展

核心競(jìng)爭(zhēng)力主要是指企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、售后服務(wù)以及新產(chǎn)品研制開發(fā)等活動(dòng)中逐漸形成，具備屬于企業(yè)自身的獨(dú)特文化、優(yōu)勢(shì)技術(shù)或者優(yōu)秀機(jī)制等，它們能夠長(zhǎng)時(shí)間地帶給企業(yè)利潤(rùn)以及為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)營(yíng)實(shí)力，同時(shí)它能夠使企業(yè)具有長(zhǎng)久的用戶價(jià)值、較好的延展性、難以復(fù)制的技術(shù)以及長(zhǎng)時(shí)間盈利等綜合實(shí)力，它的存在能夠?yàn)槠髽I(yè)的未來(lái)指引方向，帶來(lái)動(dòng)力，同時(shí)也是企業(yè)文化中非常重要的一部分，決定了企業(yè)是否能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。

1. 提高國(guó)有石油銷售企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的意義

對(duì)國(guó)有石油銷售企業(yè)來(lái)說(shuō)，核心競(jìng)爭(zhēng)力主要是指在銷售成品油過(guò)程中，能夠發(fā)揮不同與其他企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者提供更多的功能獨(dú)特的關(guān)鍵資源。就我國(guó)許多知名的國(guó)有石油銷售企業(yè)來(lái)看，他們能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上博得一席之地，有很大一部分原因都是因?yàn)樗麄兙邆洫?dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力，能夠?yàn)榭蛻籼峁└嗟南硎芎头?wù)。當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，競(jìng)爭(zhēng)也不再僅僅是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，更多地是企業(yè)軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，是企業(yè)文化、核心競(jìng)爭(zhēng)力以及管理的相互競(jìng)爭(zhēng)[1]。特別是隨著經(jīng)濟(jì)逐漸實(shí)現(xiàn)全球化，各企業(yè)應(yīng)當(dāng)從各個(gè)層面不斷完善改革，全力推動(dòng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成，這是國(guó)有石油銷售企業(yè)符合時(shí)代需要的必然趨勢(shì)。

同樣，若對(duì)國(guó)有石油銷售企業(yè)的格局和地位來(lái)進(jìn)行分析，國(guó)有石油銷售企業(yè)要實(shí)現(xiàn)與國(guó)際的接軌就必然需要核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)推動(dòng)其發(fā)展。就我國(guó)當(dāng)前情況來(lái)看，石油市場(chǎng)主要業(yè)務(wù)是石油的銷售，這也是銷售企業(yè)主要的盈利方法。國(guó)有石油銷售企業(yè)在石油銷售的過(guò)程中，也有效促進(jìn)了石油產(chǎn)業(yè)鏈條不斷完善，推動(dòng)中國(guó)石油不斷朝著國(guó)際化、世界化的目標(biāo)前進(jìn)。但是要使國(guó)有石油銷售企業(yè)在市場(chǎng)中博得一席之地，第一，必須清楚地指導(dǎo)國(guó)際市場(chǎng)準(zhǔn)則并且對(duì)其非常熟悉，第一，則需要根據(jù)市場(chǎng)不斷提高銷售“軟實(shí)力”，以此來(lái)增強(qiáng)企業(yè)品牌效應(yīng)。但是就當(dāng)前情況而言，我國(guó)國(guó)有石油銷售與國(guó)際石油市場(chǎng)還較大差距，為此，唯有通過(guò)不斷提升軟實(shí)力，從各個(gè)方向?yàn)榭蛻籼峁└喔玫姆?wù)，進(jìn)而不斷提高國(guó)有石油銷售企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2. 提升我國(guó)國(guó)有石油銷售企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑和思考

2.1完善當(dāng)前營(yíng)銷體系一體化建設(shè)

國(guó)有石油銷售企業(yè)僅僅是石油集團(tuán)公司一個(gè)部分，為此，石油銷售企業(yè)必須充分結(jié)合集團(tuán)公司的統(tǒng)一的規(guī)劃部署，根據(jù)自身的特色，積極構(gòu)建營(yíng)銷體系一體化。在建設(shè)營(yíng)銷體系一體化過(guò)程中，首先應(yīng)當(dāng)將石油市場(chǎng)作為第一方向，其次將客戶作為主要中心，通過(guò)對(duì)石油銷售進(jìn)行統(tǒng)一的調(diào)控以及對(duì)物流配送進(jìn)行集中管理，使銷售過(guò)程更加專業(yè)化、集中化，不斷完善石油銷售企業(yè)的產(chǎn)銷連接模式，促使管理決策更加信息化，形成更加便捷高效的營(yíng)銷機(jī)制。同時(shí)結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展需要，不斷完善符合企業(yè)自身所需的營(yíng)銷體制，使管理更加富有層次性，同時(shí)充分發(fā)揮地區(qū)的優(yōu)勢(shì)，并結(jié)合責(zé)權(quán)明確的方式，全力促進(jìn)現(xiàn)有資源的有效發(fā)揮，進(jìn)而有效帶動(dòng)石油銷售。

2.2積極培育特色的石油銷售企業(yè)文化

企業(yè)文化可以說(shuō)是代表了企業(yè)的愿景和目標(biāo)，同時(shí)也是長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，員工在工作中逐漸形成的共同的價(jià)值理念、行為準(zhǔn)則以及價(jià)值規(guī)范的共同稱號(hào)。簡(jiǎn)而言之，國(guó)有石油銷售企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)文化中必不可少的重要部分[2]。為此，要不斷加強(qiáng)國(guó)有石油銷售企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，通過(guò)培養(yǎng)企業(yè)獨(dú)有的文化來(lái)促進(jìn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的快速形成，同時(shí)將傳統(tǒng)文化融入到文化的建設(shè)中，使企業(yè)文化將國(guó)有石油銷售企業(yè)發(fā)展史以及對(duì)未來(lái)的展望充分地展現(xiàn)出來(lái)，形成企業(yè)個(gè)性化的經(jīng)營(yíng)管理理念。并將企業(yè)文化帶入到銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)中，使石油銷售能夠在理念、行為上以及制度、形象上均能夠展現(xiàn)出企業(yè)文化的氣息，進(jìn)而給企業(yè)員工提供一個(gè)指導(dǎo)方向，一種行為約束。

2.3加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和信息化建設(shè)

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息化時(shí)代也隨之到來(lái)，也就是說(shuō)石油銷售逐漸走向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是未來(lái)的必然趨勢(shì)。為此，國(guó)有石油銷售企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分做好準(zhǔn)備，積極搭建石油銷售電子平臺(tái)，在原有設(shè)備的基礎(chǔ)上，不斷完善終端網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，將石油銷售推向信息化建設(shè)的歷程中。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠有效提高國(guó)有石油銷售企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的控制力度，同時(shí)也是加強(qiáng)銷售管理最基本的手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是為了加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的完善，有效控制成本，提高運(yùn)作效率，最終促進(jìn)收益的不斷上升。就我國(guó)當(dāng)前情況來(lái)看，到2008年石油站就已經(jīng)達(dá)到了1.9萬(wàn)座，同期石油零售銷售比例就達(dá)到了67.5%，也就是說(shuō)石油銷售的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張?jiān)缫呀Y(jié)束。唯有通過(guò)不斷加強(qiáng)加油站的綜合性能來(lái)吸引客戶，這無(wú)疑會(huì)投入大量的時(shí)間、資金和人力，但人力物力的大量投入?yún)s并不能夠達(dá)到預(yù)期效果。要實(shí)現(xiàn)低成本高回報(bào)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就成為了當(dāng)前石油銷售企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)份額的重要方法。結(jié)合現(xiàn)代信息化技術(shù)，不斷實(shí)現(xiàn)石油銷售的管理，形成零售、批發(fā)以及追蹤等多維一體的信息化營(yíng)銷，積極采取自動(dòng)化數(shù)字采集系統(tǒng)，全力打造信息化管理平臺(tái)，構(gòu)建起石油銷售的高效運(yùn)作營(yíng)銷模式。

2.4加強(qiáng)現(xiàn)代物流系統(tǒng)的建設(shè)

要使核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷突顯出來(lái)，為客戶節(jié)約時(shí)間是非常關(guān)鍵，也就是說(shuō)現(xiàn)代物流系統(tǒng)的完善與否能夠直接決定企業(yè)能夠否成為客戶的首選。將ERP系統(tǒng)引入到物流管理技術(shù)中，全力打造完善成熟的物流系統(tǒng)，大力縮減銷售成本的同時(shí)，在最短的時(shí)間達(dá)到最好的效果，推動(dòng)國(guó)有石油銷售企業(yè)在時(shí)間上的競(jìng)爭(zhēng)空間。在物流系統(tǒng)的建設(shè)中，集中對(duì)統(tǒng)一管理和調(diào)配進(jìn)行完善，通過(guò)制度和現(xiàn)代化技術(shù)等來(lái)不斷完善對(duì)中間環(huán)節(jié)的管理，促使物流系統(tǒng)逐漸成為供應(yīng)穩(wěn)定、全局優(yōu)化且成本低廉的高品質(zhì)配送體系。同時(shí)加強(qiáng)庫(kù)存集中管理的建設(shè)，促進(jìn)配送中心的管理提升。并且加強(qiáng)自控運(yùn)力的發(fā)展，改善對(duì)第三方承運(yùn)的控制，加強(qiáng)石油銷售企業(yè)對(duì)運(yùn)輸?shù)目刂疲M可能地減少因?yàn)檫\(yùn)輸帶來(lái)的任何損失。

參考文獻(xiàn)：

[1]盛利.淺談如何提高石油銷售企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力[J].商業(yè)文化(下半月)，2011，(06).

[2]張恒.品牌營(yíng)銷——提高石油銷售企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵舉措[J].現(xiàn)代商業(yè)，2009，(12).

（作者單位：中國(guó)石油新疆庫(kù)爾勒銷售公司）