“三集五大”體系青年人才培養(yǎng)模式探索與實(shí)踐

摘要：青年人才的素質(zhì)是企業(yè)保持持續(xù)、高速、高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，決定著企業(yè)的明天和未來。“三集五大”體系的快速推進(jìn)，使電網(wǎng)格局和功能定位發(fā)生了深刻變化，對青年人才隊(duì)伍的能力和素質(zhì)提出了更新更高的要求，如何建立一支適應(yīng)新體系的青年人才隊(duì)伍已成為供電企業(yè)研究的重要課題。以聊城供電公司為例，在對青年人才培養(yǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，對“三集五大”體系下青年人才階梯跟蹤培養(yǎng)實(shí)踐模式進(jìn)行了探索分析。

關(guān)鍵詞：三集五大；青年人才；培養(yǎng)模式

作者簡介：蔡廷（1979-），男，山東聊城人，山東電力集團(tuán)公司聊城供電公司人力資源部，政工師；孟祥才（1971-），男，山東聊城人，山東電力集團(tuán)公司聊城供電公司人力資源部，工程師。（山東 聊城 252000）

中圖分類號：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號：1007-0079（2012）33-0016-02

企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵在人，人才素質(zhì)決定著企業(yè)發(fā)展的空間和高度，作為人才培養(yǎng)的重要組成部分，青年人才的素質(zhì)是企業(yè)保持持續(xù)、高速、高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，決定著企業(yè)的明天和未來。隨著國家電網(wǎng)公司“三集五大”體系建設(shè)的快速推進(jìn)，電網(wǎng)格局和功能定位正在發(fā)生深刻變化，供電企業(yè)組織架構(gòu)、管理模式、運(yùn)行機(jī)制、工作流程等發(fā)生重大變革，對人才隊(duì)伍的能力和素質(zhì)提出了更新更高的要求，如何建立一支適應(yīng)新體系的青年人才隊(duì)伍已成為供電企業(yè)研究的重要課題。聊城供電公司按照人、財(cái)、物集約化應(yīng)用和“五大”體系建設(shè)需求，進(jìn)行人才隊(duì)伍現(xiàn)狀分析，從人才發(fā)展目標(biāo)定位、培養(yǎng)模式、過程管控和評價(jià)提升等方面入手，對原有青年人才培養(yǎng)模式和流程進(jìn)行梳理，制定青年員工成長成才培養(yǎng)實(shí)施方案，初步形成“三集五大”體系青年人才階梯跟蹤培養(yǎng)模式。

一、現(xiàn)狀分析

在“三集五大”體系建設(shè)初期，聊城供電公司便遵循立足當(dāng)前、面向未來、適度超前的原則，著手從學(xué)歷專業(yè)、崗位類型、業(yè)績成果等方面，對2007年至2011年市縣公司新入職員工423人進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)研和崗位匹配度分析。分析認(rèn)為目前在青年人才培養(yǎng)方面主要存在四個(gè)方面的問題。

1.缺乏自身發(fā)展規(guī)劃，無明確的發(fā)展目標(biāo)

部分青年員工不能及時(shí)適應(yīng)從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變，自我定位不明，缺乏或沒有制定自身發(fā)展規(guī)劃，不能較快融入企業(yè)。在企業(yè)集中的入職培訓(xùn)、集中培訓(xùn)后便進(jìn)入無方向、無目標(biāo)狀態(tài)，專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容不明確，措施不具體，學(xué)習(xí)實(shí)踐不深入，自身能力素質(zhì)提升較慢。

2.員工自我提升、主動(dòng)培訓(xùn)意識(shí)不強(qiáng)

部分青年員工缺乏崗位成才意識(shí)，不能真正做到扎根基層，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不強(qiáng)，效果不好，被動(dòng)接受培訓(xùn)多，主動(dòng)獲取知識(shí)少，學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，參與科技攻關(guān)、技術(shù)創(chuàng)新等工作較少，理論知識(shí)得不到實(shí)踐應(yīng)用。部分青年員工存在浮躁情緒，眼高手低，急于走上機(jī)關(guān)管理崗位。

3.評價(jià)、考核機(jī)制不健全，青年員工培養(yǎng)系統(tǒng)性不強(qiáng)

現(xiàn)有培訓(xùn)機(jī)制，存在“三多、三少”問題，即對青年員工的理論培訓(xùn)多、創(chuàng)新實(shí)踐少，集中培訓(xùn)多、自我規(guī)劃少，單一崗位培訓(xùn)多、多崗位鍛煉少，未對青年員工進(jìn)行長時(shí)期、系統(tǒng)性跟蹤培訓(xùn)，未建立有效的培養(yǎng)、評價(jià)、激勵(lì)一體化工作機(jī)制。

4.培養(yǎng)效果不明顯，存在“兩頭薄弱”的問題

在調(diào)查的423人中，僅有67人參與了近3年的技術(shù)攻關(guān)或QC競賽，僅占技術(shù)攻關(guān)、QC參與人員的14.5%，新員工取得的科技成果數(shù)量與其所具備的理論知識(shí)不成正比。工作創(chuàng)新人才、一線優(yōu)秀操作技能人才依然薄弱，部分崗位人才培養(yǎng)效果不明顯，青年管理人才和技術(shù)人才儲(chǔ)備不足。

二、解決方案

針對青年人才培養(yǎng)存在的問題，公司以服務(wù)于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和員工成長為出發(fā)點(diǎn)，以近三年新入職青年員工為重點(diǎn)培養(yǎng)對象，確定三年培養(yǎng)期，從思想引導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃、長短期目標(biāo)制定、培訓(xùn)實(shí)踐措施和評價(jià)考核機(jī)制等方面逐期制定培養(yǎng)方案。

1.統(tǒng)一規(guī)劃、分期實(shí)施

公司將青年員工培養(yǎng)納入公司人才工作整體規(guī)劃，認(rèn)真分析青年員工的職業(yè)觀、價(jià)值觀、成長特點(diǎn)及需求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，統(tǒng)籌規(guī)劃青年員工培養(yǎng)進(jìn)程，為每年新入職青年員工制訂統(tǒng)一的三年培養(yǎng)規(guī)劃，針對青年員工在企業(yè)中的不同階段、不同角色的不同需求確定了崗前教育期、崗位認(rèn)知期、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)期和素質(zhì)提升期，分期落實(shí)培訓(xùn)措施，使青年員工明確自己的工作職責(zé)和能力差距，自覺主動(dòng)參與到公司培訓(xùn)中來。

2.落實(shí)責(zé)任、統(tǒng)籌推進(jìn)

建立由人力資源部、團(tuán)委、專業(yè)部室（發(fā)展策劃部、運(yùn)維檢修部等）與基層用人單位組成的培養(yǎng)實(shí)施機(jī)構(gòu)，發(fā)揮專業(yè)部門資源優(yōu)勢，強(qiáng)化專業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)新實(shí)踐，多部門協(xié)同推進(jìn)青年員工培養(yǎng)工作。

人力資源部為青年員工培養(yǎng)歸口管理部門，具體負(fù)責(zé)擬定青年員工培養(yǎng)方案，制定崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、輪崗見習(xí)階段培養(yǎng)計(jì)劃，督導(dǎo)計(jì)劃落實(shí)。按時(shí)進(jìn)行青年員工綜合素質(zhì)測試，開展跟蹤培養(yǎng)，做好員工培養(yǎng)管理工作。

團(tuán)委負(fù)責(zé)青年員工思想教育引導(dǎo)、作風(fēng)建設(shè)和典型選樹，定期舉辦青年學(xué)術(shù)或成長管理論壇，開展多種形式的演講、建功競賽和文體娛樂活動(dòng)，鼓勵(lì)和營造青年員工積極向上、奮發(fā)作為的濃厚氛圍。

專業(yè)部室負(fù)責(zé)青年員工培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)輔導(dǎo)，按照各階段培訓(xùn)計(jì)劃具體承擔(dān)相關(guān)專業(yè)授課任務(wù)，重點(diǎn)是新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝培訓(xùn)，負(fù)責(zé)公司級青年員工考試技術(shù)支持。

基層用人單位為青年員工培養(yǎng)責(zé)任部門，負(fù)責(zé)制定本單位青年員工培養(yǎng)方案，根據(jù)崗位需求和青年員工成長特點(diǎn)，按階段確定相關(guān)工種基礎(chǔ)、專業(yè)和相關(guān)知識(shí)技能要求，明確培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)師資，編制下發(fā)年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，指導(dǎo)班組制定半月培訓(xùn)計(jì)劃、員工制定周培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)，組織培訓(xùn)效果評估和改進(jìn)工作。

3.跟蹤培養(yǎng)、綜合評價(jià)

緊緊圍繞“三集五大”體系建設(shè)，以提高青年員工的技術(shù)實(shí)踐能力、崗位適應(yīng)能力和持續(xù)學(xué)習(xí)能力為重點(diǎn)，幫助青年員工制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)行階梯培訓(xùn)和跟蹤培養(yǎng)。同時(shí)，強(qiáng)化組織引導(dǎo)與培養(yǎng)職責(zé)，積極推進(jìn)青年員工培養(yǎng)、使用、考核、激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新，建立學(xué)分評價(jià)、綜合評價(jià)和激勵(lì)考核機(jī)制，增強(qiáng)青年員工成長成才的內(nèi)動(dòng)力，為青年員工成長成才搭建平臺(tái)。

三、探索實(shí)踐

經(jīng)多層次、多專業(yè)研討，公司確定新入職青年員工三年后應(yīng)達(dá)到的發(fā)展目標(biāo)，即對公司企業(yè)文化具有高度的認(rèn)同感，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)；專業(yè)知識(shí)與技能初步達(dá)到相關(guān)專業(yè)技師技術(shù)等級，成為所在單位和部門的業(yè)務(wù)骨干或?qū)W科帶頭人；在技術(shù)革新、QC活動(dòng)、管理創(chuàng)新、課題研究、競賽調(diào)考等方面有所建樹。

1.崗前教育期注重思想引導(dǎo)，樹立正確的價(jià)值觀和職業(yè)觀

新員工社會(huì)閱歷淺，工作實(shí)踐少，對新崗位、新環(huán)境的適應(yīng)需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。公司從思想引導(dǎo)、文化熏陶、理性感知三個(gè)方面入手，對青年員工開展公司概況、企業(yè)文化、工作流程、規(guī)章制度、安全知識(shí)、行為禮儀等知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)穿插座談交流、先模訪談、專題講座等活動(dòng)，讓青年員工對公司有一個(gè)比較全面的了解，在較短時(shí)間內(nèi)營造一種歸屬感，引導(dǎo)青年員工積極調(diào)整心態(tài)、規(guī)范行為，加快融入公司企業(yè)文化，樹立與公司價(jià)值觀一致的價(jià)值取向。

2.崗位認(rèn)知期注重融入企業(yè)，實(shí)現(xiàn)“學(xué)生兵”到“企業(yè)人”的轉(zhuǎn)變

組織青年員工學(xué)習(xí)崗位說明書，了解崗位工作職責(zé)和能力素質(zhì)需求，熟悉相關(guān)制度和工作業(yè)務(wù)流程，組織技術(shù)人才與青年員工座談交流，明確崗位工作技術(shù)特點(diǎn)和自身努力方向。分專業(yè)進(jìn)行電力生產(chǎn)、營銷等崗位知識(shí)培訓(xùn)，使其較快、較全面的感知電力生產(chǎn)、服務(wù)全過程，盡快適應(yīng)新崗位、新環(huán)境。同時(shí)，結(jié)合學(xué)歷專業(yè)，幫助青年員工初步制定職業(yè)生涯規(guī)劃，明確三年后自身素質(zhì)能力提升目標(biāo)，加快從學(xué)校到職場的轉(zhuǎn)變。

3.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)期注重技能培訓(xùn)，建立公司、基層單位、班組三級聯(lián)動(dòng)培訓(xùn)平臺(tái)

公司著眼于新員工素質(zhì)提升，建立了公司、部門（單位）、班組三級聯(lián)動(dòng)的育人管理機(jī)制。公司層面注重思想引導(dǎo)，定期召開員工座談會(huì)、交流會(huì)，了解員工思想傾向和實(shí)際需求，幫助員工修訂、完善職業(yè)生涯規(guī)劃。基層單位側(cè)重綜合素質(zhì)培養(yǎng)，建立了工作檔案，以崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝流程、專項(xiàng)工器具的使用和設(shè)備工作原理及操作等為重點(diǎn)，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，定期分析員工行為特點(diǎn)和思想狀況，有針對性的改進(jìn)管理培訓(xùn)中的方法和措施。班組教育重技能，采取崗位自學(xué)、師帶徒、現(xiàn)場培訓(xùn)、專題講座等綜合培養(yǎng)方式，同時(shí)注意做到“三突出”，即突出實(shí)踐應(yīng)用、突出技能培訓(xùn)、突出經(jīng)驗(yàn)積累，導(dǎo)師手把手幫帶新員工熟悉業(yè)務(wù)流程、掌握崗位技術(shù)、提高應(yīng)用能力。期滿轉(zhuǎn)正組織進(jìn)行新員工答辯和實(shí)際操作，保證了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)期青年員工的培訓(xùn)效果。

4.素質(zhì)提升期注重能力教育，實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才到復(fù)合型人才的升華

公司改變“自上而下”的教培模式，從青年員工工作中需要解決的問題出發(fā)“自下而上”搞培訓(xùn)，員工將自身實(shí)際情況和崗位說明書進(jìn)行匹配度分析，找出與崗位要求的差距和不足，填寫培訓(xùn)需求計(jì)劃，納入公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃的針對性和實(shí)效性更強(qiáng)。采取脫產(chǎn)培訓(xùn)、反事故演習(xí)、事故預(yù)想、QC活動(dòng)、課題研究、管理創(chuàng)新、科技攻關(guān)等方式，青年員工獨(dú)立或作為主要成員參與其中，在實(shí)際工作中深入了解工作內(nèi)容及相關(guān)要求，熟練運(yùn)用所學(xué)知識(shí)、方法和技能，全面熟悉工作流程，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，提升崗位勝任能力。同時(shí)，公司注重豐富培訓(xùn)內(nèi)容，提升培訓(xùn)效果。結(jié)合全面創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)·青年建功擂臺(tái)賽”，組織了“降本增效、青年?duì)幭取焙汀拔覟橹攸c(diǎn)工程作貢獻(xiàn)”等主題活動(dòng)，積極引導(dǎo)青年員工開展課題攻關(guān)、技術(shù)革新、創(chuàng)新創(chuàng)效等實(shí)踐活動(dòng)，提高實(shí)際操作能力和解決問題的能力，從崗位練兵、科技創(chuàng)新、增收節(jié)支、特色活動(dòng)等十個(gè)方面制定考評標(biāo)準(zhǔn)，每月產(chǎn)生擂主單位，評選表彰建功競賽明星，用明星的光環(huán)激勵(lì)青年員工奮力爭先。

5.跟蹤培養(yǎng)、動(dòng)態(tài)評價(jià)，實(shí)現(xiàn)青年人才階梯培養(yǎng)閉環(huán)管理

培訓(xùn)過程中責(zé)任部門、單位明確專人負(fù)責(zé)跟蹤管理，保證培訓(xùn)實(shí)施的每一個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到位；適時(shí)對培訓(xùn)效果進(jìn)行考評，充分了解青年員工的崗位表現(xiàn)；對考評結(jié)果及時(shí)反饋，有效激發(fā)青年員工的成長動(dòng)力。用人單位每半月組織一次青年員工個(gè)人考評，主要采用技術(shù)問答、理論考試、實(shí)踐（模擬）操作等方式，對青年員工素質(zhì)能力提升情況進(jìn)行檢驗(yàn)；每季度組織集中理論考試和技能測試，考評情況列入青年員工積分評價(jià)表，作為階段性評價(jià)依據(jù)。

青年員工評價(jià)采取學(xué)分評價(jià)和綜合評價(jià)相結(jié)合的方式進(jìn)行。培訓(xùn)期內(nèi)實(shí)行學(xué)分制，由考試學(xué)分、評價(jià)學(xué)分和獎(jiǎng)懲學(xué)分三部分加權(quán)計(jì)算?？荚噷W(xué)分是青年員工完成相應(yīng)規(guī)定課程學(xué)習(xí)，通過理論考試、技能測試成績折算相應(yīng)學(xué)分；評價(jià)學(xué)分是根據(jù)青年員工日常表現(xiàn)，通過行為、能力、質(zhì)量、態(tài)度等方面綜合獲得的相應(yīng)學(xué)分；獎(jiǎng)懲學(xué)分是指青年員工在各級、各類競賽（調(diào)考）中獲獎(jiǎng)，獲得各級榮譽(yù)以及在科技創(chuàng)新、課題研究等方面取得成績獲得相應(yīng)加分，出現(xiàn)違章、違紀(jì)行為或重大工作差錯(cuò)等給予相應(yīng)扣分。加強(qiáng)人才培養(yǎng)機(jī)制建設(shè)，健全了培訓(xùn)、考核、使用、待遇相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制。每階段培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行評估，強(qiáng)化培養(yǎng)效果轉(zhuǎn)化，并進(jìn)行綜合排名，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對不合格人員推遲轉(zhuǎn)正或績效考核。按照參與培養(yǎng)的青年員工比例對綜合成績排名前20%的員工及其導(dǎo)師進(jìn)行表彰，將優(yōu)秀青年員工列入公司后備人才庫，進(jìn)行定向跟蹤培養(yǎng)，及時(shí)掌握優(yōu)秀青年員工的成長動(dòng)態(tài)，適時(shí)提供成長幫助。三年培養(yǎng)周期結(jié)束，對青年員工進(jìn)行崗位適應(yīng)性綜合評價(jià)，根據(jù)青年員工三年來的綜合信息進(jìn)行客觀分析，引導(dǎo)青年員工正確評價(jià)自己、定位自己，科學(xué)修訂職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，幫助青年員工各知其位、各得其所、各展其能，沿著適合自己的職業(yè)發(fā)展道路快速成長，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與公司發(fā)展的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

通過實(shí)施青年人才跟蹤培養(yǎng)，聊城供電公司以點(diǎn)帶面，增強(qiáng)了公司全體員工的學(xué)習(xí)熱情，員工崗位成才、崗位建功熱情高漲，形成了“想干事者有機(jī)會(huì)、能干事者有舞臺(tái)、干成事者有地位”的良好導(dǎo)向，激發(fā)了員工學(xué)技術(shù)、比貢獻(xiàn)、當(dāng)?shù)湫偷墓ぷ鳠崆椋瑸椤叭宕蟆斌w系建設(shè)做好了人才儲(chǔ)備。

參考文獻(xiàn)：

[1]聊城供電公司青年員工成長成才培養(yǎng)實(shí)施方案[Z].2012.

（責(zé)任編輯：孫晴）