基于工學結合理念的“現代電力企業管理”課程體系設計

摘要：“電力企業管理”是一門專業性和綜合性都很強的課程，是企業管理理論在電力企業中的綜合運用，是兩個專業體系的有機結合，是對師生專業能力和綜合能力進行全面培養的課程。在廣泛搜集資料的基礎上，經過三年系統思考，突破了以往只側重一面的課程設計方法。深入分析了課程的定位與目標，全面梳理了課程的內容體系，明確了關聯遞進的邏輯關系，建立了系統全面的知識框架，討論了行動導向教學方法的應用，研究了教學資源的配置問題，以期滿足各界需要，并供專業教師在教學實踐中探討研究、持續改進。

關鍵詞：電力；管理；工學結合；行動導向

作者簡介：蘇磊（1973-），男，湖北武漢人，武漢電力職業技術學院經濟管理系，高級工程師、講師、注冊質量工程師；黃民發（1970-），男，湖南邵陽人，武漢電力職業技術學院經濟管理系，講師。（湖北 武漢 430079）

基金項目：本文系2008年武漢電力職業技術學院院級科研課題基金項目（項目編號：2008A02）的研究成果。

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2012）33-0040-02

“電力企業管理”是市場營銷（電力市場）專業的專業核心課程，主要面向該專業的學員，講授與電力企業相關的管理知識。隨著國家改革開放事業的深化，電力企業管理的內涵和外延都逐步發生著劇烈而深刻的變化；隨著就業制度的改革，企業對畢業生綜合素質的要求越來越高，要求應聘者具備一定的職業遷移能力和職業發展能力。社會的發展，要求課程的教學內容適應工作內容的變化，這已成為商界和學界共同關心的熱點問題，并將繼續引起廣泛關注。

在逐步推進教學改革的大趨勢下，“工學結合”的改革方向漸入人心。如何在課程知識體系設計中正確提煉學習情境，合理融入“行動導向、任務驅動、角色扮演等”的高效教學方法，也正在逐步引起大家的討論和關注。

一、研究綜述

在圖書網站上可以查到《現代企業管理》教材和《電力企業管理》教材各十余本。

首先，從時間維度看，現有教材的編寫時間跨度長，出版時間從1991年到2007年不等，年代較為久遠的教材與當前使用的教材在內容上延續性不強。

其次，從內容維度看，前者涵蓋經營決策、戰略管理、財務管理、生產管理、市場營銷、人力資源管理、質量管理等方面的內容；而后者則在一般性介紹基本管理方法的基礎上，對于電力行業的相關知識運用進行了大篇幅的擴充。在電力生產過程及其管理方面，著重介紹了電網中長期發展規劃、電力工程項目管理、發電運行管理；在電力營銷方面，著重介紹了供電技術管理和供電營業管理；在電力企業經營管理方面，著重介紹了電力企業管理體制及其經營戰略、技術經濟分析與經營決策、可靠性管理、科技與信息管理等內容。

最后，從編寫風格的維度看，通用企業管理與電力行業管理在知識體系方面是互有交集的關系，但不完全重合。僅僅采用通用教材無法解決專業管理的適用性問題，且專業針對性不強。而另一方面，傳統的電力企業管理教材，又存在技術性內容偏多、管理性內容偏少；系統性不夠、知識體系陳舊的問題。更進一步研究，現有的教材對于電力行業深化改革后，在企業管理方面所取得的最新成果展現不多，尤其是“一強三優”和“集約化管理”方面，教材中目前還缺乏專業理論方面的論述。

經過若干年的教學實踐，我們深切地感受到現有的教材已不能完全滿足新形勢下的教學需要，有必要對“電力企業管理”課程體系進行新的系統性的梳理和整體性的設計。經過近三年的系統思考，在本文中試圖提出一種新的課程體系和教學方法設計思路，以期滿足學員、教師、學校和企業需要，供專業教師在教學實踐中探討研究，持續改進。

二、課程定位

基于工學結合理念設計的“現代電力企業管理”是一門具有柔性的專業課程，課程的主要定位如下：課程性質方面：作為教學課程，是技術性課程的后續課程。既可以面向經管類等文科專業開設，也可以面向電力類等理工科專業開設；作為在職培訓課程，屬于職后培訓的管理課程，面向電力行業員工開展在職培訓開設。就業方向方面：主要面向電力企業，同時兼顧普通工商企業。培養目標方面：主要致力于培養學員的一次就業能力，同時兼顧職業遷移能力和職業發展能力。

教學實踐中，可以根據各自的學科體系的培養目標和學員的專業背景，采取不同的培養目標和內容組合，根據學員的不同背景和課程屬性培養不同的能力，在某種程度上嘗試“有教無類”的教學模式。

（1）作為專業課程開設時，主要側重于基礎管理知識、方法和技能的傳授，培養其內在的管理能力。

（2）作為限選課程開設時，主要致力于培養職業遷移能力+職業發展能力。

（3）作為培訓課程開設時，主要致力于培養終身學習能力。

具體的實施建議，詳見表1。

表1 課程定位和目標設計

經管類文科專業電力類等文科專業在職培訓

培養目標一次就業能力+終身學習能力；職業遷移能力+職業發展能力

技術精英+管理人才=技術管理者，既懂技術又懂管理的復合型人才

課程性質專業課程、綜合實訓課程限選課程培訓課程

課程目標系統總結

融會貫通知識普及

職業拓展中高級管理者

職業能力提升

學時設計30學時40～50學時20學時

開設時間第5學期或以后分項培訓之后

三、教學內容設計

1.基于SIPOC模型的知識體系設計

當前，大多數教材在編排方式上采取總分結構，編寫順序大致相同，即戰略管理、人力資源管理等虛章節在先，生產管理、市場營銷管理、財務管理、質量管理等實章節在后，這源于Henri Fayol（1916）的研究，[1]也比較符合企業運作的實際情況。但先講虛章節，后講實章節的安排對于無基礎的學員來說則會出現理解困難等問題，不太符合由具象到抽象的認知規律，不利于學員形成完整思路。

William Edwards Deming（1950）于20世紀五十年代，在日本推行全面質量管理期間，提出了組織系統模型——SIPOC。[2]認為任何組織都是一個關聯互動系統，由供應者、輸入、流程、輸出以及客戶等幾個部分組成。此模型現已成為識別核心過程的首選方法。

在進行本課程的知識體系設計時，建議以SIPOC模型為紐帶，采取“分總結構”，執行先實后虛的授課策略，將各章知識有機地組織起來；按照循序漸進的思路，逐步提高學員的能力和興趣。

在章節結果上，課程可以分為三篇：企業管理基礎篇、電力管理實務篇和企業高級管理篇。

（1）第一篇介紹企業管理基礎，在緒論后安排三章，“企業成立”介紹如何建立起企業的基本框架，“市場營銷管理”和“生產運作管理”介紹企業產品從輸入到輸出的基本業務流程。

（2）第二篇介紹電力管理實務，介紹“電力企業的生產管理”和“營銷管理”，這是理論模型在電力行業內的具體和深化。

（3）第三篇介紹企業高級管理，介紹“財務管理、質量管理、人力資源管理”等更加抽象和高級的內容，討論如何通過這些維度的優化，促進企業基本業務流程的強化。最后聚焦于戰略管理，用戰略管理的視角整合所有分支專業的關注點，培養學員的系統觀念和大局意識。

2.基于流程再造的學習情境設計

學習情境設計階段是現代教學設計的重要組成部分，重點是典型工作任務的設計。教學中采用的典型工作任務是對企業實際工作任務的抽象和再加工。

流程再造（Business Process Reengineering）由Hammer和Champy（1993）提出，是工業設計和信息化建設中的常用方法，將其引入學習情境設計、典型工作任務設計，具有方法論的意義。[3]

在設計實踐過程中，首先對傳統教材的篇章結構進行優化，將學科體系與典型工商企業的實際工作進行對接。其次參考了國家電網公司于2007年啟動的SG186-ERP建設項目（2008），[4]借鑒了其中對公司業務梳理和流程再造所取得的最新成果，將其業務模型引入了教學。另外，結合教學工作的實際，對符合教學規律、教學條件的工作任務進行了重組，形成了各個學習情境下的典型工作任務，以便于依此展開教學。

3.面向電力行業的統一案例設計

教材的輔助內容體系由案例和練習構成，工學結合教材更加重視這一部分的編寫。在教學中發現，盡管當前的《通用企業管理教材》在編寫時考慮了這部分內容，但由于普通工商企業分布太廣，案例選擇并不容易體現出系統性。

在進行本課程的案例設計時，案例全部來自電力行業的企業，結合電力行業正在開展的同業對標工作，找出標桿企業作為學習案例。這樣可以比較完整全面地反映國網公司建設“‘一強三優’現代公司發展戰略目標”過程中的理論突破，這些鮮活的實踐可以并且已經為課程案例設計提供了豐富的素材，作為一門行業特色比較明顯的管理課程，它們應該也可以在教學內容中得到系統全面地體現。

按照管理教材國際編寫慣例，將企業名稱統一為“ABC公司”，這樣首先避免引用企業實名帶來的潛在風險；同時，統一案例企業名稱也能夠幫助學員建立統一的公司形象，培養其系統觀念；另外，還能促進今后的教材編者和教師進一步加深自己對管理理論和實務的理解，在教材編寫和實際授課過程中，對知識體系進行不斷深化。

4.考慮教學方法的靈活進程設計

在制定授課計劃階段，建議結構化設計課程內容、設計任務進度矩陣；授課教師根據學時數的不同，科學安排學習任務，并可安排不同的衍生性任務。

針對不同教學班級基礎不同、目標不一的情況，建議將第二篇電力企業管理實務部分的內容進行有針對性地刪減，并采取不同的教學設計方法。

5.體現行動導向的課程結構設計

本文設計的思路是用一個基本的理論模型貫穿始終，銜接知識點；用一個案例公司串起學習情境和工作任務；以此保證課程知識體系設計的完整性。按照“工學結合、行動導向”的授課設計要求，將傳統的章節進行重組，設計成為學習情境，每個情境中，學員扮演一個相關部門的負責人，需要完成教師設計的若干個學習任務。

綜合考慮上述幾點后，表2列出了每個學習情境所需要扮演的角色、需要完成的學習任務及其對應的教學案例。

表2 “現代電力企業管理”課程的知識、技能體系設計

學習情境扮演角色學習任務教學案例

企業成立創業股東組織形式設計、組織結構設計、失敗案例分析、職業道德培養《公司的力量》、ABC公司成立

市場營銷營銷經理策劃調查方案、執行市場調查、研判營銷環境、細分產品市場、研析消費行為、選擇目標市場、策劃營銷方案、監控銷售進度ABC公司的市場調研與策劃

生產運作生產經理設計制造戰略、確定贏單要素、選定生產工藝、研究項目選址、規劃生產系統、制定生產計劃、控制生產庫存、管理生產現場ABC公司的生產規劃與計劃

電力生產生產經理規劃電網結構、管理工程項目、管理發電生產、管理電網運行ABC公司的電能供應管理

電力營銷營銷經理業務擴充、計量與信息采集、電費管理、客戶服務、市場管理SG186/ERP、ABC公司的電力營銷管理

質量管理質量經理檢查產品質量、分析缺陷原因、制定糾正措施、設計管理體系、提升質量水平ABC公司的質量管理

財務管理財務經理分析財務報表、分析投資項目、拓展融資渠道、控制經營風險、分配經營利潤ABC公司的財務管理

人力資源HR經理規劃人才需求、分析工作崗位、開發人力資源（招聘、培訓）、管理人事事務（績效評價、薪酬、激勵）、學習領導藝術ABC公司的人力資源管理

戰略管理總經理分析戰略態勢（宏觀、中觀、微觀）、制定總體戰略、制定競爭策略、建立戰略體系、分解戰略指標、監控戰略執行、調整戰略規劃ABC公司的戰略管理

四、結語

本文在廣泛搜集資料的基礎上研究了“電力企業管理”的課程定位和教學目標，討論了該課程的知識體系和教學方法。

本課程的體系設計，注意了課程間的銜接關系、工學結合的因地制宜；課內教學內容安排，注意了章節上的承前啟后、內容上的任務導入、融合時的采用沙盤、講授后的知識總結以及過程中的教書育人。期望通過教學改革探索，使學員在一次就業能力、職業遷移能力和職業發展能力等幾方面都得到比較合適的培養，形成更加完備的專業素質和綜合素養。

多年的實踐經驗告訴我們：做好專業建設工作任重而道遠。這個過程就是辛勤耕耘、鳳凰涅磐的心路歷程。然而每個人都有著自己的歷史局限性，希望本文的研究能夠引發更多的思考，吸引更多的同志為專業發展和人才培養工作作出更大的貢獻。

參考文獻：

[1]Henri Fayol.Administration industrielle et générale-prévoyance，organisation，commandement，coordination，controle[M].Paris：Dunod et E. Pinat，1917.

[2]Peter R.Scholtes.The Leader's Handbook-Making Things Happen[M].北京：華夏出版社，2001.

[3]Michael Hammer，James Champy.Reengineering the Corporation：A Manifesto for Business Revolution [M].New York，NY：Harper Business，1993.

[4]劉振亞.國家電網公司信息化建設工程全書 八大業務應用典型設計卷 營銷業務應用篇 營銷業務模型設計[M].北京：中國電力出版社，2008.

（責任編輯：孫晴）