創(chuàng)新平價軟件時代

在軟件和信息服務(wù)業(yè)變得越發(fā)便宜、消費化的今天，創(chuàng)新就像把笨重的可口可樂瓶設(shè)計成緊腿裙的樣式，或是給咖啡杯套上一個防燙墊那么簡單。但持續(xù)創(chuàng)新卻像炒股的散戶一樣，要有預(yù)測性的眼光，有不怕虧損繼續(xù)投資的勇氣，更要有吃飽飯后，能拿剩下的錢繼續(xù)投資的魄力。

時代變革中的創(chuàng)新

“創(chuàng)新”其實是最無創(chuàng)新感的一個詞。改革開放初期，創(chuàng)新被軟件和信息服務(wù)業(yè)提了多年，成績斐然者有之，獨樹一幟者卻不多?！爸С謩?chuàng)新的背后是創(chuàng)新的文化，而任何一種文化的形成和國家環(huán)境、社會發(fā)展的進(jìn)程不可分割。”東軟集團(tuán)董事長兼CEO劉積仁在接受本報記者專訪時說。

計劃經(jīng)濟年代，軟件和信息服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新曾被稱為“投機倒把”?！安皇俏覀儧]有創(chuàng)新精神，而是社會缺少創(chuàng)新的環(huán)境。那時的大學(xué)生就業(yè)都是由國家安排，更別提創(chuàng)業(yè)了。”在劉積仁看來，中國軟件和信息服務(wù)業(yè)的第一個創(chuàng)新就是打破了固有規(guī)則。

可令人意想不到的是，當(dāng)創(chuàng)新開始被鼓勵，悲劇也隨之發(fā)生。“我們不知道未來的方向是什么，完全是摸著石頭過河，更嚴(yán)重的是我們也并不知道河有多深。”一位上世紀(jì)80年代走過的創(chuàng)業(yè)者介紹。而中國的企業(yè)家在這個變革中，并沒有看到多少創(chuàng)新者和大家分享創(chuàng)新的體驗，“因為體驗在這個階段的平均壽命只有5～10年。”劉積仁說。

上世紀(jì)90年代中期，中國軟件和信息服務(wù)業(yè)進(jìn)入了創(chuàng)新的第二階段。中國的創(chuàng)新制度開始成熟，公司法、吸引外資、尊重知識產(chǎn)權(quán)的法律法規(guī)被逐漸完善。IBM、英特爾、甲骨文、SAP等一大批國外軟硬件企業(yè)涌入中國。而中國的大規(guī)模開放，也讓本土企業(yè)更加擔(dān)心會因為缺少創(chuàng)新而失去競爭能力。但事實證明，這種擔(dān)心是多余的。一批批中國企業(yè)用全世界的資本培養(yǎng)了自身競爭力，在學(xué)習(xí)中不斷創(chuàng)新出一批中國制造業(yè)品牌，然后又把這些品牌輸出到全世界。

現(xiàn)在，軟件和信息服務(wù)業(yè)的全球一體化時代已經(jīng)到來。創(chuàng)新不再是一個國家、一個企業(yè)的問題，云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、智能手機等技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的普及，讓創(chuàng)新發(fā)生在每個人身上，并且越來越廉價。北航大學(xué)的兩個學(xué)生可以研發(fā)出移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用街旁網(wǎng)，就成為了沒出校門的年輕創(chuàng)業(yè)者；大眾點評最近一次上市融資10億美金，有用戶基數(shù)、有人下載就有錢賺。

這時，中國的企業(yè)家們也領(lǐng)悟到創(chuàng)新就是把機會、資源、需求變成時代的價值。

創(chuàng)新者都是預(yù)言家

兩塊錢可以買一根雪糕，也可以在移動商店下載一個應(yīng)用，這就是新的創(chuàng)新環(huán)境給軟件和信息服務(wù)業(yè)創(chuàng)新者帶來的挑戰(zhàn)?！败浖a(chǎn)業(yè)過去賣一個產(chǎn)品要幾百萬甚至上千萬元，而當(dāng)軟件變成日用品和消費品，考驗我們的就是如何將兩元錢的產(chǎn)品賣到上千萬。”劉積仁說。

而VMware大中華區(qū)總裁宋家瑜也認(rèn)為，中國人口數(shù)量位居世界之首，13億代表的并不是負(fù)擔(dān)，而是一個偉大的優(yōu)勢?！耙驗楫?dāng)一個國家有足夠的消費人群時，就可以實現(xiàn)兩千萬人口國家所不能達(dá)到的商業(yè)模式。”

工信部數(shù)據(jù)顯示，今年1～8月，我國軟件和信息服務(wù)業(yè)務(wù)收入已達(dá)1.5萬億元，同比增長25.2%。在高速增長的背后，產(chǎn)業(yè)形態(tài)也在發(fā)生變化。我國軟件發(fā)展初期，軟件產(chǎn)品和嵌入式軟件的收入一直占據(jù)70%甚至更高的比例。近幾年分析發(fā)現(xiàn)，其他服務(wù)類的軟件收入從去年開始超過總體收入的50%。“這表明中國軟件業(yè)整體業(yè)務(wù)形態(tài)正走向服務(wù)化。我國的信息化工作已經(jīng)從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和業(yè)務(wù)流程的電子化逐步發(fā)展到以深化應(yīng)用為主的新階段?！惫I(yè)和信息化部軟件服務(wù)業(yè)司副司長郭建兵表示，IT服務(wù)開始從局部應(yīng)用向全業(yè)務(wù)、全流程、全覆蓋的方向發(fā)展；以滿足通用需要為主，向滿足個性化、專業(yè)化、高端化，進(jìn)而朝著與用戶共同創(chuàng)造價值的方向發(fā)展。

近幾年，東軟集團(tuán)提出由B2B向B2C轉(zhuǎn)型，并打造醫(yī)療云平臺吸引開發(fā)者進(jìn)行醫(yī)療應(yīng)用研發(fā)；SAP把企業(yè)級移動應(yīng)用平臺作為代替ERP的工作重點；IBM則致力于大數(shù)據(jù)平臺解決方案以及廣泛的行業(yè)落地實踐……這都體現(xiàn)了基于人口基數(shù)的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。“商業(yè)模式的創(chuàng)新不僅要滿足現(xiàn)有的需求，更關(guān)鍵的是創(chuàng)造出最新需求。很多企業(yè)已經(jīng)意識到市場預(yù)測的重要性，但將預(yù)測變成企業(yè)戰(zhàn)略并實施還需要一個過程?！鼻迦A大學(xué)管理學(xué)院院長薛瀾教授說。

采訪手記

舍不得孩子套不來狼

對于一個創(chuàng)新者來說，判斷未來發(fā)展方向并不難，難的是堅持。

東軟從1997年開始做社保和健康醫(yī)療研發(fā)，那時國內(nèi)還沒有普及社會保障體系，無論是研發(fā)人員還是領(lǐng)導(dǎo)者，都不確定市場的黃金期哪一天才會到來。現(xiàn)在，醫(yī)療信息化和社會保障體系已經(jīng)在全球范圍內(nèi)得到普遍關(guān)注，更被納入我國“十二五”規(guī)劃的首要發(fā)展領(lǐng)域。IDC近期發(fā)布的報告也預(yù)測，未來三年將是醫(yī)療行業(yè)下一代IT基礎(chǔ)架構(gòu)確立的黃金時期。

只花幾個月做出的產(chǎn)品，其生命力也就只有幾個月，反而是經(jīng)過多年研發(fā)與積累的產(chǎn)業(yè)在市場成熟時具有更加旺盛的生命力。市場尚未成熟時，研發(fā)成本與門檻都比較低。但是，技術(shù)含量越高的產(chǎn)業(yè)，投入資金就會越大。

在連續(xù)多年的虧損情況下依然堅持投入，不是所有創(chuàng)新者都能做到的。據(jù)了解，東軟集團(tuán)在做醫(yī)療領(lǐng)域研發(fā)的前幾年一直是虧損的狀態(tài)，幾乎每個事業(yè)部都經(jīng)歷過虧損，每年幾百萬元的投入打水漂更是常事?！捌髽I(yè)創(chuàng)新，技術(shù)不是惟一的關(guān)鍵，甚至不是最關(guān)鍵的因素。要把技術(shù)創(chuàng)新的能力、核心技術(shù)最后變成利潤，關(guān)鍵還需要整個系統(tǒng)全面優(yōu)化的執(zhí)行。”清華大學(xué)管理學(xué)院院長薛瀾說。

俗話說，創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難。要實現(xiàn)可持續(xù)的創(chuàng)新也是如此。而東軟的邏輯是每當(dāng)有飯吃且有零花錢的時候，就要把錢花掉，并且花到位——東軟把高額的海外利潤投入到研發(fā)上就是最好的例子。

那么，什么樣的軟件與服務(wù)才是應(yīng)該花錢的地方？答案是：盯住老百姓以及涉及百姓健康、便捷生活的方方面面。（文/王博）