構建和諧企業需要有和諧職工心理

摘要：改革開放三十年來，隨著社會變革的轉型，經濟成分呈現多樣性，企業改革的不斷深化，工作、生活節奏的明顯加快，一些企業員工因為不和諧的心理，并未感覺到新時期的幸福感和滿足感。筆者通過本文深入探討了這個問題產生的原因及其主要表現，并提出了促進職工心理和諧的幾點建議。

關鍵詞：構建 和諧企業 職工心理

企業是社會肌體的細胞，也是社會和諧發展的基本物質載體、維護社會穩定的基本就業載體、職工及其家屬安居樂業的基本生活載體。構建社會主義和諧企業，是構建社會主義和諧社會的基礎，也是企業發展的內在要求。國有企業作為國有經濟的主要力量，不僅是構建和諧社會的重要經濟基礎、群眾基礎，也是重要的政治基礎。因此，把企業建設成為人際關系融洽、充滿友愛、精誠團結、蓬勃向上的和諧集體，是構建和諧社會的重要內容。

“和諧”，是對立事物之間在一定的條件下、具體、動態、相對、辯證的統一，是不同事物之間相同相成、相輔相成、相反相成、互助合作、互利互惠、互促互補、共同發展的關系。我國從孔子的“和為貴”到墨子的“兼相愛”以及“家和萬事興”、“和氣生財”、 “和衷共濟”等理念，無不包含著“和諧”的美好愿望。

和諧社會，不是一種社會形態，而是一種社會狀態。和諧的社會狀態，有其內在的本質屬性，也就是說社會主義和諧社會，具有十分豐富的科學內涵。胡錦濤總書記在省部級主要領導干部提高構建社會主義和諧社會能力專題研討班上的講話中明確指出：我們所要建設的社會主義和諧社會，應該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。社會主義和諧社會的這些基本特征是相互聯系、相互作用的，需要在構建社會主義和諧社會的進程中全面把握和體現。因此，促進職工心理和諧是企業的重要任務。

1 職工和諧心理是和諧企業的精神支撐

人的心理支配著人的言論和行動，職工心理和諧具有以下作用。

1.1 有利于職工正確的把我人生方向。和諧的心理使職工能 積極的面對各種難題，能夠顧全大局、積極向上。他們有一顆平常的心，不追求名利，不被困難所嚇倒，不被挫折所擊敗。職工是企業勞動關系的主體之一，職工的心理和諧無疑是和諧企業最重要的標志之一。

1.2 有利于創造和諧的工作環境。有著和諧心理的職工，工作中相互尊重，建立互敬互助的工作秩序。年輕員工虛心向年長者請教問題，年長者友善耐心指導對方，多年積累的經驗發揮的淋漓盡致，既增進團隊合作精神，又提高辦公效率。尊重別人的同時也得到別人的尊重，工作既順利又順心。

1.3 有助于職工身心健康，和諧是身心健康的重要條件。多幫助同事解決問題，以友好的態度對待他人，有助于和同事保持聯系，建立積極、和諧人際關系，這大大有利于身心健康。

2 職工心理不和諧的主要問題

改革開放三十年來，隨著社會變革的轉型，經濟成分呈現多樣性，企業改革的不斷深化，工作、生活節奏的明顯加快，但一些企業員工因為不和諧的心理，并未感覺到新時期的幸福感和滿足感。主要表現在：

2.1 收入需求的問題。從企業看，職工的希望和需求大致有；一個滿意的工作或崗位，家中衣食住行有保障、自身價值得到體現。現階段我們地域之間、企業之間、人與人之間的發展，特別是經濟發展不的平衡，必然造成收入出現的差別。在企業，由于生產經營管理狀況及職工工作崗位的不同，直接影響到企業的效益和職工的收入，使職工產生失衡心里。

2.2 個人發展的問題。近幾年，國家和企業實行一系列改革，深刻震蕩著職工的思想觀念、價值取向、心理定勢、行為模式和生活習慣，因為崗位緊缺、職位有限或因自身年齡偏大、學歷略低等因素的限制，難以升遷、難獲發展。長期如此，部分職工的個人心態漸生改變，丟落了工作中的進取心，往日辛勤工作的情形也日漸遠去，意志消沉，情緒低落，甚至消極怠工。

2.3 工作壓力大的問題。面對我集團各種改革創新，多數部門生產經營任務較重，生產指標定的高、提高效率任務重、為趕任務還需加班加點。對一些有著較高專業和技術要求的工作難以接受，從而產生心理壓力，出現一些不正確的想法，產生不和諧心理。

2.4 家庭生活負擔重的問題。一些職工家庭負擔重，上有老，下有小。老人看病，孩子上學費用貴，加上物價上漲，更加重了家庭生活上的負擔，一些職工夫妻關系不和，有些職工子女學習成績不理想，等等問題，這些情況都是心理不和諧的因素。當這些問題無法化解時，則會讓人產生壓抑、煩惱、焦躁等情緒。而如果職工不能控制自己的情緒，這種不和諧的心理必然會帶到工作崗位中，進而影響到工作的質量與進度，甚至有可能因得不到合適的宣泄與排解，引發不好的后果。

2.5 心理健康知識缺乏的問題。無論是積極地，升學就業、結婚生子、職務升遷等；還是消極的，家人逝世、離異、發生工傷等都會引起心理的變化。這時迫切需要進行心理疏導和調整，以確保身心健康，適應新的生活模式。

3 促進職工心理和諧的思路

職工心理狀態對企業生產影響很大，職工心理和諧、心情舒暢，會促進企業的平穩健康發展，要促進職工心理和諧，還應對癥下藥。要加強人力資源的開發力度，進行分配制度和職工隊伍建設的改革與創新，不斷提高企業管理工作水平。

工會是職工自愿結合的工人階級群眾組織。工會的性質、定位和職責，決定了它在促進職工心理和諧，構建和諧企業中的生力軍作用。

3.1 關注職工需求。要穩步提高工資待遇，進行職工分配制度改革。物質因素對人的心理和諧有相當大的影響。所以，合理改進收入分配情況，能有效地改變職工的心理失衡。為此企業把“職工收入穩定增長”作為企業管理首要目標，對改善職工生產環境、拓寬職工職業生涯、豐富職工精神生活需求的事擺上日程，采取舉措，逐步實施。

3.2 維護職工合法權益。工會的基本職責就是維護職工合法權益，包括政治權利、經濟利益、文化需求的代表者和維護者。如企業經民主協商簽訂的維護勞動關系的集體合同、民主管理廠務公開、職代會等等，來保持和諧的勞動關系，形成企業利益共同體。使職工以和諧的心理，體面而尊嚴的勞動。從而以和諧凝聚職工，調動職工積極性，使企業和諧、穩定、長遠發展。

3.3 重視職工安全健康。工會堅持以人為本，實行人文關懷。安全健康權益是職工最重要、最根本的權益，作為以維護職工合法權益為基本職責的工會組織，在促進企業安全生產、維護職工安全健康權益方面，肩負著重要責任積極推進企業發展。我集團應切實加強職業健康監護工作，定期對勞動者進行職業健康檢查，詳細登記個人健康信息。

3.4 關心職工生活。職工生活情況往往是影響職工心理和諧的直接因素。工會從人文心里關懷的高度，注重關心職工的冷暖、困難。工會在堅持走訪慰問送溫暖的基礎上，對家有實際困難的職工，采取措施，進行幫扶救助。今年工會已對30名職工進行了救濟。送去溫暖，凝聚職工心。使職工真心感受到企業大家庭的和諧與溫暖，從而激發出愛崗敬業，提高工作的積極性。從而為職工營造一個關懷和諧、溫暖的良好氛圍。

3.5 組織文體活動。組織職工積極開展文化體育活動，是企業工會的重要工作內容之一，因為文體活動其本身具有參與人員的廣泛性、表現形式上的直觀性，活動內容的多樣性的鮮明特點，往往容易受到職工的關注和焦點，在活躍企業文化生活中起著重要的作用。近幾年來，工會組織了職工合唱、乒乓球、羽毛球、象棋等文體活動，既滿足了職工多樣化的精神需求，又促進了職工心理和諧及身心健康，更展示出建設企業文化的作用。總之，企業工會組織文體活動不能將之視為僅僅是一次簡單的文體活動，組織者要充分運用這一活動載體，為增強企業的凝聚力、競爭力服務，把工會的文體活動完全融入企業的整體建設之中，結合企業的實際，著眼長遠，因地制宜，更好地發揮好文體活動的重要作用，企業的文體活動也必將越來越受到職工的歡迎。