企業知識獲取路徑與產品創新績效關系研究

[摘 要]基于前人的研究成果， 提出了企業獲得外部知識的路徑，分別討論了直接的外部知識獲取、與外部組織合作以及人員流動對于產品創新的促進作用，建立了外部知識獲取路徑對企業產品創新績效影響模型，并提出了相應的理論命題。

[關鍵詞]知識獲取路徑， 產品創新， 模型研究

一、引言

當今世界， 隨著經濟全球化的不斷深入，企業所處的環境瞬息萬變， 經濟環境日趨呈現快速多變、激烈競爭和買方市場等特征， 這要求企業必須持續創新以維持自身的競爭優勢。創新源于企業對知識資源的重新整合與創造， 不僅要依靠自身占有的稀缺資源 (包括知識 )，還需要企業積極從外部獲取新的關鍵知識從外部關系中搜尋并吸收的新知識可以加強企業創新能力，提高新產品開發速度和增強技術的獨特性。

二、研究背景和概念模型

1.知識獲取路徑

知識獲取行為是知識管理的一部分， 在整個知識管理過程中處于基礎地位，只有做好知識的獲取工作才可能進一步利用知識、創造知識，這種管理行為被定義為“為滿足現有需要的關鍵知識管理過程， 以識別、拓展現有和需要的知識資產， 并發展新的機會” Heide( 1994)指出企業不可能擁有所需要的一切關鍵知識資源， 這要求企業必須不斷從外部獲取知識以滿足產品創新的資源需求。目前， 有很多的研究說明， 外部知識對企業創新有重大影響， 也描述了多種知識獲取的路徑。總的來說， 主要分為以下三大類別: （1）直接的外部知識獲取； （2）與外部組織的合作； （3）人才流動。

2.產品創新

隨著技術創新逐漸受到人們的普遍關注，作為其重要組成部分的產品創新(又稱產品開發)也受到各國政府的廣泛重視。它可以使創新者增加產品品種，開辟新的市場，取得市場競爭的有利地位，從而在短時間內推動一個企業、行業乃至一個產業部門的迅速發展，所以企業家對產品創新有著特別的偏好。根據產品創新活動的一般規律和特征，以及產品創新活動的重要方面和關鍵環節。提出將產品創新的投入、產品創新的管理、產品創新的效果作為產品創新績效的評級指標。

開發一種新產品需要大量的投入，產品創新的人員、設備、資金的投入表明了一個企業產品創新的潛在實力。投入同樣的人力、物力、財力，結果卻不一定相同，有時還會大相徑庭，其主要原因就在于管理。企業進行產品創新工作，其主要目的就是要開發出適應市場需求，滿足人民需要的產品，使企業增加盈利。綜上所述， 我們可以建立外部知識獲取路徑對產品創新績效影響模型，見下圖。

三、研究命題

1.直接的外部知識獲取和產品創新

直接獲取外部知識， 指的是企業有意識地通過種種手段搜索各種企業所需要的知識。產品創新，是企業確保市場競爭優勢、維持企業生存及成長的重要機能。企業通過成立專門的信息部門負責收集相關的市場、產品信息，或者針對具體的信息知識，以項目調研的形式對產品進行市場分析，獲得所需要的知識，而對于潛在的知識，企業主要通過購買知識源來獲得。通過這些途徑獲得的一般是顯性的知識，對產品創新起到最直接的作用。

2.與外部組織的合作獲取知識和產品創新

Polanyi把知識分為顯性知識(explicit knowledge)和隱性知識(tacit knowledge)。產品創新過程中需要的信息很多時候屬于隱性知識，很難從外界直接獲取，而與外部企業的合作就提供了這樣一個接觸的渠道，所以， Almeida等指出，與外部組織建立正式和非正式的協作和聯合，是獲取外部知識的一個很重要的途徑。通過有效率的合作學習，參與合作的組織可以得到大量的好處，在產品創新型過程中尤其如此。通過組織間的合作，企業不僅可以直接獲得顯性知識， 即研發合作的成果；通過企業人員間的接觸交流，各種難以表述的知識也得以在企業間擴散，從而能夠更好的促進產品創新。

3.人才流動和產品創新

人才是知識的重要載體。知識， 特別是隱性知識， 往往只能通過人的經驗和“干中學”獲得， 并嵌入在組織成員身上。因而， 這些知識很難與擁有它的人分離開來，但是這些知識在產品創新過程中卻有很重要的作用。通過人才流動來獲得企業產品創新所需要的知識， 就可以直接避免組織間知識轉移的種種障礙， 從而能夠成為企業獲取外部知識的一個重要手段。[5]直接引進外部人才， 是企業獲取外部知識的最常規的手段。特別是從競爭企業中引進人才， 企業將可以獲得急需的、依附于人才的顯性知識與隱性知識， 直接拓展了企業的知識邊界。

四、研究結論

本文從企業外部知識獲取的路徑為角度提出了企業產品創新的分析框架， 從直接的外部知識獲取、與外部組織合作獲取知識和通過人員流動獲取知識三個角度來分析企業的外部知識獲取路徑對企業產品創新的促進作用。因此， 企業開展產品創新時， 既要考慮如何有效的從外部直接獲取知識，還要考慮如何積極通過與外部組織合作以及人員的交流獲取新的有價知識， 這對促進企業的產品創新十分關鍵。

參考文獻：

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