石油類專業(yè)高職學(xué)生頂崗實習(xí)期間挫折心理表現(xiàn)及應(yīng)對策略

摘要 頂崗實習(xí)是當(dāng)今高職高專類院校逐步開始實施的新的教育實習(xí)模式。實習(xí)期間受多種因素的影響，學(xué)生的心理狀態(tài)會發(fā)生一系列的改變，其中對挫折的體驗是不可避免的，由此產(chǎn)生的挫折心理也會直接影響實習(xí)效果。本文對高職學(xué)生頂崗實習(xí)期間挫折心理的表現(xiàn)做了一歸納并試析其產(chǎn)生原因，進(jìn)而提出具體的應(yīng)對策略。

關(guān)鍵詞 石油類 高職高專 頂崗實習(xí) 挫折心理

非基礎(chǔ)教育學(xué)校學(xué)生畢業(yè)前通常會被安排實習(xí)，方式有集中實習(xí)、分散實習(xí)、頂崗實習(xí)等。頂崗實習(xí)是學(xué)校安排在校學(xué)生實習(xí)的一種方式，是學(xué)生將理論知識轉(zhuǎn)化為實際操作技能的重要環(huán)節(jié)。其不同于其他方式的地方不僅在于它使學(xué)生完全履行其實習(xí)崗位的所有職責(zé)，獨當(dāng)一面，具有很大的挑戰(zhàn)性，更在于它是一個能夠在真實工作環(huán)境培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、良好的職業(yè)道德和素質(zhì)的重要步驟，對學(xué)生的能力鍛煉起很大的作用。

然而，在頂崗實習(xí)的過程中由于受到種種因素的影響，會產(chǎn)生很多無法預(yù)計的困難和挫折；而對于心智、經(jīng)驗尚不成熟的學(xué)生來說，這些不如意的情況勢必會影響他們的心理狀態(tài)進(jìn)而產(chǎn)生挫折心理：即在實現(xiàn)既定目標(biāo)的過程中，遇到來自內(nèi)外部無法克服的干擾或者障礙，使其需要不能滿足、動機不能實現(xiàn)所產(chǎn)生的緊張心理狀態(tài)和情緒反應(yīng)。①本文通過對高職學(xué)生頂崗實習(xí)期產(chǎn)生的種種挫折心理進(jìn)行歸納并簡要分析其產(chǎn)生原因，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出具體的解決方法，幫助他們盡快調(diào)整心理狀態(tài)以便更好地融入社會。

1 頂崗實習(xí)期間產(chǎn)生的挫折心理及成因分析

高職學(xué)生是一個正在成長中的群體，心理波動顯著，對各種挫折的抵抗能力也在逐步發(fā)展過程中，頂崗實習(xí)期間學(xué)生處于一個陌生的環(huán)境，一些心理問題更容易產(chǎn)生；通過個人觀察、個別學(xué)生訪談以及問卷調(diào)查等方式總結(jié)出來頂崗實習(xí)期間學(xué)生產(chǎn)生的挫折心理主要表現(xiàn)在：

1.1 在校期間成績不理想帶來的挫折心理

高職學(xué)校學(xué)生很多都是經(jīng)歷了學(xué)業(yè)不良、高考失利、專業(yè)不對口等打擊，在這些挫折的影響下部分學(xué)生自暴自棄，進(jìn)入高職院校后隨著環(huán)境和學(xué)習(xí)方法的改變成績更為不理想，開始頂崗實習(xí)后，現(xiàn)實的工作場景讓這部分學(xué)生由于擔(dān)心自己的表現(xiàn)而焦慮，在工作中表現(xiàn)出畏首畏尾、自卑、敏感等不良心理特征。

1.2 對頂崗實習(xí)的崗位期望太高而產(chǎn)生的挫折心理

很多學(xué)生是抱著去單位學(xué)真本事、硬技術(shù)的目的去的。結(jié)果到了實習(xí)單位，發(fā)現(xiàn)安排給他們的崗位可能與專業(yè)并不完全對口，本來計劃著將在學(xué)校學(xué)習(xí)到的理論知識與實習(xí)崗位上的實踐充分結(jié)合；而實習(xí)單位根據(jù)自己的實際情況可能安排給學(xué)生頂崗實習(xí)的崗位并不是技術(shù)含量高的工種，更多的則是一些簡單的、技術(shù)含量不高的體力活；甚至是看看就能學(xué)會的簡單任務(wù)且不斷地重復(fù)。現(xiàn)實與理想的差距讓學(xué)生對頂崗實習(xí)失去了熱情，感到悲觀失望。很多人感覺頂崗實習(xí)沒什么意義，學(xué)習(xí)不到什么東西。②

1.3 對陌生環(huán)境的不適應(yīng)產(chǎn)生的挫折心理

石油類專業(yè)的頂崗實習(xí)單位一般都地處偏遠(yuǎn)、交通不便利、信息相對閉塞的地方。而正處在校園中生活學(xué)習(xí)的學(xué)生從一個相對開放、生活學(xué)習(xí)便利、各方面信息量充足的環(huán)境突然到這樣的一個實習(xí)單位勢必會產(chǎn)生種種不適應(yīng)。在這樣的環(huán)境中，外界刺激相對較少，娛樂項目也很少，學(xué)生會感到無趣，同時，因到了新的環(huán)境，與家人的聯(lián)系是必不可少的，然而信息的不便捷使其與家人聯(lián)系的時間和方式又有所限制，這將會進(jìn)一步加重學(xué)生的不適應(yīng)，有些則表現(xiàn)出很強的思鄉(xiāng)情結(jié)。

1.4 對實習(xí)崗位認(rèn)識不明確而產(chǎn)生的挫折心理

一直在學(xué)校生活學(xué)習(xí)的學(xué)生習(xí)慣了被寵愛和呵護(hù)的感覺，校園生活也相對單純和簡單，學(xué)生對專業(yè)課程的認(rèn)識也僅停留在課本的知識點上，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為考的好就意味著學(xué)的好，尤其是成績不錯的學(xué)生認(rèn)為平時表現(xiàn)突出的自己頂崗實習(xí)的時候肯定能勝任；然而到了實習(xí)單位才發(fā)現(xiàn)，實際與理論相結(jié)合并不是那么容易。同時認(rèn)為自己應(yīng)該從事的是技術(shù)崗，干技術(shù)活，可卻被安排到一個師傅手下做簡單的事情。另外，崗位分配的問題：因不同的崗位工作條件有差別、難易程度也不同，有些學(xué)生感覺不公平，沒有分配到自己希望的崗位，進(jìn)而不可避免地產(chǎn)生挫敗感，甚至是過激行為。

1.5 人際關(guān)系不和諧帶來的心理挫折

隨著大學(xué)生自我意識日趨成熟，對社會的參與意識增強，交友愿望迫切。既急于了解社會和他人，也急于讓他人了解和承認(rèn)自己，期望得到他人的理解、關(guān)心和尊重。而在實習(xí)單位，原有的師生關(guān)系、生生關(guān)系淡化，取而代之的是企業(yè)中的上下級關(guān)系、師徒關(guān)系，交往的對象更為多元化，在學(xué)校中慣用的簡單的人際交往方式顯然不適用，加上他們這個年齡階段學(xué)生典型的依賴、被動、敏感的特點，使得他們在遇到工作上的一些問題時不知如何與同事領(lǐng)導(dǎo)溝通，將不滿、失望的心情埋藏在心底，難以融入到新的環(huán)境中。

1.6 未來的不確定性產(chǎn)生的茫然心理挫折

對于頂崗實習(xí)，很多學(xué)生并沒有明確的規(guī)劃。有些學(xué)生是為了在實踐中檢驗自己學(xué)習(xí)到的知識，將理論與實踐相結(jié)合，為今后工作做準(zhǔn)備；有些學(xué)生是為了畢業(yè)后能留在實習(xí)單位，免去找工作的煩惱；還有一些學(xué)生只是為了混日子，掙學(xué)分。在各種心理狀態(tài)的驅(qū)使下，加上面臨他們的是馬上隨之而來的畢業(yè)和找工作，學(xué)生對自己的未來沒有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，想工作又不甘心，想干得出色又不想多下功夫；同時想到在校可利用的學(xué)習(xí)時間越來越少，而現(xiàn)實工作中又有不少還不懂的地方，時間的不夠用和現(xiàn)實工作中自己的差距使得學(xué)生焦慮、彷徨、沮喪、自卑。

2 頂崗實習(xí)期間學(xué)生挫折心理調(diào)適和具體應(yīng)對策略

挫折心理是一種特殊的心理機制，他不僅給高職生造成精神上的不安和情緒波動，影響身心健康，而且還會壓抑他們的創(chuàng)造性和積極性，對學(xué)習(xí)和生活起消極破壞作用，③頂崗實習(xí)期間，這一破壞作用表現(xiàn)最為突出和重要的則是學(xué)生實習(xí)期間的安全問題。因此，洞悉挫折心理產(chǎn)生的原因，掌握克服挫折的有效方法，才能幫助受挫的高職生戰(zhàn)勝挫折，促進(jìn)其全面發(fā)展。

2.1 進(jìn)行挫折承受力的教育，提高其挫折容忍力

挫折教育不是讓學(xué)生回避挫折，而是教他們用一種良好的心態(tài)去面對挫折，在受挫后能快速恢復(fù)，在挫折中能夠成長。挫折教育可以分為以下幾個方面進(jìn)行：形成對待挫折的正確態(tài)度、對挫折進(jìn)行正確的歸因、合理調(diào)整期望水平、運用合理的心理防御機制、進(jìn)行合理的心理宣泄、創(chuàng)設(shè)一定的挫折情境，積累挫折經(jīng)驗等。④頂崗實習(xí)學(xué)生一定要正確認(rèn)識自我，全面客觀地評價自己，正視自己的優(yōu)缺點，認(rèn)識到頂崗實習(xí)就是對他們心態(tài)、適應(yīng)能力和人際關(guān)系的一個考驗，挫折和困難是在所難免的，人生的道路并非一帆風(fēng)順，處于人生發(fā)展階段重要時期的高職學(xué)生更是如此，高職學(xué)生只有正確認(rèn)識挫折，并有能力找到合適的方法來改善遭遇挫折后的心境，才能從中順利解脫，戰(zhàn)勝挫折。

2.2 加強校企合作，確保頂崗實習(xí)質(zhì)量

學(xué)生在外出實習(xí)前基本上一直處于學(xué)校校園這個單純的生活學(xué)習(xí)環(huán)境中，他們對企業(yè)、崗位了解并不多，因此在實習(xí)前可以請實習(xí)單位管理人員來校對學(xué)生開展有針對性的講座，關(guān)于企業(yè)文化、崗位職責(zé)、崗位要求、食宿情況等，尤其是石油類專業(yè)，工作的環(huán)境比較艱苦，這些都應(yīng)該在學(xué)生開始實習(xí)前講清楚，讓學(xué)生有個思想準(zhǔn)備。另外，針對石油類專業(yè)男生居多的特點，可以在實習(xí)時間之外組織安排一些體育類活動，豐富學(xué)生業(yè)余生活。

2.3 建設(shè)優(yōu)秀教師隊伍，開展網(wǎng)絡(luò)管理平臺

選拔和培養(yǎng)一支品德高尚、工作能力強的實習(xí)指導(dǎo)教師隊伍，做好學(xué)生的思想教育、管理和服務(wù)工作，發(fā)揮聯(lián)絡(luò)溝通橋梁作用。由于學(xué)生突然從一個熟悉的環(huán)境到一個相對陌生的環(huán)境中，對于周邊的很多事情相對茫然，這時候就需要有一名老師，定期去看望學(xué)生，了解學(xué)生生活情況，解決學(xué)生遇到的一些問題，并就頂崗實習(xí)的一些問題與企業(yè)交換意見。教學(xué)實習(xí)階段，學(xué)生已經(jīng)離開學(xué)校來到實習(xí)單位，那么如何利用網(wǎng)絡(luò)多功能、多信息的特點為實習(xí)生提供必要的服務(wù)則是我們需要考慮的問題。可以以網(wǎng)絡(luò)為媒介開展德育管理、網(wǎng)絡(luò)咨詢、在線討論、校園動態(tài)、心理輔導(dǎo)等工作。讓學(xué)生在外面也可以了解到學(xué)校發(fā)生的事情，在出現(xiàn)自己無法克服的心理問題時可以求助心理熱線。通過網(wǎng)絡(luò)這種方式，逐步形成正確的健康的信息導(dǎo)向。⑤

2.4 挑選優(yōu)秀的企業(yè)員工，引導(dǎo)學(xué)生健康成長

學(xué)生初到實習(xí)單位，需要挑選一批有經(jīng)驗的師傅帶領(lǐng)。選取的這些師傅除了在技術(shù)上過硬以外，耐心、隨和、包容的性格也是不可或缺的。這些師傅除了在工作上對學(xué)生予以指導(dǎo)外，也是學(xué)生的生活導(dǎo)師；同時，這些師傅也和學(xué)校的負(fù)責(zé)老師保持聯(lián)系，對學(xué)生的管理交換意見。讓學(xué)生在一個陌生的環(huán)境中也能感受到溫暖，使之從學(xué)校到企業(yè)的過渡稍稍放緩。

總之，頂崗實習(xí)是學(xué)生鍛煉實際工作技能的重要途徑，是學(xué)生從校園走向企業(yè)和社會的第一步。頂崗實習(xí)的學(xué)生必然面臨一些挫折和困難，然而，只要假以科學(xué)的管理和有效的疏導(dǎo)，這種挫敗感可以轉(zhuǎn)化成工作動力。只有社會、學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生等多方共同參與，才能促使頂崗實習(xí)安全有序、健康發(fā)展，提高學(xué)生理論與實踐的結(jié)合能力，為學(xué)生進(jìn)一步步入社會開始真正意義上的工作做準(zhǔn)備。

注釋

① 李麟，李春友，龔毅，張少兵.高職院校大學(xué)生挫折心理形成的歸因研究[J].安徽農(nóng)學(xué)通報，2007.13（4）：158-160.

② 漆曉玲，向群英.試析高職學(xué)生頂崗實習(xí)期間的挫折心理及對策[J].成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2011.3（1）.

③ 張大均.教育心理學(xué)[M].杭州：浙江大學(xué)出版社，2005.

④ 陳桂蘭.高職學(xué)生挫折心理的表現(xiàn)及應(yīng)對策略.知識經(jīng)濟(jì)，2009（2）.

⑤ 陳宋芳.高職院校建立頂崗實習(xí)學(xué)生管理平臺的思考.湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2010.12（1）.