淺談急診科護士的心理素質及應急能力

【中圖分類號】R473.5【文獻標識碼】A【文章編號】1008-1879（2012）11-0179-01

急診科是一個急危重癥病人復雜的科室，急診科護士應具備一定的職業素質，不僅要有嫻熟的理論知識、搶救技能，還要有一定的應急能力，良好的心理素質，才能勝任急診科的工作，從下面幾方面論述急診科護士應具備的職業素質。

急診科常遇到各種各樣的急診病人，多數急診患者病情危重。變化快，需緊急處理。一名合格的急診科護士，除應具有扎實的理論知識、還要有一定的的應急能力，筆者略談實踐中的幾點體會：

（1）應具有良好的心理和身體素質。急診病人有復雜的心理活動，精神負擔重，病人和家屬心情都非常焦急、易怒。因此，急診科護士應該有樂觀和開朗的性格，能體諒病人的心情，遇到緊急情況應沉著、冷靜、忙而不亂。以自己鎮靜、安詳和關切的態度使病人產生安全感，減輕其思想負擔。急診科工作有突擊性，當發生意外或工傷事故時，短時間內可有大批傷員到來，需要立即急救診療護理，如果體質不好，就不能堅持工作，因此，要有健全的體魄。

（2）穩定的心理素質。一個人的行為必然受其心理因素的影響，良好的心態會帶來恰當的舉止。作為急診科護士要善于用心理學知識來調節自我，穩定自我。例如筆者曾接診1例上消化道出血病人，由于大量出血，病人恐懼、驚慌、情緒不穩定，此時，穩定病人情緒十分重要，說明在醫院里醫生會想盡一切辦法為你診治，避免病人對嘔血產生緊張的心理。

（3）從專業意義上講，對應急、急救處理的搶救質量可集中反映一個護士的業務水平和技術才能。因此做一名稱職的急診科護士，首先應具備良好的專業素質和個人修養，其次還要有相應的應急能力，來處理每天所遇到的各種各樣突發性的危重病人，對于如何提高護士的應急能力以保證危重病人搶救的成功率，作者認為應做到以下幾點。具備良好的專業素質，急中要穩，急診科是搶救病人生命的地方，進人急診科的病人，一般病情都很危篤。因此，值班期間應時刻處于應急狀態，當出現緊急情況時要迅速地投入，協助醫生及時診斷、治療和護理，同時要以極大的同情心、敏銳的觀察力、準確敏捷的思維、嚴肅的工作態度對待病人，搶救時即要嚴肅認真，又要緊張有序；即要動作敏捷，又要準確無誤地配合醫生。如遇到窒息的患兒要迅速清理呼吸道，及時地給予氧氣吸人，改善呼吸困難后，再報告醫生，這樣在醫生未到之前能夠獨立、有效地搶救患者生命而贏得寶貴的搶救時間。分秒必爭，急中有序，急診科專業多、病種多、加床多、流動人員多、病人周轉快，會出現忙亂現象。因此，護士要在搶救工作中一絲不茍，認真負責。

急診科護士不但要具備良好的素質，還要具備穩定的心理素質、優秀的理論知識、精湛的護理搶救技術等全面的知識，具有敏捷快速反應和果斷處理的能力。通過多年的工作體會，要做好急診科護理工作，必須具備以下素質。

（1）掌握各種搶救儀器的使用。應有搶救意識。多數急診病人病情危重，護士一般不易獲得病人自己提供的病史，急診科護士應認真監測生命體征，通過簡捷的詢問病史和體檢，及時了解和判斷病情輕重，使自己心中有數，做到早診斷，早搶救，爭取搶救的時間，減少醫療隱患及糾紛。急診科護士還要熟悉各種急救藥品、物品的放置地點，掌握心電監護儀、呼吸機、洗胃機、氣管插管等各種儀器的使用。

（2）知識要全面，對于急救知識更要熟悉。如輸液時過敏反應的緊急處理，心腦血管病人急性發作的緊急處理等。所以急診護士不僅具有較強的急救知識，而且要有熟練的急救技能，掌握先進儀器設備的使用方法和新的搶救技能，才能提高搶救成功率。

（3）技術要熟練，急診科護士在搶救中時刻處于應激狀態，要求急診護士有敏捷快速反應和果斷處理問題的能力。還要嫻熟操作技術，做到靜脈穿刺必須迅速、一針見血。對于人工呼吸、心電監護、包扎止血等急救技術操作更要熟練掌握運用，以便及時準確地配合醫生救治急診病人。

總之，急診科護士在工作中，不但要具備良好的心理素質，強健的體魄，還要具備優秀的理論知識，嫻熟的搶救技能，一定的應急能力，還要具備協調各種人際關系，醫生和護士，醫護和病人的關系，只有這樣，才能勝任急診科的護理工作，也才完全具備急診科護士的職業素質。'