軟件要為業務創新提供支持

“對于現代企業管理軟件來說，支持企業日常業務運行只是最基本的需求，還要能幫助客戶建立創新且盈利的業務模式，從而幫助客戶成功。”在日前舉行的Infor10 SoftBrands HMS新聞發布會上，Infor10 SoftBrands亞太區酒店行業解決方案副總裁兼總經理Chris Gribble這樣告訴記者。作為Infor公司分支機構羅勝軟件（Lawson Software）的一個部門，SoftBrands專注在酒店管理軟件解決方案領域，隨著Infor收購羅勝而進入Infor大家庭。

Chris在酒店管理軟件領域工作了近25年，見證了酒店管理軟件從自行開發到套裝軟件部署的一系列變革。“對于大多數酒店而言，直接采購套裝軟件可能是更為快速、經濟而且容易的部署方式。經過多年的市場洗禮，套裝軟件功能已經趨于完善，能滿足大多數酒店的管理需求。”Chris說，“以最新版的Infor10 SoftBrands HMS為例，我們提供了非常完善的功能組合，通過與靈活定制相結合，可以很好地滿足各個酒店的個性化需求。”

根據介紹，SoftBrands HMS是一款可靈活部署的創新性酒店管理系統。其不僅可以在企業內部部署，也可以放在云端。新版產品內置了消費級用戶體驗界面Infor10 Workspace和加速的移動功能，使得預訂代理商和客房管家能夠在外出時快速、輕松地訪問關鍵流程。與此同時，SoftBrands HMS 的移動增強功能允許酒店管理者通過各種移動終端完成任務，讓其有更多時間為住客服務。社交化的運營管理組件讓酒店經營者能夠與顧客生成內容保持一致步伐，并進行實時響應。此外，產品全新的本地化、合規性和市場驅動增強功能使顧客體驗和酒店的盈利能力得到持續優化。

“智能化是該軟件的特點之一，SoftBrands HMS可以通過系統內置的商業智能功能對過去的歷史數據進行分析，從而幫助酒店管理者迅速做出決策。” Chris Gribble表示，“我們希望利用事件驅動智能、社交監控執行等功能改變酒店企業的工作方式，幫助酒店實現創新和盈利。”