以實踐能力為本位的人力資源管理教學改革

摘 要：人力資源管理教學改革要以實踐能力為本位。首先，精選教材，更新與完善教學內容；其次，以培養和提高學生的綜合素質和實踐能力為核心，根據不同教學內容，設計適宜的教學方法：研討式教學法、案例教學法、模擬教學法、角色扮演法、社會實踐教學法；最后，改革考核方式，學生的綜合素質、實踐能力應成為考核的重點，注意加大平時學習及實踐環節中的表現在期末總評中所占的比重。

關鍵詞：人力資源管理；實踐能力；問題；教學改革

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）09-0287-03

人力資源管理課程是工商管理專業的專業必修課以及人力資源管理專業的專業基礎課，理論性與實踐性、科學性與藝術性、時代性與應用性、操作性與人本性為人力資源管理的特征。這里值得思考的問題是，人力資源管理課程應采用怎樣的教學模式，才能與上述特征內涵相適應，才能使我們的學生與未來的職場要求相適應？

一、人力資源管理教學改革要以實踐能力為本位

2009年10月劉燕華教授通過51job網和中華英才網，在北京的100家企業里進行了關于招聘人力資源主管條件的抽樣調查，其中51job網50家，中華英才網50家，所屬的行業是IT業、快速消費品行業、家電業、服務業。調查發現人力資源主管任職條件由高到底主要有學歷，人力資源管理專業及相關專業，工作經驗，工作背景，人力資源相關知識，溝通能力，表達能力，辦公軟件水平，團隊合作意識，形象氣質。李開復先生在《給中國高校的一封信——請培養21世紀企業需要的人才》中寫到“最好的企業需要的人才都是那些既掌握了豐富的知識，又具備獨立思考和解決問題的能力，善于自學和自修，并可以將學到的知識靈活運用于生活和工作實踐，懂得做事與做人的道理的人才”。由此可見，大學生應聘成功及順利工作的首要條件就是良好實踐經歷和工作能力，因此，人力資源管理教學就要將理論與實踐并重，在理論教學的同時探索培養適應學生就業和工作的實踐能力教學模式。

二、當前人力資源管理課程教學中存在的主要問題

1.重理論傳授，輕實踐訓練。人力資源管理是一門實踐性、應用性很強的學科，要求學生在具有一定理論基礎的條件下，能夠分析解決具體的實踐問題。但是在傳統的教學模式中，教師往往注重人力資源管理理論知識的傳授，而忽視了理論的實踐應用。教師往往只注重理論的講解，而忽視了學生的思維習慣、動手能力的培養，學生缺少實際操練機會，使得相當一部分學生眼高手低，對知識的掌握不準確，不能加以靈活運用，常常是一聽就懂，一做就錯，妨礙學生實踐能力的形成與提高。

2.課堂教學方法過于單一。目前，各院校多數是采用上大課的方式進行教學，采用的仍然是傳統的、單一的教學方法，多數教師習慣于照本宣科，教學互動不充分，學生不能學活，缺乏學習興趣，更談不到創新和提高。這樣就導致了學生根本無法接受課堂上所學習的內容，有時候還可能引起某些學生對人力資源管理課程的厭惡與放棄。

3.校外實踐教學基地缺乏。目前中國高校校外實踐教學基地缺乏，能真正起到培養學生實踐能力的基地不多。學生的畢業實習和社會實踐活動大多是自己找單位，而實習單位與學生并無利害關系，因而對學生的實習過程指導不夠，而相當一部分學生則找不到實習單位。實踐教學基地缺乏成為制約大學生實踐能力提高的瓶頸之一。

4.高校教師實踐經驗普遍缺乏。在實踐教學師資隊伍建設方面，實踐經驗缺乏是中國高校教師的“硬傷”。中國高校教師隊伍的來源多是從學校到學校，多從事理論教學，教師所學習的東西從理論到理論，實踐經驗普遍不足，難以指導學生進行實踐性學習。

5.過分注重考試的結果，追求答案的一致性。人力資源管理既具科學性，又有藝術性的學科，教學過程中教師應從權變的思想出發，引導學生多角度分析、思考問題，充分激發學生的創造性，鼓勵學生敢于求新求異。在當前的教學管理中，為了使教學內容適應考試的需要，常會苛求教學內容與答案的統一性，要求教師在出題、考試、判卷的過程中要標準化，試卷必須有標準答案，從而束縛學生思維的發展，阻礙學生創新精神的形成。

三、人力資源管理課程教學改革的設想

（一）精選教材，更新與完善教學內容

教材是知識轉化為素質與能力的橋梁。人力資源管理教材應是管理理論和管理實務并舉，既具有理論的系統性和簡明性又具有實踐的例證性和參照性的教材。傳統的高等教育幾乎每門課程都有固定的教材，學生普遍認為只要學好了某一本教材就學好了這門課程，平時很少閱讀其他相關資料，甚至當教師授課的內容超出教材時，學生還會有意見。但人力資源管理學科是一門發展速度非常快的學科，人力資源管理的經驗來源于人力資源實踐，而教材編寫的內容相對滯后，存在教材老化、內容不全面、缺乏案例等問題，所以精選教材、及時充實新的內容是非常必要的。教師應該認真地進行比較研究，選擇知識更新快、內容較全面、案例豐富、條理性好的新書作為學生的主要參考書，在講課的時候應該有意識地融入一些最新的人力資源管理理念，以擴大學生的知識面，調動起學生主動學習的興趣。另外，人力資源管理課程的基礎課是經濟學、管理學和心理學類的有關課程，人力資源管理者還應該熟悉市場、融資、營銷、商務等企業運營知識，這就要求教師站在整體角度，在講課中將其他學科的相關知識融入到教學當中，幫助學生將多門學科的知識串聯起來，形成一個完整的知識體系，這樣才能大大地拓寬學生的知識面和思路，促進學生綜合素質與能力的提高。

（二）改進課程教學方法

1.研討式教學法。研討式教學法吸收了研究法與討論法這兩種教學方法的精華，結合高等院校大學生的特點，將研究討論有機地結合起來，形成的一種全新的教學方法。研討式教學的宗旨是在實踐中培養學生多方面的能力，即自學能力、思維能力、口頭表達能力、教學能力、研究與創新能力，提高學生的綜合素質。在研討式教學過程中，結合課程內容，首先列出專題討論的題目；再由學生準備一段時間，通過讀書閱報，網上查找資料，學習研究基礎上寫出發言提綱；然后安排課堂討論，師生一起評議，教師作階段綜述；最后學生總結經驗，改進教學。如學習“職業生涯管理”一章，通過學生前期準備資料及進行相關調查學習，組織同學們討論和做案例分析，學生們各抒己見，教師歸納講評，從而明確了影響職業生涯的因素，掌握了職業自我管理與組織管理的方法等。實踐證明，通過與學生一起研討，專業課程教學更加貼近了生活，學生主動積極參與，增強了人力資源管理教學效果；研究討論法變教師單向灌輸的“我灌你聽”為師生雙向交流，是很受學生歡迎的教學方式。

2.案例教學法。人力資源管理課程強調實踐性、應用性、操作性，案例教學適應它的教學特點。案例教學法是指在教師指導下，根據教學目的與要求，采用案例來組織學生進行學習、研究、鍛煉能力的方法。人力資源管理案例教學可以通過推出案例、提出問題、分析討論、學生發言和教師總結五個步驟來進行。由于教師的角色是組織、引導案例教學的全過程，因此對教師的要求較高。一方面要求教師根據人力資源管理理論，精選案例。案例的選擇要綜合考慮課程的整體內容、學生的知識背景、將要消化的知識點等內容，還應考慮案例的典型性與時效性兩個特性。另一方面要組織、控制好案例的討論過程。教師不要急于交待自己的觀點，也不能講完案例就完成任務，要重視學生的參與。在案例分析中，教師要引導學生發現問題，深入分析，最好分組討論，得出學生自己的判斷和觀點。鼓勵持有不同看法和意見的學生進行積極的思考和辯論，在不同見解的碰撞中培養學生發散思維能力和全方位、多角度、多層次地發現和解決問題能力。

3.模擬教學法。模擬教學法指根據講授的管理內容，指導學生人為地創設一種仿真情景，讓學生模擬實踐活動，充分激發學生的學習興趣，培養學生實際操作能力的一種教學方法。在學習“員工招聘”一章時，筆者根據課程學習和大學生求職應聘的需要，模擬了一場現場招聘會。首先指導學生組成模擬招聘小組，請了三位講授人力資源課的老師與六位學生代表擔任主考，事先準備好一系列切合學生生活、專業與應聘職位，能考核學生學識、素質和能力方面的問題，然后在課堂現場模擬招聘，選一些學生上場充當應聘者，每個學生回答三四個問題。通過現場面試，鍛煉了應聘學生的臨場發揮能力， 強化了他們的自信心，也考察了他們的思維能力、應變能力及綜合素質。通過模擬，參與人員的言談舉止、儀表儀容等一一展現在學生們面前，供大家評說，觀看者與參與者一樣也有所收獲。這種訓練很受學生歡迎。實踐證明，情景模擬教學法給學生提供了實戰演習的機會，對提升學生的綜合素質和能力大有裨益。

4.角色扮演法。角色扮演法是在教學過程中，根據教學的需要，讓學生扮演特定的管理角色，借助角色的演練來體驗某種管理行為的具體實踐，理解角色的內容，并對其行為表現進行評定和反饋，以此來幫助其發展和提高素質和能力的一種有效訓練方法。角色扮演使得課堂上師生互動性增強，有利于建立新的師生關系，充分調動和發揮學生在學習過程中的積極性、主動性和創造性，使學生真正成為教學的主體、學習的主人，是一種發揮學生主體性的教學方法。角色扮演法的操作步驟：設定主題及提供素材，對扮演的管理角色詳解、選定扮演者、分配角色，有限卷入并把握主題，準備道具并進行表演，實施觀察、評估及反饋。實施角色扮演的注意事項：教師要為角色扮演準備好材料以及一些必要的場景工具；扮演目的明確；扮演前的角色描述應該詳細；及時阻止向錯誤方向發展的扮演；扮演結束后要進行必要的討論；對每一個扮演角色要做“事后匯報總結”。

5.社會實踐教學法。實踐教學是對理論知識傳授的有效補充，對于企業和人力資源管理都缺乏了解和毫無實際經驗的本科學生而言尤為重要，社會實踐教學是大學生實踐能力形成的有效途徑。（1）組織學生到企業參觀考察。組織學生利用課余時間和寒暑假到企業實地考察，從而增加學生的感性認識，讓學生親身感受到較為系統、全面的人力資源管理的各環節，增加社會實踐經驗。（2）建立人力資源實習基地。學校可以通過與企業聯合辦學或者是與企業簽訂合作和研究項目的方式來建立人力資源實習基地，這樣的好處一方面為實踐教學和學生就業打下了基礎；另一方面企業也有了穩定的人才資源庫。（3）建設一支素質過硬、專兼結合的實踐性教學教師隊伍。一方面把在職教師通過掛職鍛煉、對口交流等方式“送出去”鍛煉，不斷提高其實踐教學能力，豐富其實際工作經驗；另一方面把企事業單位一些管理經驗豐富的管理人員“請進來”當學生導師，指導其專業學習和能力培養。這樣不僅可以豐富教師資源，而且還能讓學生更多地了解企業實際，促進學生協調溝通能力和實際操作能力的提高。

（三）改革考核方式

長期以來，學生的學習成績主要是通過期末考試一張試卷來評定，這種評價方式存在著很多弊端，首先，只重視結果而不重視平時表現，其次，這種考試的客觀效果是鼓勵學生死記硬背，忽視能力的培養；還有，期末考試占的比重太大，容易造成學生平時不努力學習，到期末考試出現作弊行為。“高分低能”現象從某一個側面反映了傳統考核方式的弊端。為了消除這些弊端，應該對考核方式進行根本的變革，實現從應試教育到素質教育的轉變。從考學生死記硬背到考核學生認知能力、分析能力、應用能力、綜合能力和創新能力。因此，配合教學內容、教學方式的的教學改革，學生的綜合素質與實踐能力應該成為考核的重點。在人力資源管理課程教學考試中，應該注意加大平時學習及實踐環節中的表現在期末總評中所占的比重。如，期末考試占總成績50％左右，平時表現占50％左右。平時表現成績根據學生在下列教學行為中的表現來評定：出勤情況、作業情況、課堂表現、案例分析、討論發言、角色扮演、情景模擬等。而對于學生在校外實習、實踐活動中的表現可單獨計分。經過改革，考試評價方式更加科學、全面，既考察了學生掌握知識的情況、參與教學的過程，又考察了學生分析能力、應用能力及實踐能力。

總之，人力資源管理課程的教學模式改革，應以能力為本位，要突出教學過程的實踐性、理論性、應用性與操作性，從教材、教學方法、考核手段三方面入手，注重理論與實踐的結合，鍛煉培養學生的實踐能力。

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[責任編輯 魏 杰]