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企業形象評估“六站”模型等

2012-12-31 00:00:00
新營銷 2012年8期

企業形象是一個較為抽象的概念,它通過多種形式展現出來,其中包括品牌形象和品牌標識,以及產品和企業聲譽。此項調研建立了一個企業形象分析模型,以便更好地了解企業形象的影響因素,幫助營銷者正確地制定企業形象戰略,規避風險。

企業成功的關鍵因素之一,在于企業的有效管理及企業形象的打造。企業形象模型能幫助企業更好地了解企業形象在開發、評估過程中的具體情況。

在建立企業形象分析模型的過程中,本文設定了“六站”(six-slafion)模型,以此分析影響企業形象的變量及其相互之間的關系,進而清晰地鎖定影響企業形象的要素,進行企業形象建設,并對企業形象建設進行管理。此項調研參考了很多關于企業形象建設的文獻,并對現有的企業形象建設模型進行評估,最終確立了企業形象建設十項標準。本文的“六站”模型便是基于這十項標準建立起來的。隨后,調研小組從定性和定量兩個方面,對“六站”模型進行檢驗。

調研結果表明,“六站”模型具有可操作性和有效性。這就意味著,企業管理者和企業顧問可以運用“六站”模型,分析企業形象并制定企業形象戰略,開展企業形象建設活動。依靠“六站”模型,企業可以有效地分析企業形象開發、建設流程并進行流程優化。而且,一旦掌握了影響企業形象的關鍵因素,就可以有針對性提高企業的管理能力,調整工作方向和重心。

青少年的壓力、性別以及著迷性購買現象

人們對于年輕消費者著迷性購買的現象越來越關注,然而很多調研都集中在揭示消費者著迷性購買的陰暗面。因此,該調研目的則是幫助人們更好地了解青少年著迷性購買的真實情況,并指出這只是一個年齡段群體應對社會壓力時的自然反應。

對于廣大的青少年而言,他們必須面對普遍存在的生活和學業壓力。因此,此項調研針對這些情況進行調研,并探討社會壓力對著青少年迷性購買產生的影響,研究對象是12~13歲的七年級學生。此外,性別不同是否會對這種壓力一著迷性購買影響起到緩和作用,也是此項調研探討的內容。

調查結果表明,之所以出現越來越嚴重的青少年著迷性購買問題,與他們承受的壓力情況有關。青少年承受的學業壓力越大,那么他們便會將更多的注意力放在著迷性購買上。令人驚訝的是,性別并沒有對這種影響起到緩和作用。不管是男孩還是女孩,都存在這種高學業壓力一高著迷性購買的情況。調查結果表明,對于青少年而言,著迷性購買只是他們普遍應對壓力的一種方法,男女青少年都是如此。

不管著迷性購買是一種有益的還是無益的壓力應對方法,必須對年輕消費者的壓力一購買現象給予足夠的重視。青少年人群是一個需要運用獨特方法才能爭取到的人群,此項研究有助于營銷者在產品開發、營銷時更深入地考慮受眾心理,挖掘受眾的潛在需求,開發出有助于改善人們生活的產品,實現共贏。

走向更大的成功:運用展會信息

企業在展會上獲得的信息,這些信息對企業有什么樣的價值?應該如何利用?能為企業帶來什么樣的回報?

此項調研希望探討影響展會信息價值回報的關鍵變量以及相關變量之間的關系,從而幫助企業更好地搜集展會信息并利用展會信息。在展會結束60天后,調查小組開始搜集展會參與者獲取的信息,并綜合分析這些信息,建立模型。而在建立模型的過程中,核心是研究影響信息價值的變量,以及信息獲取、信息傳播和信息使用等變量之間的關系。

調查結果顯示,上述各個變量之間存在非常密切的聯系,這些變量相互影響,忽視其中任何一個變量,都將使得信息獲取一運用循環流程無法充分地發揮作用。通過建立模型,能夠以量化的形式,更好地了解企業參加展會之后,對于展會信息的應用情況。

本文側重于企業的長遠利益,研究參展企業如何更好地獲取信息,并研究企業如何充分利用獲取的信息并形成企業競爭性的無形資產。對展會信息進行價值評估,還可以為企業帶來無形的利益,比如改進部門之間的關系和加強合作,同時促進企業與其他參展企業進行交流,進一步挖掘更有價值的信息,幫助企業更好地把握市場和企業未來的發展方向。此外,從短期利益看,對展會信息進行價值評估,可以幫助企業提高參展效率,讓參展活動為企業帶來更大的價值。

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