品牌的競(jìng)爭(zhēng),最重要的一點(diǎn)就是認(rèn)同性,這種認(rèn)同性一開(kāi)始來(lái)自于個(gè)人的設(shè)計(jì)。很多國(guó)際品牌開(kāi)始都是個(gè)人的設(shè)計(jì),有熱情、有創(chuàng)造性、有驅(qū)動(dòng)力、有理念,然后創(chuàng)建了自己的品牌。
英國(guó)著名時(shí)尚思想家Jane Rapley認(rèn)為,品牌在發(fā)展的過(guò)程中,應(yīng)該表達(dá)某種屬于自己的東西。
環(huán)境在變,客戶也在變,必須提供的客戶價(jià)值不變。但是,客戶價(jià)值的內(nèi)涵必須與時(shí)俱進(jìn),否則就會(huì)被市場(chǎng)遺棄。
阿里巴巴執(zhí)行董事兼中國(guó)事業(yè)部總經(jīng)理葉朋認(rèn)為,隨著科技與社會(huì)進(jìn)步,給客戶提供的“價(jià)值”會(huì)有新的內(nèi)容。
中國(guó)企業(yè)應(yīng)改變觀念,結(jié)合自己的資金和意大利企業(yè)的技術(shù)可以做出更大的事業(yè)。中國(guó)企業(yè)家估價(jià)先看銷(xiāo)售額,而不是每個(gè)品牌都靠銷(xiāo)售來(lái)體現(xiàn)價(jià)值的。
意大利對(duì)外貿(mào)易委員會(huì)(ICE)北京辦事處首席代表賴世平認(rèn)為,中國(guó)企業(yè)家太看重有形資產(chǎn),而忽視無(wú)形資產(chǎn),這也是為何中國(guó)財(cái)團(tuán)購(gòu)買(mǎi)意大利品牌最后都沒(méi)成功的關(guān)鍵原因。
我們注重小事才能做成一件大事,才能得到消費(fèi)者認(rèn)可。如果小事不做好,出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題,是對(duì)消費(fèi)者最大的不尊重。產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)是市場(chǎng)行為,空調(diào)本身是競(jìng)爭(zhēng)行業(yè),我們做的產(chǎn)品使消費(fèi)者滿意就是很大的事,不是小事。
格力電器總裁董明珠說(shuō),小事做好,就是大事。
隨著智能電視發(fā)展,家電業(yè)和IT業(yè)已經(jīng)開(kāi)始混業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。從硬件上來(lái)說(shuō),家電業(yè)有豐富的產(chǎn)業(yè)鏈整合經(jīng)驗(yàn);從軟件和內(nèi)容上來(lái)說(shuō),家電業(yè)和IT業(yè)都要整合;從服務(wù)上來(lái)說(shuō),家電業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)不錯(cuò)。因此,混業(yè)競(jìng)爭(zhēng),家電業(yè)不必妄自菲薄。
TCL集團(tuán)董事長(zhǎng)李東生對(duì)家電業(yè)在智能電視中的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)非常自信。
我們要求店員將書(shū)擺出感覺(jué)來(lái),通過(guò)新組合的擺放給客人換個(gè)視覺(jué),也許客人就會(huì)喜歡上一本原來(lái)不感興趣的書(shū)。我們是希望通過(guò)書(shū)店的態(tài)度、品位和客人交朋友。
新概念書(shū)店方所文化運(yùn)營(yíng)總監(jiān)譚白絹認(rèn)為,書(shū)店可以通過(guò)采購(gòu)、陳列等細(xì)節(jié)處理,感動(dòng)客人。
工廠設(shè)在什么地方要考慮的因素很多,我們要求做到客戶、供應(yīng)商及采購(gòu)緊密相連,供應(yīng)商在哪里,我們就必須配合建立起工廠的供應(yīng)商和供應(yīng)鏈。
艾默生電氣亞太區(qū)總裁Sara Yang Bosco表示,在艾默生運(yùn)營(yíng)的每個(gè)地區(qū)。工廠在哪里,哪里就有技術(shù)服務(wù)中心或工程研發(fā)中心。