高校后勤社會(huì)化改革背景下后勤人才隊(duì)伍培養(yǎng)初探

摘要：本文從高校后勤社會(huì)化改革的視角下，闡述如何培養(yǎng)高校后勤人才隊(duì)伍。

關(guān)鍵詞：高校 后勤 人才隊(duì)伍 培養(yǎng)

從1999年首次提出高校后勤社會(huì)化改革到目前為止，已經(jīng)過(guò)去了十幾年的時(shí)間。高校能為一個(gè)國(guó)家的發(fā)展提供智力支持和人才儲(chǔ)備，承擔(dān)著教書(shū)育人和科學(xué)研究的重要任務(wù)。而高校后勤的主要任務(wù)是為高校的日常教學(xué)和科研提供保障和服務(wù)，因此高校后勤實(shí)體發(fā)展的情況對(duì)高校的發(fā)展至關(guān)重要。高校后勤實(shí)體不同于其他后勤實(shí)體，既要考慮經(jīng)濟(jì)效益，又要兼顧社會(huì)效益，因此其人才隊(duì)伍的培養(yǎng)也與其他人才隊(duì)伍的培養(yǎng)大不一樣。本文將從企業(yè)文化、組織、激勵(lì)、管理、競(jìng)爭(zhēng)等五個(gè)方面闡述高校后勤社會(huì)化改革背景下如何對(duì)后勤人才隊(duì)伍進(jìn)行培養(yǎng)和建設(shè)。

1、 文化方向

從企業(yè)文化方面看，企業(yè)文化主要表現(xiàn)為公司愿景、公司使命、管理理念、經(jīng)營(yíng)理念和核心價(jià)值觀等。企業(yè)文化內(nèi)化在一個(gè)企業(yè)日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和組織架構(gòu)里，能夠?qū)ζ髽I(yè)員工產(chǎn)生激勵(lì)作用和無(wú)形的約束，使得員工的行為和表現(xiàn)能夠和整個(gè)企業(yè)的前進(jìn)方向保持一致。企業(yè)文化主要外在表現(xiàn)在員工身上。高校后勤企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)化的同時(shí)，也要花大力氣進(jìn)行企業(yè)的文化建設(shè)。要營(yíng)造出“服務(wù)至上，學(xué)生教師利益至上”的服務(wù)氛圍，這也是后勤企業(yè)與其他企業(yè)和機(jī)構(gòu)最大的不同之處，后勤企業(yè)的一切行為和決策都要圍繞學(xué)校的教學(xué)和科研工作，后勤企業(yè)的管理層和員工要摒棄以前僵硬死板的文化，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展，滿(mǎn)足學(xué)生和教師的需求。從團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)來(lái)看，團(tuán)隊(duì)文化是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)為一個(gè)共同目標(biāo)，經(jīng)過(guò)共同的協(xié)作和合作并發(fā)揮各自的聰明才智和主觀能動(dòng)性而形成的一種共同的價(jià)值觀念和思想意識(shí)。團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)對(duì)于目前不斷進(jìn)行社會(huì)化改革的高校后勤來(lái)講非常重要。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)文化可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)的辦事效率，大大節(jié)省成本。加強(qiáng)后勤團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，要努力提高后勤團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)后勤團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，注重后勤團(tuán)隊(duì)的人才選拔和領(lǐng)導(dǎo)任用，提高后勤團(tuán)隊(duì)溝通和交流的效率和能力。

2、 組織方面

后勤企業(yè)是一個(gè)很特殊的組織，其前身是高校的行政部門(mén)，在高校后勤社會(huì)化浪潮中，才從高校內(nèi)部分離出來(lái)，成為一個(gè)自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)主體。因此后勤企業(yè)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)就很復(fù)雜。而一個(gè)企業(yè)如果組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理，就會(huì)限制員工能力的發(fā)揮，對(duì)員工的成長(zhǎng)不利，長(zhǎng)此以往，將制約企業(yè)的發(fā)展。因此后勤企業(yè)要按照現(xiàn)代企業(yè)的組織設(shè)計(jì)原則進(jìn)行組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)。而考慮到后勤企業(yè)處于變革中這一事實(shí)，高校后勤企業(yè)要建立一種“扁平化”的組織結(jié)構(gòu)。扁平化的好處在于可以減少管理層次，使得上下之間的信息溝通能夠及時(shí)通暢，保證上令下達(dá)，提高組織的靈活性，增強(qiáng)組織的活力，使得一線(xiàn)員工能夠得到更大的授權(quán)，最大程度發(fā)揮自己的內(nèi)在潛力。

3、 激勵(lì)方面

在進(jìn)行員工的激勵(lì)時(shí)，首先要兼顧效率和公平。效率是高校后勤社會(huì)化改革的必然要求。高校后勤社會(huì)化改革后，后勤從高校中獨(dú)立出來(lái)，成立后勤集團(tuán)或公司，享有獨(dú)立經(jīng)營(yíng)權(quán)，不受行政干預(yù)，但同時(shí)也要求自負(fù)盈虧，自籌資金。因此就要求高校后勤要依托經(jīng)營(yíng)效率的提高和服務(wù)的改善來(lái)滿(mǎn)足學(xué)校日常教學(xué)和科研的要求。因此，后勤企業(yè)在激勵(lì)員工上應(yīng)追求效率，按勞分配，以鞏固后勤發(fā)展基礎(chǔ)，增加自我積累。但是，同時(shí)也要堅(jiān)持公平原則。由于員工的年齡、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、貢獻(xiàn)、崗位等的不同，確定員工薪酬時(shí)，肯定會(huì)存在差距，因此要顧及公平因素，為員工提供保障，提高員工工作的積極性和主動(dòng)性。其次，后勤企業(yè)要根據(jù)個(gè)人的能力來(lái)確定崗位，明確崗位職責(zé)，為員工制定一個(gè)需要員工經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)到的目標(biāo)，然后在員工達(dá)標(biāo)后，按照之前制定的獎(jiǎng)勵(lì)政策進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)員工的成長(zhǎng)和企業(yè)的發(fā)展起到推動(dòng)作用。最后，要堅(jiān)持物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合。物質(zhì)激勵(lì)通過(guò)物質(zhì)刺激的手段來(lái)激勵(lì)員工，是最直接的激勵(lì)方式，以物質(zhì)的方式滿(mǎn)足人員對(duì)物質(zhì)方面的需求。而精神激勵(lì)則通過(guò)卓有成效的認(rèn)可、表彰、授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、升職等手段，滿(mǎn)足人在社交、自尊、自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)等方面的需求，從而在較高層次上調(diào)動(dòng)人的積極性。物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)各有優(yōu)缺點(diǎn)，物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)應(yīng)該是相輔相成、缺一不可的，只有這樣，才能使激勵(lì)成為企業(yè)前進(jìn)的助推器。

4、 管理方面

加強(qiáng)管理是后勤企業(yè)加快發(fā)展、提高經(jīng)濟(jì)效益的必由之路。這就要求提高后勤管理人員的管理才能。后勤管理人員一方面要不斷增加自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，另一方面要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的管理理論修養(yǎng)。要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)系統(tǒng)地用管理學(xué)的知識(shí)和理論應(yīng)對(duì)實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題。當(dāng)前高校后勤在管理上要處理好幾大關(guān)系：（1）處理好后勤企業(yè)和高校之間的關(guān)系；（2）處理好后勤企業(yè)管理層和一線(xiàn)員工的關(guān)系；（3）處理好后勤企業(yè)和學(xué)生、教師之間的關(guān)系；（4）處理好后勤企業(yè)在編員工和非在編員工之間的關(guān)系。（5）處理好高校后勤企業(yè)在“服務(wù)”和“育人”之間的關(guān)系。在處理好這五大關(guān)系的同時(shí)，高校后勤要堅(jiān)持創(chuàng)新，不能過(guò)于拘泥于書(shū)本理論或者過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)，在遇見(jiàn)實(shí)際發(fā)生的情況時(shí)要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行管理創(chuàng)新，提高效率，促進(jìn)后勤更好更快發(fā)展。

5、 競(jìng)爭(zhēng)方面

高校后勤應(yīng)建立優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，提高后勤員工隊(duì)伍的整體實(shí)力，采用競(jìng)爭(zhēng)上崗的模式，使員工能夠在自己的崗位上發(fā)揮自己的潛能，有利于優(yōu)秀員工脫穎而出，同時(shí)打破鐵飯碗和平均主義，從而優(yōu)化后勤員工的結(jié)構(gòu)，不斷壯大后勤隊(duì)伍。此外，還應(yīng)該不斷引進(jìn)外來(lái)人才，吸收外來(lái)的“新鮮血液”，提高后勤人員的“市場(chǎng)化”水平，大力促進(jìn)高校后勤社會(huì)化改革。

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