護理管理者形象在護士中影響力

形象美是每一個人所向往、追求的目標。美的吸引力彈撥著每個人的心弦。隨著醫學模式的改變，作為和人類健康美息息相關的護士事業也發生了深刻的變化。當前“以患者為中心”的醫療護理服務模式，體現了現代社會人們對美的強烈渴求，也同時向21世紀的護理管理發出新的挑戰。因此現代護理觀，要求在從事護理實踐過程中，不但要有真、善的內容，還必須要有美好的職業形象，只有這樣才能更好的顯示出護士崇高的職業本質，護理管理成效的支配影響作用。因此，管理者形象是護理美學重要課題之一，對此，就護理管理者形象在護士中影響力進行初步探討。

護理管理是一門藝術

人類社會自有管理以來，就有著美與審美的思想。即創造了理想的護理管理客體，又創造了美的護理領導者形象，這正如藝術家創造藝術世界一樣，護理管理活動中包涵著豐富的美學內涵，因為護理本身就是最精湛的藝術，當然護理管理也不例外。

護理管理者就領到而言，從事管理工作就是一種創造美的勞動，其領導者本身的形象，就是一種美的吸引和感染。

護理管理者形象美的構建

“美德是它本身的酬報”和“哪怕天塌下來，也要履行正義”等。西方闡明義務論學說和哲學家時德國的康德。中國傳統儒家思想的核心是重義輕利，強調對他人和社會盡義務、責任。義務論倫理思想反映在醫學倫理學上醫務人員的個人道德修養和對患者的人道精神上，即：由義務論派生出美德思想和人道思想，美德是內在精神，人道是外在表現。護理管理實際上也是對他人和社會盡義務、責任，從而反映在個人道德修養和對患者的人道精神上。直接影響和感染每位護士及患者，以取得科學管理的最大效能。

心靈美即內在美，指人的思想、感情、理想、道德、才學等。心靈美是永恒的，醫有醫德，護有護德。管理者也有其職業道德。管理者在塑造自身職業形象過程中必須清醒的認識到心靈美是管理者形象美的靈魂，要時刻重視和研究自身的價值觀念、思維方式、精神境界等思想活動，對管理成效的支配影響作用。

儀表美是護理管理者的文化修養，生活情趣的顯示是管理審美、管理心理、管理社交、管理工作所具備的基本條件，儀表美不僅是人們審美心理的需要，而且是一種重要的管理手段。清潔、舒適、得體、大方的服飾可調節人際關系，溝通感情，促進友誼，加強理想的無聲語言。創造了一種嚴肅高效，溫馨祥和，歡送愉快的工作氣氛，增強員工的凝聚力，提高管理效能。反之，奇裝異服，衣冠不整，拖沓隨便，給人留下粗俗不堪，缺乏文化修養，由此產生不信任感。①行為美是管理者內在的思想品德修養的文化，作為護理管理者應嚴明律己，以身作則，要求護士做到自己首先做到，講原則，講奉獻，講團結。工作和諧有序，膽識兼備，言行如一，快節奏、高效益，以自己的行為舉止潛移默化的影響廣大護理人員，是她們在不知不覺中模仿自己的表率行為，以釋放最大的管理潛能。②言談、舉止和態度是管理者氣質、作風、性格、修養的心理素質的總格反映，護理管理者擁有的溫文優雅的風度是理想職業形象中不可缺少的重要部分，是構建理想的護理管理者美好的形象，是至關重要的。③語言修養，優美的語言表達，豐富深廣的學識，扎實的專業理論，并賦予生動明快的節奏感和談吐風度，將有利于增強領導者的自信心和吸引力，同時通過表達自如、風趣幽默、委婉動聽、措詞得體、精煉流暢的語句，將會帶給護士們一種美的享受和熏陶，有利于領導者美好形象的展現。

護理管理者的影響力

要靠其自身具有的內在號召力、向心力、自身威信、個人素養等非權力影響力的作用。

加強思想品德修養，要為人正派，光明磊落，遵紀守法，不爭名奪利，不搞歪門邪道。要想患者所想，想下屬所想，在行為上做到身教重于言教。

注重管理技能學習：學習新知識，研究護理新進展，不斷開拓知識面，完善知識結構，不斷提高管理才能和管理藝術。

處理好人際關系：正確處理同上級關系，不同意見可充分發表，形成決議后應堅決執行，切不可陽奉陰違。對同級應團結互助，不妒賢嫉能，對別人的失誤應真誠幫助，不幸災樂禍，對自己應不居功、不推諉，用于承擔責任，嚴以利己、寬以待人、顧全大局。對下級要注意公正平等，以誠相待，不可厚此薄彼，任人唯親，要力戒片面、偏心和感情用事，做到任人唯賢，獎懲分明。

總之，護理管理者在領導活動中，不能單憑自己所處的地位和權利居高臨下，發號施令，把下屬當做奴仆使用。作為護理管理者，端莊含蓄的舉止，給人以深沉穩健的感覺，為下屬做好工作創造條件，解決難題，幫助解決后顧之憂，理解下級，關心愛護下級，以身作則，明確工作目標，以良好的給個人素養等作權力影響力的作用，從而在為實現與世界發達國家護理接軌遠大目標活動中發揮出自身最大的內在潛能。讓每一位護士知道護士的形象是藝術、科學和愛心的結合。是外在美和內在思想、氣質反映到語言、行動上的形象。護士自身應開朗而穩重，自尊又大方，自愛又自強，對患者應當是誠懇、熱情、有禮。體現出白衣天使的崇高形象，使患者在心理上產生戰勝疾病的信心和力量。樹立熱愛護理事業、忠于職守、勇于奉獻的信念。

參考文獻

1 韓蓉，田耘.抓護士形象影響管理促進護理質量提高.護理進修雜志，2001，16(1):30-31.

2 李傳俊.醫療行為與人文精神-塑造白衣天使美的形象.北京:北京科學技術出版社，2003.