淺析試用期員工管理方法

[摘 要]企業(yè)為了長期穩(wěn)定的發(fā)展，必須重視對人力資源的管理。本文剖析試用期員工的管理方法，通過研究企業(yè)和員工對試用期的不同要求，進行討論試用期員工的不同特點，最后提出相應(yīng)的管理方式，旨在建議企業(yè)應(yīng)針對試用期員工的特點進行差異化的管理，保證試用期員工的權(quán)益和滿足企業(yè)長期發(fā)展的需求。

[關(guān)鍵詞]試用期 員工特點 現(xiàn)狀 管理方法

一、引言

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)為了應(yīng)對組織內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的競爭，需要不斷的對企業(yè)內(nèi)的各個環(huán)節(jié)進行改革和完善，進一步將組織內(nèi)的各種資源進行配置和重組，尤其是人力資源作為企業(yè)最具競爭力的資源，挖掘其潛力能給企業(yè)創(chuàng)造最大的效益，因此，企業(yè)必須對組織內(nèi)的人力資源進行有效管理。引進新員工是企業(yè)進行再生、注入新活力的有效措施，如何培養(yǎng)新員工更符合的企業(yè)發(fā)展的需要、為企業(yè)所用，是企業(yè)需要日益思考的問題。企業(yè)在日常運營的情況下，通過有效招聘來引進新員工、在培訓的過程中幫助新員工更快的掌握工作技能，以及從各方面對員工進行考察和訓練，讓員工能以最佳狀態(tài)融入組織。從現(xiàn)階段的企業(yè)來說，很多企業(yè)給新員工設(shè)置了試用期，并將試用期劃入勞動合同中，并制定相應(yīng)的時間范圍，試用期少則一個月，多則半年時間，員工可以通過一定的時間去適應(yīng)工作，熟練其工作技能，企業(yè)則可以重新考察員工的工作能力，結(jié)合招聘管理對員工進行再評價，以求得到適合企業(yè)的優(yōu)秀人才。因此企業(yè)為了長期穩(wěn)定的發(fā)展，必須對試用期的員工進行有效的管理，企業(yè)應(yīng)根據(jù)試用期員工的特點，采取具有針對性的管理方式，進而有利于挑選培養(yǎng)新員工，保證正式員工的質(zhì)量。

二、試用期概述

試用期是指包括在勞動合同期限內(nèi)，員工和企業(yè)的勞動關(guān)系還處于非正式狀態(tài)，用人單位在這段時間內(nèi)對勞動者是否合格進行考核，勞動者則可以對用人單位是否符合自己要求進行了解的期限。試用期是企業(yè)對員工進行第一次考察的重要時期，同時也是員工首次對企業(yè)進行了解和相關(guān)情況進行熟悉的關(guān)鍵時期，因此，企業(yè)將試用期歸入勞動合同是是勢在必行的。從員工的角度上看，新員工通過試用期對組織的相關(guān)制度文化進行了解、學習和融入，對其工作內(nèi)容和職責進行了解、熟悉和熟練，這給新員工提供必要的時間對企業(yè)進行深入認識，同時新員工可以將自身需求與工作有效的結(jié)合起來；從企業(yè)的角度上看，用人單位在試用期內(nèi)可以對員工進行深入考察，評價員工能否勝任其工作崗位，是否融入企業(yè)的文化，以及對招聘效果進行考核反饋。

三、試用期員工特點

（1）忠誠度低

試用期是新員工進入企業(yè)必須經(jīng)歷的時期，這個時期新員工主要是了解企業(yè)的制度文化和工作內(nèi)容職責等。對于試用期的員工來說，隨著對企業(yè)的逐步認識，會出現(xiàn)許多方面的問題，比如發(fā)現(xiàn)企業(yè)所提供的條件與招聘時提出的不相符；企業(yè)違反國家的相關(guān)法律規(guī)定；企業(yè)本身存在多數(shù)弊病等，員工會消極的對企業(yè)進行評價，甚至發(fā)生勞動爭議，結(jié)果導(dǎo)致多數(shù)員工在試用期內(nèi)離職。一方面是企業(yè)本身存在的問題，沒有給員工提供應(yīng)有的條件；另一方面是員工對企業(yè)的認識不夠深入，沒有經(jīng)受住企業(yè)工作的考驗，以及試用期內(nèi)員工對企業(yè)依賴性和忠誠度低導(dǎo)致離職成本最低，一定程度提高了離職率。

（2）期望高，執(zhí)行力低

新員工大多數(shù)為高校畢業(yè)生，這類員工在沒有工作經(jīng)驗的情況下，不能以客觀的心態(tài)正確的對自身進行評價，因此試用期的員工往往不根據(jù)實際情況準確定位自己，期望過高，比如不愿意接受基層工作；不虛心學習工作要求等。高期望會引起員工執(zhí)行力低的情況，一方面員工對符合自身期望的工作內(nèi)容才會努力完成，然而由于自身力量有限，無法順利完成工作內(nèi)容；另一方面，員工對不符合自身期望的工作，存在消極怠工心態(tài)，也無法按質(zhì)按量完成工作。

（3）工作積極性高，工作能力欠缺

新員工作為企業(yè)的新生力量，給企業(yè)帶來新鮮血液，員工的技能和素質(zhì)都給組織的日常運營創(chuàng)造新的亮點。一方面新員工初到公司，對企業(yè)的一切都充滿了好奇心，對組織中各環(huán)節(jié)內(nèi)容都積極的進行學習，尤其是在能夠表現(xiàn)自身能力的環(huán)節(jié)上；另一方面員工為了在眾多新員工中脫穎而出，表現(xiàn)出極高的工作積極性，更希望在此過程中能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，從而獲得晉升的機會。然而，新員工由于工作技能生疏，對工作的流程處于初識狀態(tài)，在試用期的工作中，常常會出現(xiàn)各種失誤甚至錯誤的地方，影響工作的正常進行，以及員工在學習能力和接受能力上的差異，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)不平衡的情況。

（4）個性強烈，服從力低

從現(xiàn)階段的社會環(huán)境上看，新員工大多都是90后員工，此類員工在性格特點上具有一定的特點，其中與企業(yè)息息相關(guān)的一點就是其個性的獨特性，大多表現(xiàn)為思想獨立、表現(xiàn)欲強等特點，直接導(dǎo)致這類型員工在工作過程中具有很強的自主性、在工作方式上擁有自己的想法，以及一定的創(chuàng)新精神，并且積極表現(xiàn)自己的能力，迫切將自己最好的一面，對企業(yè)最有利的一面表現(xiàn)出來，讓企業(yè)充滿活力；然而，正如新員工具有如此特點，導(dǎo)致組織很難對員工進行規(guī)范管理，員工的個人主義過于強烈，組織無法將組織的制度和文化浸入新員工的培訓中，導(dǎo)致組織管理難以有效進行。

四、管理方法建議

（1）加強員工培訓

員工培訓可以滿足員工的工作能力提升的需求，同時可以解決企業(yè)對員工工作技能的要求。針對試用期內(nèi)的新員工，企業(yè)應(yīng)做好新員工入職培訓的工作，包括制定完整的培訓計劃、掌握整體培訓流程、爭取領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持等。通過宣傳企業(yè)的制度政策、企業(yè)文化，以及工作內(nèi)容的介紹并進行相應(yīng)的技能培訓。第一，讓員工對企業(yè)的基本情況進行認識，解除員工不安的心理；第二，通過對試用期員工工作技能培訓，讓他們對其工作內(nèi)容有了更深一步的掌握，堅定勝任工作的信心；第三，企業(yè)應(yīng)重視新員工培訓，讓員工感受企業(yè)對其的重視，增強員工的歸屬感。

（2）建立完善的職業(yè)生涯管理

職業(yè)生涯規(guī)劃可以幫助員工對自身職業(yè)前景進行規(guī)劃，制定與自身發(fā)展需求相適應(yīng)的職業(yè)規(guī)劃。對于企業(yè)來說，企業(yè)應(yīng)該幫助員工一起制定員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，并且給員工提供相應(yīng)的條件支持，比如，設(shè)置多重的晉升渠道、指明員工的職業(yè)前景方向、設(shè)置輪崗機制等，特別是對試用期員工指明工作的發(fā)展方向，讓員工對其職業(yè)前景有了更清晰的認識，增強其歸屬感和忠誠度；對員工來說，制定職業(yè)生涯規(guī)劃可以明確職業(yè)發(fā)展的方向，將自己的發(fā)展需求與企業(yè)的職業(yè)階梯相匹配，對工作的前景充滿信心。

（3）健全的溝通制度

員工和員工，員工和企業(yè)之間的良好溝通能夠營造和諧的工作環(huán)境，滿足員工對人際交往和表達意見的需求。企業(yè)應(yīng)該健全企業(yè)的人際溝通制度，包括：提倡員工和管理層的雙向溝通、設(shè)置多重溝通渠道、定期的工作匯報總結(jié)等。試用期員工剛接觸企業(yè)的各項工作內(nèi)容，在許多方面都存在不理解的情況，員工可以將自己的感受和疑問向上級匯報，管理者應(yīng)及時給員工進行解答，解除員工的疑惑，避免信息不對稱造成員工的誤解；企業(yè)規(guī)范員工的溝通渠道，創(chuàng)建溝通平臺，保證員工之間信息的交流，為員工營造和諧開放的工作環(huán)境。

（4）合理的績效考核和靈活的薪酬激勵

由于試用期員工的獨特性，對其工作行為進行考察需要采用有別于正式員工的考核獎勵方式。合理的績效考核制度主要是針對試用期員工在試用期期間的工作行為進行考核，企業(yè)應(yīng)制定與試用期相關(guān)的指標對新員工進行考察，試用期員工的工作行為大多屬于學習階段，因此考核的重點應(yīng)該放在行為和態(tài)度指標上，保證績效考核的公平性和合理性；薪酬激勵應(yīng)具有靈活性，國家法律規(guī)定試用期員工的薪資水平，但是企業(yè)為了更有效的激勵員工的工作行為，提高員工的工作積極性降低員工離職率，可采用額外的獎金和福利鼓勵在員工在試用期間的更好的表現(xiàn)，包括旅游、培訓、獎品等形式，提高試用期員工的滿意度，使其更努力工作。

參考文獻：

[1] 郭愛英，宋長生，韓淼.中小企業(yè)試用期員工流失的危機管理[J].當代經(jīng)濟管理，2005，27（04）：17-20

[2] 明天.如何考察試用期員工[J].人力資源，2010，（05）：64-65

[3] 宋廣海.如何有效考核試用期員工[J]，中國勞動保障報，2012，（004）

[4] 石先廣.試用期員工管理切勿掉以輕心[J].人力資源，2012，（05）：62-65