人的合作精神是所有動物里最強的,人有競爭,但主體是合作,而且合作性非常強。大家為什么愿意行善,愿意共享?因為這會使我們聯系得更加緊密。
人類主宰世界就是因為這些規律,這會進一步被未來的互聯網放大,變成所有人的行為準則。為什么在冷戰時期,美國人和蘇聯人都沒有認為雷鋒精神是錯的?因為我們都是人,人的共性遠遠大于個性。美國社會追求自由、追求個性化,但后來發現,再追求自由也不能傷害別人,還是要跟人合作的,因為這是人類億萬年進化后與生俱來的,是改變不了的。
科技無外乎是使人類生活得更好。億萬年來我們都要生產,有了蒸汽機使生產力提高,所以蒸汽機就一定受歡迎。社交網絡使我們共享得更充分,使我們互相理解得更透徹,使我們互相避免沖突,因此能推動我們繼續前進。
社交網絡需要設置結構,此時討論社會學不是沒有意義的。你需要把人類的行為準則抽象為網絡準則,而網絡準則是用機器來實現的,這樣使我們的準則被固化。這是一件好事,能讓我們更好地合作、互動和行善。比如微博里有微公益,一個人需要10萬塊錢的幫助,每個人掏10塊錢,1萬個人就把這事兒辦了,這就是促進了合作。
社交網絡現在其實親社會、反社會并重。大家互相攻擊是反社會的,互相幫助是親社會的。這些未來會形成一個互聯網上的秩序準則,根植在每個人心里。這不是靠誰去制定的準則,而是自然形成的行為規定。這時候,我認為世界會更美好,因為現實有太多的行為準則,不是每個人用心投的票,我們是不得已。比如現實中有很多恃強凌弱的事,我爹很牛就去撞死人??删W絡上不行,因為網絡上每個人的力量差不多,你爹牛我們可以聲討你,可以人肉你。
現在有些矯枉過正,人們會把一些怨氣過度撒到被承載了怨氣的那個人身上,但其實它是一種回歸,只不過回歸得有點兒過了,我認為還會回歸回去。在不斷搖擺的過程中,大家就會找到一條準繩,那條線是未來,未來是什么?就是每個人的心。
人性中有惡的一面,我們應該善意引導,使人性善的一面更能迸發。我總結的做法是:養小善,隱小惡。人的自我認知是中性偏善,如果做了一件小壞事被揪住了,別人說你是一個壞蛋,他就會認知失調,就會干更大的壞事。但反過來,你干了一個小的好事被人表揚了,這與人的自我認知就吻合了,下次干好事的幾率也會大大增加。
扎克伯格在這方面有很多思考。他認為社交網絡一定會造成隱私降低,但會加大大家對此的容忍。他曾舉例子,一個人向老板請假說參加親戚的葬禮,但被發現是去酒吧喝酒了,結果就丟了工作。這種事讓大家更多地思考,這樣的小惡是不是人人都會有?當人人都會有的時候,我們是不是可以更寬容?我們要不寬容就虛偽了,因為這種小惡我也會有,只不過沒有被揪住而已。
社交網絡在使我們更緊密地聚集的同時,讓我們能多視角地去看事情,從而使我們的寬容度增大。這時候,你會發現世界是多元的,需要換位從別人角度思考,使我們理解別人,我覺得這就是進步。到最后,其實沒法改變的是人性,因為人性根植在我們的血液里。再黑暗,人性也會閃亮,這是人生存到今天的基礎。而利用人性,使得它自發活躍,就是社交網絡的精髓。