高職院校助理輔導員制的實踐調查研究

摘要：隨著輔導員隊伍專業化、職業化、專家化的理念提出，高等教育對輔導員的工作能力素質提出了更高的要求。目前，很多高校輔導員所帶學生眾多，主要負責學生的日常管理、學風建設、獎助貸等，事務工作相當繁重。如何讓輔導員從事務工作中解放出來，提高輔導員的工作效率，成為高校學生工作中需要研究的一個重要課題。助理輔導員制是應對這一問題的新方法，以河源職業技術學院為例，闡述了助理輔導員制在高職院校的具體實踐。

關鍵詞：助理輔導員制；高職院校；工作成效

作者簡介：溫文妮（1982-），女，廣東紫金人，河源職業技術學院，講師。（廣東河源517000）

中圖分類號：G645#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;文獻標識碼：A#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;文章編號：1007-0079（2012）16-0129-02

一、助理輔導員制的實施

學校聘任了一批政治覺悟高、有責任感、有事業心、工作能力強，在學生中享有較高威信的優秀學生干部作為新生班級的助理輔導員，聘期為一年，主要協助輔導員新生接待、宿舍管理、學風建設、獎助貸、心理健康、思想教育等學生管理教育工作。助理輔導員聘任后，學生工作處要進行崗前培訓。崗前培訓主要包括：助理輔導員軍訓工作實務、學生電子檔案實務、班級管理知識、與學生談話的原則和技巧等學生工作業務知識。輔導員指導助理輔導員開展日常管理工作、培訓與交流活動等。每學年學生工作處都會針對助理輔導員的表現進行量化考核，考核成績由工作述職、輔導員評分、學生評分、學工處評分，并選出優秀助理輔導員進行表彰。學生工作處還對優秀助理輔導員的典型事跡、工作案例匯編成冊，作為下一屆助理輔導員的培訓教材。

二、實施助理輔導員的工作成效

1.實行助理輔導員制有利于輔導員開展工作

高校專職輔導員是學生的“大管家”、“保姆”，擔負著思想教育、學風建設、就業指導、心理輔導、黨務等繁重的工作，尤其現在“80末”、“90后”的大學生都非常有個性，大都處于“不服管”的階段，這給專職輔導員帶來了很大的工作量與壓力。在這種背景下，實行助理輔導員制后，輔導員更能有的放矢的做好學生管理教育工作。

（1）協助輔導員做好新生接待工作、軍訓工作、入學教育等。在新生接待工作中，助理輔導員是整個新生工作中的主力軍，協助輔導員做好新生報到工作，接待家長與新生，并且主動向他們介紹校園、學院概況及本專業的基本情況；及時將新生的各種問題向輔導員反映。95%的被訪輔導員認為助理輔導員在新生接待工作中的作用“非常大”，4%的被訪輔導員認為助理輔導員在新生接待工作中的作用“比較大”，只有1%的人認為“作用不大”。可見，助理輔導員在新生接待中發揮了主力軍的作用。在對“助理輔導員給您最大的感觸是什么”的問題調查中，80%的新生的答案是助理輔導員在烈日中陪同他們完成了整個軍訓，對新生無微不至的關心與照顧。有95%的新生認為通過助理輔導員了解了更多的校園環境、各項管理制度等。通過這些數據可以看出，助理輔導員在整個新生接待及軍訓工作中發揮了積極作用。

（2）協助輔導員抓好學風建設、班級管理。在大一新生中培養良好的學習生活習慣，形成良好的學風、班風，對大學生的健康成長是十分必要的。助理輔導員要參與班級的管理及學風建設，培養班委干部，指導班級學生建立諸如早讀、晨練、上課考勤等班級學習和生活制度，定期組織學生基本技能訓練等。

在“您（輔導員）對助理輔導員的班級管理與學風建設工作中的作用評價”這一問題的調查中，有20%的輔導員認為作用“非常大”，35%的輔導員認為作用“比較大”，認為“一般”的有45%，沒有人選擇“作用不大”。雖然選擇作用“非常大”的比例不大，主要是因為助理輔導員畢竟是學生，對于學生事務管理處于摸索階段，并不能完全取代輔導員，但不可否認他們對輔導員工作的幫助。

（3）協助輔導員做好學生思想教育工作。助理輔導員與學生年齡相仿，學習、生活閱歷與新生比較相近，容易取得新生的信任，與新生容易溝通；并且他們與新生都住在學生宿舍，更能深入地了解學生情況，對學生進行個性化輔導。在新生調查中，在對“如果有困惑、難題，你是求助于輔導員還是助理輔導員，或其他”這一問題調查中，有75%的新生選擇了助理輔導員，15%的新生選擇輔導員，10%的新生選擇其他人。在對“助理輔導員找你（學生）個別談話的次數是多少次”的問題問答中，選擇“0”次的人數比例僅為10%，選擇“1次”的占20%，選擇“2次”的占60%，選擇“3次”以上的有10%，可見至少有九成的學生曾至少一次與助理輔導員進行過個別談話。因此，助理輔導員更容易取得新生的信賴，協助輔導員思想教育工作的開展，減少校園危機事件發生。

2.實行助理輔導員制有利于提高助理輔導員的綜合素質，提高學生自我管理、自我教育、自我服務的能力

助理輔導員的角色是學長，還是新生的“小老師”，亦師亦友，既是教育者又是受教育者，是一個特殊的群體，他們在工作中產生并實現了強烈的自我教育、自我服務和自我管理的意識，實現了教育主體和客體的有機結合。

（1）有利于提高助理輔導員的協調、組織、管理溝通等能力。學生管理工作是個大學問，不但要有工作熱情，還要有工作方法、技巧。助理輔導員要協助輔導員完成學校下達的各項工作任務，要組織黨團活動、培養班干部，指導學生參加各類專業技能競賽，使助理輔導員的協調、組織、管理能力得到大大的提高。

在對“從事助理輔導員工作使你的哪些能力得到了提高”的問題回答中，有六項能力讓助理輔導員由高到低選擇三項，所得的結果是：A.組織管理能力（38%）；B.人際關系能力（30%）；C.溝通表達能力（28%）；D.思想教育能力（20%）；E.觀察思考分析能力（19%）；F.自我控制能力（18%）。其中，選擇組織管理能力得到提高的助理輔導員最多。另外，據畢業生就業質量反饋統計，河源職業技術學院歷年擔任助理輔導員（原稱作“學長”）的優秀畢業生，在步入工作崗位后，在為人處世、領導同事溝通交流、辦事能力方面都得到用人單位的高度好評，很多師范生在中小學中更是擔任了少先隊輔導員、團委書記等學生工作的中層骨干干部。

（2）有利于助理輔導員培養榜樣意識與敬業奉獻精神。助理輔導員是新生的“小老師”，他們要在新生中樹立榜樣作用。助理輔導員要求師弟師妹做到的，自己就必須先做到，在工作、學習和生活中嚴格要求自己，成為新生的表率。在對“從事助理輔導員工作以后，你對言傳身教的認識”問題中，有65%的助理輔導員選擇了“比以往更加深刻”，35%的助理輔導員選擇了“比以往有所深化”。

助理輔導員在指導新生學習、生活，幫助新生處理各類難題的過程中認識到了自己身上肩負的重任，在工作過程中激發了他們工作的熱情與奉獻精神。同時，助理輔導員的身份是學生，完成輔導員布置的工作任務需要花費他們大量的業余時間，并且是沒有任何工作報酬的，這就需要助理輔導員有高度的敬業、奉獻精神。在回答“從事助理輔導員，對你培養敬業與奉獻精神的幫助有多大”這一問題時，有65%的助理輔導員選擇了“非常大的幫助”，只有3%的學生選擇“有一點點幫助”。

3.實行助理輔導員制有利于新生盡快適應大學生活

眾所周知，新生在剛入校時由于不熟悉新環境，往往很難快速改變其在高中應試教育體制下形成的封閉型、自我型心理狀態。而且，這些“80末”、“90后”的獨生子女，離開了父母、親人的管教與照顧后，很難快速適應獨立的大學生活，且可能會對自己放松要求；隨著大學生活的開始，他們對大學的新鮮感和考上大學的興奮感也在逐漸消失；有的新生來到陌生的環境，在與同學相處中有很多的困惑；有的新生參加了多個社團，無法正確處理工作與學習的關系；有的新生對專業不感興趣，學習感到迷惘；新生事物的層出不窮，使新生不知所措。這些都需要助理輔導員的悉心引導與幫助，使新生盡快完成從高中生到大學生的轉變，融入大學生活。有80%的新生認為助理輔導員在幫助他們專業學習、熟悉大學校園生活中起到很大的幫助作用。

三、對助理輔導員制的幾點思考

1.助理輔導員的選拔機制

助理輔導員是“優秀學生”的代名詞，很多高年級的學生對擔任助理輔導員職位有著很大的積極性，因此，可以通過公開招聘或者個人申請加輔導員推薦的形式選拔助理輔導員。筆者認為通過個人申請加輔導員推薦的形式聘任助理輔導員比較理想，從高年級品學兼優、能力強、政治思想過硬的學生中挑選出合適的人選，經過輔導員的推薦，并通過在軍訓期間考察和試用的助理輔導員才能擔任正式的助理輔導員。

部分輔導員認為：助理輔導員的學習任務重，每個班應該配備2～3個助理輔導員。筆者認為每個班配備一個助理輔導員是比較合適的，如果班級助理輔導員過多，容易在管理班級時出現意見不統一等問題，不利于班級管理。

2.助理輔導員的管理機制

在實施助理輔導員制的過程中，有很多的助理輔導員對自己的工作概念模糊，不清楚具體的工作職責，還有部分助理輔導員沒能處理好與所帶班級輔導員的關系，管理越位。學校要完善培訓機制，在崗前培訓的時候介紹助理輔導員的工作內容與職責，可邀請往年優秀的助理輔導員傳授工作經驗教訓，保證助理輔導員上崗時基本熟悉工作任務與流程。助理輔導員工作一段時間后會碰上新的問題和困惑，在這個時期也要開展團隊交流活動，共同探討研究工作中的新問題，這種交流有利于助理輔導員后期工作的開展。在工作中，也會出現部分輔導員不能自覺完成本質工作的情況，這是因為缺乏有效地管理機制，學校要制訂相關的管理條例，從助理輔導員對學生的日常管理（如對走訪宿舍、主題班會、個別學生談話等次數的硬性規定）、工作匯報等方面入手制訂。

3.助理輔導員的考核機制

從工作實際情況來看，學期考核比學年考核更為有利。助理輔導員從第一學期的考核情況反饋中，可以了解自己工作開展的得失，在第二學期開展工作時查漏補缺。考核的辦法也要多維度，盡量全面客觀，采用自評與他評相結合的方式，全面反映助理輔導員德、能、勤、績的整體情況等。此外，根據調查大部分助理輔導員都表示，每月用于學生工作的費用在50～80元，尤其新生軍訓期間，助理輔導員工作量大、花費較多、壓力較重，應該給予助理輔導員適當的補貼，這在一定程度上會對助理輔導員起到了激勵促進的作用。

參考文獻：

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（責任編輯：孫晴）