大數據時代的文企路徑

大數據是未來一切商業活動的發展方向，也就是說，未來是一個由“大數據”推動的時代。

近年來，“大數據”一詞使用頻率非常高，國外一家媒體把2013年定義為“大數據元年”，同時對于2013—2018年大數據產業發展的時間表和路線圖做了一個清晰的描繪。可以看出，大數據已成為一種趨勢。現在我們注意到，許多企業都紛紛調整自己的發展戰略，積極布局或者進軍大數據領域。作為文化企業，如何把握住這樣一機遇，把大數據的發展趨勢轉化為一種合理可行的商業模式，可能是企業管理者需要深入思考的一個問題。

大數據時代的核心理念

大數據是未來一切商業活動的發展方向，也就是說，未來是一個由“大數據”推動的時代。我個人以為，大數據時代的核心理念需要從三個方面加以關注。首先，一切都可以數據化，包括有形的物質、無形的物質。比如某一個人可能通過全息掃描的方式變成一堆數據，然后可以分析他、挖掘他，甚至是人的情緒的變化、態度的變化、意愿和夢想也有可能進行數據化的處理。

第二，數據既是技術，也是內容。作為一種處理信息的手段或者工具的時候，它是一種技術；當它變成結構化或者系統化的信息時，就是內容。現在很多人發微信、發微博，大多是林林雜雜、支離破碎的，這些可以理解為比較零散的數據，當它經過一個比較長時間的積累，比如十年，做一個整合化處理，可能出一個比較完善的隨感錄、隨感集，也有可能若干年之后把自己的微博整理一下，成為一個非常暢銷的個人自傳體的小說，這就是一個比較好的內容來源。

第三，大數據時代改變了我們認識和理解世界的方式。長期以來，人們受的是科學教育，什么是科學？簡單的說，科學就是“知其然而知其所以然”。其實，科學本身就是一種信念——一種對于因果關系的信念，就是說，凡是一種現象，都堅信背后有一個原因，科學研究就是想方設法來尋求現象背后的原因，建立某一種穩定的聯系，形成所謂的公理、定理、公式、法則等等。而事實上，世界各個事物之間的關聯，因果聯系僅僅是很小的一部分，大部分是偶然性的、隨機性的、可能性的聯系，我們可能不必知其為什么，可能就是把握好“知其然，不必知其所以然”就足夠了。這一點對于文化產品的開發和營銷是一個基本要求，也是一個基本思路。

大數據時代對于文化產業轉型的影響

第一，大數據將大大豐富文化內容的內涵。現在有一些文化內容是文本、圖片、圖像等，隨著大數據的擴展，可能像很多微博、微信、微電影、社交網站的信息、位置的信息、基因的信息都有可能轉化為內容。同時，人人成為內容生產者、創造者和傳播者，在自媒體時代是比較突出的，每個人都可以講述和傳播“自己的故事”，并形成一定影響力。另外，內容產品越來越趨向于活態、在線、互動，像一些在線的游戲、在線的點播，這一特點越來越凸顯出來。由此，內容產品的體驗性、互動性越來越強，相應的升級換代的速度也越來越快。

第二，大數據使企業資產越來越輕盈。大數據使企業的資產結構正在發生變化，總體傾向是越來越輕盈。由于大數據的推動，將來整個企業核心的資源可能逐步變成數據資源。在這種情況下，一個企業的核心競爭力可能建筑在擁有數據、分析數據、挖掘數據和傳輸數據的能力上。文化企業最重要的是創意，創意豐滿化、集成化形成內容，內容經過法律注冊成為知識產權，這些創意、內容、知識產權都是一些輕資產，并且會越來越輕。

第三，圍繞大數據的并購整合開始加速。前有騰訊入股華誼兄弟，后有阿里巴巴入股新浪微博，還有百度收購PPS。這一系列事件表明，并購整合已逐漸成為一種普遍的、常態性的商業模式。但是對這個過程我們需要深入理解，并購整合外在的呈現當然是一種資本的運作，實際上其內在的、本質的東西則是一種數據資源的打通、共享以及數據資源的擴展（包括數據傳輸平臺的擴展）。我們從阿里巴巴注資新浪微博就可以看得出，怎么把雙方擁有的數據資源擴大、把平臺擴大，然后使雙方都能夠從中獲得更大的機會。由此再看所謂的并購整合的時候，我們可能就有一種新的理解，并購整合不一定都是原來咱們理解的“優勢企業吞并劣勢企業”“大魚吃小魚”，可能有一些并購整合就是優勢互補、互惠互利、合作共贏，這種情況將來會越來越多。

第四，文化企業的范圍將大大擴展，可能文化企業將來會重新定義。原來比較典型的文化企業是內容企業，現在當然也包括平臺和傳媒企業，下一步凡是擁有龐大的數據資源、或者是有比較寬闊的數據傳輸平臺的機構，都有可能轉身成為文化企業。包括IT企業、電信企業，甚至一些連鎖服務企業、一些咨詢類企業，擁有數據資源或者數據傳輸平臺之后，轉眼之間成為一個文化企業，這將不是令人感到奇怪的事情。

第五，內容領域的數字化進一步加速。因為大數據要真正變大，非常重要的一個支撐就是數字化，《大數據時代》這本書的作者維克托曾經做了一個研究認為，現在所有的數據里存儲于報紙和書籍等媒介上的僅占2%，言外之意，98%是以電子或者數字化的形式存在的。從這個數字可以看得出，數字化成為大數據的普遍存在方式。當前像新聞出版、互動娛樂、社交內容的領域數字化明顯加快，這也是大數據時代的必然選擇。

第六，同質化競爭進一步加劇。大數據一個方面帶來內容資源越來越豐富多彩，另一個方面則是優質內容快速的復制與傳播，可能短時間有一個好的內容了，許多企業通過各種手段爭相利用這個內容，這時候就出現內容的同質化。

同時，作為大數據的一個重要支撐是網絡化，總體來說，網絡化使整個世界變得越來越通暢、越來越開放。在這樣的情況下，文化企業如何來評價自己原有的競爭優勢特別是知識產權，可能變成一個需要重新思考的問題。舉例來說，原來自己有個好東西，可以拿出來以后變現賣錢，現在在網絡化的時代，你不一定要把這個完整的東西變現，必須有些部分要讓渡出來，通過免費試聽、免費試看等方式拿出一部分作為免費享受的公共品，剩下那一部分進行收費，這個時候就需要重新評估一下知識產權的結構。當然還有一些平臺免費，比如孩子寶公司推出的《變形金剛》本身就是一個營銷產品，其盈利模式是隨后推出的玩具銷售。另外，企業有一些業務模式將發生變化或中斷。

大數據時代文化企業的商業模式創新

第一，企業應致力于為顧客創造體驗價值。體驗價值是建立在相關關系的基礎上，譬如設法研發或者營銷某一種東西，能夠達到好看、好玩、有趣，能得到好評，能吸引口碑就算成功了。內容的體驗價值遵循的是情感的邏輯，它可能是一種情緒（如Nobody），可能是一種情境（如音樂選秀），一種生活方式（如《中國合伙人》），關鍵是引發顧客的情感共鳴，不必追問為什么。總體來說，只有為顧客創造了某種體驗價值，企業的商業模式才能夠有根植的空間。

第二，以個性化定制來推動轉型發展。在大數據時代，企業應更加關注新媒體環境下主流消費者生活方式的變化，特別是青少年群體注重快節奏、簡約化、時尚化、參與性、互動性等娛樂消費的特點。企業可以通過運用大數據，研究消費者個性化偏好，從而提供個性化服務。由此，個性化定制成為一個主流的商業模式，如針對特定使用者的需求而定制手機可能更受青睞，針對不同的玩家設計不同的游戲可能會大大拓展產品線和盈利空間。

第三，提升企業專業化經營能力。擁有了龐大的數據資源或者內容是基礎，但是關鍵是對于內容怎么進行專業化處理，然后使內容增值。現在很多文化企業都在做全產業鏈，全產業鏈并不是要把所有的業務環節都平均用力，實際上要在專業化的基礎上運作全產業鏈才可能是成功的。比如，一些影視公司進行全產業鏈經營，但是只有它們有自己的專業化的業務或者龍頭的帶動，才使整個全產業鏈龍身舞動起來。

要實現專業化的經營，既需要專業化的內容提供，又需要專業化的數據處理體系的支撐。這二者后面最根本的是有專業化的人才作為支撐。由此，如何通過價值分享或者增值的方式來吸引留住人才，是文化企業管理者必須面對的問題。